Vielleicht kann @o2_Antje dazu etwas sagen?  

bei Prepaid gibt es noch keine eSIM.

Das würde also nur klappen, wenn du dir eine echte SIM schicken lassen möchtest.

Update:
Noch einmal mit einem, diesmal sehr kompetenten und freundlichen, Mitarbeiter v. O2 gesprochen. Das Problem scheint ganz einfach zu sein, die Option VoLTE ist bei meinem Account deaktiviert (der Grund ist unbekannt) und muss von einem Dienstleister der Zugriff auf die “Rohdaten” hat richtig aktiviert / konfiguriert werden. Anscheinend wurde am 9. Oktober ein Ticket dafür erstellt, dann allerdings via mehrerer unglücklicher / inkompetenter Umstände fälschlicherweise nicht bearbeitet resp. an die richtigen Ansprechpartner / externen Dienstleister NICHT weitergeleitet. 
Das wäre ja alles kein Drama, wenn ich als Kunde wenigstens eine Information darüber erhalten würde.. Ich hoffe jetzt, dass die Funktion innerhalb von 24-48 Std. wieder aktiviert wird.. 
Hoffentlich..  

@KFuchs Super, dass du dich bereits weiter mit Tom austauschen konntest.
Ich hatte den Fall ja noch einmal an unsere Technik weitergeleitet, das Ticket ist zwar nicht abgeschlossen aber kannst du jetzt vielleicht noch einmal testen und im Anschluss kurz Feedback geben?

Gruß
Antje

Ja, seit Sa 23. Okt. funktioniert VoLTE wieder einwandfrei!! 

Trotzdem werde ich mich wohl von o2 trennen müssen.. aktuell gibt es an meinem Arbeitsplatz wieder Störungen im Netz, die erst bis zum 31.12.21 behoben werden sollen.. vgl. Screenshots anbei, sodass ich den 02 Vertrag aktuell NICHT zum arbeiten nutzen kann.. ich bin jetzt mit meinem Zweit-Vertrag (Fraenk, Telekom) super Glücklich, kann ich nur empfehlen. 
Alles in allem ein Trauerspiel bei o2.:

• Aktuell kann ich den Vertrag wieder nicht für meine Arbeit nutzen – laut o2 bis zum 31.12.21 
• Über 4 Wochen kein VoLTE möglich bis Problem behoben wurde.. – keine Gutschrift oder Entschädigung 
• Immense Auslands-Kosten.. ich hatte diesen Sommer €220 Kosten für Roaming (CH) – während bei Telekom und o2 das CH-Roaming inklusive ist!

Irgendwie passen wir leider einfach nicht zusammen.. 

 

@KFuchs Bei mir herrscht auch Unverständnis, dass o2 im Privatkundenbereich für die Schweiz (und demnächst wohl auch England) keine Roaming Option anbietet, damit man dort bezahlbar seinen o2 Vertrag für Daten und Telefonie benutzen kann.