O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, eigentlich wäre ich Neukunde. Aber da der Link zur Identitätsprüfung immer auf einen Fehler läuft glaube ich werde ich wohl doch keiner werden. Also allgemeine Störung oder nur bei mir?  Michael

Hallo ,  habe am 11.1 eine SIM Karte bestellt aber noch keine versandbestätigung erhalten. Ist da was schiefgelaufen ? Lg 

Ich kann die O2 Karte nicht aktivieren, es handelt sich um ein Abo.?Edit o2_Kathi 12.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo! Ich kann meine Esimnicht aktivieren… ich habe alles installiert aber ich kann den Button ‚aktivieren‘ nicht betätigen obwohl er unterlegt ist    Edit o2_Kathi 12.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst + SIM Karten Nummer aus Datenschutzgründen entfernt

Hallo zusammen,hab eine IPv4 beantragt und diese wir auch in der Fritzbox angezeigt.Wenn ich auf wie ist meine IP de gehe bekomme ich da eine andere IP Adresse angezeigt.Wie kann das sein das im Online Monitor eine andere IP dann steht?Dyndns funktioniert nicht es wir die IP Adress nicht übertragen. keine von den beiden wo es mir anzeigt.Hoffe das Problem kann gelöst werden.Gruss Christian

ich plane, eine Apple Watch mit GPS + Cellular zu erwerben und möchte diese mit meinem bestehenden O2-Vertrag (O2 Mobile XL Online) nutzen. Welche zusätzlichen Kosten entstehen für die Aktivierung und Nutzung der eSIM auf der Apple Watch?  Und gibt es besondere Voraussetzungen oder Einschränkungen, die ich beachten muss? Es war kostenlos, als ich es online angesehen habe.

Frage/Problematik siehe Titel

Die Karte lässt sich wieder im Telefon (android) noch im router aktivieren.Im Telefon wird keine pin oder puk abgefragt; es passiert einfach Nichts.In den Router gesteckt, passiert auch Nichts, außer dass für eine sekunde das WLanZeichen aufflackert, bevor es erlischt.Habe insgesamt 8Stunden in der O2 Hotline verbracht OHNE Hilfe zu bekommen. Meiste Zeit verbrachte ich in Warteschleifen oder wurde aus der Leitung geschmissen. 

Hallo zusammen,es ist Sonntag und ich möchte endlich meinen O2 Vertrag in dem richtigen Smartphone nutzen…Heute Vormittag konnte endlich meine Hardware-Sim aktiviert werden. Das habe ich in einem Ersatzhandy gemacht, weil in meinem nur noch ein eSim Platz frei ist. Die Karte sollte eigentlich später in einem Router genutzt werden.Also habe ich mir eine Multicard als eSim gebucht und konnte diese auch installieren. Leider habe ich mich bei einem wüsten Simkarten fight verrannt und diese eSim “könnte” aktiviert werden, wenn Sie den noch installiert wäre. Aber leider ist ja ohne Support offensichtlich keine “Neuinstallation” möglich.Also blieb mir nur leidlich eine weitere eSim "anzulegen", welche auch wieder ohne Probleme installiert werden konnte ABER wieder nicht aktiviert werden kann. Nicht im Browser, in MeinO², über den Button "SIM aktivieren" (keine Reaktion des Buttons) und nicht in der App über "aktivieren" (Meldung: eSim konnte nicht aktiviert werden).Nach längerem Warten erneut

Ich habe einen Benutzeraccount mit 3 Verträgen und dementsprechend 3 Nummern bei O2.Heute habe ich eine zusätzliche eSim für die AppleWatch meiner Tochter bestellt.Beim Einrichten über die Watch App werde ich aufgefordert die Zugangsdaten einzugeben. Wenn ich die Nummer meiner Tochter eingebe kommt richtigerweise der Hinweis das ich mich auf der O2 Seite, oder in der App registrieren muss, wenn ich das versuche kommt der Hinweis das diese Nummer bereits zu einem Benutzeraccount gehört.Versuche ich mich mit meinen richtigen Zugangsdaten einzuloggen, kommt der Hinweis, das die Nummer des Telefons nicht zu meinem Benutzeraccount gehört, was falsch ist, aber offensichtlich kann das Userinterface von o2 hier nicht mit mehreren Nummern umgehen.Eine manuelle Einrichtung per QR-Code wird hier im Userinterface von O2 nicht angeboten, so das ich jetzt eine Apple Watch habe die ich nicht voll nutzen kann und monatlich 4,99 zahle für eine Sim die keiner benutzt.hat irgendjemand eine Idee außer kün

Moin, neur Vertrag (zu weiteren, bereits bestehenden), SIM Karte wurde zugeschickt, ich habe auch eine Mail bekommen dass dem so ist. Im Portal steht das immer noch auf “wird bald versandt”. Mittlerweile habe ich die Karte seit 24h da, aber sie lässt sich nicht aktivieren (“wenden Sie sich an die Hotline”). Hotline-Mitarbeiter geben widersprüchliche Auskünfte von “gibt aktuell Probleme” zu “ich aktiviere das jetzt für sie, geht in 1 Stunde” (spoiler: geht es nicht). Es wurde wohl ein Ticket eröffnet, welches jetzt aber auch immer nur “in Bearbeitung” sei. Ich würde den Tarif gerne ab sofort nutzen können und nicht mehrere Tage warten, zumal ich auch noch in den Urlaub fahre und die Karte da gerne nutzbar hätte….

Hallo,heute ist meine Simkarte angekommen und ich versuche diese auf der Internetseite zu aktivieren. Dort kommt immer wieder die Fehlermeldung “Leider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline.”. Was kann ich da tun? Muss ich noch abwarten?Grüße

Hi, meine Rufnummernportierung zu O2 von meinem alten Anbieter wurde heute durchgeführt, dazu habe ich von o2 eine E-Mail und SMS bekommen das die erfolgreich durchgeführt wurde. Ich bin nun auch mit meiner “alten”nummer erreichbar, SMS Funktionieren (senden/empfangen) sowie Anrufe. Jedoch wird mir auch nach mehrmaligen Neustart im eSIM Profil noch die “alte” O2 Rufnummer angezeigt die nicht erreichbar ist, diese kann ich (Iphone 14 pro) auch nicht selber ändern. Das Problem abgesehen davon das dies falsch dahrgestellt ist, das iMessage nicht richtig mit der korrekten nummre bei meinem Kontakten ankommt. Der leider schlecht zu verstehende Hotline Mitarbeiter wollte das irgendwie melden wegen einem Fehler? 

ich habe ein neues Handy mit einer SIM-Karte gekauft, aber ich habe Probleme bei der Aktivierung der SIM-Karte. Beim Einlegen der SIM-Karte kann ich weder Anrufe tätigen noch das mobile Internet nutzen. Könnten Sie mir bitte helfen, das Problem zu lösen und die SIM-Karte erfolgreich zu aktivieren? Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Kann die eSiim nicht installieren. Egal ob über IPhone, Samsung Galaxy der App, es kommt immer die gleiche Fehlermeldung „aus technischen Gründen können deine Daten nicht geladen werden“ ! Habe das für meine Tochter bestellt! Die Kleine ist schon fix und fertig und ich auch! Bitte um schnelle Hilfeeeee

Wie kann ich meine Neue zusätzliche ESim zum SMS und MMS empfangen einrichten, statt der alten Alten ESim?Wie Schnelles einrichten in der O2 App?

Hallo, hab alles gemacht und der letzte Schritt ist Bereit zum aktivieren und ich kriege immer wieder die gleiche Fehlermeldung da hat etwas nicht geklappt. Hab das Handy 1000 mal ein und ausgeschaltet. Es funktioniert einfach nicht. Hoffe da kann mir irgend irgendjemand helfen. 

Hallo, meine Apple Watch Ultra wurde auf Garantie getauscht. Nachdem ich die alte Watch entkoppelt habe und auch die E-Sim gelöscht habe wollte ich die Ersatz Uhr neu mit O2 konfigurieren aber dazu würde mir die Berechtigung fehlen. Ich habe aber eigentlich 3 Karten zur Verfügung. Was kann ich tun? Habe irgendwie immer Probleme mit der Sim nach einem Uhrentausch. Wer kann helfen?Beste Grüße Klaus  

Moin Moinam 17.oder 18.10.2024 hatte ich euren service kontaktiert um etwas über eine meiner Finanzierungen zu erfahren, wie es halt leider so ist hat mir der Kollege direkt 2 Vertragsverlängerungen aufgeschwatzt, soweit kein Problem.Am 28.10.2024 bekam ich einen Anruf von meiner Mutter das sie nicht mehr telefonieren könne,kurz darauf das selbe von meinem Stiefsohn, ich war zuhause im W-lan weshalb ich es erst spät bemerkt habe.nach mehreren anrufen beim Serviceteam von o2, konnte mir nicht wirklich geholfen werden das ich wieder telefonieren kann.Es wurden über meinen Namen 3 eSim karten bestellt, für jede meiner 3 Nummern und diese wurden auch Aktiviert, jedoch nicht von mir, weder bestellt noch aktiviert, was im nach hinein erklärt warum ich nicht mehr telefonieren konnte. Ich bin dann nach Norderstedt gefahren in den O2 Shop, der Kollege vor Ort hat mir dann 3 neue Sim Karten verkauft, wodurch ich wieder telefonieren konnte auf allen 3 Nummern. Gestern kam dann die Rechnung von O2

Hallo liebe Freunde. Ich habe ein iPhone 16 Pro Max per Vertrag bestellt und erhalten. Außerdem habe ich gleichzeitig mit diesem iPhone eine SIM-Karte bestellt, da es sich um einen Vertrag handelt. Bitte teilen Sie mir mit, wann ich die SIM-Karte erhalte und bei welchem Zustelldienst sie mir zugestellt wird. Kann der Zusteller die SIM-Karte in den Briefkasten werfen, wenn ich nicht zu Hause bin?

Moin  Ich habe mir gestern eine eSIM bestellt und habe nun weder auf der alten Karte noch über die eSIM mobile Daten. E-SIM ist aktiviert und soll laut der e-Mail auch funktionieren.  Ich habe das Handy jetzt mehrfach ein und aus geschaltet und habe mir auch schon mehrere Antworten hier durchgelesen und habe diese tips auch ausprobiert.

Hallo, gestern habe ich bei der Hotline angerufen und wollte die Mutlicard löschen lassen. Hat alles geklappt und ich habe dies auch als Bestätigung bekommen. Abends bekomme ich eine Mail, dass ich eine neue Rufnummer habe. Heute morgen, nachdem ich bereits drei Mitarbeiter in der Leitung hatte (keiner kann mir weiterhelfen), wurde mir mitgeteilt, dass die Kollegin einen Rufnummerntausch veranlasst hat - ohne mein Wissen und meine Zustimmung. Zudem kosten mich das noch 34,99€. Ein Widerruf ist nicht möglich und um die Erstattung muss ich mich auch kümmern. Wie bitte???!! ich habe mein Nummer seit ewigen Zeiten. Wie bekomme ich meine alte Nummer zurück und mein Geld erstattet?? Danke! 

Hallo und guten Tag ich kann die Karte leider überhaupt nicht nutzen da mein Huawei P30 pro den Zweitkarten Slot leider schon für die Speicher Erweiterung benötigt, völlig ätzend.Tut mir leid aber ich bin zwingend auf den Zusätzlichen Speicher angewiesen.Das war ja damals richtig teuer aber man braucht für den Speicher schon eine spezielle Karte und die nimmtLeider den gesamten Platz ein.Kriegen Sie die Karte zurück oder entsorge ich die einfach?Grüße Michael Werner 

Ich habe vor 2 Jahren einen Tarif mit unbegrenzter Nummer abgeschlossen und war damit sehr zufrieden. Deshalb habe ich beschlossen, meinem Freund über mein Profil einen Tarif bei O2 zu besorgen (da er bei 1&1 war). Nun frage ich mich, wie ich seine alte Rufnummer von 1&1 zu O2 mitnehme? Die SIM-Karte ist angekommen und wir wissen nicht, wie wir sie übertragen können. Wir gingen zur O2-Filiale, wo man uns jedoch sofort mitteilte, dass man das Problem nicht lösen könne, da es sich um einen Online-Kauf handele.Dank im Voraus.

Ich habe in mein neues Iphone 16 Pro die (alte) physische SIM installiert, in mein (altes) iPhone 11 eine eSIM mit gleicher Nummer. Wenn man hier etwas recherchiert, ist wohl iMessage & Facetime auf beiden Geräten unmöglich, hat bei mir auch nicht funktioniert. Habe auch viele workarounds ausprobiert und dann aufgegeben. Es nervt so sehr, dass man sich stundenlang mit so etwas rumschlagen muss. Bin kurz davor die Multisim zu stornieren und mir eine Prepaid aus dem Späti für das alte iPhone zu holen.  Alles deaktiviert auf den iPhone 11. beide iPhones neu gestartet. Trotzdem akzeptiert mein neues iPhone mit physischer SIM und Sms Empfang kein iMessage via Rufnummer. Könnt ihr mir helfen?