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Hilfe, Tipps und Diskussionen zu Mein O₂, Priority, O₂ TV, WOW und weiteren Services

11332 Themen
S
Neuling
SalvadinNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
erforderliche Nano Sim Karte für ein neues Handy

Hallo, bin bei Euch seit über 20 Jahren ( vorher VIAG Interkom). Bisher benötigte ich immer nur die “normale” große SIM Karte für die einfachen Handys , die ich bisher hatte. Da ich kein neues Nokia 2720 fold mehr bekomme, habe ich mir das Nokia 2720 Flip gekauft. Hierzu benötige ich aber eine Nano SIM Karte. Über die sprachautomatisierte Hotline ist nur eine kostenpflichtige “ Ersatzbeschaffung” möglich. Ich kann dies nicht nachvollziehen; zumal ich die Sim Karte ja nicht verloren o.ä.!   

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S
Neuling
vor 4 Jahren
L
Neuling
LamasteNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Kündigungsstatus

Hallo zusammen,  ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und er müsste zum 25.6.2020 auslaufen. Ich habe aber nochmal Skyticket dazugebucht für 3 Monate und neue Vertragskonditionen zugesendet bekommen. Ich möchte nur wissen, ob ich damit jetzt den gesamten Vertrag verlängert habe, oder ob er weiterhin regulär zum 25.6.2020 als gekündigt gilt.  Viele Grüße und danke schon jetzt. Lamaste

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L
Neuling
vor 4 Jahren
B
Lehrling
BerlinDennisLehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 TV geht nicht mehr

Hallo,   gestern hat o2 TV auf dem Fire Stick nicht mehr funktioniert. Ich habe dann den Cache gelöscht und wollte über https://o2.de/tv-login den Stick neu registrieren, aber erhalte immer diese Nachricht: “ Keine Pakete vorhanden Sie nutzen eine O₂ Rufnummer, auf der noch keine O₂ TV- Option gebucht ist. ”  Unter mein o2 ist aber die Option gebucht.  

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o2_Michi
vor 4 Jahren
T
Neuling
Tenni22Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Adressänderung

Hallo,   ich wollte meine Adresse ändern. Leider ist dies nicht möglich, da meine Anschrift als ungültig markiert wird.   LG

2647
Sandroschubert
Legende
vor 4 Jahren
B
Neuling
ButzliNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Rechnung

Hallo, ich habe heute eine Rechnung von euch bekommen die so nicht I.O ist. Um es vorsichtig auszudrücken bin ich als langjähriger Kunde von O2 i.M. nicht sehr erfreut! (Vertragsverlängerung,Abschluss Neuvertrag Homespot) Ich bite darum das sich Morgen einer von O2 bei mir meldet (auch Telefonisch) um den Sachverhalt zu klären. MfG

1603
Sandroschubert
Legende
vor 4 Jahren
R
Neuling
RijadM98Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
PUK funktioniert zum wiederholten male nicht

Hallo, ich befinde mich gerade im Ausland und nutze meine deutsche Simkarte von O2 kaum. Nun brauchte ich sie aber und habe leider meinen PIN 3 mal falsch eingegeben. Danach habe ich meinen PUK richtig eingegeben und wurde aufgefordert eine neue PIN einzugeben und diese zu bestätigen. Das habe ich gemacht. Danach wurde mich angezeigt, dass die SIM gesperrt wird wenn ich den PUK noch 9 mal falsch eingebe. Ich habe das selbe Spiel (auch auf Empfehlung eines O2-Mitarbeiters auf Twitter) noch ein paar mal gemacht aber immer kommt die selbe Fehlermeldung und ich habe nur noch 4 Versuche. Ich habe im Internet gelesen bei älteren Handys könnte ein 8 stelliger PUK nicht funktionieren aber ich habe ein Samsung Galaxy S9, alt ist das Handy also nicht. Ich brauche die Sim-Karte dringend und wäre für jede Hilfe dankbar.

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R
Neuling
vor 4 Jahren
Denner
Legende
DennerLegende
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 TV Testperiode

Kann ich, bis mein tv Paket im separat geführten dsl Vertrag aktiviert wird (gleiche email, wie hier im Mobilfunkvertrag), das Paket im Mobilfunkvertrag buchen und dann zum Monatsende kundigen? Das Kleingedruckte bei 24 Monats Variante ist widersprüchlich zum eingeblendeten Text.    

1434
Denner
Legende
vor 4 Jahren
N
Neuling
Nahner79Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Ticket 3 Monate gratis läuft nicht.

Guten Abend, heute Nachmittag erhielt ich eine Nachricht von o2 für 3 weitere freie Monate Sky Ticket. Dies hab ich im Laufe des Tages gebucht. Die o2 Bestätigung kam sehr schnell hinterher.  Bei Sky Ticket kann ich mich zwar anmelden, aber leider nichts sehen, weil kein Ticket aktiviert wurde. Was kann ich machen? Die jetzt genutzte Email Adresse bei Sky Ticket entspricht der bereits in einer vorherigen Promo Aktion genutzten Email Adresse. Dies ist auch die gleiche wie bei o2. Wer kann mir helfen? Vielen Dank im Voraus!

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NicoDoe
Neuling
vor 4 Jahren
S
Neuling
Sebo230Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 sky Ticket funktioniert nicht!!

Hallo, habe über o2 sky Ticket gebucht jedoch es funktioniert nicht. BITTE um Hilfe.. IN DER o2 Rechnung ist angezeigt als aktiv jedoch keine e Mail erhalten. BEI Sky ist das Paket nicht sichtbar. Sehr ärgerlich werde morgen zu o2 gehen und es widerrufen falls nicht funktioniert!!

3488
o2_Flo
vor 4 Jahren
A
Neuling
AlexL99Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Datenautomatik deaktivieren

Hallo, ich bräuchte jemanden, der die Datenautomatik für meinen Tarif deaktiviert. Ich kann die Option einfach nicht finden. Tarif: O2 Loop mit Smart M Bonus Mit freundlichen Grüßen

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A
Neuling
vor 4 Jahren
xsmary
Neuling
xsmaryNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Ticket, Emailadresse wurde von Sky gelöscht

Hallo liebe Experten, ich habe immer noch folgendes Problem: Habe bei o2 TV L Abschließung 3 Monate Sky Entertain dazu bekommen. Das habe ich aktiviert. Da ich das vor ein paar Jahren schonmal gemacht habe, war ich also schon mit meiner Emailadresse registriert. Problem ist, Sky hat aus dgsvo Gründen meinen Zugang gelöscht und kann nicht weiterhelfen. Das heißt ich komme mit meiner bei O2 hinterlegten Adresse für sky nicht rein. Könnt ihr das bitte deaktivieren und neu schalten, damit ich mich mit einer neuen Emailadresse anmelden kann? Das wäre klasse. Danke

581
o2_Michi
vor 4 Jahren
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Neuling
the.nitzNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
sky ticket 3 gratis Monate Aktivieren

Hallo, wie kann ich denn die 3 Gratismonate sky ticket aktivieren die ich bei Abschluss von O2 TV erhalten sollte? Gruß Armin

231231
o2_Antje
vor 4 Jahren
K
Neuling
KaiserstuhlNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Datenvolumen angeblich aufgebraucht.

Nach erster Ankündigung 80% Ihres Highspeed-Datenvolumen verbraucht, folgten drei weitere SMS mit 100 MB Datenvolumen zu jeweils 2 € Kosten. Heute ist der letzte Tag im Rechnungsmonat. Laut Verbrauchs-Chek habe ich allerdings erst 783 MB von 1 GB Datenvolumen verbraucht. Hoffe diese SMS wurden irrtümlich versendet.

205521
o2_Marc
vor 4 Jahren
P
Neuling
Philipp3425Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
"Prüfen Sie Ihr Postfach." Banner in Mein o2

Hallo, Ich habe seit heute oben auf jeder Seite in Mein o2 einen Orangenen Banner mit der Aufschrift “ Prüfen Sie Ihr Postfach.” allerdings hab ich keine Ahnung welches Postfach gemeint ist. Das einzige das ich gefunden habe ist der Reiter “Meine Nachrichten”. Auf der Seite wird mir aber leider gar nichts angezeigt.   Ich hoffe jemand kann mir sagen um welches Postfach es sich handelt oder wieso man diesen Banner bekommt.

52621
P
Neuling
vor 4 Jahren
A
Neuling
Aol-VeteranNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Wie kann ich mich registrieren um die Rechnungen einzusehen?; ich habe ein AOL-Konto und wohne in der Schweiz

Als AOL-Kunde bekomme ich die Rechnungen von O2. Zur Ansicht muss ich mich abereinloggen, aber ich finde keinen  Zugang. Wohnhaft bin ich in der Schweiz und habe sonst nichts mit O2 zu tun.

2522
A
Neuling
vor 4 Jahren
dmuess5s
Neuling
dmuess5sNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
"Mehr o2" - wird dieser Service bald eingestellt?

In den letzten Monaten passiert es auffallend oft, dass die "Mehr o2"-Seite tagelang mit Fehler 502 nicht aufrufbar ist. Da es keine Nachricht über Wartungsarbeiten o. ä. gibt, heißt das, dass dieser Service eingestellt (eingespart) wird? Über die App ist die Seite auch nicht aufrufbar.

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dmuess5s
Neuling
vor 4 Jahren
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fstefanNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Fehler im Kundenaccount

Hallo, eine Frage, die möglicherweise jemand vom Team beantworten kann oder andere Mitglieder, wenn sie ebenfalls betroffen sind. Seit längeren funktioniert die Abfrage des Bestellstatus sowohl in der meinO2-App als auch im Webaccount nicht mehr. Es erscheint die Meldung: aus technischen Gründen sind die Daten nicht abrufbar. Dagegen kann man ohne login Bestellungen unter Angabe von Bestellnummer, Name und Geburtsdatum sehr wohl abfragen. Betrifft das nur bestimmte Accounts oder ist das ein grundsätzliches Dauerproblem? Gruss aus Berlin

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o2_Larissa
vor 4 Jahren
M
Neuling
Mel DNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Rufnummermitnahme

Hallo, mein Mann ist Kunde bei o2 und ich würde jetzt auch gerne von der Telekom zu o2 wechseln (Partnerkarte). Wie läuft das dann mit der Rufnummernmitnahme, was für Kosten entstehen und was müssen wir beachten? Die Telekom sagte etwas davon das mein Vertrag vorher irgendwie überschrieben werden muss. Auf meinen Mann oder was meinen die? Bitte um schnelle Hilfe, da mein Vertrag bald ausläuft.  Vielen Dank. 

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M
Neuling
vor 4 Jahren
J
Neuling
JamyJacksonNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 TV Freimonat. Oder doch nicht?

Hallo, Ich habe im Rahmen meines Vertrages eine SMS erhalten in der steht, dass ich Anspruch auf einem Probemonat O2 TV habe. Nun habe ich es gebucht und muss feststellen, dass jetzt nirgends die Rede davon ist. Bin ich blind oder handelt es sich um einen Fehler?    PS: In einem anderem Beitrag ging es um das gleiche Problem. In den Emails sehe ich ebenfalls nichts von einem Rabatt

3693
o2_Ines
vor 4 Jahren
dr_watson
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dr_watsonNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Supersport Monatsticket

Hallo, ich würde gerne ein Sky Supersport Monatsticket buchen (wie ich es in Vergangenheit auch schon tat). In meinen Tarifdetails ist diese Funktion aktiviert, ich habe auch Bestätigung per E-Mail bekommen - ich finde unter „Tarif“ nur nirgendwo die Möglichkeit dieses zu buchen - es wird mir nur die Möglichkeit geboten ein Tagesticket zu buchen. Freue mich über Hilfe!  Viele Grüße   

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o2_Larissa
vor 4 Jahren
T
Neuling
Teuti98Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Rufnummerporttierung

Hallo, Ich würde gerne meine Rufnummer zur Porttierung Freigeben lassen. LG Tobias

952
o2_Katja
vor 4 Jahren
mckinne
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mckinneNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Buchung Sky Ticket Supersport Monat nicht freigeschaltet

Hallo, ich habe gestern über O2 ein Sky Ticket für Supersport Monat gebucht. Im Vertrag online wird das auch aufgeführt mit Laufzeit bis 10.04.  Bei Sky Ticket ist aber kein Ticket bekannt. Login mit den gleichen Daten mit denen ich schon mal ein Tagesticket benutzt hatte. Bitte prüfen. MfG Stefan

1682
o2_Juliane
vor 4 Jahren
xsmary
Neuling
xsmaryNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Frage zu O2 TV L

Liebes O2 Team, ich habe eine Frage. Ich würde gerne das O2 TV L Angebot nutzen, wo es bei Erstaktivierung 3 kostenlose Testmonate gibt. Wenn ich draufklicke wird mir aber 9,99 angezeigt. Ich kann mich nicht erinnern, das schon mal genutzt zu haben. Was mach ich falsch? Danke und Gruß

1173
o2_Katja
vor 4 Jahren
K
Neuling
KlausDHNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 TV Newbee hat Fragen

Hallo! bin seid Heute o2 TV M Kunde und habe das ganze auf meinem Sony TV installiert. Wie bekomme ich dort den EPG so wie mir das der O2 Mitarbeiter im Shop auf dem Handy geziegt hat? Wie kann ich auf dem TV Aufnahmen progammieren? Wennich im Menü auf Aufnahmen gehe kommt Noch keine Einzel und Serienaufnahmen verfügbar! Aufnahme mit dem Handy. Gibt es sonnst noch etwas was man wissen sollte?  Danke schon mal im voraus

972
o2_Andrea
vor 4 Jahren
M
Neuling
miho891Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Technisches Problem beim Login zu Mein O2

Hallo, ich kann mich seit mehreren Wochen nicht mehr bei Mein O2 (DSL) einloggen. Ich bekomme immer die Meldung: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team   Ich habe Safari, Firefox und Google Chrome ausprobiert. Alle liefern das gleiche Ergebnis. Gibt es hierfür eine Lösung?    Viele Dank!  

1365
o2_Solveig
vor 4 Jahren

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