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Gelöst

Prepaid Überraschung

  • June 1, 2015
  • 8 Antworten
  • 1213 Aufrufe
Tomwayne
Besucher:in
Tach Gemeinde,

also ich muss mal meinen Ärger loswerden.

Grundsätzlich, nach jeder Aufladung, bekomme ich zwar den Code für die Überraschung, aber eingeben lässt sich dieser nicht. "Tut uns leid. Leider ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut".

Was soll der Mist?

Will man mich so lange vertrösten und hinhalten, bis man keinen Bock mehr hat den Code für die Überraschung einzulösen?

Geht es denn noch jemandem so? Oder bin ich der Einzige?

Würde mich mal interessieren und bedanke mich im Voraus für Antworten.

LG Tom

Lösung von o2_Antje

Hallo Tomwayne,

du hast bereits eine Allnet-Flat gebucht.

Aus diesem Grund konnte dieses Mal kein Angebot erstellt werden, tut mir leid.

Die letzten Überraschungen konnten laut meinem System aber eingelöst werden.

Ich habe deinem Kundenkonto gerade 2,50 EUR Guthaben als Ersatz gebucht.

Eine SMS solltest du bereits zur Bestätigung bekommen haben.

Viele Grüße

Antje

    8 Antworten

    Tomwayne
    Besucher:in
    • Tomwayne
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 1, 2015
    ...ach so... bestellen geht bestimmt. Wetten ?

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 1, 2015
    Hallo Tomwayne,

    du hast bereits eine Allnet-Flat gebucht.

    Aus diesem Grund konnte dieses Mal kein Angebot erstellt werden, tut mir leid.

    Die letzten Überraschungen konnten laut meinem System aber eingelöst werden.

    Ich habe deinem Kundenkonto gerade 2,50 EUR Guthaben als Ersatz gebucht.

    Eine SMS solltest du bereits zur Bestätigung bekommen haben.

    Viele Grüße

    Antje

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    don43
    Besucher:in
    • don43
    • Besucher:in
    • December 30, 2015
    Meine Überraschung kann ich nicht einlösen

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • December 30, 2015
    Geht es etwas ausführlicher?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    don43
    Besucher:in
    • don43
    • Besucher:in
    • December 30, 2015
    Wenn ich auf bestätigen geh geht's kurz weg und kommt wieder.  Werde dann per SMS angeschrieben ob ich nicht neugierig wäre auf meine Überraschung.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 2, 2016
    Hallo don43.

    Bitte entschuldige die Einschränkungen.

    Wenn ich das richtig sehe, hat nun aber doch noch alles geklappt.

    Laut meinen Daten wurde die Überraschung inzwischen eingelöst und auch gebucht.

    Viele Grüße

    Antje

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    blauerjupp
    Besucher:in
    • blauerjupp
    • Besucher:in
    • February 9, 2016
    Hallo,

    ich abe einige Überraschungcodes kann diese nicht eingeben. Der Link per SMS kommt eine Serverfehlermeldung und wenn man die Seite übers Internet aufruft kommt seit Tagen die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten, versuchen Sie es später."

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 9, 2016
    Hallo blauerjupp.

    Ich habe dir gerade hier https:// geantwortet.

    Gruß

    Antje

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