Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

In Bruchköbel ist seit knapp 2 Wochen das Internet sehr langsam.   Auch von dort wollte ich mal einen Speedtest mit HSPA präsentieren: http://www.speedtest.net/android/158699929.png   Hoffentlich wird das auch hier schnell behoben :frowning

Seit etwa 2 Tagen ist kein UMTS-Netz mehr verfügbar. Nur sehr schwache Nachbarstationen sind zeitweise eingebucht, aber praktisch überhaupt nicht nutzbar (ein bis kein Balken, -105 db). Lt. Live-Check ist diese Störung bekannt. Frage: Wie lange dauern überlicherweise diese Störungen, oder ist die gestörte Station der Netzbereinigung zum Opfer gefallen? Es müßte eine von EPlus sein, da in früheren Jahren mit AldiTalk voller, mit O2 fast gar kein UMTS-Empfang vorhanden war. Ist eigentlich der LTE-Ausbau alsbald in der Region 030** alsbald geplant / abgeschlossen?

‌Hallo, seit einigen Wochen habe ich mal wieder das Problem, dass mich eingehende Anrufe nicht erreichen. Stattdessen bekomme ich eine Sms, dass versucht würde mich anzurufen. Es war vor einigen Monaten schon mal so und jetzt ist es wieder das Gleiche. Es ist ärgerlich, wenn man wichtige Anrufe erwartet und sie nicht durch gehen. Liegts am Netz?

Hallo, ich habe gestern die Nachricht bekommen, dass mein Alice Passwort falsch ist, dass ich aber seit Jahren nicht geändert habe. Habe nun alle meine möglichen Passwörter getestet/eingetragen, komme aber weiterhin nicht in mein Alice Postfach rein. Ich habe dann den Button "Passwort vergessen" genutzt und wurde darauf hingewiesen, dass ich keine Sicherheits@frage eingetragen habe und mich damit an die Kundenbetreuung wenden soll. Telefonisch Wartezeit beträgt aktuell 30 Minuten, für die ich leider keine Zeit habe. Wie kann ich nun auf anderem Weg meinen Alice-Mailaccount wieder entsperren? VG Anna

Hallo, noch immer habe ich Probleme, meine Mails von meinen @o2mail-Konten über einen E-Mail Client abzurufen. Um unnötige Antworten gleich auszuschließen: JA, ich habe verschiedene E-Mail Clients (eM-Client, Thunderbird, Outlook) ausprobiert; bei allen das gleiche Verhalten: Beim Abrufen der Mails erscheint nur die Betreff-Zeile, der eigentliche Inhalt jedoch nicht. Das passiert nicht immer und auch nicht nur auf einem speziellen O2-Mail Konto. Mail Konten von gMail, Yahoo und GMX funktionieren. (Diese Konten spielen jedoch eine untergeordnete Rolle; wichtig sind die O2-Mails.) Zu dem Thema habe ich heute mit der O2 Hotline gesprochen. Meine Absicht war, die Mail-Support Telefonnummer zu bekommen (diese Nummer hatte ich vor ein paar Jahren mal, ist mir aber abhanden gekommen), damit ich endlich mal einen kompetenten Ansprechpartner habe. Zu meiner Überraschung sagte mir

Hallo, warum stimmen die Angaben beim LTE Empfang eigentlich nicht ??? Bei mir auf der Arbeit ist z. B. kein LTE Empfang möglich. Das Schlimme ist aber, das ich damit gar keinen Empfang mehr habe. Selbst " Edge " ist nicht gegeben. Laut der Verfügbarkeit, sollte alles top sein. Ich rede vom Empfang im Gebäude. Das Gebäude ist ca. 500 Meter von der A7 entfernt. Ist mit einer Besserung im Jahre 2016 zu rechnen ? PS.  Die Adresse: Am Windmühlenstein 15 37589 Kalefeld

Guten Morgen. Seit ich meine neue Sim-Karte vor ein paar Wochen erhalten habe findet mein Nexus 6p alle paar Tage die Mobilfunkverbindung nicht mehr. es gibt keine Benachrichtigung, keine Fehlermeldung bis ich selbst versuche, jemanden anzurufen. WLAN geht dann noch.  Mobiles Internet ebenso, nur Telefon und SMS sind betroffen. (subjektiv beobachte ich dabei, dann aber immer nur "h" zu haben, nie  4g. Kann aber auch Zufall sein. Wenn ich neustarte geht es erstmal wieder. Ebenso, wenn ich manuell in den Netzeinstellungen das Netz festlege. Neustart ebenso. Das alles löst das Problem aber nur temporär. Bis es wieder auftritt. Ich kann nicht erreich werden, bekomme keine Kurzmitteilungen - und das kann schonmal wichtig sein. Das ganze ist so nicht hinnehmbar und vor dem SIMkartenwechsel ist das noch nie passiert. Bin seit Jahren Kunde. Woran kann das liegen? Ist die Simkarte ggf defekt? Oder die Software, die bei O2 (ze

Habe dieses Phänomen dass sich das Datenvolumen verbraucht obwohl nur im WLAN Bereich benutzen. Gibt es hierzu eine Erklärung??? Schließe technische Probleme am Gerät aus. Auch die Einstellungen stimmen laut Handy Shop. O2 selbst telefonisch zu erreichen ist alles andere als gut Wer kann helfen??

Hallo, ich hab eine Frage , Wie kann man gelöschte Nachrichten Wiederherstellen  wäre sehr Wichtig. Mfg Karl

Hallo Ich kann nicht mehr telefonieren, da jedes Mal die Meldung: bedingtes Weiterleiten aktiv erscheint. Ich habe schon versucht die Rufumleitung zu deaktivieren, jedoch geht dieses nicht bei allen 4 Einstellungen. Was kann ich tun damit ich wieder normal telefonieren kann? Lg

Hallo liebes o2 Team, mein LTE funktioniert nicht. Alle Einstellungen getätigt. Laut Netzcheck sehr guter Empfang in meinem Postleitzahl Bereich. Sollte bei mir noch kein "Häkchen" gesetzt worden sein, bitte ich dies umgehend nachzuholen. Vielen Dank im voraus!

bisher hat das Aktivieren/Deaktivieren meiner Mailbox durch die Codes immer tadellos funktioniert. Heute bin ich jedoch stutzig geworden, da trotz abgeschalteter mailbox eine Nachricht hinterlassen wurde. Auf die Eingabe des üblichen Codes ##002# reagiert die Mailbox leider nicht mehr. Was ist los?

Hallo, ich möchte die Klingelzeit bis zum abnehmen der Mailbox verlängern, leider wird der MMI Code nicht angenommen, ich bekomm eien Fehlermeldung Nach Eingabe der Ziffernkombination kommt der Hinweis MMI Code unterbrochen/ bzw. keine Verbindung. Was kann man jetzt machen ?

Hallo Durch meinen Telefon Hersteller hab ich durch einen Garantiefall ein neues Handy erhalten, bei der aller ersten Inbetriebnahme der Simkarte erhielt man eine SMS mit einem Link für die nötigen Internet Einstellungen u.s.w. Eigentlich funktioniert alles so weit, bis auf die Möglichkeit das Internet im Ausland zu nutzen (es kommt keine Verbindung zu Stande) Hatte den Link schon mehrfach angefordert aber verbessert hat sich nichts dadurch MfG B. E.

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Hallo Ich verzweifel echt. Mein Datenvolumen ist seit 5 tage aufgebraucht. Immerhin bekamm Ich kurz darauf eine SMS das Ich mir zusätzlich für 15 euro, 5 gig dazukaufen kann. Gut Hab Ich gemacht 15 euro Guthaben geholt. Jetzt Hab Ich SMS geschickt Mit mehrsurfen aber bekomm immer ne Nachricht das die Bestellung nicht erfolgreich war. Habs echt 30 mal probiert, dann Hab ich bei der Kundenbetreuung angerufen, und die sagen mir jetzt das man sich keine zusätzliche gb seit längere zeit nicht mehr dazubuchen kann !!!! Frechheit Hab doch Vor 5 tage SMS Mit dem Angebot bekommen und jetzt Krieg Ich nix, das kann doch echt nicht wahr sein.

03050,03051,03046,03042,03096,03099 KEIN NETZ bzw: GANZ SCHLECHTER EMPFANG, GESPRÄCHE SCHLECHTE QUALITÄT und das seit Wochen! Wann ist das behoben? Die Unzufriedenheit anderer O2 Kunden in diesem PLZ Bereich wächst.

Hallo, ich habe folgende Frage. Meine mobilen Daten wurden gesperrt, da ich mit meiner Rechnung im Zahlungsverzug war. Ich habe diese Rechnung bezahlt. (Gestern) Jetzt ist die neue Rechnung bereits erstellt, aber erst kommende Woche fällig. Also noch nicht im Verzug. Nun würde ich gerne wissen, ob meine mobilen Daten eventuell auch morgen, also am Samstag noch, entsperrt werden. Eine Onlineüberweisung dauert ja in Deutschland nur einen Bankarbeitstag und müsste daher also heute bereits ausgeführt sein. Die Sperre ist aber noch vorhanden. Danke für die Info

Ich war zuvor Kunde bei E-Plus und habe am 16.07. das erste mal nach der Umstellung auf O2 (Vertrag: O2 Blue All-in S) meine alte Sim Karte in mein Handy (Android) einlegen wollen um diese zu nutzen. Diese passte für mein Handy nicht, sodass ich in einen O2 Shop gegangen bin und  mir eine neue Nano Sim Karte habe geben lassen. Diese nutze ich nun als zweite Karte zusammen mit meiner "Hauptkarte". Die neue O2 Karte möchte ich für Mobile Daten benutzen und darum habe ich mir direkt das Datenvolumen auf 5GB erweitern lassen. Die neue Karte wurde frei geschaltet und ich habe danach direkt die Einstellungen für die APNs erhalten und installiert. Nun zu meinem Problem: Die mobilen Daten sind bis heute (8 Tage) extrem langsam. Webseiten (z.B. Goggle) benötigen ca. 30-60 sek zum laden oder laden erst gar nicht. Auch andere Apps die aufs Internet zugreifen laden sehr langsam / gar nicht. Der Empfang ist gut und auch in verschieden Städten habe ich das mobile Internet getestet mit d

Ich möchte e-mails von meinem Rechner bei Abwesenheit auf meinem smartphone empfangen können.Was muß ich dafür einrichten?

Hallo, da möchte man mal seine von O2 zugeteilte Festnetznummer weitergeben um auch unterwegs auf dem Handy unter dieser Nummer erreichbar zu sein und denkt sich...ach probieren wir diese erstmal aus...und tataaa die geht gar nicht ist immer besetzt. Woran liegt es? Gibt es immer noch die Homezone und warum ist die Homezone bei neu zu geteilter Nummer nicht hier bei mir.... Solte sich das nicht was ändern das man Bundesweit auch auf der Festnetznummer erreichbar sein soll ??¿¿ Grüße Mondphase80

Wurde von eplus auf 02 umgestellt. Zu Beginn lief die Mailbox ordnungsgemäß weiter. Doch plötzlich erhalten Anrufer nur noch die Antwort, dass eine SMS-Benachrichtigung möglich ist. Wie kann ich die Mailbox wieder aktivieren, so dass Sprachnachrichten möglich sind? Die o2-Hotline ist nie erreichbar.

Hallo, ich hab vor etwa 10 min auf meinem Smartphone die Mein O2 App geöffnet und meinen datenverbrauch angeschaut. Als ich dann  unter Tarif & Optionen gegangen bin  wurden mir 3 Datensnacks angeboten die ich dazu Buchen könnte. Datensnack Kurzzeitig Buchbar + 3,99€ mtl +30,72 GB mindestvertragslaufzeit 1 Monat Datensnack Kurzzeitig Buchbar +5,99 +30,72 GB monatlich kündbar und der dritte Datensnack Kurzzeitig Buchbar +7,49 +30,72Gb gültig bis rechnungsende 07.06 als ich ihn  gebucht hatte wurd mir im Internet angezeigt das ich den datensnack für 3,99 mit nur 500 MB gebucht hab. hab ich an den Chat von O2 gewandt und die konnte mir nur anbieten den Datensnack gern zum nächsten Monat für mich rausnehmen. wie kann sowas vorkommen? sowas nennt m

Hallo liebes o2 Team , gibt  es irgendein gültiges Angebot wo man für wenig Geld Minimum 5 GB datenvolumen bekommt ?? Benötige sehr viel Internet aufgrund meiner Arbeitsstelle .. Grüße. Gefällt mir0

sobald ich mich im Ausland befinde schaltet die Mailbox auf die Sprache des Landes um und redet mit den Anrufern in der Landessprache. Leider können die wenigsten meiner Anrufer wie in diesem Fall kroatisch. Unter Base gab es das nicht, zumindest hat keiner meiner Anrufer sowas geäußert.