Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Meine Telefonate brechen sehr oft nach ca 1 Minute ab. Ich nutze das IPhone 12 mit der aktuellen Software. Kennt jemand diese Probleme und hat vielleicht eine Lösung? 

Hallo. Seit über drei Monaten wird meine Verbindung, bei Datennutzung, oder in regelmäßigen Abständen zur gleichen Zeit auf 3g oder kein Netz reduziert. Eine vernünftige Nutzung des Internets ist nicht mehr möglich. Nach einschalten des Flugmodus und wieder neuer Einwahl ins Netz habe ich sofort wieder 4g Empfang. Allerdings immer für unbestimmte Zeit.Die Überprüfung über die App und über die O2 Seite gibt seit Wochen an, das die Basisstation einen Fehler hat und man daran arbeite.Leider waren alle Kontaktversuche über die App und den Telefonservice bisher erfolglos.Ich habe gelesen, dass es sein kann, dass zu viele Nutzer an der einen Basisstation hängen und das User bei Bedarf gedrosselt werden oder direkt aus dem Netz fliegen. Es kann ja nicht sein das nun über Monate nichts an der Situation geändert wird und man seinen Tarif nur zu 10% ausnutzen kann. PLZ: 52525Straße der Fehlermessung: Ferdinand Porsche Str. 

Hallo, zum Thema WLan telefonie zwei Fragen. 1. kostet das zusätzlich etwas. Ich würde über einen Speedport mit Telekomanschluss kommunizieren.Wann genau wird über Wlan telefoniert?Sehe ich das mein wenn das telefon das tun würfe? Hintergrund ist dass dort wo ich bin meist ein grottiger Empfang ist aber nicht immer. Wlan ist natürlich immer vorhanden.

Hallo,Ich habe seit kurzem (9.9.2021) o2 internet-to-go. Das aktivieren der SIM-Karte hat geklappt, das Freischalten mit PIN auch.  Das ZTE-Modem zeigt das blinkende, blaue Balkensymbol für “LTE Datenübertragung”. Über WLAN und USB-Tethering sehe ich im Browser, dass ich mit LTE verbunden bin und sehe gelegentliche Übertragung im Kbit-Bereich. Ich habe noch keinen Zeittarif gebucht, aber im “Mein O2” und auch in der “Mein O2”-App steht, dass ich bis 10.10.2021 eine Monatsflat habe.Nur bekomme ich keine Datenverbindung - keine sehr langsame, gar keine. Von Anfang an. Mit einem anderen Gerät habe ich hier O2-LTE, deshalb denke ich, dass es nicht an der Abdeckung liegt.Diesen Beitrag habe ich gelesen und das Roaming angeschaltet:Kein Unterschied.Was fehlt mir wohl?Viele Grüße, vielen Dank!JanWillem

5G im Vertrag aktiviert, Handy ist 5G-fähig, laut Netzabdeckung müsste hier 5G sein, Reboot des iPhone gemacht und Einstellungen alle gecheckt…aber das Handy wechselt nicht auf das 5G Netz. Was läuft hier (wieder mal) schief?

Hallo zusammen, seit gestern funktionieren plötzlich meine mobilen Daten nicht mehr. LTE wird zwar angezeigt, aber es gibt keine Verbindung zum Internet. WLAN und Telefonie funktionieren. Ich habe das Handy (iPhone 8) bereits mehrmals neu gestartet. Die Hotline hat die SIM Karte auch schon resetet - ohne Ergebnis. Hat jemand eine Idee?  Danke und Grüße 

Moin,nachdem das Netz für längere Zeit stabil war habe ich nach gefühlt 8 Wochen sehr schlechten bis beinache keinen Mobilfunk Empfang. Laut Störungsmeldung exestiert eine seit 22. Juni. Ein Mitarbeiter im O2 Shop hat bei O2 angerufen und ihm wurde gesagt, dass das Problem seit 3 Monaten vorhanden ist und drei Masten ausgefallen wären. Ich kann das nur so wieder geben. Auf meinem Rechner verfolge ich den Dursatz. Dort wird mir sehr oft für lange Zeit 0 Kbit mit einigen Spitzen darin in der Größe teilweise nur bis 100 Kbit angezeigt. Ich habe eine neue SIMs bekommen - keine Änderung. Ich kann diesen Zustand nicht akzeptieren und überlege jetzt rechtliche Schritte, Ich zahle ja auch jeden Monat brav.

Das Handy meiner Eltern, in dem die o2 Unlimited Max Sim steckt, ist defekt bzw tot. Das aktuell vorhandene A70, wo noch eine vertragskarte von X  drin steckt hat lt Beschreibung die Dual-Funktion? Wie kann ich die o2 Simkarte einsetzen und parallel zu X nutzen?Ich kenne mich dbzgl  0 aus.  H I L F E

Ich hatte vor Urzeiten mal einen Mailbox-Spruch gekauft und der hat bisher auch immer funktioniert.Gestern ist mir aufgefallen, dass sowas der Mailbox Spruch als auch meine VVM nicht mehr funktionieren. Die VVM habe ich durch deaktivieren und neu aktivieren wieder funktionsfähig bekommen.  Mein Mailbox-Spruch ist jedoch nicht mehr da. Das entsprechende Portal im Internet funktioniert auch nicht mehr (http://voicemail.o2online.de/). Wurde das eingestellt oder ist das eine vorübergehende Störung?

Hallo zusammen,seid ca 3 Wochen habe ich misserables mobiles Internet. Die meiste seid Edge mit einer Daten Rate von ca 200kbit/s (mal mehr mal weniger, auch mal gar keins mehr).Das ganze aber auch an unterschiedlichen Orten. Andere Nutzer von O2 haben 4g wo ich mit so wenig rumdümbeln darf und nichts machen kann.Ich habe die sim Karte auch schon in mein altes Handy mal versucht, aber leider das gleich Ergebnis.Wenn ich eine Störung melde, bekomme ich immer 2 bis 3 Tage später die Antwort das am Netz keine Störung ist, ich solle doch andere Dinge versuchen.Ich habe ein unlimeted Vertrag, somit kann mein Daten Volumen auch nicht aufgebraucht sein.Hat jemand eine Idee was ich machen kann? Von O2 bekommt man anscheinend keine Hilfe. 

Hallo,ich habe vor 4 Monaten auf o2 my Prepaid S umgestellt um mehr Datenvolumen zu haben.Leider hat sich seitdem mein Internetempfang extrem verschlechtert.Es ist mir erst jetzt stärker aufgefallen, da ich zu Hause und auf der Arbeit immer W-Lan nutze.Ja ich hab mein Handy öfters neu gestartet.Ja Ich habe die APN zurück gesetzt.Ja Daten und Roaming sind Aktiviert.Ja Android ist aktuell.Ja ich bin in einem Gebiet wo laut Abdeckungskarte sehr guter LTE Empfang zur Verfügung steht.Ich bitte um Hilfe.

Hallo Serviceteam, ich stelle immer wieder fest, das sich mein Mobiltelefon von einem passablen empfangbaren LTE800 Sektor (mit CA Unterstützung) in einen schlechteren empfangbaren LTE1800 Sektor (ohne CA Unterstützung) der Nachbarbasisstation umbucht. Dementsprechenden sind die Downloadraten unterdurchschnittlich.Kann man auf der Simkarte oder in meinem  Kundenprofil eine Liste mit bevorzugten Basisstationen hinterlegen?Ich bin zwar von 3  Basisstationen umgeben, jedoch durch Topografie und Verbauungen ist der Empfang teilweise sehr eingeschränkt. Falls die eNB benötigt wird, kann ich diese in einer privaten Nachricht schicken. Danke & Grüße, Roadrunner    

Hallo Zusammen,sorry, dass ich nochmal einen thread aufmache, hatte im Altenversehentlich das Häkchen für „gelöst“ gesetzt, ist aber nicht gelöst. Kurzbeschreibungen hier noch einmal:Nutze Fritz!Box 6660 Cable, DS-Lite-Tunnel, IPv4 und IPv6-Adresse der Box werden angezeigt Habe die MyFRITZ-App auf dem iphone installiert, und will mit der über Mobile Daten (O2-Netz) auf die Box zugreifen. Dazu habe ich mich ordentlich auf MyFritz! angemeldet, und die Option “Zugriff von unterwegs” mit ordentlicher MyFritz!-Adresse eingetragen, ist aktiviert.Über Mobile Daten wird aber keine Verbindung hergestellt .AVM-Hilfen (MyFRITZ!App kann

Hallo,ich finde bereits etliche Threads zu IPv6 IP-Adressen / -Konnektivität, die mir aber nicht weiter helfen.Ich benötige IPv6-Konnektivität über Mobile Daten (iphone). Über test-ipv6.com sehe ich, dass ich diese Konnektivität nicht habe. Gleichzeitig der Hinweis dass der ISP über IPv6 zu verfügen scheint.Mein Verständnis ist, dass ich manuell überhaupt nichts einstellen kann, sondern dass O2 für mobiles Internet IP-Adressen dynamisch zuweist.Was kann ich tun?Danke Euch,deeff

Ich habe ein s10 plus und ich kann nicht ins Internet oder bekomme keine SMS mehr ich habe mal geschaut und bei mir steht IMS REGISTRIERUNGSSTATUS nicht registriert was soll ich jetzt machen 

Hallo, laut o2 ist bei mir der Empfang 4 von 5 Balken. Bei meinem o2 Home M habe ich immer wieder Probleme wenn ich von der Arbeit nach Hause komme so ab 17 Uhr schlechte Download Werte. Abends wird es besser. Mit dem HomeSpot war letztes Wochenende eine Katastrophe, so das ich seit Montag eine Fritz!Box 6850 LTE habe. Von der Performance läuft alles besser als der HomeSpot. Abends schaffe ich auch immer locker 30-50 Mbps. Jetzt grad mal 2-6 Mbps. Auch hat sich bei meiner Antenne 1 bei der Fritz!Box das Signal RSRPvon 79 auf 84 verschlechtert. Würde ich mit einem Huawei CAT19 263  bessere Werte haben? Viele schreiben ja das der 263 geht, Telefonie brauche ich nicht. Bei Empfang habe ich auch nur noch 3 Balken in der Fritz!Box statt wie bisher 4.

Hei, ich wohne in der Mitte der Stadt Aachen, leider habe ich keinen Zugriff auf 3G, kann nun EDGE verwenden, ich weiss, dass es kein regionales Problem existiert, da meine Kollegen mit O2 Tarif auf das Internet zugreifen können. Was soll ich machen?Edit o2_Lars: Verschoben von DSL/Vertrag zu Mobilfunk/Netz

Hi :) Ich habe mir schon die anderen Themen angeschaut, aber leider nicht das richtige zu meiner eigentlichen Frage gefunden.Ich habe ein iPhone 12 und letztens in der o2 App gesehen, dass man die 5G Funktion dazu buchen kann, was ich dann auch gemacht habe. Es besteht natürlich die Möglichkeit, dass ich mir das nur einbilde, aber ich bin der Meinung das seit dem die voLTE Funktion nicht mehr bei mir funktioniert. Im iPhone habe ich auch nur noch die Möglichkeit 5G oder LTE zu nutzen, aber es gibt keine Einstellung mehr, dass ich Sprache&Daten nutzen möchte oder sowas.Jetzt habe ich die 5G Option wieder abbestellt und mein iPhone auch schon zig mal neu gestartet und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt(Falls das überhaupt was bringt), aber es ist immer noch die 5G Option in den iPhone Einstellungen vorhanden.Wie kann ich das denn wieder rückgängig machen? :(  Hat da jemand eine Idee?

Meine Frau hat ihren Vertrag umgestellt. Jetzt hat die trotz aktivierter mobiler Daten und diverser Neustarts, auch nach längerer Pause nur Edge in der Anzeige aber kein Internet! 

Hallo, meine Internetverbindung ist extrem langsam und zwar egal ob LTE, H oder E.Habe schon mehrmals geschaut ob Störungen vorliegen, ist aber angeblich nie eine Störung vorhanden. Kann also auch nichts mit einer lokalen Störung zu tun haben. Habe teilweise beim Speedtest nur wenige Kbits dabei haben ich einen Unlimted Vertrag für 49.99€.Habe meine SIM-Karte in einem anderen Handy ausprobiert da ist das gleiche Problem. Andere SIM vom anderem Anbieter in meinem Handy funktioniert, kann also nicht am Gerät liegen.Wie kann der Fehler behoben werden? Ich bin verzweifelt und langsam echt genervt. Danke. Lg Ifi edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → Mobilfunknetz

Hallo! Ich habe heute meine O2 Testkarte in Betrieb genommen. Als Handy dient ein Xiaomi Mi Note 10 Pro.Ich befinde mich direkt im Hauptort in 29308 Winsen (Aller) und habe so gut wie nur Edge Empfang! Ist das Euer Ernst?Vor etwa 6 Jahren hatte ich bereits O2. Damals gab es hier wenigstens 3G - seitdem das abgeschaltet wurde, gibt es aber nur draußen 4G Netz. Im Haus nur im Obergeschoss und auch da nur mit 2 Balken. Wenn ich einen Netzscanner bemühe "sehe" ich 6 LTE Masten (2x B20 auf 800Mhz und 4x B1 auf 2100Mhz) aber der Empfang ist trotzdem sehr schlecht.Wenn auf Edge gewechselt wird, sehe ich ähnlich viele Masten und habe sogar "Vollausschlag" - wie kann das sein? Wurden nicht alle Masten auf 4G umgestellt?Ich hab parallel Vodafone am laufen - das funktioniert total stabil mit 4G und sogar bis in den Keller. Und das seit Jahren. Eigentlich wollte ich zu O2 wechseln, das hat schon einige charmante Vorteile (z.B

Hallo,  ich habe seit heute auf meinem iPhone 12 Pro Max trotz voller LTE-Balken extrem langsames Internet mit ca. 5mbit Download. Ein iPhone-Network-Reset habe ich schon gemacht, das hat nichts gebracht. Im iPhone ist auch keine Drosselung eingestellt. Ich verfüge über den Unlimited-Tarif. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Hallo Zusammen,ich habe eine Freetarif der Wunderbar funktioniert, ausser ich befinde mich am Niendorfer Gehege in Hamburg.Leider ist es mir jetzt durch Corona erst richtig aufgefallen, da ich im Kleingarten mehr Zeit verbracht habe und auch das Inet nutzen musste. Es ist einfach nur noch langsam und der Empfang wird auch als schlecht dargestelllt. Filme schauen ist nicht möglich, Surfen macht kein Spaß und meine Vereinsarbeit kann ich nicht erledigen.MFG

Ich habe seit März 2020 Störungen im Mobilfunk. Diese wurden kurzzeitig behoben, sodass ich meinen Vertrag verlängert habe (vor 1 Woche).Seit 1 Woche gibt es wieder diese Störungen. Ich bekomme SMS von o2, dass keine Störung vorliegt. In der App wird im live Check aber non Stop angezeigt, dass an einer Basisstation gearbeitet wird.Finde diese beiden Aussagen seltsam und ich bitte um Aufklärung. 

Ich habe seit ein paar Tagen einen 5G-fähigen Vertrag und eine Motorola G 5G Smartphone. Leider wurde in der Statusleiste noch nie 5G angezeigt, auch wenn ich mich in einem Gebiet mit eigentlich sehr gutem Empfang (laut Netzabdeckungskarte) befinde. Bei den Einstellungen habe ich "5G bevorzugt" gewählt. Woran kann es liegen, dass sich mein Gerät trotzdem nicht ins 5G-Netz einwählt?