Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich habe ein LG Velvet 5G, neustes Android 11, Tarif O2 Free S Boost.Wenn VoLTE aktiv ist funktioniert das Telefonieren nach einiger Zeit nicht mehr (einkommende Anrufe funktionieren) . Es kommt die Fehlermeldung “Serverfehler - Bitte versuchen sie es später nochmal. Deaktiviere ich VoLTE ist alles wieder in Ordnung. Eine Idee? 

Hi O2 Community, wir haben hier in Bodnegg 88285 seit 5 Tagen weder mobile Daten noch normalen Netz Service. Es liegt definitiv nicht an der SIM Karte oder dem Mobilgerät, da mehrere Personen betroffen sind. Gibt es hierzu irgendwelche Neuigkeiten? Ich sollte dringend für meine Kunden auch wieder über Mobilfunk erreichbar sein. Der Ausfall nimmt gravierende Ausmaße an. Wann wird das Netz wieder online sein? Was ist der Grund für diese lange Störung?  Gibt es eine Möglichkeit auf Entschädigung?   besten Dank.

Wann wird es auch bei Telefonica möglich sein IPv6 unterwegs, also via UMTS/LTE,  nutzen zu können?

Hallo Zusammen,wo kann ich erfahren, mit welcher LTE Frequenz die beste Verbindung an meiner Adresse zustande kommt? Viele Grüße,Leo

Seit November 2020 bekomme ich auf meinen iPhone X keine Benachrichtigungen über verpasste Anrufe bzw. hinterlassene Nachrichten auf die Mailbox. Auch auf der Visual Voicemail erscheint seit dem Datum nicht mehr.  Es wurde bereits: Netwerkeinstellungen zurückgesetzt (ich über die Einstellung des Handys und über O2Support) Apple informiert und alle Möglichkeiten die mit der Hardware hätten zu tun haben können ausprobiert Siri deaktiviert, Flugzeug Modus eingeschaltet, Handy aus und nach 10 Minuten eingeschaltet ( hatte es hier in der Community gelesen mit dem selben Problem, bloß mit einem iPhone 11) Nichts hat funktioniert.   

Hallo,meine Rufnummer ist seit einigen Wochen zu o2 portiert und ich erhalte KEINE 2FA SMS mehr (Bank, PayPal) etc. Andere SMS (persönliche) kommen an. Ich bin also bei x Diensten ausgesperrt! Wie kann ich schnelle Hilfe erhalten?

Guten Tag , O2 Community :)Ich habe folgendes Problem:Seit Anfang März habe ich ein Fairphone 3+ was ich über O2 mit Ratenzahlung erworben habe.Ich kann Anrufe empfangen, Anrufe tätigen und die SMS die man mir schickt lesen. Aber egal was ich bis jetzt versucht habe, ich kann keine SMS schreiben! Meine Kontakte erhalten meine Nachrichten einfach nicht. Es gibt auch keine Fehlermeldung. In der SMS Zentrale lässt sich nur 176000443 eintragen. Wenn ich versuche +49 oder 0049 dafür anzufügen, verschwinden diese wieder.In den Einstellungen wird meine Nummer nur als “Unbekannt” angezeigt, aber es wird trotzdem erkannt das es eine o2 Karte ist.Woran kann das liegen? Die Hotline sagte mir ich soll versuchen die SIM Karte bei laufendem Handy raus und wieder reinzustecken. Aber das funktioniert beim Fairphone 3+ nicht da der SIM Kartenslot UNTER dem Akku ist.Ich habe eine neue SIM Karte angefordert aber da ist das gleiche Problem weiterhin vorhanden. Ich habe auch keine SMS oder ähnliches gekrie

Hallo, ich bin seit ein paar Tagen Kunde bei o2 mit dem Tarif o2 Free L Boost Online (LTE/5G) und die Internetverbindung ist sehr langsam. Die Uploadgeschwindigkeit beträgt z. B. 1,4 MBit statt 14-50 MBit. Warum ist das so? 

Ich nutze seit ca 3 Monate einen lte Router mit externen Antennen. Alles hat bestens funktioniert mit 200 Mbit down 45 Mbit Upload und einen ping von 35.  Leider habe ich aber das Problem, dass ich seit 3-4 Wochen keine richtige Videokonferenz mehr nutzen kann. Das Bild bleibt ständig stehen, obwohl Upload Download und ping immer noch bestens sind. Die Probleme sind so stark, dass ich auf mein altes schlechtes Telekom DSL wechseln muss, von dem ich extra zu o2 lte gewechselt bin. Auf zwei meiner Telefone habe ich mir o2 das gleiche Problem. Gute Speedtestwerte, aber nicht nutzbare Dienste wie FaceTime, WhatsApp Video oder Teams.  Wenn ich auf 3G only wechsle sind die Video Verbindungen besser. Hier ist aber die Upload Zahl mit 1,5 Mbit so langsam, dass es für mich wieder nicht nutzbar ist. Der o2 Support konnte mir bisher nicht weiterhelfen. Ich bekomme sehr oft unterschiedliche Aussagen. Von: da ist ein Sendemast ausgefallen zu das muss gehen ist alles dabei.  Ich hoffe hier kam mir j

Ich hab hier echt langsam die Nase voll! Seit zwei Monaten hören mich ständig die Angerufenen nicht oder die Gespräche brechen ständig ab. Neustart brachte auch nichts. Es ist echt zum Haare raufen. Rufe ich jemanden an, dann höre ich nur “Hallo? “. Wenn ich auflege und versuche zurückzurufen, dann geht kein Anruf mehr raus und ich muss warten, bis ich dann zurückgerufen werde. Und wenn man dann ca 10 Minuten telefoniert, dann bricht das Gespräch einfach ab. Habe auch schon LTE angeschaltet aber das brachte auch keine Besserung.

Hallo  zusammen, ich bin seit ca. 2 Monaten direkter Kunde von o2 (vorher Smartmobil im o2 Netz). Seitdem habe ich das Problem, dass ich bei sehr vielen Anrufversuchen die Meldung "Ihr Anruf kann zurzeit leider nicht durchgestellt werden. Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt nocheinmal" erhalte. Gestern ist mir aufgefallen, dass es offensichtlich nur dann passiert, wenn das Handy (HTC One M9) im LTE Netz eingeloggt ist. Nach dem Deaktivieren von LTE ging der Anruf sofort durch... Wenn sich dann mal ein Anruf aufbaut, ist die Verbindung miserabel. Ich kriege ständig komplette Verbindungsabbrüche oder phasenweise lange Tonaussetzer, obwohl mehrere Empfangsbalken angezeigt werden. Das ganze passiert meistens beim Auto fahren zwischen Kehl, Offenburg und Freiburg. Ungestört telefonieren ist kaum möglich. Von meinem vorherigen Anbieter (im selben Netz) kannte ich auf dieser Strecke eigentlich nur ein "Funkloch" ziwschen der Ausfahrt Lahr und dem Rasthof Mahlberg, womit es

Hallo zusammen,ich habe einen O2 Vertrag mit 3 Multicards. Momentan halte ich mich im EU-Ausland aus und beobachte, dass eine Multicard wesentlich geringere Download-Geschwindigkeiten hat, als die andere.Normalerweise habe ich eine e-Sim im Handy und eine physische Karte im Laptop. Nachdem der Laptop wesentlich langsameres Internet hatte, habe ich beide Sim-Karten ins Handy gelegt und im selben Gerät getestet - auch hier erhalte ich bei Nutzung der physischen Sim nur ca 10% der Geschwindigkeit wie mit der e-sim im selben Gerät am selben Ort. Die Upload-Geschwindigkeit unterscheidet sich auch, ist jedoch wesentlich näher beieinander. Kann es sein, dass die physische Sim eine falsche Konfiguration hat und die Daten falsch geleitet/umgeleitet werden? Wie kann ich diesen Missstand beheben?Bitte helft mir, viele GrüßeMulticard-Nutzer

Hallo Ihr! Habe mein Highspeedvolumen noch nie ausgeshöpft, da sich die Geschwindigkeit bei 3G immer zwischen 0 und "Weiß ich was lahmes" befindet! Egal ob ich zu Hause bin "Homezone" oder woanders! Hat hier jemand dazu eine Antwort, wie man diesen o2-Verein dazu bringt, das versprochene "Highspeedvolumen" auch wirklih einzulösen??? Hab mit vodafon mit geschenkten 100GB vorletztes Jahr shön surfen können, währenddem noch ein Video lief und dabei updates lud. Bei o2 bin ich schon glüklih, wenn sih eine SEite öffnet! Gruß!

Guten Morgen, auch ich habe seit Herbst 2020 massive Probleme, dass ich bei Anrufen keinerlei Verbindung / Stimmen erhalte! Werde es nun auch mit dem neuen Update versuchen und hoffe auch auf eine Erstattung! Meine End-Nr. ist ...435MfG

Meine Gesprächspartner hören mich nicht während des Telefonates. Erst nachdem ich die Funktion VoLTE deaktiviere funktioniert das Telefonieren wieder. Als Lösung wurde mir der Tausch der SIM-Karte vorgeschlagen, da ein Defekt der Karte vorliegen könnte. Auf Nachfrage, würde mich das 29 € kosten. Nach einer kurzen Recherche bin ich mit dem Problem nicht allein und betrifft jede Menge Kunden von O2 mit den verschiedensten Endgeräten. Ist eine solche Störung und der damit verbundenen Mehrkosten für eine neue SIM-Karte ein Sonderkündigungsgrund ?

Hallo, meine mobile Datenverbindung ist seit der Verlängerung extrem langsam, woran hängt’s? Viele Grüße

Hallo,ich habe von meiner Dual-Sim Nutzung nun nur noch auf meine o2 SIM Karte gewechselt. Davor habe ich die o2 Karte nur für mobile Daten verwendet. Als Ich nun über die neue Karte anrufen wollte ging das nicht die Anrufe schlagen sofort fehl. Eingehende kommen nicht durch und Ich kann auch niemanden Anrufen…Das ist ziemlich kritisch den ich brauche die für Arbeit. Ich habe die SIM Karte auf drei verschiedenen Endgeräten benutzt/versucht überall ohne Erfolg. zudem habe ich in der o2 app ausersehen die Reise-Option Telefonie und sms gebucht, das wollte ich nicht, ich hoffe das kann zurückgesetzt werden.Ich habe auch diverse Neustarts versucht und auch das zurücksetzten der Netzwerkeinstellungen funktioniert nicht. Das einzige was geht sind die mobilen Daten.Ich hoffe mir kann jemand so schnell wie möglich helfen, ist sehr dringend. Mit freundlichem Gruß, Sebastian Leitert

Bei mir gibt es LTE-A auf Band 3 (also 1800mhz), es gibt aber auch Band 1 hier jedoch ohne LTE-A, bekomme bei Band 3 tagsüber so um die 70-80 meistens und nachts die vollen 100, lohnt es sich einen Router zu kaufen der Band 1 unterstützt (z.B der 528s-23a)? Könnte ich dadurch immer 100mbit haben?

hab in fast jeder 2 runde hohen ping 1200 - 3000 ms und das erst nach 10 sekunden spielzeit

Mal ne FrageWarum weigert sich O2 iPV6 Zu Implementiern.Die User benötigen das um zb. von aussen auf ihr FB zuzugreifenIch habe die ganze zeit gerätselt warum ich nicht auf meiune FB komme, bis ich herausgefunden habe das O2 der einzigste Anbieter ohne IPV6 ist.Beweis ist auch der IPV6 Test über das Mobil Netz --- https://test-ipv6.comKann jder mal TestenAlso bitte mal um Ehrliche !!!!!! Aufklärung. “”Ausug aus dem Glasfaser Forum.””“Nach nach viel Druck aus der Vodafone-Community hatte sich Vodafone endlich ab Mitte 2019 mit dem Thema IPv6 ernsthaft auseinandergesetzt. Seit etwa November 2019 wurde es dann endlich für Vodafone-Kunden (auch von Drittanbietern) langam ausgerollt. Inzwischen ist IPv6 im Vodafonenetz Bundesweit verfügbar.Lediglich seitens O2/Telefonica gibt es bis heute keine bekannten Bestrebungen darüber IPv6 in absehbarer zu implementieren. Dieser Twitter-Beitrag scheint die bisher letzte öffentliche Äußerung seitens O2/Telefonica zum Thema IPv6 im Mobilfunknetz zu sei

Hallo, na wirklich zufrieden kann man in Deutschland mit den Providern nicht sein. Die teuersten in Europa und dafür das schlechteste Netz, sei es Leitung oder mobil. Es is wie es is. Doch wenn zu den schlechten Konditionen auch noch drastische qualitative Mängel kommen wir es halt unverschämte Abzocke. Immer wieder in den letzten Tagen bricht die Bandbreite ein, bezahle gutes Geld für eine LTE mobil Leitung, beworben mit bis zu 23 Mb/s, und bekomme dann ganze 536kb/s. vieleicht macht das der Metzger auch bis zu 300g Lyoner, abgewogen sind es dann 52g. Aber das ganze bringt ja eh nix außer das sich so ne arme Seele jetzt damit beschäftigen muss, wahrscheinlich noch nicht mal von O2 angestellt und genau so angewidert von solchen Geschäftspraktiken. Ich hoffe Sie haben noch einen schönen Tag und bekommen ganz viel positive Energie. Martin Kaupp

Hallo liebe Community, Anfangs hatte ich absolut keine Probleme und habe teilweise 1-2 MBit's mehr Empfangen als die versprochenen 10. Seid geraumer Zeit empfange ich leider teilweise nur noch 0,45 bis 2 MBit's. Und das egal wo, ob bei mir Zuhause oder letztens in NRW.ich checke auch jedes mal die Netzabdeckung, alles top. Kann mir tatsächlich keinen Grund außer einer Drosselung erklären was schon recht dreist wäre bei einem unlimited Tarif für satte 40 Euro im Monat. Über Lösungsvorschläge würde ich mich freuen.  Lg

Hallo liebe Leute, ich habe jetzt seit ein paar Wochen das Problem, dass, wenn ich angerufen werde, ich zwar rangehen kann, aber ich und mein Gesprächspartner absolut nichts hören. Rufe ich jedoch jemanden an, funktioniert das telefonieren einwandfrei- woran kann das liegen?  Ich besitze das iPhone 12 Mini seit November, und mein Vertrag wurde im Dezember bei o2 erneuert- ich bin mir zwar nicht ganz sicher, aber ich glaube, die Störung kommt seit dem- deshalb wende ich mich erstmal an o2, bevor ich auf Apple zugehe 😉  schon mal wer ein ähnliches Problem gehabt? Hab eig alle meine Einstellungen usw schon gecheckt, ob es irgendwie daran liegen könnte 🤷🏽‍♀️  danke schonmalsophel

Wenn ich die Kurzwahl 333 wähle um die Mailbox einzurichten kommt die Meldung: kein Zugang zum System. Was passt hier nicht?

Hallo, habe seit dem 07.12 fast durchgängig kein Mobilnetz mehr. Vereinzelt für wenige Momente empfange ich Edge. Folglich geht mein Internet mit dem HomeSpot auch nicht. Die Woche davor war der Empfang extrem schlecht. Ein Anruf bei O2 ergab bisher keine Lösung. Anscheinend liegt eine Störung der Basisstation vor. Wie lange die Problembehebung dauert, konnte mir niemand sagen.  Die Situation ist nicht tragbar. Bin im Homeoffice... icon Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Netz