O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hey ich bin echt extrem genervt. Ich habe einen o2 unlimited on demand Tarif in dem ich nach 10gb, unendlich oft hoghspeed datenvolumen nachbuchen kann. Nun ist es bisher zwei mal vorgekommen, dass ich die täglichen 10gb verbraucht habe und keine Möglichkeit bekomme nachzubuchen. Die sms Benachrichtigung sagt mir nur, dass ich bis nächsten Monat kein high Speed Volumen mehr habe. Ich kann und konnte die 2gb bisher nicht nachbuchen weil mir die sms nicht zugesendet wird. Ich habe alles versucht um an anderer Stelle die nachbuchung auszulösen aber scheinbar geht es nur telefonisch mit dem Kundendienst und der hat nach 20:00 geschlossen… echt verdammt ärgerlich. Beim letzten Mal hat es nur darüber geklappt, dass mein datenvolumen komplett zurück gesetzt wurde. Aber das kann doch nicht sein, dass ich dafür jedes Mal mit dem Kundendienst sprechen muss. Das fühlt sich ehrlich nach einem scam an. Nicht cool :(((

Hallo zusammen mein M Vertrag  habe ich verlängert und zum S Vertrag ändern lassen von Mitarbeiter telefonisch.Wollte ein S - Plus Vertrag er sagt es würde erst später gehen o2 meldet sich nochmal bis jetzt nichts passiert  

Hallo Zusammen. Bei mir funktioniert die Telefonkonferenz nicht. Ich kann Anrufe nicht zusammenführen voran liegt das. Kann mir jemand helfen😁

Hallo liebe Community. Heute ist der 24.12.2025Ich nahm am Adventskalender mit dem heutigen Türchen teil. Die Chance ein Smartphone zu gewinnen. Ich habe auch erfolgreich dran teilgenommen.  Allerdings etwas entscheidendes nicht angegeben weil mein Finger mal wieder zu schnell waren und zwar das Wunsch Smartphone.  Leider kann ich das nachträglich nicht mehr angeben,  da jedes mal dort steht, sie haben teilgenommen,  viel Glück. Ich weiß,  ich würde eh nie gewinnen, habe ich noch nie und wird wohl auch nicht passieren. Aber sollte es nun doch daran scheitern weil ich zu blöd war und wieder schneller auf weiter getippt habe als ich sollte, würde ich mich schon ärgern. Kann man das nachträglich angeben? Wunsch Smartphone wäre so das was möglich wäre. Samsung Galaxy s25 Plus oder IPhone 17 Pro. Beste Grüße und frohe Weihnachten an alle. 

Ich habe heute diese SMS bekommen. Handelt es sich hier um Scammer? Edit o2_Antje: Phishing Link entfernt / 25.12.2025 / 19:09 Uhr

Ich wurde von einem O 2 Mitarbeiter angerufen und mir wurde ein Tarifwechsel angeboten.Da mein momentaner Tarif zu hoch war, nahm ich an. Er sagte mir, dass ich dann nur noch 19.99 zahlen werde. Er sagte mir aber nicht, dass der alte Tarif noch weiterläuft (ca. 18 Monate). Jetzt ist meine Telefonrechnung noch höher als vorher.Ich bin langjähriger Stammkunde und gehe bald auf Rente. Ich habe mehrmals bei O2 angerufen und war auch im Shop( dort haben sie keinen Zugriff auf online abgeschlossene Verträge 🤔.Immer wurde mir gesagt, wir schreiben ein Ticket, was immer das auch sein soll.Aber es ändert sich nichts. Mittlerweile habe ich Einsicht online auf meine Daten und habe mit Schrecken festgestellt, dass ich drei verschiedene Tarife habe.Ich bin sehr enttäuscht von O2 und werde alle meine Verträge incl. DSL kündigen. 

Hi! Ich habe im Juli einen meiner Partnerverträge verlängert. Dabei wurde die kostenlose Connect-Option, die vorher im Vertrag drin war, leider nicht mit verlängert. Kann das noch nachträglich bitte gemacht werden? 

Hallo, ich habe am 17.11. ein Handy bestellt und einen Vertrag dazu genommen. Das Handy kam aber,keine SIM-Karte.Diese wurde mittlerweile automatisch aktiviert. Wie komm ich jetzt an meine SIM-Karte? VG

Hallo,ich wurde gestern von der Nummer 0176 88840161 Angerufen, den Mann konnte man sehr schwer verstehen wegen seinem Akzent. Er meinte dass es teurer wird oder so und dass ich alles schriftlich noch bekommen werde. Er wusste wie ich und mein vater heißen also denke ich mal schon dass es ein echter Anruf von euch gewesen ist. Falls etwas kommen sollte was soll ich machen?Würde mich über eine Antwort freuen :)

Ich habe im Februar dieses Jahres eine Vertrag bei o2 mit Kombi-Vorteil abgeschlossen. 25gb pro Person, 15€ pro Person, soweit so gut. Da ich diesen im Geschäft abgeschlossen habe, für den Mitarbeiter nicht volljährig aussah und meinen Ausweis vergessen hatte, habe ich den Vertrag auf den Namen eines Freundes der mit war machen lassen (nicht der andere Vertragsinhaber bzw. -mitnutzer). Als dann meine Rufnummer übertragen war und die ersten Rechnungen kamen war alles gut, das Internet war schnell und stabil, ich konnte mich nicht beschweren.Damit dann Post, Mails, etc. nicht an die Adresse meines Freundes gingen und in der App nicht der Name eines Freundes auftaucht, der eigentlich nichts damit zu tun hat, habe ich bei o2 angerufen um den gesamten Vertrag auf meinen Namen überschreiben zu lassen. Hier fängt dann das Problem an. Eine freundliche Dame erzählte mir dann, dass das kein Problem sei und ich den Kombi Vorteil behalten würde. Da ich das erst nicht geglaubt habe, weil

Hei Leute vielleicht könnt ihr mir in meiner Situation helfen undzwar ist mein Ex Verlobter mir fremdgegangen und mich aus der gemeinsamen Wohnung geschmissen. Aktuell benutzt er noch das Handy was ich zahle und was auch auf meinen Namen läuft, dies möchte er jetzt schon 3 Monate nicht abgeben. Ich komme da nicht dran. Zudem habe ich gerade gesehen das er jetzt noch Abos mit Handyrechnung abgeschlossen hat, die ich im Endeffekt dann zahle. Ist dies Betrug oder was gibt es für Möglichkeiten oder Lösungen an das Handy dran zukommen?? Bitte wenn ihr irgendeine Idee habt, meldet euch😊 o2_Giulia, 17.12.2025, 12:55: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Guten Tag, Ich wurde die letzten Tage mehrmals von dieser Nummer angerufen (+49 176 88840140). Laut Anrufer handelt es sich um ein O2 Mitarbeiter was mir aber sehr unseriös erschien. Im Anruf wurde mir eine Vertragsverlängerung angeboten mit etwas Rabat. Ich würde mich um kurze Aufklärung/Bestätigung freuen. Mit freundlichen Grüßen Edit: Verschoben in unseren Mobilfunkbereich, o2 Michi 17.06.2025Edit o2_Kathi 15.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo, ich bin noch kein O2-Kunde. Ist die Connect-Option nachträglich nach Vertragsabschluss auch zu den flex-Tarifen buchbar?Über https://www.o2online.de/tarife/connect/ sind nur die Mobile-Tarife mit 24 Monaten Laufzeit mit connect buchbar. Im Bestellverlauf zu Mobile flex kann connect nicht hinzugebucht werden (zu Mobile über die normale Tarife-Seite allerdings auch nicht).Die Option ist ja wohl zu allen "Mobile" und "Mobile Pro"-Tarifen buchbar, außer "Unlimited", aber zu "Mobile Flex" ist nichts zu finden.Kann hier jemand weiterhelfen?Und dann noch eine Frage. Ich möchte die Festnetz- und die dazugehörige Mobilnummer aus dem vorherigen Vertrag von Vodafone portieren. Für beide würde ich das Portierungsformular "Anbieterwechsel" verwenden, das ich an O2 schicke und die entsprechenden Felder (Portierung der alten Nummer) im Bestellprozess freilassen, ist das richtig? Möchte gerne Schwierigkeiten bei der Portierung vermeiden, weil die Mobi

Hallo, Ich wurde gerade von +4917688840093 angerufen. Man hat mir eine Vertragsverlängerung angeboten.Ich bat darum, mir das Angebot per Mail zu schicken.Jetzt sehe ich, dass mir eine gesetzliche Plichtinformation inkl. Vertragszusammenfassung geschickt wurde.Offensichtlich hat der Betrüger an der Hotline einfach einen neuen Vertrag auf meinen Namen abgeschlossen, zu schlechteren Konditionen als bisher.Ich bin fassungslos. Warum macht o2 sowas?Kann das bitte jemand zügig zurücksetzen? Ich habe gar keine Lust, an der Hotline zu warten. 🤯 

Ich wurde Gestern (30.10.2025) von einer Rufnummer 017688840161 angerufen für Vertragsänderungen.Gehört diese Nummer zum O2 Team oder ist das ein Spam/ Betrugsanruf?Da ich bis jetzt, keine Vertragsänderungsemail bekommen habe und auch auf meinem o2 Profil nichts sehe, kommt mir das etwas suspekt vor.

ich möchte beantragen, dass bitte mein NAT Typ 3 auf NAT Typ 2 geändert wird.da ich gerne mit PlayStation zocken würde aber es ist mit nat Typ 3 kaum möglich.Habe als Router den TP Link Archer mr550 im Einsatz.Mit der Zahlung von 49,99 Euro für die Umschaltung bin ich einverstanden.

Hallo o2-Team,ich habe schon zweimal mit dem technischen Support telefoniert. Leider konnte man mir da auch nicht weiterhelfen.Der Support hat festgestellt dass meine Nummer für mobile Daten gesperrt ist. Dieser konnte diese Sperre nicht rausnehmen und hat daher ein Ticket angelegt. Trotz intensiver Überprüfung konnte mein Anliegen nicht gelöst werden.Kann jemand die Mobile Daten Sperre für meine Nummer mit xxxxx1668 entsperren?Danke im Voraus! Liebe Grüße Nik

Ich kann per SMS kein Zusatzvolum buchen, ich schicke eine SMS mit Weiter, aber es kommt nichts zurück. Normalerweise kommt dann immer eine Bestätigung, dass ich 2GB zugebucht habe über die 02 hab ich auch keine Möglichkeiten edit o2_Manga: Titel zur besseren Auffindbarkeit angepasst. 

Guten Tag, Vor kurzem habe ich einen Vertrag mit O² abgeschlossen, der die eSIM als einzelne Leistung beinhaltet. Laut der Internetseite von O² sollte eine weitere Mail binnen Stunden folgen, jedoch kam bis jetzt noch keine weitere Mail. Nun die Frage, kriege ich als Neukunde jetzt den QR-Code für die eSIM zu erst per Post oder ihn auch per Mail zugeschickt, wenn die Prozesse zeitnah in gang kommen?

Ich habe eine Rufnummernmitnahme zu O2 beantragt, mein Vertrag mit meinem vorherigen Mobilfunkanbieter lief im April 2025 aus, aber mir wurde eine neue Rufnummer zugewiesen?Edit o2_Kathi 15.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu o2 Mobilfunk

Hallo Leute es geht um folgendes wozu ic wie frage hätte wo findet man in der O2 App die abgeschlossenen Abos ? Ich hab nämlich bei Vertragsabschluss eine 6 monatige Chat gbt akzeptiert aber wie ich im Nachhinein gesehen habe das as Abo automatisch verlängert wird und das möchte ich nicht was kann/soll ich tun? für eure Hilfe bedanke ich mich im Voraus  

Ich wurde am 27.09.2025 von einem sogenannten Kundenberater telefonisch angerufen ob ich nicht meine 6 Verträge verlängern wollen würde…..Dieser hat mir dann gesagt dass ich für 5 Euro mehr Gesamtkosten hier bessere Konditionen haben könnte. Da ich im Auto unterwegs war, ließ ich mir das am Telefon erklären. Mehrmals bestätigte mir der Kundenservicemitarbeiter das dies so korrekt wäre.2 von den 6 Verträgen sind Simkarten für einen Totmannmelder da reicht das billigste Paket aus, auch dies betonte ich min. 10 mal. Ich hatte dem MA soweit vertraut das die Verträge so verlängert werden. Da ich seit 25 Jahren bei Eplus dann o2 Kunde bin, dachte ich mir auch nichts dabei. Allerdings als ich 6 Wochen später  dann der Buchhaltung die Abrechnung gegeben habe, bekam ich einen Schock, von den seither 72 € Gesamtkosten für alle Verträge sind jetzt auf einmal 163 € geworden. Zudem wurde bei einer der Nummer vom Totmannmelder ein Vertrag von 5 auf 60 € Monatlich geändert. Bei einer andere

Hallo, habe als Partnerkarte den Tarif Mobile Starter Flex über die Homepage gebucht um damit dann eine zweite e-SIM für die Apple Watch meiner Mutter zu bestellen. Jetzt kann ich online aber keine Multicard beantragen, nur eine Ersatzkarte. Kann mir da jemand helfen? Habe extra alles gelesen was es auf der o2 Homepage zu dem Thema gibt, auf den Preislisten für Multicard ist der Tarif nicht ausgeschlossen, war daher in der Annahme dass es kein Problem ist. Lösungsvorschlag? Da ich den Tarif so nicht nutzen kann müsste ich einen Widerruf machen. Könnte sonst auch auf den o2 mobile S Tarif für 9,99 monatlich wechseln, wenn denn sicher ist dass da eine Multicard für 4,99 dazu gebucht werden kann. Freundliche Grüße

Hallo o2 Team! Gerade habe ich den Bereich meiner Zugangsdaten gefunden. Und mir fiel ein, dass ich noch ein neues Passwort vergeben wollte. Doch: ohne mein altes Passwort, komme ich an kein neues Passwort‼️ Deshalb möchte ich Sie dringend  darum bitten, mir mein altes Passwort entweder per Post oder per Mail an mich zuzusenden. Vielen herzlichen Dank! MfG HollyJana

Hallo o2 Team,leider habe ich meine Vertragsnummer verloren. Doch brauche ich diese, um mich bei o2 einzuloggen. Besteht die Möglichkeit, mir meine Vertragsnummer per Post oder per Email zuzusenden? Endlich habe ich heute einen fähigen o2 Mitarbeiter am Telefon und ich bin endlich wieder drin! Aber da wäre noch etwas ganz Wichtiges:Wie komme ich, wenn ich mich eingeloggt habe, denn dann zu meinem o2 Cloudvertrag⁉️ Ich konnte den bisher hier nicht finden. Ich hatte mal vor einiger Zeit einen o2 Cloud flex Vertrag beantragt. Doch wenn ich auf die Cloud gehe, steht dort jetzt:Sie haben nur vorübergehend Zugang zu Ihrer o2 Cloud, um Ihren Cloud-Inhalt anzusehen und herunterzuladen. Sie können keine neuen Dateien hochladen. Das Konto und alle Inhalte werden in 15 Tagen dauerhaft gelöscht. Bitte wenden Sie sich für mehr Informationen an o2.Um Antwortvwird dringend gebeten. Vielen Dank. MfG, HollyJana