unmaskierter EVN

Du kannst nur einstellen ob der EVN angezeigt wird oder nicht.

Tobias

Gruß

Hallo PrePaidUser.

Geht es auch um die Rufnummer mit der du hier eingeloggt bist?

Bei diesem Vertrag sollten dir die gewählten Rufnummern angezeigt werden.

Gruß

Antje

Hallo o2_Antje,

bei der angemeldeten Telefonnummer kann ich das zur Zeit nicht prüfen, weil ich keinen EVN vorliegen habe. Ich nutze dieses Handy meist nur zum angerufen werden. Selber anrufen tue ich nir dieser Nummer eher selten. Aber bei einer Bekannten, die sehr regelmäßig telefoniert und zum selben Zeitpunkt den PrePaid Vertrag abgeschlossen hat, habe ich gesehen, das die angerufenen Telefonnummern immer nur maskiert angezeigt werden. Auch diese benötigt aber die gesamte Telefonnummer bis zur letzten Ziffer. Kann frau das selber einstellen, oder ist ein Anruf bei der Hotline nötig um den unmaskierten EVN einzustellen? Falls der anruf nötig ist, wie lautet die Nummer oder E-Mail-Adresse um einen unmaskierten EVN als PrePaid-Kunde von 2003 zu bekommen.

Gruß

PrePaidUser

Ich kann Dir die Antwort gern noch einmal geben 🙂. Es gibt keine Einstellung in mein-O2 das die Rufnummern ohne xxx angezeigt werden, heisst weder Du, Antje noch die Kundenbetreuung kann dies einstellen.

Grüße

Hallo Sandroschubert,

ich habe Deine Antwort sehr wohl verstanden. Kann aber aus der so geschriebenen Antwort von o2_Antje nur schließen, das Sie eine Mitarbeiterin von o2 ist und Zugriff auf die Einstellungen zu meiner Pre-Paid-Telefonnummer hatte.

Ich bin erst seit wenigen Tagen in diesem System angemeldet und weiß von daher nicht ob meine Einschätzung (zu den Möglickeiten von o2_Antje) zutreffend ist.

Aufjeden Fall hilft mir Ihre Antwort, sofern Sie richtig ist mehr weiter als die von Dir gegebene Antwort. Der Mehrwert bei Dir ist gleich Null, da ich selber schon herausgefunden hatte das ich online keine Änderung der Einstellung vornehmen kann.

Gruß

Ein PrePaidUser

Aufjeden Fall hilft mir Ihre Antwort, sofern Sie richtig ist mehr weiter als die von Dir gegebene Antwort. Der Mehrwert bei Dir ist gleich Null, da ich selber schon herausgefunden hatte das ich online keine Änderung der Einstellung vornehmen kann.

Ok dann habe ich es falsch verstanden oder du kannst nicht richtig lesen. In diesem Sinne viel Glück und der Ton macht die Musik!

Hallo PrePaidUser.

Sicher das es bei der Rufnummer deiner Bekannten auch um einen Prepaid-Vertrag geht?

Denn Sandroschubert hat schon Recht, bei Prepaid-Verträgen gibt es eigentlich keinen maskierten Einzelverbindungsnachweis.

Schick mir die Rufnummer um die es geht und die 4-stellige persönliche Kundenkennzahl bitte einmal per PN an @o2_Support‌

Dann kann ich mir das genauer ansehen.

Gruß

Antje

Deine Antwort vom 30.12.2015 ist falsch. Bei meinem Pre-Paid Vertrag werden die Telefonnummern n ur mit drei xxx maskiert angezeigt. (habe es aktuell nach mehreren Anrufen prüfen können)

Gruß

PrePaidUser

Hallo zusammen.

Sorry, ich war hier leider auf dem Holzweg.

Im Portal selbst wird die Rufnummer in der Tat immer maskiert, oder je nach Einstellung gar nicht angezeigt.

Einen vollständigen Nachweis kann man auch nicht einstellen.

Die Kundenbetreuung kann bei Bedarf allerdings Auskunft über die Rufnummern geben.

Bitte entschuldigt die entstandene Verwirrung.

Gruß

Antje