Mobile Daten viel zu langsam

Evtl Überlastung. 

Guten Morgen ​@Sven.84,

toll, dass du dich hier mit deinem Anliegen zum Netz meldest.

Wenn du schreibst, dass es seit Tagen unter 15 Mbits liegt, dann hat es vorher deutlich besser und schneller geklappt?

Super, dass du unseren Live Check schon kennst und dort auch schon deine Störung gemeldet hast. Nenne uns hier gerne eine Nebenstraße mit PLZ, damit wir da genauer nachschauen können. (Bitte zum Schutz deiner Daten niemals deine genaue Adresse hier nennen).

​@o2_Kathi 

Ja es war schon deutlich schneller. Über 100 war eigentlich kein Thema. Heute Nacht gegen 3 Uhr ging es auch mal schneller. 
 

Bahnhofstraße 65527 Niedernhausen 

​@Sven.84 Danke für die Nennung einer Nebenstraße. Schade, dort fand bisher noch kein 5G Ausbau statt. Stimmt, es wird aktuell keine bekannte Einschränkung angezeigt. Deine Störungsmeldung vom 20.01. ist noch in Prüfung. Laut deiner Beschreibung wird es gerade wahrscheinlich an einer hohen Auslastung liegen. Halte uns hier weiter gerne auf dem Laufenden - auch, wenn du eine neue Rückmeldung per SMS bekommen hast.

Bei den Werten definitiv eine Überlastsituation tagsüber. Klassisch wenn es dann nachts schneller ist. 

Dann ist da aber dauerhaft eine Überlastung. Dann brauch ich aber auch nicht den teureren Tarif jeden Monat zu bezahlen, wenn ich nicht mal bei unlimitet Smart die max. Werte erreiche…

Habe die letzen Tage immer mal wieder geschaut. Von morgens bis abends kommt es selten über 10 drüber. 

Ich hatte so etwas auch schon 2024 .Über mehrere Monate sogar null Empfang und O2 sagte immer der Empfang ist bei Ihnen sehr gut ,ihr Handy ist kaputt ( ganz neues und von Samsumg checken lassen ,alles ok) . Von O2 Nulle Gutschriften bekommen  und irgendwann läuft der Kasten wieder . Habe herras gefunden an was es lag : Aliens haben meine Leitung an sich genommen. 

Hallo,

auch nach intensiver Prüfung (Nr. S29910453) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.

Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.

Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Ab 20 Uhr bin ich wieder vor Ort… werde wieder melden weil es zu wenig ist.  

Habe seit gestern Abend mal ein bisschen beobachtet. Es könnte wirklich sein, dass das Netz überlastet ist. bis 23 Uhr max 12mbit. 3:30 Uhr 88mbit. Da sollte O2 aber in der Lage sein nachzubessern… Bin Dienstag vormittag wieder hier dann vergleich ich mal mit Telekom. Mal sehen wie es da aussieht.

​@Sven.84 Ärgerlich, dass scheinbar bisher keine technische Beeinträchtigung festgestellt werden konnte, obwohl du sehr deutlich eine Überlastung bemerkst 🤔

Kannst du einschätzen, seit wann genau es dir aufgefallen ist?

​@o2_Kathi kann ich gar nicht so genau sagen, mindestens seit 2 Wochen. Davor war ich nicht an diesem Ort. Vorher lief es tagsüber mit 80 aufwärts. 

​@Sven.84 Edit. Ich habe gerade gesehen, dass du dort nun die Rückmeldung bekommen hast: “ ...Vielmehr führt eine aktuell hohe Auslastung unserer Mobilfunkanlage an dem gemeldeten Ort in Ihrer Nähe zu vorübergehenden Beeinträchtigungen. Mit unserem weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen werden wir hier jedoch für eine Verbesserung der Netzqualität sorgen.”

Ich verstehe, dass du dir da eine andere Antwort gewünscht hast. Wir müssen aber um Geduld bitten. Ich hoffe, dass bald eine Verbesserung eintritt, damit du wieder zuhause surfen kannst.