Automatische Rückrufe deaktivieren

​@Pitti25 

bitte wende dich an den Anbieter  Paketsparer

Danke, das habe ich per Mail bereits getan. Da die SIM-Karte aber im O2-Netz arbeitet, suche ich parallel auch hier nach Rat.

​@Pitti25 

dann wird sich das dort klären,

O2 stellt nur das Netz, nicht den Nutzungsservice

vielleicht hat sich irgendwas “verschluckt”.

Ich würde das Handy mal neu starten.

Hallo ​@Pitti25,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn ich dich richtig verstanden habe, haben die Bekannten gestern mit deiner Mutter telefoniert, oder nur angerufen und konnten sie nicht erreichen?

Wenn das Handy zwischenzeitlich ausgeschaltet war, könnte es sich um eine Erreichbarkeits-Info oder dergleichen gehandelt haben.

Der zuständige Anbieter sollte dies aber einfach deaktivieren können.

Wir haben leider keinen Zugriff auf Daten von Paketsparer-Kunden, ich hoffe, man kann euch dort schnell weiterhelfen.

Viele Grüße

Giulia

Danke. Sie haben einmal vergeblich angerufen, und sie später dann doch erreicht. Die (oben teilweise zitierte) Ansage, die beim vergeblichen Versuch kam, wurde dann ab heute 7.00 mehrfach wiederholt.

Hallo ​@Pitti25,

möglicherweise besteht das Problem auch auf der Seite des Anrufers, also bei den Bekannten deiner Mutter.

Wenn dort eine automatische Wahlwiderholung oder die Funktion “Rückruf bei Besetzt” aktiviert ist, kann es zu solchen erneuten Anrufen kommen.

Viele Grüße

Giulia

Danke für diesen Hinweis!

Sehr gerne ​@Pitti25. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, melde dich gerne noch einmal bei uns.🤗
Liebe Grüße Bianca

Hallo zusammen.

Aus Gründen der Transparenz kurz der Hinweis, dass der vorherige Beitrag von Bianca als Lösung markiert war, diese Lösung haben wir wieder entfernt.

Sollte Fragen dazu sein immer raus damit😀

VG Matze