Mein Guthabenkonto worde zum 15.03.2025 gesperrt.
Kann ich das jetzt wieder aktualisieren?
Gelöst
Hallo, mein Guthabenkonto
Lösung von o2_Manga
Hallo
willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier mitmachst.
Wenn bei einer Prepaid-Karte ein halbes Jahr lang keine Aufladung vorgenommen wurde, wird die Karte gesperrt.
Dies kann verhindert werden, in dem regelmäßig 1 ct per Banküberweisung aufgeladen wird. Wichtig ist, diesen Termin nicht zu verpassen.
Bitte nimm mit der Prepaid Kundenbetreuung Kontakt auf, ob die Karte noch reaktiviert werden kann, da es ja nun gerade erst ein paar Tage her ist, dass die Sperre erfolgte.
Evt. kann dir noch geholfen werden.
Grüße
Manga
+4?
- 11588 Antworten
- Lösung
Hallo
willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier mitmachst.
Wenn bei einer Prepaid-Karte ein halbes Jahr lang keine Aufladung vorgenommen wurde, wird die Karte gesperrt.
Dies kann verhindert werden, in dem regelmäßig 1 ct per Banküberweisung aufgeladen wird. Wichtig ist, diesen Termin nicht zu verpassen.
Bitte nimm mit der Prepaid Kundenbetreuung Kontakt auf, ob die Karte noch reaktiviert werden kann, da es ja nun gerade erst ein paar Tage her ist, dass die Sperre erfolgte.
Evt. kann dir noch geholfen werden.
Grüße
Manga
- 21645 Antworten
Mein Guthabenkonto worde zum 15.03.2025 gesperrt.
Wenn das Guthabengültigkeitsfenster abgelaufen ist, kannst du es mit einer Aufladung um 6 Monate erneuern. Die SIM-Karte sollte jetzt noch nicht deaktiviert worden sein.
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