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eSim auf Apple Watch aktivieren untervertrag

  • January 28, 2023
  • 6 Antworten
  • 61 Aufrufe

Hallo,

 

ich habe heute meine Apple Watch 5 gegen eine -Apple Watch 8 getauscht und kann leider die eSim nicht aktivieren. 
Mein Vertrag läuft über meine Frau und sie hat den Hauptvertrag. Ihre Aktivierung hat problemlos geklappt. Wenn ich mich einlogge kommt die Meldung, dass die Handynummer nicht übereinstimmt. Die wird scheinbar mit der meiner Frau abgeglichen. 
 

Wie kann ich nun meine eSim wieder aktivieren ? 

6 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • January 30, 2023

Hallo @fanavity,

vielen Dank das du dich hier meldest. Geht es um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist? Da habe ich gesehen, dass die Aktivierung ein paar Minuten nach deinem Beitrag hier durchgeführt wurde. Hat denn alles geklappt oder können wir dir noch behilflich sein?

Viele Grüße Bianca


  • Besucher:in
  • April 6, 2025

Gleiches Problem. Gibt es da eine Lösung? Nach der Umleitung auf das o2 Portal Fehlermeldung lautet immer, dass die Rufnummer nicht übereinstimmt.

 


Bumer
Legende
  • April 6, 2025

Du musst mit der betreffenden Rufnummer angemeldet sein.


  • Besucher:in
  • April 6, 2025

Ah! Die Fehlermeldung ist irreführend. Man denkt, man müsse sich mit dem normalen Konto anmelden, nirgends steht, dass man die zweite Nummer ebenfalls als Login registrieren muss, damit man sich damit einloggen kann, un den Vorgang abzuschliessen. 

 

Die Lösung lautet also:

 

Registriere einen weiteren Login für den Nebenvertrag (am besten auf einem richtigen Computer),

dann logge dich auf dem Telefon mit diesem neuen Login ein.

 

Danke!


Bumer
Legende
  • April 6, 2025

Ja, viele Anwendungen lassen sich nur über ein eigenen Login realisieren.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 6, 2025

Hallo ​@Jens Mandee ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Super, dass du dein Anliegen schon geklärt hast und die Lösung mit uns teilst.
Schau dich gerne weiter hier bei uns um. 
Vielleicht möchtest du Produktester bei uns werden ? 
Bei unseren Testgeräten könntest du aktuell gerade dieses Gerät testen 

Gruß, Solveig