Alte eSIMs löschen

Sind die SIMs noch aktiv? Wie heißt dein Tarif?

Bei zwei SIMs steht „aktiv“ und bei einer „Bereit zur Installation“. Ich habe den Tarif „O2 Mobil XL“. 
 

2024 mit Connect?

Der Vetrag ist aus 2024. Was ist Connect?

https://www.o2online.de/tarife/connect/

Diese Option habe ich nicht. Habe ja nur das eine Gerät. 

Gehe ins Kundenportal, Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > SIM-Karte sperren & entsperren, scrolle nach unten und klicke auf ändern und dann auf SIM-Karte deaktivieren, jetzt kannst du die passenden SIM-Karten auswählen und endgültig löschen.

Habe ich bereits versucht. Letztendlich kommt die Anzeige:

“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“

Und die eSIM ist danach weiterhin vorhanden. 

Du musst mit der betreffenden Rufnummer angemeldet sein.

Ich bin mit der Rufnummer angemeldet. 
Leider werden die Probleme immer mehr. Nun zeigt Voicemail ständig einen roten Punkt und SMS können zwar gesendet, aber nicht empfangen werden. 

Hast du vorsorglich gekündigt?

Ja habe ich. Aber der Vertrag läuft noch ein Jahr. 

OK. Danke für die Hilfe. 
Wünsche einen schönen Abend!

Hallo ​@Postsparbuch,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

Konntest du schon die Kolleg:innen in unserem Chat kontaktieren und die überzähligen SIM für deine Rufnummer entfernen lassen?

Vielen Dank auch von mir für die tollen Tipps von Bumer 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ,
die Frage nach dem gekündigten Vertrag brachte die Lösung. Da dieser von mir gekündigt wurde, waren einige Optionen nicht ausführbar. Da ich die Kündigung sowieso zurücknehmen und den Vertrag verlängern wollte, habe ich dies als nächsten Schritt getan. Danach konnte ich nicht benötigte eSIMSs löschen und auf dem neuen Telefon alles einrichten wie es sein sollte.
Schöne Grüße
Matthias

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@Postsparbuch, das ist ja toll, dass du deinen Vertrag mit uns verlängert hast 🙂

Super, und dann konntest du mit den SIM karten alles selbst im Portal regeln.

Schaue doch gerne einmal wieder vorbei bei uns hier in unserer o2 Community, in unserem Angetestet-Bereich findest du immer neue und spannende Testberichte zu Smartphones und vielen anderen Geräten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit