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Warum O2
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Meine Frage ist, was kann ich mit dem Bonus Guthaben noch alles machen?



Ich habe bis jetzt durch die Regelmäßige Aufladung 670,98 Euro Beisamen.



Ich weiß nur das man darüber nur Sms verschicken kann, aber ich verschicke kaum noch Sms oder des weiteren,



Nur sehr Gering..



Kann man da nicht irgendwas machen lassen?



Den es Ärgert mich völlig das es jetzt Mittlerweile so viel geworden ist und man nicht wirklich daran kommt.



Und ich auch vor habe eine neue Nummer und Karte zu Verwenden.



Wenn jemand was weiß wäre es klasse mir Tipps zu geben..



Liebe grüße Manuela



Das stimmt nicht das man mit dem Bonusguthaben nur SMS versenden kann. Es kann auch für Anrufe genutzt werden...



Gruß




Ok seid wann geht das den?



Kann mich noch Erinnern das dies mal nicht ginge, aber wenn das die neue Einstellung dafür wäre ist das ja nicht Schlecht.



Aber sonst kann Ich da jetzt nicht viel machen oder?



Hab bestimmt die Karte gut 10 Jahre schon, dadurch kam auch dieser Betrag zusammen.



Wenn ich dies mehr zu meinem Haupt Guthaben machen lassen könnte wäre das noch besser und wenn das nur ein teil davon wäre..



Danke aber für die Antwort.



Gruß




Hallo Manuela28,



das Bonusguthaben ist nutzbar für Standard-Inlandsgespräche, Mailbox-Abfragen und Standard-Inlands-SMS (mit Ausnahme von Sonderrufnummern).



Für andere Dienste kann das Bonusguthaben leider nicht verbraucht werden.



Gruß



Antje




Sowas kann und muss man ausgezahlt bekommen, wenn man das möchte.



Mit freundlichen Grüßen



Borussia565




Wie kommst du darauf? Als der Tarif raus kam wurde kommuniziert das es Bonusguthaben ist, wofür es genutzt werden kann und das es nicht ausgezahlt wird. Keine Ahnung auf welcher Grundlage es jetzt ausgezahlt werden sollte.



Gruß




Wer will das schon nicht? Ein Guthaben über 600€ auszahlen lassen?




Ich möchte mich nochmal wiederholen ✅: Sie muss aufpassen, dass sie wenn sie es "schafft", das Bonusguthaben "loszuwerden", trotzdem alle mindestens sechs Monate mindestens 15 € auflädt, sonst verfällt das Bonusguthaben (Abfrage unter *106#), trotz evtl. (anderweitig) verlängertem Kartenguthaben.




Noch einmal da du scheinbar nicht verstehst bzw. verstehen willst. Auf welcher Grundlage sollte das erfolgen? Selbstverständlich möchte jeder ein Guthaben sich auszahlen lassen, nur gibt es hier keine Grundlage dafür.




Nein nein und nochmal nein...



Guthaben, ob 10,00 Euro, 500,00 Euro oder gar 2000,00 Euro können nicht ausgezahlt werden...



Bonusguthaben war schon damals für Inlandsgespräche und für SMS gedacht...



Wo steht es,  dass o2 oder sagen wir noch für den damaligen Stand, Viag Interkom, dies nun auszahlen MUSS?



Zeig mir mal bitte die Passage @ Borussia...




Das kam in der WDR 2 Servicezeit.




Naja was Medien alles so labern wenn der Tag lang ist...



o2 schenkt dir zuzüglich zu deiner Aufladung, ein Guthaben, was innerhalb von Deutschland verbraucht werden kann, dies MUSS NUN o2 auszahlen?



Meinst du das oder WDR2 wirklich ernst?




Das kam in der WDR 2 Servicezeit.



Schade das du schon wieder Beiträge nicht richtig anschaust bzw. diese falsch interpretierst.



Guthaben muss ausgezahlt werden, Bonusguthaben allerdings nicht.



Du kannst gern den TE unter die Arme greifen wenn du so sicher bist.



Gruß




Da gibt es die Zugabeverordnung. Die Zugabe darf das Produkt nicht "verdecken", sonst ist sie unzulässig. Also etwa Tablettenspalter Luxusausführung zusammen mit Grundgebühr-20€-Mobilfunkvertrag. So habe ich das zumindest verstanden (habe den Podcast oder WWW-Artikel zu deiner Sendung nicht gefunden).



Aber irgendwo nervt es. Sind wir hier ein Rechtsforum? Vor kurzem lief ein inzwischen gelöschter Eintrag ^2durch "schämt euch, ihr Arbeitslosen" aber



arbeitslosigkeit ist nicht das thema in e././././././]



(so ist es halt)




Ich bin ein Fan von dieser Servicezeit. Da habe ich das gehört, und ich habe da die Frage gestellt, was mit Bonusguthaben ist. Da meinen die, dass auch dieses GH mit ausgezahlt werden muss.



Mit freundlichen Grüßen



Borussia565




Nein leider nicht so...



Normales Guthaben, was du selbst einbezahlst, bekommst du entweder wieder ausgezahlt oder aber solltest du dich entscheiden, von Prepaid auf Vertrag zu wechseln, so wird dieses Guthaben dann in der nächsten Rechnung verrechnet.



Aber wir reden hier von BONUSGUTHABEN...



Dieser ist o2 nicht verpflichtet, auszuzahlen...



Wahrscheinlich haben die in der Servicezeit statt BONUSGUTHABEN eher NORMALES GUTHABEN verstanden und haben deine Frage mit Ja beantwortet, dass dies o2 auszuzahlen hat.



Servicezeit ist eine gute Sendung, keine Frage, dennoch liegen die nicht immer richtig mit Ihren Themen...



Gruß




Natürlich trifft dies zu, wenn ein Vertrag beendet werden muss.



Der vorliegende Vertrag muss aber nicht beendet werden. Er wird nur noch "ausgeschlichen", auf dass die Trolle https:///message/439648#439648.



Gruß



@a00




@Brussia,dann soll die Servicezeit die Guthaben auszahlen...Fertig ist der Lack!



Wieso wird ALLES vorbehalts geglaubt was irgendwo verzapft oder gedruckt wird????



Ganz einfach: weil die Leute es glauben WOLLEN...



Forder dein bek.....tes Bonusguthaben an und wenn die Auszahlung abgeleht wird,klag auf die Auszahlung.....dann wird irgendeiner Recht sprechen.




@ aufeinneues,



nein trifft NICHT zu. Normales Guthaben ja, Bonus nein!!!




Also ich bin zwar kein Prepaid-Nutzer, aber Boni müssen mEn nach nicht ausgezahlt werden, daher heißen sie ja auch Bonus.



Klingt nur so, als wäre hier etwas aus dem Ruder gelaufen, wenn sich 600€ Bonusguthaben ansammeln, die man eigl. nicht verbrauchen kann, bzw. trotzdem ab und zu Geld aufladen muss, damit die Karte nicht gesperrt wird.



Ich glaube, man kann bei o2 Prepaid auch Bankeinzug machen und dann ab und zu 0,01€ abbuchen lassen, nur um die Kartensperre zu verhindern. Kann die TE trotzdem bestimmt viele viele Jahre telefonieren und SMSen, bis das Guthaben aufgebraucht ist -.-




Ich glaube, man kann bei o2 Prepaid auch Bankeinzug machen und dann ab und zu 0,01€ abbuchen lassen, nur um die Kartensperre zu verhindern. Kann die TE trotzdem bestimmt viele viele Jahre telefonieren und SMSen, bis das Guthaben aufgebraucht ist -.-



Nicht ganz. Beim Bankzeinzug kann man nur die offizielen Beträge nutzen, bei Überweisung können individuelle Beträge, wie 0,01 Euro genommen werden.



Gruß




Guten Abend,



ohne mir jetzt alles durchgelesen zu haben, die abweichenden Gespräche haben mich jetzt nicht so sehr berührt... ☺️



Das Bonusguthaben ist nicht auszahlbar, jeder Anbieter darf Bonus-Guthaben o.Ä. einbehalten. Ausgezahlt werden "muss" das vom jeweiligen Kunden aufgewandte Guthaben. (sagen wir, also das Eigenkapital)



VG



Civeras



PS: Seid dem neuen Firefox Update kann ich irgendwie nicht mehr direkt antworten, Java meckert. :/




Hallo civeras,



genau so ist das. Alles andere, was Berichte oder sonst was dort erzählen, stimmt nicht mit der Realität ein.



Dein eigenes einbezahlte Guthaben kann entweder von o2 selbst ausgezahlt werden, oder aber verrechnet werden, falls du von Prepaid auf Vertrag wechselst...



Mehr gibt's da nicht...



Lieben Gruß




Bonus und Treuepunkte und weiß Gott was es alles gibt, bleibt im Unternehmen...



Darin auch BONUSGUTHABEN!




Danke für die Antwort Sandroschubert...



Wirklich Schade das man hier nicht was machen lassen kann..



Wie zum Beispiel das man dafür von O2 was bekommen kann, oder einen teil davon als Haupt Guthaben machen lassen kann, das wäre echt besser.



Es ist halt nach Jahren so angesammelt worden, Damals wahr es noch die Aller Erste o2 Karte gewesen wo man sich noch manchmal anrufen lassen hat können um 50 Cent und mehr als Hauptguthaben zu bekommen.



Und das hat sich ja dann geändert das man Extra Guthaben bekam, aber damals wahr es wirklich Praktisch weil es damals wirklich nur Für Sms waren, aber damals hatte man ja noch nen Haufen Leute gehabt, alleine durch Berufsschule und sonstigem..



Aber das ist halt jetzt nicht mehr so, und deshalb wäre ich echt Froh wenn sich O2 Team mal was einfallen lassen würde, ob man da mal nen neues Handy bekommen würde für ewige langes Aufladen und dem Bonus was man hat, oder das man dies evtl: Umtauschen lassen könnte für einkäufe oder oder, es gibt doch so viele Möglichkeiten ..



Ich Hoffe das sich das Team hier auch sowas mal Durch Liest...




Und ich möchte auch noch allen anderen hier mich Bedanken das ihr das Thema unter die Lupe nimmt.



Ich bin Jahre Prepaid Kunde aber zurück bekam ich bisher noch nie was.



Ich lade immer Regelmäßig auf wegen dem Ablauf datums, und ich ärgere mich auch über diese Überraschungs Pla pla



seid 3 jahren hab ich nicht einmal was Gescheides bekommen dafür, außer Telefonie zeugs oder Internet .



Also im Grunde ist es wirklich Beschießen geworden...



Aber anderer Seits hab ich noch Probleme gehabt mit o2 Außer eben was dieses Bonus an geht..



Na vielleicht geschieht ja endlich mal ein Wunder ....




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