Rufnummertausch

Hallo ​@Lambrusco 

Die Umstellung kann bis zu 24 Stunden dauern. 

Auch wenn bei Bestellung gesagt wird es dauert nur 2 bis 3 Stunden die Realität sieht aber leider anders aus. 

Immer mal wieder ein und ausschalten 

Liebe Grüße 

Hallo ​@Lambrusco, herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

0179LoopUp hat ja schon wunderbar schnell geantwortet. Es kann ganz schnell gehen oder leider auch manchmal etwas dauern.

Hat der Rufnummerntausch denn mittlerweile geklappt?

Viele Grüße, Ines.

Hallo ​@o2_Ines,

vielen Dank für deine Antwort! Leider hat der Rufnummerntausch noch nicht geklappt. Ich habe mein Handy oftmals länger als 2 Stunden heruntergefahren, aber es scheint noch nicht zu funktionieren. 

Viele Grüße

​@Lambrusco Danke für die Rückmeldung, magst du bitte einmal angeben für welche Rufnummernendung (nur die letzten zwei Ziffern) der Tausch durchgeführt werden soll damit wir den Status prüfen können?
Sofern noch kein Auftrag ersichtlich ist, können wir diesen auch manuell anstoßen.
Mit den einmaligen Kosten in Höhe von 34,99 EUR bist du einverstanden?
Keine Sorge, eine Doppelberechnung findet aufgrund des bereits gestellten Auftrags nicht statt.

Gruß
Antje

Hey ​@o2_Antje, 

die zwei letzten Ziffern sind 79, mit den einmaligen Kosten in Höhe von 34,99 € bin ich einverstanden. 
 

Viele Grüße 

​@Lambrusco Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart und möchte ich in diesem Zuge noch einmal erkundigen, hat alles geklappt?

Gruß
Antje

Ich habe Vor 4 tagen beantrage die   Rufnummer tauschen gemacht ,aber noch immer nicht geändert. 

In der App oder im Kundenportal? Aktuell hakt es beim Rufnummerntausch wenn er im Mein o2 Bereich angestoßen wird. Nutze den Chat, dort tauscht man die Nummer sofort.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo ​@Paul40,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du Bumers Tipp folgen und einen Rufnummerntausch über unseren Chat in die Wege leiten?

Viele Grüße,

Gerrit