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Anfrage Vertragsverlängerung

  • Sept. 11, 2026 10:50 AM UTC
  • 13 Antworten
  • 89 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich möchte meinen Mobilfunkvertrag verlängern und hätte gerne ein persönliches Angebot von einem O₂-Mitarbeiter. Der Vertragsverlängerungs-Chat funktioniert bei mir trotz Login nicht und führt immer wieder zurück zu Mein O₂. Vielen Dank.

13 Antworten

5G_Tester
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  • Sept. 11, 2026 10:51 AM UTC

Probiere den Chat mal im Edge Browser.

Hier musst du mehr Details angeben also welchen Tarif ob mit oder ohne Handy etc.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Besucher:in
    • Mina_94
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    • Sept. 11, 2026 10:52 AM UTC

    Habe ich bereits mehrfach ausprobiert, funktioniert leider auch nicht. 

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Sept. 11, 2026 11:06 AM UTC

    bereits mehrfach ausprobiert, funktioniert leider auch nicht. 

    was genau funktioniert nicht? Dort habe ich das Prozedere beschrieben:

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      • Mina_94
      • Autor
      • Besucher:in
      • Sept. 11, 2026 12:01 PM UTC

      Dort stand immer wieder die Sitzung sei abgelaufen, hat jetzt aber endlich funktioniert - vielen Dank 😊 

      5G_Tester
      Legende
      • 5G_TesterLegende
      • Legende
      • Sept. 11, 2026 12:06 PM UTC

      Also hast du ein Angebot erhalten?

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
        Besucher:in
        • Mina_94
        • Autor
        • Besucher:in
        • Sept. 11, 2026 12:15 PM UTC

        Ja :)

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • Sept. 11, 2026 12:33 PM UTC

          Moin ​@Mina_94,

          freut mich sehr, dass du dich für ein Angebot bei uns meldest. Willkommen in unserer Community 😊

          Freut mich sehr zu lesen, dass es bei dir in der Zwischenzeit über unseren Live-Chat geklappt hat und du ein für dich passendes Vertragsverlängerungsangebot bekommen hast 😍

          Wenn es Fragen gibt oder wir unterstützen können, melde dich gerne wieder hier.

          Schöne Grüße

          Kathi

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
            Besucher:in
            • Mina_94
            • Autor
            • Besucher:in
            • Sept. 11, 2026 1:34 PM UTC

            Hallo Kathi, 

             

            danke für deine Antwort. Der Chat hat geklappt mit dem Angebot bin ich allerdings als langjährige Kundin ehrlich gesagt nicht zufrieden. Mal sehen ob sich da noch was ändern lässt. 
             

            Liebe Grüße :)

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Sept. 11, 2026 1:48 PM UTC

            ​@Mina_94 Schade, dass du nicht zufrieden gewesen bist. Hast du das Angebot denn trotzdem angenommen? Wenn du ein neues wünscht ist dann erst ein Widerruf von dir notwendig 🤔

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • Sept. 11, 2026 1:50 PM UTC

            ​@Mina_94 

            mit dem Angebot bin ich allerdings als langjährige Kundin ehrlich gesagt nicht zufrieden.

            hattest du vorsorglich gekündigt? Wie lange war noch deine Mindestlaufzeit?

              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • Sept. 21, 2026 8:50 PM UTC

              Hallo ​@Mina_94 ,
              hattest du widerrufen oder noch eine andere Lösung gefunden ? 
              Können wir noch helfen ? 
              Gruß, Solveig 

              Mentor:in
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              • MSpringMentor:in
              • Mentor:in
              • Sept. 22, 2026 5:56 AM UTC

              ​@Mina_94 

              Der Hinweis von Burner ist wirklich gut. Erst wenn du deinen Vertrag kündigst, bekommst du bessere Verlängerungsangebote. Allerdings frühstens am folgenden Werktag.

              o2_Kathi
              • o2_KathiModeratorin
              • Moderatorin
              • Sept. 22, 2026 6:38 AM UTC

              ​@MSpring Danke für deine eigenen Erfahrungswerte hier dazu 😊

              Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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