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Travel Day Pack funktioniert nicht

  • August 10, 2014
  • 107 Antworten
  • 50679 Aufrufe

Cantala
Besucher:in
Hallo, ich habe die Travel Day Pack Funktion dazu gebucht und diese auch bestätigt bekommen. ich befinde mich gerade in Frankreich und bekomme kein Datennetz her.
der APN ist auf o2 Internet gesetzt, Datennetz ist aktiviert sowie Roaming. Ich habe auch das R neben dem Funkicon, aber es wird keine Verbindung hergestellt.Egal, welches Netz ich wähle.... Hilfe :-(

Was kann ich noch tun???

Lösung von o2_Bernd

Hallo Cantala,

 

Herzlich Willkommen im Forum.

 

Deine Datendienste im Ausland waren gesperrt. Probiere es jetzt bitte nochmal.

LG
Bernd

 

 

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107 Antworten

o2_Bernd
  • Team
  • Lösung
  • August 11, 2014
Hallo Cantala,

 

Herzlich Willkommen im Forum.

 

Deine Datendienste im Ausland waren gesperrt. Probiere es jetzt bitte nochmal.

LG
Bernd

 

 


Cantala
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 11, 2014
Hallo Bernd,

danke für die Entsperrung. Ich wusste gar nicht, dass es über haupt gesperrt war :-)


alexandeer
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 18, 2014
bei mir gibt es das selbe problem. können Sie meine auch entsperren?. bin zurzeit in frankreich.


LMSMDK
Legende
Forum|alt.badge.img+26
  • Legende
  • September 18, 2014
Hallo alexandeer,

du bist dir sicher, dass die Datendienste im Ausland gesperrt sind?

Hast du einen APN angelegt, ist Datenroaming aktiviert?

o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
  • Team
  • September 19, 2014
Hallo alexandeer,

 

auf Deiner Rufnummer ist keine Sperre vorhanden.

 

Wichtig ist, wie LMSMDK bereits schrieb, dass Du das Datenroaming an Deinem Handy anschaltest und die richtigen Zugangsdaten hinterlegt sind.

 

Gruß

Christian


localh0rst
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 27, 2014
Mein Datenroaming funktioniert leider auch nicht. Travel Pack ist aktiv, Roaming an, APN ist auch korrekt. Vielen Dank für Eure Hilfe!

 

VG

Mario


andante
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • September 28, 2014
Hallo Mario!

 

Dein Gerät hattest du auch mal neu gestartet?

 

Gruß andante


o2_Carina
  • Team
  • September 29, 2014
Hallo localh0rst,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Bei dir war der Service bis eben gerade gesperrt. Dieses habe ich nun freigschaltet. Bitte schalte noch kurz dein Handy aus und wieder ein, damit es funktioniert.

 

Gruß,

Carina


localh0rst
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 29, 2014
Hallo Carina, herzlichen Dank!

 

Viele Grüße aus Amsterdam 😉

Mario


localh0rst
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 29, 2014
Hallo Carina,

 

leider funktioniert es noch nicht, es kommt keine Datenverbindung zu Stande. Roaming ist an, Telefon (Xperia Z3 Compact) mehrmals neu gestartet. Könntest Du das nochmal prüfen? Herzlichen Dank!

Viele Grüße

Mario


andante
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • September 29, 2014
Hast du einen APN eingetragen?  KLICK[/color]           Edit:   Hattest du ja geschrieben, dass du das hast.


localh0rst
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 29, 2014
Ja, ist alles drin, habe ich automatisch herunterladen lassen. Name ist zwar o2.internet statt o2-de, aber der APN heißt internet, das sollte ja passen. Danke für deinen Hinweis!


andante
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • September 29, 2014
Egal ist es nicht! Geh mal bitte alles nochmal durch und schreib es so rein, wie es LMSMDK eingetragen hat.


localh0rst
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 29, 2014
Dann verstehe ich nicht, warum hier der Name des Zugangspunkt o2 Internet ist:

 

http://hilfe.o2online.de/t5/Erste-Hilfe/Einstellungen-Mobiltelefon-manuell-einrichten/ta-p/143574#ivk

 

Automatisch wird o2.internet und o2.MMS erstellt.

 

In deinem Link steht o2-de.

 

APN-Eintrag ist natürlich bei jedem identisch. Ich habe es trotzdem auf o2-de geändert: Funktioniert leider auch nicht 😕 Wie gesagt, der APN ist nach wie vor "internet".

 

Danke für Deine Hilfe!


o2_Carina
  • Team
  • September 30, 2014
Hallo localh0rst,

 

die Freischaltung war leider nicht richtig durchgelaufen. Bitte starte nun nochmal dein Handy neu. Danach sollte es auch wirklich funktionieren.

 

Viel Spaß in Amsterdam 😉

 

Gruß,

Carina


quasi37
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 2, 2014
moin moin erstmal,

 

auch bei mir funktioniert das mit dem Travel Day Pack nicht.

weiss jemand eine Lösung?

 

Viele Grüße aus Italien


bielo
Legende
  • October 3, 2014
Wie macht sich das bemerkbar? Kann mir da gerade nichts vorstellen, außer dass du evt. kein Netz hast. Das wiederum hat aber nichts mit dem gebuchten Paket zu tun.


Janguar
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 3, 2014
Kann mir das auch jemand freischalten? Hab das selbe Problem. Bin gerade in Österreich

Janguar
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 3, 2014
Kann mir jemand das travel day pack freischalten? Ich habe es eigtl aktiviert und roaming angrschalten....

o2_Carina
  • Team
  • October 4, 2014
Hallo quasi37,

 

bei dir scheint es ja mitterweile zu funktionieren, da ich Datenroamingverbindungen ersichtlich habe.

 

@Janguar Bei dir war das Datenroaming auf der Sim-Karte gesperrt. Dieses habe ich soeben freigeschaltet. Du müsstest nur noch dein Handy neustarten.

 

Gruß,

Carina


tyler210926
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 6, 2014
Hallo, ich habe das gleiche Problem, ich bin in Nizza, Frankreich jetzt. Ich habe die Travel Day -Pack bestellt , und Roaming aktiviert ist, aber es gibt keine Verbindung zum Internet.


o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Hallo tyler210926,

 

zunächst herzlich Willkommen im Forum!

 

Auf Deinem Anschluss ist alles freigeschaltet.

Sollte es also weiterhin Schwierigkeiten mit der Internetverbindung geben, versuche doch einmal manuell einen anderen Netzbetreiber auszuwählen.

 

Gruß

Christian


tyler210926
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 7, 2014
danke, ist das Internet arbeitet jetzt ☺️


melli74
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 12, 2014
Hallo, ich habe gestern das Travel Day Paket gebucht, damit mein Sohn, mit meinem Handy, ab heute in den NL (Amsterdam) Internet nutzen kann. Das funktioniert aber leider nicht. Jetzt kann er nur über das WLAN/WIFI des Hotels ins Internet. Sobald WLAN aus ist, baut sich keine Internetverbindung mehr auf. Woran kann das liegen? 

 

Über eine schnelle Antwort würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank!!!

 

 


o2_Carina
  • Team
  • October 13, 2014
Hallo melli74,

 

das Datenroaming ist freigeschaltet auf der Sim-Karte. Wichtig ist noch, dass das Datenroaming in den Einstellungen des Handys aktiviert ist und dass der korrekte Zugangspunkt hinterlegt ist.

 

Gruß,

Carina