Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Pack gebühr?

  • March 3, 2016
  • 3 Antworten
  • 1368 Aufrufe
Ekle361234
Besucher:in
Warum wurde mir heute eine pack Gebühr von 6,99 abgebucht?

Ich nutzte doch schon Internet pack m plus

Lösung von o2_Jessica

Hallo https:///people/Ekle361234,

hierbei handelt es sich um ein SurfOn Angebot welches Du angenommen hast. Für 6,99 € hast Du nun 1 GB Datenvolumen mehr. Soll das wieder raus genommen werden, oder möchtest Du es doch behalten?

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • March 3, 2016
    Hallo,

    welchen Prepaid-Tarif nutzt du?

    Kann es sich dabei um den o2 Loop mit Smart S (Preis 6,99€) gehandelt haben?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Ekle361234
    Besucher:in
    • Ekle361234
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2016
    Nein ich habe doch meine internet Flatrate am laufen für 15 Euro im Monat. Es soll eine Gebühr sein, aber für was???

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 4, 2016
    Hallo https:///people/Ekle361234,

    hierbei handelt es sich um ein SurfOn Angebot welches Du angenommen hast. Für 6,99 € hast Du nun 1 GB Datenvolumen mehr. Soll das wieder raus genommen werden, oder möchtest Du es doch behalten?

    Lieben Gruß,

    Jessica ☺️

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica