5g Internet unzumutbar

Hallo ​@epot

laut dem Livecheck sind die Einschränkungen bereits bekannt, daher bringt es denke ich wenig, weitere Tickets zu öffnen. 

Hast du bereits mal versucht, das “5G Plus Paket” in Mein O2 zu buchen?

Das könnte helfen, falls beispielsweise einzig LTE von der Störung betroffen ist, und 5G N28 problemloser läuft.

Viele Grüße 🙂

Tom

Mal die Karte aus der Ecke geholt. 5G Plus ist einen Versuch wert: 

Denke daran, des es kein Ersatz für DSL ist, wen du über 1 TB saugst, kann die Kündigung kommen.

Ich hab auch überlegt auf LTE umzusteigen, aber nach 2 Jahre Testen mit diversen Routern, habe ich es aufgegeben.

Die Schwankungen bei o2 sind zu groß.

Und unser Haupt Fernseher läuft den ganzen tag und braucht alleine schon über 1TB.

​@Maxtester 

Und unser Haupt Fernseher läuft den ganzen tag und braucht alleine schon über 1TB.

Und du hast eine Kündigung erhalten?

nein ich habe den Fernseher über Vodafon.

aber es würden ja reichlich Dauer Surfer gekündigt.

hier sieht man das es nicht unbegrenzt ist

Danke erstmal für eure Antworten.

​@Tom_ das weiß ich allerdings bekomme ich immer wieder erzählt es wäre kein technisches Problem und damit wird mein Ticket geschlossen.

Desweiteren wäre wohl laut Support LTE und 5G betroffen. Könntest du mir erklären wo ich diese Option hinzufügen kann? Einen Versuch ist es wert auch wenn n28 nur mit SINR9 empfangen wird.

Naja sollte o2 mich kündigen spare ich mir die Sonderkündigung. 1TB schaffen wir locker im Monat. Das hatte ich beim Abschluss auch erwähnt. Fernseher Live Streams Handys etc. Das läppert sich.

Desweiteren wäre wohl laut Support LTE und 5G betroffen. Könntest du mir erklären wo ich diese Option hinzufügen kann?

In Mein O2 unter den Optionen. Aber bei Prepaid geht das nicht, sofern du Prepaid nutzen solltest. 

Ne ist nicht Prepaid. Ich versuche es mal danke :)

​@5G_Tester kannst du mir bitte erläutern in wie fern das mein Problem beheben könnte? Habe ich dann Zugriff auf das n78 band in so fern es eins gibt oder hätte ich das so oder so angezeigt bekommen würde es das geben?

Du kannst n78 auch ohne diese Option nutzen aber im NSA Modus, das heißt mit LTE zusammen. 

Und Tom_ hat dir das oben ja erklärt, dass das z.B. sinnvoll sein könnte wenn LTE von der Störung betroffen ist, da über Standalone das 5G Netz selbstständig genutzt wird ohne LTE Unterstützung. 

Bei uns in Weilburg an der Lahn funktioniert auch gar nichts von o2. Ich habe alles probiert, neues Handy, altes Handy, 5G, LTE, im Gebäude, außerhalb des Gebäudes, ich habe ständig einen Ping von 400-500 und angeblich gibt es keine Störungen. Angeblich gibt es nie Störungen; nur gibt es auch seit zwei Tagen kein mobiles Internet mehr. Ich habe die grundlegenden Probleme jedoch seit Tag 1. Da o2 die Vertragsbedingungen nicht einhalten kann und mitunter mit falschen Versprechungen am Telefon (mit Zustimmung der Aufnahme des Gesprächs) z.B keine Einrichtungsgebühren etc, sehr gutes 5G- und LTE-Netz in Gebäuden und Außerhalb, etc. war alles gelogen, ich musste Einrichtungsgebühren zahlen, habe seit Beginn des Vertrags Internetprobleme, ständig, möchte ich den Vertrag stornieren und mein bisher gezahltes Geld vollständig zurück, da o2 zu keinem Zeitpunkt den Vertrag erfüllt hat. Bitte um weitere Bearbeitung

Ist das die richtige Region ?

Meine Region nicht aber ich drücke die Daumen das man der Person irgendwie weiterhelfen kann.

Ich habe das 5G Paket jetzt hinzugebucht. Wenn das nicht hilft weiß ich leider erstmal nicht weiter.

Ich denke ansonsten gilt hier "you get what you pay" wobei nicht mal das so wirklich stimmt.

Was mich ärgert ist halt das die Geschwindigkeit an und für sich super wäre wenn die Latenzen nur wieder stimmen würden wie vor 14 Tagen.

5G ist schlechter als LTE! Innerhalb von Gebäuden absolute Vollkatastrophe! Warum bucht man etwas dazu, wenn das andere doch schon nicht funktioniert???

Ich habe dir in deinem anderen Kommentar geantwortet, ​@welOG357.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@epot ,
einfach zur Erklärung: 
Für die Technik ist es ein Sörung, wenn etwas am Sendemasten defekt ist. 
Das kann repariert werden und es klappt wieder alles wie vorher. 
Bei dir liegt eine Überlastsituation vor. 
Da hilft keine Reparatur, sondern es muß ein Netzausbau stattfinden, um Abhilfe zu schaffen. 
Für die Technik liegt damit dann keine Störung vor, weshalb du auch die Meldung bekommst, dass keine vorhanden ist. 
Melde dich gern und berichte, ob 5G plus etwas bei dir bewirkt hat. 🌸
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Okay das ergibt dann Sinn. Aber woher kommt das über Nacht? Müssten sich nicht signifikant mehr Menschen an der Basisstation einloggen damit so etwas auftritt? Das ist definitiv nicht der Fall. 2 Monate ging es ja ohne Probleme und ich war sogar überrascht das speedtests trotz des lahmen n28 band teilweise 220mbit Download und über 70mbit Upload gezeigt haben mit vernünftigen Latenzen.

Jetzt sind die speedtests immer noch okay nur mit wesentlich schlechteren Latenzen.

5G+ hab ich gestern hinzugebucht es ist bis dato aber noch nicht zugeschalten.

Wann kann man mit einem Ausbau rechnen? Wie gesagt wir schauen mit der Internetverbindung Fernsehen, Livestreams und YouTube. Das ist aktuell aber nicht möglich da die Verbindung extrem instabil ist und der Packet loss massiv. Sonst würde ich wohl eher eine Sonderkündigung in Betracht ziehen. 

Irgendwann Ausbau wäre jetzt keine zufriedenstellende Antwort weil das ja alles bedeuten könnte ich aber im Jahr 2026 schon gerne stabiles Internet nutzen möchte.

LG 

Und eine weitere Frage laut Support ist 5G+ jetzt bereits aktiv in meinem Vertrag gebucht. Nach einem Routerneustart meinerseits sehe ich aber keinerlei Veränderung und die Bestätigungs SMS ist auch ausstehend.

Dafür ging gestern Abend eine ganze Halbzeit ohne Verbindungsabbruch :D