Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Habe seit einer Woche das Problem, dass ich meine Gesprächsteilnehmer in gewohnt guter Weise verstehe, ich selber aber für die anderen abgehakt und nicht zu verstehen bin. Habe meine SIM in diversen Telefonen probiert - überall das gleiche Problem. Denke es liegt dann wohl an der SIM?

Warum hat man abends so ab 16/17:00 bis ca 22:00 so gut wie nie LTE anliegen? Gleich zum Mitschreiben für alle die hier Komentieren! -Router wird Regelmäßig neu gestartet -Empfang ist voll vorhanden -auf der O2 Seite werden keine Beeinträchtigungen gemeldet Ich habe in den letzten Wochen vermehrt festgestellt das man in den Abendstunden kaum über 7,7mbits/s kommt. Ich würde gern erfahren welchen Grund das hat, da meine Hardware in Ordnung ist, kann es ja wohl kaum sein das die regelmäßig abends nicht richtig funktioniert. Nachts und vormittags ist der Empfang doch auch normal. Also Bitte nennt mir einen Grund dafür, denn schließlich bezahle ich ja auch für diesen Dienst.   Edit by o2_Katja: Verschoben von Prepaid zu Netz

Hallo seit wochen alle par wochen propleme arbeiten im bassistation wird gearbeitet was ist da los  Kann doch nicht sein wann kriegt ihr das wieder hin habe extra unlimidet tarif gemacht seit wochen nur proplemme im basissttion wird gesbeitet im live check?

Hallo zusammen, Seit wochen funktioniert die Basistation in der PLZ 44879 Lindener Straße Bochum nicht richtig. Das mobile Netz ist seitdem her geringe Internet vorhanden obwohl ich arbeitstechnisch darauf angewiesen bin. Können Sie mir mitteilen wann die Station wieder  richtig funktionieren wird?

Seit 5 Wochen sehr schlechter Internet und tel Empfang in Altdorf 90518 teilweise mit netzabbruch . Techniker arbeitet dran !? 5 Wochen für ne rep lächerlich bezahlen soll ich ja auch voll . Ab wann kann man mit vernünftigen Netz wieder rechnen ?

Hallo, leider kann ich aus dem Ausland (Kroatien vor ein paar Monaten, jetzt Portugal) keine sms versenden. Der Empfang funktioniert. Woran könnte das liegen?

Hallöle zusammen, brächte Hilfe mit meiner sim Karte, habe Anzeige mit lte und vollem Empfang im Display und trotzdem braucht allein der Aufbau der Google Startseite über eine Minute . habe alles am Handy an Einstellungen schon gecheckt und an verschiedenen Orten getestet, aber nützt alles nichts 🙈. datenvolumen habe ich auch noch ohne Ende . kann mir irgendjemand weiter helfen ? vielen Dank schon mal   

Guten Tag, nach meiner eSim Aktivierung bekomme ich keine SMS mehr - woran kann das liegen ?   

Auf dieses Forum hier bin ich vom Kundenservice bei Twitter verwiesen, weil die Mitarbeiter hier anscheinend den notwendigen Zugriff auf Kundendaten haben (und die bei Twitter nicht). Eigentlich habe ich hier im Forum auch schon einen ähnlichen Fall gefunden, dort finde ich aber nicht die endgültige Lösung und mein Problem scheint vereinzelt zu sein (auch Meinung vom Kundenservice bei Twitter), deshalb hier ein neues Thema / Thread.   Ich habe den Ansagetext für mein Mailbox selbst aufgenommen. Dieser ist aber komischerweise nur ca. 3 - 6 Stunden aktiv, danach nicht mehr, also danach ist dann wieder der Standard-Ansagetext aktiv. Den Vorgang für diese Aufnahme habe ich 2 - 3 mal wiederholt, aber immer bekomme ich das gleiche Endergebnis. Also ca. 3 - 6 Stunden nachdem der persönliche Ansagetext aktiv war, ist dann wieder nur der Standard-Ansagetext aktiv. Das Problem passiert sowohl wenn ich meinen persönlichen Ansagetext durch Telefon einstelle, a

Ich habe fast überall Probleme mit dem Empfang und Internet. Bei meiner Arbeit funktioniert beides nicht. 

Hallo.  Seit gestern morgen kann ich nicht mehr telefonieren. Die Anrufe gingen raus, aber man konnte weder mich hören, noch konnte ich die Person am anderen Ende hören. Als ich vom Festnetz aus angerufen wurde ging es. Jetzt ist es so, dass meine Frau seit gestern das selbe Problem hat, nur dass wir beide jetzt auch keine Anrufe mehr vom Festnetz erhalten können, weil einfach kein Ton da ist (haben beide IPhone und d so und beide bei O2).    Wir haben schon sämtliche Einstellungen überprüft (Flugmodus, nicht stören, Lautstärke etc.).    Gibt es derzeit ein allgemeines Problem?  Vielleicht kann uns ja jemand weiterhelfen.    Gruß,  Jogi

Moin,  seit Vertragsumstellung auf o2 unlimited max kein/kaum Internet bei beiden Verträgen. Trotz LTE/4G Anzeige nur 0,03 mbt/sec. Jemand eine Idee?   VG  

Laut Karte der LTE Abdeckung sollte ich hier LTE Empfang haben. Mir wird dies auch fast immer angezeigt, aber es lädt alles sehr langsam und der Speedtest zeigt mir 850kbit im Download an. Zwischenzeitlich ändert sich auch der Empfang auf 3g oder sogar E.  Das sollte ja so nicht sein, Vorhallen wenn ich LTE angezeigt bekomme sollte ja von den Max 225mbit mehr als 0,9 möglich sein.

Hallo liebe Community, nach dem letzten Update der Netzbetreiber-Einstellungen fällt bei mir alle paar Minuten das Mobile Datennetz komplett aus. Ich habe dann weder LTE noch 3G und muss 1-2min warten bis es sich wieder fängt. Dann geht das ganze nach ein paar Minuten wieder von vorne los. Hat jemand die gleichen Erfahrungen gemacht und/oder hat eine Lösung? Endgerät: iPhone XR, Netzbetreiberversion 41.1 LG

Hallöchen o2 Team  Seit einigen wochen oder sogar Monaten geht in 55124 Mainz im Bereich breite Straße / Elbestraße gar nix mehr richtig. An Surfen über das Mobile Netz ist nicht zu denken. Über die o2 habe ich schon einige male versucht die Störung zu melden. Doch leider steht seit bestimmt januar Februar das eine störung an der Basisstation ist, Eine neue Störung kann ich nicht aufgeben. Wann kann man denn mit einer Lösung Rechnen?  

Hallo , ich habe einfach keine Verbindung mehr über mein Handy. Ich kann nicht ins Internet , keine SMS schreiben… ??? Was ist hier bitte bei O2 los ? Danke  

Ich arbeite in Kandel und habe seit 4 Monaten keinen Empfang an meinem Arbeitsplatz ! Ich bin 2018 zu O2 gewechselt und habe natürlich die 2 Wochen am Anfang des Vertrags genutzt um zu prüfen, wie der Empfang, zuhause und an meinem Arbeitsplatz ist! Dementsprechend habe ich mich für O2 entschieden. Aber was seit 4 Monaten hier abgeht ist lächerlich! O2 bekommt es nicht hin, einen Sendemasten zu ersetzen, der wissentlichen nicht mehr genutzt werden kann, da in der Robert-Koch Straße das Gebäude abgerissen wurde auf dem der alte Mast stand! Wenn man mit den großen mithalten will, dann darf so etwas nicht passieren! Da kann man billig sein, wie man will! Wenn die Kunden unzufrieden sind, bringt ein günstiger Vertrag auch nix, wenn man nicht Erreichbar ist! Der Kundenservice ist auch nicht sehr hilfreich, da niemand sagen kann wann der Fehler behoben wird! Lächlich O2

Seit fast 4 Wochen ist im Bereich 76870 keine Kommunikation über das O2 Mobilfunknetz möglich.  Dies betrifft sowohl die Telefonie als auch das mobile Internet. Im Ort befindet sich eine Klinik in welcher aufgrund der derzeitigen Situation ein Besuchsverbot besteht. Das heißt das Angehörige derzeit nicht mit Patienten die O2 nutzen kommunizieren können.  Auch die Kontaktaufnahme mit Freunden / Bekannten/ Verwandten ist ob der derzeitigen Kontaktsperre nicht möglich.  Von Informationen über Internet oder anderen Warneinrichtungen ( Katwarn; Nina) gar nicht zu sprechen.  Liebes o2 Team. Mehrere Telefonate mit ihrer Hotline verliefen im Sand.  Keiner weiß was und schon gar nicht kann irgend jemand helfen. Es sollte doch gerade wegen der momentanen Lage, aber auch um ihrer zahlenden Kundschaft die Leistung für die sie Gebühren entrichtet wieder zur Verfügung zu stellen, möglich sein diese Störung zügig zu beheben.  Nochmal zur Zusammenfassung: es hande

Hallo zusammen,   ich hatte heute das Phänomen, dass beim meinem privaten, sowie geschäftlich genutzten Telefon, keine Telefonie funktioniert hat (eingehende und ausgehende Anrufe). Ich nutze auf beiden Telefon, ein iPhone und ein Huawei Mate 20 pro das VoLTE. Die nächsten Umsetzer stehen nur ein Steinwurf weit weg. Wie kann es sein, da beide Geräte das gleich Problem aufweisen. Mein Sohn sitzt nur ein Zimmer weiter und hat ebenfalls einen O2 Vertrag. Er hatte keine Probleme. Nach dem Neustart beider Handys hat alles wieder funktioniert. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? Laut Hotline könnte ein update das Problem gewesen sein. Aber auf Geräten zwei völlig unterschiedlicher Herstellen zur gleichen Zeit? Sehr seltsam!         Edit o2_Giulia: verschoben zu Mobilfunknetz Telefonie und Internet

Hallo. Seit gestern ( Donnerstag 2.7.20) habe ich keinerlei Chance,  vom Handy aus zu telefonieren oder gar angerufen zu werden. Kein Anruf geht raus und kein Anruf kommt rein. Auch SMS kommen nicht bei mir an. Ich kann über WLAN zwar überdas Smartphone surfen, das war es dann aber auch schon. Telefonieren Fehlanzeige. Nur Notruf möglich. Das ist nun der zweite Tag in Folge. So langsam hab ich keine Geduld und auch kein Verständnis mehr. Ich kann nicht mal die Hotline anrufen...welch Ironie!!! Ich bin soooo wütend 😠   

Guten Tag, seit 2 Tagen kann ich nicht mehr Telefonieren und habe kein Datennutzung mehr an meinen Handy. Wenn ich Telefonieren will kommt “Nicht im Netz registriert”. Schalte ich mich zuhause auf mein W-Lan kann ich wieder surfen. Neustart des Handys hat nichts gebracht und im Flugmodus zu setzen bzw kurzzeitig einzuschalten. Eine andere SIM-Karte  meines Freundes funktioniert das Handy ohne Probleme mit Telefonie und Datenverbindung.  Bis vor 2 Tagen  hat alles immer tadellos  geklappt. Das komische das Handy zeigt bei der normalen Verbindung vollen Empfang steht jedoch mit “Nur Notrufe”  An was kann das liegen ? Mfg Florian  

Seit dem 29.06.2020 habe ich kein LTE mehr und folglich nur noch EDGE mit 150 kbit up und download. Hiermit kann nichts mehr gemacht werden Zeitüberschreitung… auf der Homepage kann ich zwar die Störung sehen. Wo es von euch heißt: Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei…. Aber wie lange dauert sowas ? Hier müssen ja hunderte/tausende? Kunden betroffen sein?   Wäre super, wenn es hier eine Auskunft gäbe… so kann ich meinen Vertrag dort nicht benutzen...

Hallo, ich habe einen O2 Vertrag mit Homezone Telefonnummer als Festnetzersatz. Seit längerem hört man als Anrufer kein Freizeichen (egal ob vom Festnetz oder Handy), wenn man auf den Festnetznummer anruft (Tuuut Tuuut kommt beim Anrufer nicht). Ich kann den Anruf zwar hören und annehmen, aber manchmal ist es mir nicht sofort möglich den Anruf zu bentworten, und auch die Mailbox kann so auch nicht von Kunden genutzt werden, einige legen auch sofort wieder auf weil Sie denken die Nummer ist tot. Es handelt sich um einen Firmenanschluss das ist leider absolut geschäftsschädigend. Ebenso wurde mir von Kunden mitgteilt, dass (obwohl ich Empfang habe) die Ansage kommt dass diese Rufnummer nicht vergeben wäre. Das ist eine absolute Katastrophe zudem ich immer, sofern ich gerade nicht dran gehen kann eine Mailbox aktiv geschaltet habe, welche dann auch nicht dran geht. Ich habe beides selbst getestet, und kann dieses leider nur bestätigen. Sollte diese Probleme nicht

Hallo zusammen! Ich bin in Süditalien und habe kein  internet obwohl Datenroaming und mobile Daten eingeschaltet sind. Bitte prüfen ob für meine Nummer kein Auslandsperre besteht. Danke Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland