Gelöst

Nur Notrufe in Italien

vor 2 Jahren
10 July 2022
17 Antworten
212 Aufrufe

Hallo,

ich befinde mich in Italien am Gardasee. Mein Handy zeigt “Nur Notrufe “ an. Habe bereits die SIM Karte heraus genommen, mobile Daten aus und an, Flugmodus aus und an, Handy aus und an, versucht, mich in WINDTRE einzuwählen (15 mal). Nichts klappt. Vor 8 Wochen in Kalabrien das gleiche Problem. Daheim ging es wieder. Habe auch keine Telefoninfo per SMS in Österreich bekommen, als ich durchgefahren bin.

Was kann ich noch machen?

Wäre für jede Hilfe dankbar.

o2_Antje: Verschoben von Netz zu Packs & Optionen / 10.07.2022

17 Antworten

Benutzerebene 7

der Giuseppe
Profi
1273 Antworten
vor 2 Jahren
10 July 2022

Hallo,

hast du mal prüfen lassen, ob evtl eine Datenroamingsperre im System hinterlegt ist?

Solltest bei Dringlichkeit evtl. die Hotline kontaktieren.

089 78 79 79 40 0

Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr

oder Chat:

https://www.o2online.de/chat

Grüße

Tintenherz
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 2 Jahren
10 July 2022

Vielen Dank, ich werde es am Montag über die Hotline probieren.

Sperre dürfte keine hinterlegt sein.

Liebe Grüße

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
10 July 2022

hast du mal prüfen lassen, ob evtl eine Datenroamingsperre im System hinterlegt ist?

Telefonie und SMS müssten dann trotzdem funktionieren, wenn es nur eine Datenroamingspeere sein sollte.

Hier liegt vermutlich eine Vollsperrung vor.

o2_Antje
Moderatorin
37914 Antworten
vor 2 Jahren
10 July 2022

Hallo @Tintenherz,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich wollte gerade einmal nachschauen und dabei ist mir aufgefallen, dass du mehrere Verträge bei uns hast.
Magst du verraten um welche Rufnummernendung es geht?
Bitte nur die letzten beiden Ziffern :)

Gruß
Antje

Tintenherz
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 2 Jahren
10 July 2022

Hallo Antje,

die letzten Ziffern heißen 57

Tintenherz
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 2 Jahren
10 July 2022

Hallo Antje,

WLAN geht nur sporadisch, deswegen kann ich nur ab und zu antworten.

o2_Solveig
Moderatorin
31376 Antworten
vor 2 Jahren
11 July 2022

Hallo @Tintenherz ,

eine Sperre liegt für diese Rufnummer nicht vor. Bitte versuche dich über manuelle Netzwahl im ausländischen Netz anzumelden.

Den Vorgang “manuelle Netzwahl” bitte bis zu 10 Mal durchführen. Manchmal benötigt das Gerät so viele Versuche.

Roaming ist eingeschaltet am Gerät ?

Klappt es ?

Gruß, Solveig

Tintenherz
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 2 Jahren
11 July 2022

Hallo Solveig,

ich habe schon zig Mal versucht, mich manuell bei WINDTRE einzuloggen. Es geht nicht.

LG Daniela

Tintenherz
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 2 Jahren
11 July 2022

Welche Netzwerke kann ich noch anwählen? Es gehen doch nur die, mit einem + gekennzeichnet sind, oder? Also WINDTRE 4 G UND VODAFONE.

LG DANIELA

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
11 July 2022

@Tintenherz

schau hier:

https://www.telefonica.de/roaming-partnernetze

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
11 July 2022

Den Vorgang “manuelle Netzwahl” bitte bis zu 10 Mal durchführen. Manchmal benötigt das Gerät so viele Versuche.

Am Gerät liegt es nicht.

Tintenherz
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 2 Jahren
11 July 2022

Hallo,

auf meiner angezeigten Netzwerkliste ist ILIAD und I TIM mit einem minus versehen. Das heißt doch, ich kann den Anbieter nicht kostenlos auswählen. Mit Plus werden nur WINDTRE und VODAFONE 4G angezeigt. Auch wenn ich es 15 mal versucht habe, klappt es nicht.

LG Daniela