Packs, Optionen & Ausland

Hallo jedes Mal wenn ich nach Polen reise habe ich kein Netz. Soweit ich mich hier durchgelesen habe, haben viele dieses Problem. Muss man irgendwas aktiveren? o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 25.07.20222

Hallo, ich wollte mein NAT Typ von 3 auf 2 ändern, weil das online gaming mit der ps4 fast unmöglich ist. Mir ist bewusst das ich 49,99 zahlen muss aber Hauptsache es klärt sich. Danke im voraus mfg rapippo  Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Homespot & o2 my Data Spot zu Packs, Optionen & Ausland

Liebes O2 Team,seit Jahren fahre ich nach Italien zum schönen Gardasee und zwar nach Pai, nördlich von Torri del Benaco. Der Datendurchsatz im Mobilfunknetz in diesem Urlaubsort ist seit jeher absolut UNTERIRDISCH SCHLECHT. Obwohl der Empfang, früher 3G, danach 4G und mittlerweile sogar 5G (!!!) laut Anzeige ausreichend gut ist, kleckern die Daten nur tröpfchenweise herein. Egal, welches Endgerät (meistens ein Samsung S20 Ultra) oder welchen Router (in der Regel ein Teltonika RUT X11) ich benutze, es kommt absolut nichts an. Ich habe sowohl TIM als auch WIND als Netzbetreiber probiert, Not trifft Elend! Auch den ausländischen Freunden mit niederländischen, belgischen oder österreichischen SIM Karten geht es genauso. Die italienischen Freunde hingegen mit einheimischen SIM Karten lachen uns aus, da läuft alles problemlos und super schnell.Daher nun meine Frage: WIE kann es bitte sein, dass man im Mobilfunknetz trotz 4G oder gar 5G zum Öffnen der Google Webseite FÜNF MINUTEN benötigt, fü

Hallöchen,ich bin vergangene Woche aus meinem Urlaub in der Schweiz zurück. Trotz LTE gingen nur Telefonate, jedoch kein Internet, was sehr ärgerlich war. Angekommen in der Schweiz erhielt ich die Nachricht, dass mir maximal knapp 60€ für die Datennutzung in der Schweiz berechnet werden. Doch einen Internetverbindung wollte sich einfach nicht aufbauen.Daheim angekommen, sehe ich in meiner aktuellen Rechnung, dass mir die knapp 60€ berechnet wurden, obwohl ich zu keinem Zeitpunkt eine mobile Datenverbindung hatte. Wie kann das sein ? Grüße Marcel

Ich habe vor einem Monat bereits einen Vertrag mit 3GB minatlich.19.99 € und ich bin seit 3 Jahren O2 Kunde.Ich möchte fragen.Für diese Option Speed +10 GB 15,99€ monatlich .Kann ich zu dieser Option wechseln?Was ist passiert mit meinem alten Vertrag?Muss ich mehr zahlen?Ist es 19.99€ + 15.99€ oder nur 15,99 € ,wenn ich es wechsele?Danke schön im Vorauso2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 24.07.2022  

Guten Tag.Ich habe das Thema hier zwar schon mehrfach gefunden, allerdings sind die dortigen “Lösungen” definitiv nicht als Lösung zu betrachten.  Ich habe vor zwei Jahren den Unlimited Max Vertrag abgeschlossen, da ich Grenznah wohne und da ja das Roaming in der EU (WZ1) die selben Konditionen beinhaltet wie im Inland.Mit diesem Tarif war ich bisher sehr zufrieden.Vorgestern habe ich meinen Vertrag in genau dem selben Tarif verlängert (Unlimited MAX 500MBit/s, EU Roaming 2018) . Davor habe ich mich natürlich in allen Tarifübersichten von O2 belesen und überall steht drin das man genau die selben Konditionen im EU Ausland (WZ1) hat wie im Inland, aber bei übermäßiger Nutzung Aufschläge gemäß der EU Fair-Use-Policy erhoben werden können.Übermäßige Nutzung wird laut BNA so beschrieben:Zitat: „Dies wäre der Fall, wenn beispielsweise der Kunde eine günstigere SIM-Karte im Ausland kauft und diese im Inland nutzt oder wenn der Kunde sich dauerhaft im Ausland aufhält, aber einen in seinem und

Hallo zusammen, ich bin seit Sonntag in Ungarn. Das Roaming für die mobilen Daten funktioniert recht gut. Nur leider kann ich nicht telefoniere. Bevor die Frage aufkommt, ja ich habe die Länderkennung +49 statt der Null gewählt.Was kann ich noch tun oder hat da O2 ein allgemeines Problem?

Hallo, ich würde gerne die 500MB App Bonus kündigen, weil ich einen anderen kurzfristigsten Tarip kaufen möchte. Wenn ich ein anderes Paket kaufen will, steht da, dass ich das nicht kann da gerade schon ein „Paket“ läuft.  Dankeschön Edit Sandroschubert: verschoben in Packs&Optionen

Hallo, Ich habe den Tarif: O2 Free S Boost Plus 10GB und die Option: O2 My Data Unlimited für 39,99€ O2 My Data Unlimited: Gültig in Deutschland und in der EU (Weltzone 1). Leider wird mir im O2 Kundencenter nicht das verfügbare Datenvolumen für die EU angezeigt. Wie viel Datenvolumen habe in der EU mit der O2 My Data Unlimited Option? Wie kann ich das EU-Datenvolumen selbst berechnen? Danke ! mfg

Hallo, ich bin nun seit 2 Tagen in Katowice in Polen. Gestern hat noch alles funktioniert. Heute stürzt meine Internetverbindung ständig ab und zur Zeit haben ich nicht mal Netz. Was kann ich dagegen tun ? Ich bin davon abhängig, weil das WLAN ebenfalls nicht funktioniert. Mfg Christopher Oelßner

Ich kann seit Wochen den 500 MB App Bonus für alle 3 Vertäge nicht buchen.     Edit o2_Giulia: verschoben zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo liebe Community, ich habe mir online das o2 my Prepaid M Pack für 14,99 € bestellt, allerdings dann kein Guthaben auf der SIM Karte gehabt zur automatischen Aktivierung. Nun stellt sich mir die Frage, ob ich das pack manuell nochmal kaufen muss? In meiner O2 App steht drin, dass ich nur den O2 Loop besitze. Zudem habe ich eine Rufnummermitnahme veranlasst gehabt was ja eigentlich nur was mit der SIM Karte zu tun hat und dort daher keine Probleme sein dürften oder?  Danke für eure Hilfe! Freundliche GrüßeFabienne 

Moin, bei Inlands Verbrauch außerhalb von Flats steht bei mir bei Ausland 5 Minuten.Ich hab in meinen Verlauf reingeschaut und ich habe 1x in Schweden für 3 Minuten angerufen laut meinem Handyprotokoll. Schweden ist doch in der EU und damit gibts da doch kein Roaming? Zumal was kann ich machen, wenn die O2 ab da ne falsche Zahl anzeigt?Ich mein Schweden liegt in Weltzone 1 und das ist kostenlos laut hier: https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/Was mach ich jetzt?^^lg!

Hallo. ich habe ein neues Handy ( iPhone 13 pro IOS 15.3 ) und das anklopfen funktioniert nicht obwohl ich es aktivieren kann. Wenn ich während dem telefonieren einen zweiten Anruf bekomme, kommt danach nur eine SMS . Das Problem besteht mit meiner hier angemeldeten Handynummer. Könnten Sie mir vielleicht weiterhelfen? Vielen Dank Gruß, Ingmar 

Guten Abend, wir sind seit 2 Tagen in Belgien, und ich habe keinen Netzmpang und kein Internet.Wir haben noch 2 Sim Karten von O2 in diesem Vertrag, und die Funktionen in Belgien.Wäre sehr nett,wenn Sie meine SimKarten-Einstellungen überprüfen.Vielen Dank im voraus.Mit freundlichen Grüßen,Max Scherbinin edit o2_Solveig 18.07.22, 10:10 Uhr, abgetrennt von Archiv:Belgien kein Empfang brauche dringend hilfe

Guten Abend liebe Community,ich bin gerade etwas verunsichert. Ich mache ab kommenden Montag 2 Wochen Urlaub auf Fuerteventura.Da ich in der Zeit leider per email erreichbar sein muss, stelle ich mir gerade die Frage ob ich mit meinem O2 Free M (2018) Tarif in Fuerteventura Daten empfangen/Senden kann.Laut der Übersicht im Tarif habe ich die EU Option dabei.  Nun habe ich aber schon öfter gelesen, dass im EU Ausland nur 1GB LTE (?) dabei ist.nun meine Fragen: muss ich die Option separat nochmal aktivieren lassen? Oder ist die automatisch aktiv? Klar, im Handy Roaming aktivieren ist soweit logisch. besteht die Möglichkeit die 1 GB einmalig zu erhöhen? Wenn ja, wie lange dauert die Aktivierung?freue mich auf eure Hilfe! viele grüssedominik 

Hey, Ich befinde mich gerade in Kroatien da ich hier kein Wlan habe habe ich mir o2 my Data unlimited (1Monat) für 39,99€ bestellt. Es funktioniert auch alles reibungslos mein roaming ist auch aktiv. Ich wollte nur noch mal auf nummer sicher gehen das das auch wirklich fürs surfen und fürs telefonieren gilt und ich da keine hammer rechnung irgendwann bekomme und es einfach wie in Deutschland bleibt ohne neben kosten??🫣  Mit freundlichen Grüßen edit o2_Solveig 16.07.22, 13:50 uhr verschoben von Mobilfunk → Pack, Optionen & Ausland

Möchte für Urlaub in Schweden mtl. unlimited Einmalvolumen bestellen. Wird es dort funktionieren und von wann bis wann gilt es, ab Abschlussdatum plus 4 Wochen? Lieben Dank vorab für die Unterstützung.Edit o2_Larissa 15.07./ 20:09: Verschoben von “O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife” zu “Packs, Optionen & Ausland”

Hallo,nachdem ich meine alte Rufnummer auf den neuen Vertrag übertragen habe, wird im neuen Vertrag die Rufnummer bei abgehenden Anrufen nicht mehr angezeigt. Davor wurde die Rufnummer beim alten und beim neuen Vertrag angezeigt.Wenn ich beim Support anrufe bekomme ich dort die Antwort, dass die Rufnummernübermittlung aktiviert ist.Hat jemand eine Idee ?Viele GrüßePeterVerschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje 

Moin, seit dem 1.07 bekomme ich leider keine SMS aus Russland. Der Absender hat jedoch die Info, SMS sei zugestellt. Die anderen SMS, die von den deutschen Nummern, bekomme ich ohne Probleme. Wird es irgendwo seitens o2 blockiert?  edit o2_Solveig: verschoben von Mailbox → Pack, Optionen, Ausland

Hallo Zusammen,meine Tochter ist ab Donnerstag mit dem Motorrad in der Schweiz unterwegs und sie möchte gerne mobil erreichbar sein und auch mal die ein oder andere Strecke über google maps abrufen können.Gibt es ein Zusatzpaket, dass man für diese Zeit (voraussichtlich 7 Tage) zubuchen kann?Worauf müssen wir achten, damit es keine Kostenfalle gibt?Danke euch,Nina

Hallo, bin mit mehreren Freunden im Urlaub in den Niederlanden.Meine Begleitungen haben Verträge bei Vodafone und Telekom, und können hier das hiesige 5G Netz im Roaming nutzen.Nur ich, derjenige mit o2 nutze LTE, obwohl mein Roaming Netz hier 5G anbietet.Wann gibt o2 das 5G Roaming frei?

Hallo, habe auch das Problem mit dem Nat-Typ 3 bei der Ps5.Habe leider überhaupt keine Ahnung von dem Thema und hoffe das mir hier geholfen werden kann. mfg Bruce

Hallo,ich befinde mich in Italien am Gardasee. Mein Handy zeigt “Nur Notrufe “ an. Habe bereits die SIM Karte heraus genommen, mobile Daten aus und an, Flugmodus aus und an, Handy aus und an, versucht, mich in WINDTRE einzuwählen (15 mal). Nichts klappt. Vor 8 Wochen in Kalabrien das gleiche Problem. Daheim ging es wieder. Habe auch keine Telefoninfo per SMS in Österreich bekommen, als ich durchgefahren bin.Was kann ich noch machen?Wäre für jede Hilfe dankbar.o2_Antje: Verschoben von Netz zu Packs & Optionen / 10.07.2022