O₂ Mobilfunk

Hallo liebes O2-Team, gleich vorweg: dieses Thema müsstet ihr bitte mal eurer Fachabteilung von der Technik vorlegen, denn das ist jenseits des 1st-Level-Supports à la "haben Sie den Router schon neugestartet / die aktuellste Firmware installiert?" ZTE-Router aggregieren wie auch andere Modems mehrere LTE- und 5G-Bänder im O2-Netz ("ENDC"). Die MC888-Modelle mit SDX62-Chipsatz maximal 2CA LTE + 2CA 5G und der MC888A mit SDX65-Chipsatz maximal 4CA LTE + 2CA 5G (jedenfalls mit O2 an meinem Standort). Hin und wieder (vor allem bei Last) kommt es vor, dass die 5G-Bänder wegfallen und die ZTE-Modems auf "LTE-NSA" zurückfallen, effektiv also nur noch LTE nutzen. Nach einiger Zeit wird zwar wieder eine Verbindung zu den 5G-Bändern aufgebaut, doch ist in dieser Zeit die Performance entsprechend schlechter. All das im Modus "NSA"; bei "SA" bleibt es konstant bei der Nutzung von 2CA 5G. Es ist also kein grundsätzliches Netzproblem hinsichtlich der Verfügbarkeit. Nun tritt dieses Problem mit Quec

Ich muss morgen eine Telefonkonferenz führen, beim Test heute bekomme ich beim Versuch, die Konferenz aufzubauen “Konferenz nicht möglich”. Liegt das am Handy oder an O2 ??

My Handy sözleşmenizin erken feshi süreci devam ediyor. Bunu nasıl iptal edebilirim tek seferde geriye kalan borcu ödersem çok zor durumda kalacağım lütfen bunun bir iptal etme yolu varsa yardımcı olun Edit o2_Sven 08.08.2024/15:54: Titel angepasst

Moin, ich nutze ein Google Pixel 7 Pro in Kombination mit einer Pixel Watch LTE. Leider habe ich öfters das Problem, dass ankommende Anrufe direkt oder nach 2 Freizeichen abgelehnt werden. Bei den direkt abgewiesenen Anrufen erhalte ich auch keine Benachrichtigung, dass ich Angerufen wurde. Dabei war ich immer die ganze Zeit erreichbar. Teilweise konnte ich das Problem reproduzieren, wenn das Handy und die Watch nicht per Bluetooth verbunden sind. Aber sich die beiden Geräte im selben W-LAN befinden und bei der Watch LTE eingeschaltet ist. Nach Rücksprache mit dem Google Support sollte ich es mit einem andren Handy probieren. Hierfür habe ich mein altes Pixel 3a genutzt, aber ich gab es das selbe Verhalten. Ich habe folgende Kombination getestet: Watch (LTE, WLAN und Bluetooth an) verbunden mit 7 Pro (ohne Sim) + Pixel 3a (mit Sim) Ergebniss: 2 Freizeichen dann wird der Anruf von selbst beendet Watch (LTE und WLAN an,Bluetooth aus) verbunden mit 7 Pro (ohne Sim) + Pixel 3a (mit Sim) Er

.

Hallo. Ich benötige für ein altes Nokia 3410 den Delock Code. Ursprünglich war es mal ein O2 Prepaid Handy. Vielen Dank...

Good morning! A SIM card was ordered and paid for around 11 a.m. yesterday. There is no information on delivery, when will the SIM card arrive and how long to expect it? When will the delivery be made?

Hallo, seit ein paar Tagen kann ich nicht mehr mit meiner Handyrechnung bezahlen bitte um Hilfe. Mfg

Hallo, ich wollte mir eine zusätzliche eSIM bestellen, da ich vor habe mir eine Apple Watch zu kaufen. Ich besitze den o2 Free M 2019 Tarif und nachdem ich im Internet recherchierte herausgefunden, dass die zusätzliche eSIM bei meinem Vertrag 4,99 € monatlich kostet. Wenn ich jetzt in die o2 App gehe und mir eine zusätzliche eSIM bestellen möchte, zeigt es die einmalige Anschlussgebühr und 10,00 € monatlich an. Der Kundenservice hat mir gesagt das dies nicht stimmt aber ich kann es nur so bestellen, wie kommt das? LG

Wie lange ist der Rabatt gültig, der einem bei den Angeboten zur Vertragsverlängerung angezeigt wird. Entfällt dieser nach der Laufzeit von 24 monaten?

Ich habe drei Mobilfunkverträge insgesamt ~90€ Bei allen drei ist es das selbe Symptom Egal ob beim Video Stream oder einfach im Internet surfen bewegt sich nichts mehr obwohl mir vollen Empfang und ein 5G bzw ein 4G angezeigt wird Je nachdem wie lange es dauert erscheint auch noch ein Ausrufezeichen Wenn es mal vorkommt dann will ich nichts sagen aber so wie es jetzt ist sind 90 € zu viel da die Geschwindigkeit auch nicht die beste ist

Hallöchen ich habe da eine Frage Und zwar bin ich am überlegen ein Handyvertrag zu machen habe aber einen aktuellen Tarifvertrag und meine Frage ist wenn ich ein Handyvertrag mache und mein aktuellen Tarifvertrag dazu mitnehmen kann? So das ich alles als eines Zahle Monatlich? Oder irgendwie als Bundle oder sowas? Vielleicht kann mir da ja jemand helfen wäre sehr nett! Mit freundlichen Grüßen Sammy :)

Hallo Leute, habe gestern über die Hotline mein Vertrag verlängert 140GB für 22,49€ im Monat. Auch am Telefon wurde mir gesagt es das ich 50% sparen würde und in den Emails die ich gestern bekommen habe stand das es 22,49€ sind. Aber in der email nach 00 Uhr steht das es 44,99€ sind ! An wenn kann ich mich da wenden?

Hallo, ich habe vor 2 Jahren Vertrag gemacht. Und O2 hat mir 4 Nummer abgegeben. Ich benutze nur 1 Nummer. Andere 3 Nummer ich wollte kundigen. Wie ich kündigen. Hilf mir bitte!

Schönen guten Abend, nach meinem Tarifwechsel im Juni kam jetzt die erste Rechnung. Soweit ist alles nachvollziehbar - der Alter Tarif wurde anteilig berechnet. Doch beim Datensnack habe ich zwei Positionen - einmal anteilig und einmal der volle Monat. Es wäre super, wenn da mal drüber geschaut werden könnte. Vielen Dank

Warum habe ich die doppelte Rechnung bezahlt?Jan

Kann man zu den neuen O2 Data Tarifen, wie z.B. O2 Data L eine multicard bestellen? Wenn ja wie viel kostet die dann?

V

Guten Abend, Ich würde gerne meine O2 Prepaid Nummer gerne auf meinen neuen Vodafonevertrag mitnehmen. Benutze die Nummer schon seit 10+ Jahren und würde sie gerne behalten. Muss ich irgendetwas ausfüllen o.Ä.? LG :)

Hallo Zusammen, Ich nutze seit gewisser Zeit die o2 my internet-to-go option von o2 und buche mir immer eine Monatsflat mit unbegrenzten Datenvolumen. Nun habe ich seit heute gar kein Intetnet mehr. Der mobile Router von ZTE (damals zusammen von o2 mit der Sim Karte erworben) ist mit dem 4g Netz verbunden, ich bekomme dennoch keine Verbindung. Bin selbstverständlich auch mit dem WLAN verbunden und den Router mehrfach neugestartet, ausserdem an mehreren Geräten getestet. Unter Mein o2 wird die monatsflat angezeigt. Jedoch steht auf der Startseite, dass mein inkl. Datenvolumen aufgebraucht ist und ich 0gb von 54.2gb verbraucht hätte. Wenn ich auf o2 Options-Details der Flat gehe steht dort, dass ich 51,95gb von 54,2gb verbraucht habe. Ich verstehe nun leider gar nichts mehr. Warum diese Angaben wenn ich eine unlimited Flat gebucht habe. Viele Grüße Ole Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 26.06.2024 / 11:54 Uhr

Ich habe bei O2 am 1.3.2022 einen Vertrag für Glasfaseranschluss abgeschlossen. Ans Netz sollten wir ca. Juni 2023 gehen . Beim Abschluss des Vertrages wurden Rabattierungen vereinbart und auch im Vertrag festgehalten . Im ersten Jahr 10,00€ auf die Grundgebühr , 5,00 € Ü60 , erlassen des Erschliessungspreises von 129,99.. Soweit so gut . Jetzt bekam ich am 12.6.2024 eine SMS von o2 dass ich ab dem 09.08.2023 mein Produkt nutzen kann . (man achte auf das Datum)...mein Vertrag wurde daraufhin als Abschluss vom 12.06.2023 gewertet , daraus resultierend entfallen Rabattierungen vom Ursprünglichen Vertragsabschluss . Den Erschliessungpreis und den Ü60 Rabatt haben sie mir mit gutem Willen und aus Gefälligkeit ( O-Ton Servicemitarbeiter ) erlassen . Den 10,00 € Neukundenrabatt haben sie aber auf 5,00€ gesenkt . Wie kann es sein dass O2 sich über bestehende Verträge hinwegsetzt und Leute auf diese Art und Weise betrügt..Wenn es auch nur 60€ im Jahr bei Einzelpersonen sind werde ich doch mit

Seid einigen Tagen bricht bei einem Anruf dieser immer beim abnehmen ab. Das gleiche passiert auch teilweise während dem Telefonat. Hat das noch jemand ?Danke. Marco Edit o2_Kathi 28.08.24 Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern und das Angebot iPhone 15 Pro on us in Anspruch nehmen. Ist das möglich? Mein aktuelles Gerät ist das 11 Pro Max 64GB. Wenn ja, bitte ich um ein Angebot. Viele Grüße.

Hallo, Ich habe zwei Verträge bei O2 mit zwei verschiedenen Kundennummern. Ist es möglich beide Verträge über eine Kundennummer laufen zu lassen? Und wenn ja wie mach ich das? Grüße

Hallo, ich habe heute eine SMS bekommen bezüglich Secret Deal zur Vertragsverlängerung. Ich finde dazu im Kundenportal nirgends etwas. Kann da jemand helfen ? edit o2_Gerrit 23.07.2024 8:03 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife Edit o2_Kathi 16.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst