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Warum O2 Service

O₂ Services

Hilfe, Tipps und Diskussionen zu Mein O₂, Priority, O₂ TV, WOW und weiteren Services

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Neuling
DE89Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Drittanbietersperre deaktivieren

Wie kann ich die Drittanbietersperre in der App deaktivieren?

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o2_Katja
A
Anonymous
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Wie löscht man Aufnahmen aus der TV App ?

Wie kann man Aufnahmen aus der TV wieder löschen ?

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o2_Katja
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Neuling
Die2Lustigen3Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
MyHandy Zugang nach Handyvertragskündigung

Hallo, im vergangenen Oktober habe ich meinen Anbieter (Handyvertrag) gewechselt. Nun komme ich jedoch auch nicht mehr an meine MyHandy-Ratenpläne. Die Zugangsdaten sind wohl nicht mehr gültig. Was kann ich jetzt machen um die Restlaufzeit etc. in Erfahrung zu bringen? Vielen Dank vorab

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o2_Katy
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Neuling
Pese257Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Anmeldung mein O2 schlägt fehl

Guten Morgen, seit mehreren Wochen bekomme ich folgende Fehlermeldung, wenn ich versuche mich bei mein O2 anzumelden: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team Gibt’s da eine Lösung? Nein, Cache leeren und Cookies löschen hat nicht geholfen. Vielen Dank im Voraus

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o2_Katy
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Neuling
544zqw5z4Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Einrichtung Email

Hallo Comunity! bin erst seit kurzem bei O² da ich von dem schrecklichen 1&1 rüber gewechselt bin. Nun verzweifle ich seit Wochen darüber, dass ich nicht die Stelle finde wo ich eine O² Email Adresse einrichten kann. Mit meinem alten Vertrag waren, dann plötzlich meine privaten und Geschäfts Email Adressen auch weg, jetzt muss ich mich zZt mit diesen uralten yahoo Adressen begnügen. Die möchte ich aber nicht für Geschäfts-Mails und Rechnungen etc. verwenden. Danke im voraus

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o2_Solveig
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Neuling
Adnane98Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Change Language

Hello, I want to know how can we change language from german to english or french on several options and services ( if it’s possible) : Mein O2 app, Received SMS from O2, MailBox, Any other thing related to O2 and that mght be changed, Thank you in advance P.S. I don’t have a problem in having an answer in German

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o2_Kurt
Marnas
Neuling
MarnasNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
webmail Zugang - Mac

Hallo ich habe leider mal wieder ein altbekanntes Problem: Ich kann aktuell meine e-mails nicht mehr abrufen - ich habe meine Einstellungen im iphone nicht geändert - trotzdem kommen keine e-mails mehr rein. Auch habe ich ersucht auf meinem neuen MacBook die Daten für meine o2online mail anzulegen. Ich habe die gleichen LogIn Details wie im alten Mac benutzt - nur leider wird das Konto nicht online geschaltet (pop.o2online.de und mail.o2online.de) - mittlerweile habe ich glaube ich alle Varianten die es gibt mit allen möglichen Ports ausprobiert - aber leider immer ohne Erfolg. Und wenn ich dann auf die webmail gehe und mich mit meinen Daten einloggen will - tut sich auch mal gar nichts - da kommt immer eine Fehlermeldung (auch hier habe ich es mit alias@o2online.de und mit 0176xxxxx@o2online.de). Ich habe meine Daten nicht geändert oder ähnliches und auf einmal tut wieder mal nichts mehr. Kann mir jemand weiterhelfen?? Gruß Martina

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o2_Kurt
S
Neuling
Sami1234Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
junge leute nachweis

Ich habe vor zwei Wochen Samstag meinen Vertrag verlängern lassen und sollte bis vergangenen Samstag den Junge Leute Nachweis hochladen. Bei MEIN O2 kann ich aber gar nichts machen, da dort steht „auf ihren Wunsch hin werden ihre Daten nicht im Internet gezeigt“. Bereits bei der Vertragsverlängerung bat ich darum, dies mit freizuschalten. Es war eine Woche später noch nicht frei und ich rief mehrfach bei O2 (Kesselsdorfer Str. in Dresden) an. Als ich dann endlich zurück gerufen wurde, sagte die Kollegin dass es bereits freigeschalten sei und ich es noch mal probieren soll. Das tat ich, doch es ist nach wie vor gesperrt. Seit dem Tag habe ich immer wieder dort angerufen, auch an dem Samstag, an dem der Nachweis spätestens erfolgen sollte. Ich habe bis heute niemanden dort erreicht. Somit konnte ich den Junge Leute Nachweis nicht tätigen und bekomme keinen Rabatt auf meinen Tarif… Ich bin von O2 sehr enttäuscht.

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Sandroschubert
Legende
A
Neuling
AbiramyS.Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Kinotag am 02.01.2020 ging nicht

Hallo zusammen, am 02.01.2020 ging der Kino-QR-Code beim Kinopolis in Darmstadt nicht. Es hieß es war ein Fehler im System von O2. Ich sollte mich an euch wenden. Ist eine Erstattung des zweiten Ticktes möglich? Habe unten die Tickets und den QR code angehängt. Ich bedanke mich im Voraus für die Bearbeitung. Viele Grüße Abi

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o2_Flo
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Neuling
finnipeaniNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Fehler im Kundenkonto, kein Zugang

Liebe Community, egal welcher/s Browser und/oder Endgerät ich verwende, ich komme nach dem Login nicht in meine Kundendaten. Ich werde automatisch zur Hilfe.o2-Seite weitergeleitet oder wahlweise steht da etwas von technischen Schwierigkeiten. ich kann nichts in Richtung Tarif, Rechnungen etc einsehen, es geht um einen DSL Vertrag. Daher bringt die App natürlich nichts... Was ist zu tun? So langsam nervt es nur noch… lg

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o2_Flo
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Neuling
Flexy93Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Vorzeitige Vertrangsverlängerung

Hallo, mein Vertrag läuft 1 Jahr. Trotzdem würde ich mein Vertrag verlängern. Leider sind die Angebote schlechter wie wenn ich ein neuen Vertrag bei o2 abschließen würde. Wird das im Laufe zum Kündigungstermin besser oder ist es immer besser ein neuen Vertrag zu machen, damit man wieder die Rabatte erhält?

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o2_Andrea
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Neuling
CTakayamaNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Inhalte bei Main O2 und App laden nicht

Hallo, Seit etwa einer Woche laden leider die Inhalte der Mein O2 Seite und der App nicht richtig. Folgende Inhalte werden nicht geladen mit diesem Fehler: “Ihre Daten konnten nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später nochmal.” : Datenverbrauch (Kreis wird angezeigt, alle Zahlen und das Pluszeichen fehlen) Tarif (sowohl unter “Mein Tarif auf der Startseite, als auch unter “Tarif & SIM Karte”. In der App ist die Seite komplett weiß) Meine Daten (In der App ist die Seite sogar komplett weiß). Keine Einstellungen sind möglich Feedback Formular in der App und der Webseite (E-Mailadresse kann nicht eingetragen werden in der App, abschicken unmöglich. Link auf Webseite funktioniert garnicht) SEPA Lastschriftmandat konnte nicht online erteilt werden. Mein Name tauch nicht mehr über dem Menü der App auf. Das Guthaben ist die einzige Information, die sichtbar ist. Mögliche Auslöser: Ich habe kürzlich meine Rufnummer von Fonic mitgenommen (erfolgreich). Ich habe eine extrem langen Name

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o2_Solveig
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Neuling
meaddcommunityNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
E-Mail-konto deaktiviert?

Hallo, es ist mir nicht mehr möglich auf mein E-Mail-Konto ….@o2online.de zuzugreifen Zugriff imap und/oder webmailer nicht möglich Wechsel des Passwortes über den Zugang “https://mail.o2online.de/#/login” war angeblich erfolgreich möglich. Eine E-Mail zum Test an das Konto konnte nicht zugestellt werden. Bitte reaktivieren Sie mein E-Mail-Konto Vielen Dank!

28410
o2_Solveig
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Neuling
TonidebupiNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Rufnummer mitnahme von PremiumSIM zu o2 fehlgeschlagen.

Hallo Community, ich wollte gerade meine alte Rufnummer von PremiumSIM zu o2 mitnehmen. Einen Portierungsauftrag bei PremiumSIM habe ich bereits abgeschlossen. Gehe ich in der Mein o2 App dann die Schritte, sagt er mir bei der Auswahl der Rufnummer, dass diese mit dem vorherigen Anbieter (PremiumSIM (o2)) nicht übereinstimmen würde. Ich habe sie damals von Vodafone zu PremiumSIM schon einmal portiert. Doch auch mit der Auswahl Vodafone geht dies nicht. Was muss ich tun? Meine neue Rufnummer von o2 ist unglaublich lang und nur schwer zu merken. Mit freundlichen Grüßen Tonidebupi

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o2_Flo
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Neuling
Icikasvejedno90.Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
o2 App Fehler

Meine O2 App zeigt Fehler 502 und zeigt keine aktuellen Verbrauchsdaten.Deistalliert und neu installiert hilft nichts.Bitte um HILFE! Danke!

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o2_Flo
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Scholli600Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Bezahlen per Handyrechnung

Hallo gibt es eine Möglichkeit das Bezahlen per handyrechnung unwiderruflich zu sperren? Also auch so das man in der App nichts ändern kann?

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Neuling
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SunnySunshine85Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Kündigung sky

ich habe ein Problem ich kann meine Sky Tickets nicht kündigen. Erscheint immer Fehlermeldung 400...❗❕Könntet ihr bitte zum Gratisende (ab heute 3 Monate) beide Tickets kündigen und mir dies bestätigen? Danke vorab schon einmal... SUNNY

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o2_Vivian
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Neuling
EldradNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
ISO-kodierte E-Mails kommen fehlerhaft an

Guten Tag, seit kurzem beobachte ich, dass in E-Mails, die auf meine @o2online.de-Adresse geschickt werden und die ISO-8859-1 kodiert sind, Umlaute und ß fehlen, so, als ob sie gelöscht wurden. Das ist unabhängig davon, ob ich die Mails über Thunderbird oder das Webportal aufrufe, und ob ich die Anzeigekodierung auf UTF-8 oder ISO stelle. Die Zeichen fehlen sogar im E-Mail-Quelltext. Dieses Problem tritt bei UTF-8 kodierten E-Mails nicht auf, nur bei ISO. Bei allen anderen meiner E-Mail-Adressen gibt es keine Probleme, weder mit UTF-8 noch mit ISO. Auf den ersten Blick sieht es danach aus, als würden die E-Mails bearbeitet, noch bevor ich sie erhalte. Zum ersten Mal ist mir das in einer E-Mail vom 8.12.2018 aufgefallen. Grüße, Eldrad

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Neuling
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StupscarmenNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Neustart“-Funktion von O2 TV L

Die Neustart Funktion funktioniert nicht .Mache ich was falsch?

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o2_Bianca
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SandraMJKNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Technischer Fehler beim Laden der Daten im persönlichen Bereich

Seit Wochen wird mir jetzt bereits, wenn ich mich bei “Mein O2” anmelde, angezeigt: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team Ich kann insbesondere meine Rechnungen nicht einsehen oder sonst meine Vertragsdaten verwalten. Wer kennt das Problem? Anruf bei O2 Hotline war erfolglos.

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o2_Solveig
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Sabrina21097Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Puk nicht vorhanden

Ich habe mein puk nicht und bin aber auch nirgendwo registriert. Anrufen geht logischer weise ja nicht und einen o2 Shop besuchen trotz Grippe ist vllt auch nicht das beste. Wie kann ich meine puk jetzt erfahren? Mfg Sabrina

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o2_Dennis
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Enttäuschter O2 KundeNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 Tv

Guten Abend. Habe O2 TV L abbestellt da ich nicht wie am anfang im Testmonat die aufgenommenen Filme hin oder her spülen kann. Nun wird das Paket zum 25.03.2020 abbestellt. Verstehe ich das richtig, weil die Sender jetzt schon gesperrt sind obwohl es zum 25.03.2020 abbestellt wurde ich bezahle weiter ohne das ich weiterhin Fernsehen kann?

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o2_Solveig
M
Neuling
muranoNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Kunde

Hallo, ich bin umgezogen und kann mein Sky Abo mit meinem Receiver an der neuen Adresse nicht nutzen. Kann ich über O2-TV mein Abo nutzen. Wie gehe ich vor? Und kann man auch über O2-TV russische Sender buchen?

12829
Sonic28
Superstar
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HockeymamainactionNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Anzeige des Datenverbrauchs (Mobilfunk) in der App

Wahrscheinlich wurde die Frage bereits x-Mal gestellt, aber ich habe immer nur Threats gelesen, dass der Datenverbrauch nicht oder nicht richtig angezeigt wird. Ich scheitere allerdings schon an der Tatsache, dass ich in der App das Feature zur Anzeige gar nicht finde… Kann mir da jemand helfen und mir sagen, wo ich das finde? Danke im Voraus!

592
H
Neuling
F
Lehrling
Frir09Lehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O TV L - Sky Ticket 3 Monate kostenlos

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen O2 TV L gebucht. Funktioniert soweit alles, ok, bin zufrieden. Optional sollte ich die 3 Monate Sky Ticket Entertainment inklusive haben, also kostenlos bekommen können. Wie komme ich daran, finde nirgendwo einen Hinweis/Link o.ä., um das zu buchen …?

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o2_Bianca

Community Wochenrückblick #21 - Neulich in Berlin... 🙂

o2_Michi
vor 5 Tagen

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