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Daten können nicht vollständig geladen werden um die esim zu aktivieren 

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@Helgarupprecht ,

wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt und
die Daten im Internet wurden für dich entsperrt.

Ich sehe auch einen Simkartentausch am 28.03.
Konnte somit dein Anliegen schon geklärt werden?

Viele Grüße Maria

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13 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • März 29, 2025 4:46 PM UTC

Bist du mit der betreffenden Rufnummer angemeldet?

Besucher:in

Ja

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • März 29, 2025 5:07 PM UTC

Hast du die eSIM schon auf dein Gerät installiert?

Besucher:in

Ja hab ich

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • März 29, 2025 5:11 PM UTC

An welcher Stelle kommt die Fehlermeldung?

Besucher:in

Beim aktivieren 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • März 29, 2025 5:46 PM UTC

Hast du davon einen Screenshot, bitte ohne persönlichen Daten.

Besucher:in

 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • März 29, 2025 7:21 PM UTC

Ich komme noch einmal auf meine Eingangsfrage zurück.

Bist du mit der betreffenden Rufnummer angemeldet?

bist du dir sicher? Wenn ja, probiere es ohne WLAN Verbindung.

 

Besucher:in

Funktioniert leider nicht 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • März 29, 2025 9:18 PM UTC

Von welchen Anbieter ist die andere SIM im iPhone?

o2_Maria
  • o2_MariaTeam
  • Team
  • Lösung
  • Apr. 4, 2025 6:02 PM UTC

Hallo ​@Helgarupprecht ,

wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt und
die Daten im Internet wurden für dich entsperrt.

Ich sehe auch einen Simkartentausch am 28.03.
Konnte somit dein Anliegen schon geklärt werden?

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria
  • o2_MariaTeam
  • Team
  • Apr. 7, 2025 6:35 AM UTC

Hallo ​@Helgarupprecht ,

bisher hast du dich hier nicht wieder zurück gemeldet,
daher gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen bereits abschließend klären konntest.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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