O₂ Prepaid

Hallo Ich habe heute mein altes Samsung sgh c260 gefunden und festgestellt dass es noch einen simlock hat. Den würd ich gern ensperren. Die IMEI lautet: xxx61/5 Danke Edit by o2_Andrea: IMEI anonymisiert: Datenschutz

Da man anscheinend die Option “Datenautomatik Loop” aus meinem O2-Prepaid Vertrag nicht deaktivieren kann, bitte ich meine Datendienste zu sperren. Warum regelt ihr das nicht flexibler? Warum kann man die Datenautomatik nicht in den Tarif-Details auf “optional” stellen und vorher per Handy-SMS gefragt werden, bevor die Surf-Dayflat abgebucht wird? Hier sind doch genug Beschwerden, dass die Flatrate ungewollt aktiviert wurde, da anscheinend die Deaktivierung der mobilen Daten an den Smartphones nicht zuverlassig funktioniert.

I tried to contact o2 in many ways but was not able to reach them. I changed my network from o2 to sim.de , and now they are asking for approval from o2 to change the same number which I had, to another network. So I need approval to change my network immediately from o2 to sim.de. please help me to do this. Mail me the procedure how to contact o2 community to get the approval

Auch wenn es hier länger dauert, möchte ich doch mal fragen was da los ist? “Nicht verlängert, wartet auf Aufladung“ Was soll das? Hatte vorher 0,08 Euro nach der Aufladung wurde mir 0,09 Euro angezeigt. Das o2 my Prepaid Data Pack L wurde aber nicht gebucht… EDIT: verschoben in Prepaid o2_Maria

Hallo, wie kann es sein, dass mir derzeit sehr oft, das Day-Pack abgebucht wird, obwohl Datenoaming und LTE am Handy deaktiviert sind? Der Datenverbrauch auf der O2-Website sagt ebenfalls, dass 0 Einheiten an diesen Tagen verbraucht wurden. Auch im Einzelverbindungsnachweis sind diese Verbindungen nicht aufgeführt. Alles steht bei 0 €. Wie kann das da sein und wo und wie kann ich das reklamieren? Danke MaMe

Guten Tag, Meine Sim Karte wurde gesperrt ,weil ich wegen viele Persönlichen Problemen nicht dazu gekommen bin,das Problem zu lösen .Nach dem ich von O 2 fasst alle 2-3 tage in der Woche Spam Sms bekommen hatte,wegen Aufladung und Sperrung der Karte, hatte den Kundenservice angerufen um eine Lösung zu finden. Leider konnte mir bei der kostenlosen Kundenservice nicht geholfen,und wurde gesagt,das ich die Kosten Pflichtige Service Nummer für Mobil Themen anrufen soll.Das wollte ich nicht,weil es mir Kosten ensteht. Ich habe im Internet sehr oft Infos gelesen,das eine (1 Cent Aufladung per Banküberweisung) möglich ist,um die Karte zu verlängern,bei den Infos stand; das man eine Eine leere SMS an die 56656 Nummer sendet um die o2 Bankkonto und Verwendungszweck) für die Überweisung bekommt. Ich habe das getan aber leider kann ich auch keine kostenlose Sms an o2 senden,weil die Karte gesperrt ist.Ich habe bei Google von verschiedenen Webseiten die Daten für die ( o2 Bankkonto und Verwendungs

Hallo, Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben. Danke!

Hallo, ich habe letzten Sonntag den 28.03 o2 'my Prepaid S' simkarte mit Rufnummer zu o2 mitnehmen im internet bestellt, aber bis heute habe ich noch keine Simkarte erhalten, haben Sie schon die Karte an meiner Adresse geschickt? Wann kann ich meine Bestellung bekommen? VG Lee

ich möchte meine o2 mobilnummer zu einem anderen anbieter portieren. was muss ich tun? EDIT: verschoben in Prepaid o2_Maria

Hallo, mobile Daten funktionieren nicht. Sind diese von O2 aus gesperrt ? Bitte entsperren. Danke und Grüße

Hallo, ich will zu einem anderen Anbieter wechseln, wie kann ich meine Rufnummer mitnehmen? Und wie bekomme ich das Restguthaben zurück?

Ich habe vorhin meine Prepaidkarte aufgeladen mit 20€. Der Tarif, welcher von mir genutzt wird kostet 9,99€ Ich habe 20€ augeladen und nun wurde der Tarif 2 mal berechnet. Es sind jetzt nur noch 10Cent verfügbar.

Hallo, ich habe vor etwa 15 Minuten 15 Euro Guthaben gebucht, eigentlich sollte mein Prepaid Tarif My Prepaid M verlängert werden, automatisch. Ich habe 2 SMS bekommen, einmal: “Ihr neues Guthaben beträgt 15,17€” und die zweite: “Lieber O2 Kunde, ihr Prepaid Guthaben ist fast aufgebraucht...”, in der App beträgt mein Guthaben jetzt noch 18 Cent und es steht da, dass ich aktuell keine Option gebucht habe. Es wäre nett, wenn das geklärt werden würde. Liebe Grüße

Hallo, ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. In der Community und auf den Service Seiten habe ich gelesen, dass ich dies in Mein O2 machen kann, leider finde ich dort jedoch nichts. Könnt ihr mir bitte den Portierungsauftrag freigeben bzw. mir einen Link schicken, wo ich dies machen kann. Vielen Dank schon mal. Grüße

Können Sie bitte meine Konferenz freischalten. Lg

Hallo, mein cash code funktioniert nicht! Habe Guthaben gekauft. Wenn ich aufladen will, steht da “ungültig”, obwohl ich den Code richtig eingeben! Woran könnte das liegen? danke für die Antworten im Voraus!

Hallo, Ich habe mir gestern eine Prepaid sim karte gekauft (Prepaid S) habe sie dann auch aktivieren lassen aber es sind keine 10 € Startguthaben drauf. Außerdem steht in der my o2 app "Abgelaufen am 22.04.2018" obwohl ich gestern erst die SIM gekauft habe

Liebes Serviceteam, ich würde gerne meine Rufnummer zu einem Anbieter portieren. Könnt Ihr die Portierung für meine Rufnummer freischalten? Vielen Dank im voraus. Gruß Stef

Hallo, in der Onlinehilfe steht, dass die Rufnummernmitnahme über die O2-App oder MeinO2 freigegeben werden kann. Leider kann ich diese Option nicht finden. Ich bitte also um auf diesem Wege über die sofortige Freigabe zur Portierung zu einem anderen Anbieter (opt-in). Ich hoffe, meine Mobilnummer ist für Sie sichtbar. Vielen Dank für Ihre Hilfe

Hallo, ich möchte meine O2-Prepaidrufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Das Opt-In Formular habe ich gerade ausgefüllt und unterschrieben. Kann ich diese Scan-mailen?

Hallo, ich bin neu hier und interessiere mich für den Prepaid Datentarif Internet to go mit 30 GB, da wir viel mit dem Wohnmobil in Europa unterwegs sind und über CarPlay navigieren. Manchmal fahren wir auch in/durch die Schweiz, die ja nicht zur EU gehört. Ist dort dennoch ein Daten-Upload bzw. -download ( zu den Preisen der Tarifgruppe 2) möglich oder habe ich dann einfach kein Netz? Oder gibt es eine Zubuch-Option? Danke vorab! sabwag

Hallo, vor eine Woche habe ich (und mein Mann) Rufnummermitnahme Formular an O2 versendet, damit ich mein Nummer zu einem anderen Anbieter nehmen darf. Mein Prepaid Konto habe ich auch aufgeladen, damit es 24,99 bestimmt gibt. Seit gestern sind unsere beide SIM Karten gesperrt. Ich kann weder anrufen noch SMS schreiben. Warum?

Hallo, ich hatte ein Guthaben von ca. 50 bis 60 €, das war im November abgelaufen. Anfang März habe ich 1 Cent überwiesen - dieser Betrag wird mir als Guthaben angezeigt. Wohin ist der Rest verschwunden? Anrufen kann ich nicht, da 1 Cent ja nicht ausreicht, wäre mein Guthaben tatsächlich da, bräuchte ich nicht anzurufen. Bitte das ursprüngliche Guthaben wieder dem Konto gutschreiben. Danke

Liebes O2 Team, ich brauche einen Entsperrcode für den Simlock. IMEI:xxxxxxxxxxxxxxxxx Modell:Samsung SGH-X660 MFG Vladi Edit by Katy: IMEI entfernt

Hallo liebes O2 Team, Würdet ihr bitte für mich auch die mobilen Daten meiner Prepaid Karte sperren? Ich brauche sie nicht und sie erzeugen leider oft ungewollte und unnötige Kosten. Freundliche Grüße, Dieter