Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich bekomme den ganzen Tag schon die Fehlermeldung im Netz nicht registriert.Ich kann nicht anrufen und auch nicht ins Internet.Was ist da los?

Seit ca. 4 Monaten ist sowohl im Mobilfunkbereich, als auch die Internetgeschwindigkeit, im Gebiet 23570 Travemünde / Priwall eine Katastrophe!! Verbindungsabbrüche in der Telefonie sind mittlerweile normal. Was jahrelang ganz gut funktionierte, geht plötzlich nicht mehr. ( Ein Grund, warum ich seinerzeit von Vadafone zu o2 wechselte, war die bessere Versorgung).  Was ist passiert?? Eine Verbesserung in naher Zukunft wäre sehr wünschenswert!    

Hallo, ist eigentlich schon ein LTE Ausbau für Osterode am Harz (37520) geplant? Wäre wünschenswert da das 3G Netz schon echt schlecht oder gar nicht verfügbar ist.   Mfg

Hallo liebe Community, ich habe extrem langsames Internet auch wenn LTE mit vollem Signal angezeigt wird. Auch ist es sehr häufig, dass von LTE auf 3G gewechselt wird. Hab schon ein anderes Handy probiert und natürlich auch schon mehrfach neu gestartet. Problem tritt permanent und unabhängig vom Ort auf. Die letzten Tage war ich in Hamburg unterwegs und hier sollte es nun wirklich kein Netztproblem sein   Edit: Thema in den Bereich “Mobilfunknetz” verschoben / o2_Dennis

Hallo, seit letzten Mittwoch habe ich massive Netzprobleme in Dortmund Derne, da einer der beiden Sendemasten nicht mehr sendet. Im Livecheck habe ich schnellstmöglich eine Meldung hinterlegt! Es ist weiterhin alles grün, wenn man eine Abfrage macht. Es kann ja wirklich nicht sein das ich im halben Ort nur noch GSM habe und weiterhin meinen Tarif teuer zahlen muss. Ich bin ja Gold Kunde ! Ich hoffe mir kann jemand helfen  LG  Moritz aus dem Ruhrgebiet

Ihr habt super viele Kunden (Auch ich) die seit 7-14 TAGEN nur Egde haben und somit keine Mobilen Daten haben. Das Problem sollte euch ja bekannt sein, da euer Forum mit Fehlermeldungen überläuft und sämtliche Störungs Websiten strotzen nur so vor Berichten. Aber Ihr ignoriert das Problem und informiert eure Kunden nichtmal via SMS oder Email. Also wie sieht es aus? Muss ich diesen Monat nur die Hälfte zahlen? Ihr schafft es ja nicht die Leistung zu erbringen wofür ich zahle 😂 Und jetzt kommt mir nicht damit das ihr an eurer Basisstation arbeitet. Dann müssten ja im Raum 29,51 etc etc alle Basisstationen kaputt sein und euere Techniker alle im Urlaub. Ich möchte jetzt hier eine Lösung und Antworten und nicht wieder wie im Telefonat abgewimmelt werden mit "Service Techniker arbeitet problema"

Hallo, seit Dienstag, dem 9. Juni gibt es in den Orten Rurberg und Woffelsbach nur noch schlechten Empfang. Die Basisstation, welche die Orte sonst mit H+ / 3G versorgt ist vermutlich ausgefallen oder abgeschaltet worden? Besonders jetzt im Sommer sind viele Touristen am Rursee unterwegs, weshalb es ärgerlich ist, dass das Netz nicht vernünftig funktioniert. Die Meldung im Live Check ist schon seit Monaten unverändert. Wann kann man mit einer Entstörung rechnen?   Normalerweise versorgt die Station beide Orte gut 

Hi,    wie ich sehen kann, bin ich nicht der erste mir diese Problem.   Ich habe mehrmals mein Handy aus- und wieder an-gemacht aber es passiert immer wieder das gleiche. Nach 1-2Minuten hört mein Gesprächpartner mich nicht mehr obwohl ich ihn noch kristallklar weiter hören kann.   Wie kann ich ein Kontakt/Hilfe/Ticket erstellen wenn der durchschnittlich Hotline Telefonat definitiv mehr als 1-2 Minute dauert… und mich dann keiner hören kann…?!?   Danke für die Hilfe.   Edit Sandroschubert: Beitrag in passenden Bereich verschoben

2 von 10 eingehenden Anrufen kommen durch. Sonst heißt es immer:“ der Teilnehmer ist nicht erreichbar“ oder es ist ein Besetztzeichen. Mailbox geht nicht an. Deshalb auch keine SMS.  Live Check gemacht→ Basisstation meldet Einschränkung.  Liegt es daran? Was kann ich machen ? ICH MUSS ERREICHBAR SEIN!   BITTE UM HILFE!!! Danke 🙋🏼‍♀️

Hallo,   seit ein paar Tagen melden sich Kolleg*innen bei mir mit der Aussage, dass ich nicht zu erreichen sei. Mein Handy liegt aber eingeschaltet neben mir! Habs jetzt heute mal getestet: von 12 eingehenden Anrufen werden 3 durchgestellt. Beim Rest kommt “Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar”.  Ich habe seit zwei Wochen ein neues Iphone 11 (alte Sim Karte) und einen neuen Tarif. Habe auch schon alle Tipps hier im Forum zum Thema durchprobiert inkl. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und nichts hilft. Wäre dankbar und Tipps und Hinweise, da ich gerne beruflich erreichbar wäre! Danke!

habe seit Vertragsumstellung nie Netz. Weder im Urlaub auf Fehmarn noch zu Hause oder unterwegs. Das gestaltet sich so: Anruf wird angezeigt, ich gehe dran und dann kommt gleich die Anzeige kein Netz vorhanden bitte SIM Karte einlegen. Die liegt ja drinnen. Und jemanden anrufen...gleiches spiel. Das kanns ja wohl nicht sein. Und das seit Mai. Habe schon Neustart getestet oder die Simkarte entfernt und wieder eingelegt. Nichts hilft. 

Hallo, ich habe seit zwei Wochen sehr schlechtes LTE Empfang, davor hat alles TOP funktioniert und ich hatte überall LTE. Schon alles mögliche ausprobiert, selbst das Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, in der Hoffnung dass es was bringt.   Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Netz

ich kann keine sms versenden was sehr nervig ist kann mir da wer helfen?     Lg Jan

Ich habe vor vielen Jahren einen Handyvertrag bei O2 abgeschlossen und mir damals sofort eine Mailbox eingerichtet und seitdem nichts geändert. Für meinen Urlaub möchte nun ich eine entsprechende Ansage aufnehmen, daß ich eben NICHT zurückrufen kann. Ich habe die Hilfeseiten rauf und runter gelesen. Dort steht, daß man einfach 333 anruft, im Sprachmenü die 9 für Konfigurationsänderungen drückt usw. Wähle ich jedoch 333, werden mir sofort die neuen oder alten Nachrichten vorgelesen, und die Taste 9 ist überhaupt nicht aktiviert. “Richte deine Mailbox ein in 5 einfachen Schritten”ist nicht zielführend und Hinweise auf “sieh mal auf den Hilfeseiten nach”, wie ich es in diesem Forum schon gesehen habe, würden mein Problem auch nicht lösen. Ich hoffe, mir kann jemand mit einer frischen Idee helfen. Vielen Dank!

Hallo Team,   ich habe das Problem, dass seit einigen Tagen mobile Daten nicht mehr funktionieren. Ich habe das Handy bereits neu gestartet und auch alle Einstellungen dazu sind korrekt.   Bitte um Hilfe.   Viele Dank

Guten Morgen O2 community, Folgendes Problem : Ich verwende Datacards (aus 2 Verträgen) zur SMS Kommunikation mit Geräten die über gsm Modems gesteuert werden (zB Truma iNet, Thitronik).  Im Inland funktioniert alles prima (Aktivierung, Schalten, Alarmmeldung....etc. Im  europäischen Ausland (Belgien, Holland) habe ich festgestellt, dass die Datacards in den Geräten zwar die SMS aus den Apps  erhalten und auch ausführen aber die Quittierungs - SMS oder regelmäßige Statusmeldungs-SMS nicht rausgehen, was gerade bei Alarm Meldungen nicht akzeptabel ist. Ich habe auf den Karten gechecked:Roaming aktiv  In den Apps /Geräten Quell-und Ziel-Rufnummern sind im internationalen Format (+49...)hinterlegt. Bitte um Hilfestellung.  LG   Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu SMS

Sehr geehrte Damen und Herren, in der Weinbergstraße in 88214 Ravensburg gibt es derzeit eine kleine Störung. Wann wird diese entstört?   Mit freundlichen Grüßen    David Pothmann    

Hallo zusammen, vor etwa zwei Wochen habe ich eine neue Mailboxnachricht nach dem abhören aktiv gespeichert (was mir von der automatischen Ansage auch bestätigt wurde). Danach habe ich die Mailbox bis heute nicht mehr angerufen / genutzt. Nun wollte ich sie heute erneut abhören, aber wenn ich meine Mailbox anrufe, wird mir dort nichts von gespeicherten Nachrichten erzählt bzw. keine Option angeboten, mit der ich sie abhören könnte. Wie kann ich mir denn nun eine gespeicherte Nachicht anhören? Gruß

Sms werden erst nach dem ich mehrmals auf senden tippe gesendet. O2 hat schon alles mögliche versucht aber keine Fehler gefunden. Mit der alten Karten (andere Nummer) geht das sofort.  Was kann ich noch tun?

Sehr geehrte Damen und Herren , seit 8 Wochen haben wir in 91278 Pottenstein, Siegmannsbrunn 13, bei sehr gutem LTE Empfang eine max. Geschwindigkeit von 128 KB/s. Nach mehren Anfragen bekommen wir immer die gleiche Antwort. Nämlich das das Netz völlig in Takt ist und momentan läge eine Überlastung vor. Was ist das für eine Ansage, für mich ist da garnichts intakt, für mich ist das Modemgeschwindigkeit Anno 1993, 128 KB/s. Sie bauen und geben Milliarden für 5G aus und haben einen vollen Krampf mit dem bestehenden Netz. Mit so einer Firmenpolitik kann ich nicht einverstanden sein. Bitte machen Sie es sich nicht so leicht und ändern Ihre Infrastruktur, und das jetzt. Bei einem Mast für ein ganzes Gemeindegebiet, muss was passieren, aber nicht die Kunden vertrösten mit “Netzüberlastung”. Wenn mein Konto überlastet ist interssiert Sie das auch nicht, Sie wollen Geld. Vielen Dank für ihre Bemühungen

Warum bekomme ich solch eine sms?! Habe nichts gekauft?  

Hallo O2 Team,   Ich habe einen Unlimited Max Tarif und die Datenrate ist alles andere als das LTE MAX. Download ist laut Speedtest bei 2,5 mbits und upload bei 1,5mbits. Kann es sein, dass ich evtl das falsche Profil geschaltet bekommen habe?   lg

ich bekomme keine SMS-Benachrichtigugen über verpasste Anrufe mehr, wenn mein Handy ausgeschaltet oder kein Netz vorhanden ist.Wo kann man dies wieder aktivieren?  

Hallo, o2 hat mir per sms mitgeteilt, dass meine Bankverbindung wunschgemäß geändert wurde. Das habe ich aber nicht veranlasst, da sich nichts geändert hat. In diesem Fall soll ich mich - laut sms - umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Der ist aber sonntags nicht besetzt! Hat jemand eine Idee, was ich tun kann? 

N’Abend zusammen, leider habe ich keinen Zugang zu meiner Mailbox, weder über die 333, noch über iPhones Voicemail. Ich habe bereits über die O2 App alle Weiterleitungen deaktiviert und wieder aktiviert, sowie mein Handy neu gestartet. What now? Bitte um Hilfe. Danke, LG, Lina