Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Es ist zum Haare raufen. Da wird dieses O2 Netz über den Klee gelobt, es sei quasi auf einer Stufe mit der Telekom, also man wechselt vom guten Vodafone Netz zu o2. Und merkt: Alles Quatsch. Ich habe dauerhaft schlechtes Netz, mitten in Berlin! Ob Weißensee oder am Ostkreuz. 2 von 4 Balken auf meinem „Holzhandy“ iPhone 13 Pro.  … wir reden hier nicht von abgelegenen ländlichen Regionen. … ich reg mich auch nicht über die Funklöcher auf den Strecken nach Frankfurt (Oder), Hamburg oder München auf. Sondern über die Mitte der Hauptstadt   Norwegen, selbst Äthiopien! hatte besseres Netz, gefühlt überall, im Outback. Man fühlt sich einfach wieder ziemlich veräppelt   

Hello, I need an IPv4 address for my mobile o2 which I use for a home office. I cannot use currently Parsec as it seems that I’m behind carrier-grade NAT. Is it possible?

Hallo,ich würde gerne meine Festnetznummer (Mobilfunk) Business technisch nutzen. Gibt es eine Möglichkeit vor Annahme des Anruf zu erkennen ob der Anruf auf meine Mobilfunk oder meine Festnetz Nummer erfolgt ist? So könnte ich geschäftlich das Gespräch anders aufnehmen als privat.Dual Sim kann mein handy leider noch nicht. Falls wer eine andere Idee hat, ich bin für alles offen. Vielen Dank

Guten Morgen  Seit einiger Zeit kann mich keiner anrufenIch bemerkte es erst vor einigen Tagen . Kann mir da bitte jemand helfen . Lg Conny

Hey 02 & Community Hab gestern mir einen neuen Tarif bestellt und es wurde alles erfolgreich gebucht und ist in jeder Übersicht wie bestellt nachvollziehbar. Nur leider vermisse ich die 5G Funktion Ich habe jetzt einen O2 Grow Vertrag mit 40 GB InklusivvolumenWeiß jemand wann ich damit rechnen kann 5G zu benutzen? Ich habe bereits mehrfach versucht das Gerät aus und wieder einzuschalten Danke

Hallo, habe das Samsung Galaxy S21 5 G, Zustellberichte für SMS ist aktiviert, bekomme jedoch keine Zustellberichte per SMS mehr von O2. Obwohl sie beim Empfänger ankommenBei meinem alten Samsung Galaxy S5 hat's funktioniert.Habe schon angerufen aber keine Hilfe bekommen. Woran es liegt.Wenn ich *N# vor der SMS eingebe bekomme ich Zustellbericht jedoch in EnglischKann mir da jemand helfen ?Was kann das sein, warum bekomme ich von o2 keine Zustellberichte mehr ????Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.Mfg Birgit  

Hallo zusammen,durch Zufall habe ich festgestellt, dass meine mobile Festnetznummer nicht mehr aus dem Netz von Vodafone (Kabel) erreichbar ist. Es kommt die Ansage, dass die Rufnummer nicht vergeben sei.Die reguläre Handynummer ist erreichbar. Ebenfalls ist die mobile Festnetznummer aus anderen Netzen erreichbar.Ist dieses Problem bekannt?Es handelt sich um meinen Mobilfunkvetrag mit der Handynummer, die auf -531 endet.Beste Grüße! 

Sie haben Ihr Telefon gestohlen, das ich in Raten bezahle. Ich habe hier in Italien eine Beschwerde eingereicht. Ich habe versucht anzurufen, aber ich kann Sie nicht kontaktieren, da ich jetzt nicht in Deutschland bin, sondern im Urlaub in Italien bin. Ich warte auf eine Antwort.

Hallo,Ich wurde vom o2 Kundensupport hierher verwiesen… Es geht darum, dass in unserer Nachbarstadt 24568 Kaltenkirchen ein o2 n3 (5G DSS auf 1800 MHz) aktiv ist, dieser aber nicht in der o2 Netzabdeckungskarte hinterlegt ist. Daher würde ich das o2 Engineering Team bitten sich das einmal anzugucken.Danke im Voraus. Das n3 in CellMapper​​​​​Fehlendes n3 in der KarteAuch die “cell:” Suche bringt nichts...Mein Handy (Mi 11 Lite 5G) kann sich einwäh

Hallo,seit 2 Wochen ist bei mir regelmäßig das LTE Band 1 nicht mehr erreichbar. Dies beginnt normalerweise abends zwischen 21:00 und 00:30 und endet fast genau 07:00 Uhr. Somit ist nachts für mich nur das LTE Band 20 mit niedriger Bandbreite nutzbar. Dies ist unzumutbar, schließlich bezahle ich den kompletten Preis und dieser beinhaltet auch eine komplette Nutzung nachts.Ich vermute hier eine Abschaltung des LTE Band 1 nachts durch O2. Ich bitte hierzu um eine Stellungnahme. Normalerweise befinden sich meine Geräte im Carrier Aggregation zwischen Band 20 und Band 1.Nachts ist dann ausschließlich eine Verbindung mit Band 20 möglich. Schalte ich CA aus und wähle nur Band 1 kommt keine Verbindung zu Stande.Unter folgendem Link habe ich eine Messkampagne mit dem Programm der Bundesnetzagentur durchgeführt: 

Hallo,ich habe diese Woche O2 my Internet-To-Go mit dem Router ZTE MF920 U erworben, da ich temporär in in Bamberg (92052) mobiles Internet benötige.Laut https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/netz/ sollte ich dort sowohl im Freien als auch im Gebäude eine stabile LTE Verbindung haben.Bedauerlicherweise muss ich feststellen dass die maximale Download-Rate im Gebäude 400kb/s beträgt!E-Mails, sowie Internetseiten lassen sich nahezu nicht öffnen.Da in diesem Standort viele andere Personen sind, kann ich mir vorstellen dass das Netz überlastet ist.Jedoch hat ein Sacharbeiter mir zuvor “versichert” dass dies keine Einschränkung hervorrufen sollte.Als Nebenstraße ist die Hauptsmoorstraße 2 zu beachten. Den 

Hallo Ich möchte die Visual Voicemail auf Android nutzen und habe mir dafür die o2 Voicemail App heruntergeladen. Leider funktioniert die nicht. Wenn ich die App initialisiere durch Angabe meiner Rufnummer, wird nach einigen Sekunden der Begrüssungsbildschirm angezeigt, und nach Wegklicken die Inbox. Die ist immer leer, auch wenn Anrufe in der Voicemail sind. Auch die Abteilungen Archiv und Papierkorb sind leer. Wenn ich das Symbol für Refresh in der Inbox klicke, dann erhalte ich immer die Fehlermeldung “Sync fehlgeschlagen”. Der VV-Dienst ist aktiv. Ich habe auch schon durch Anruf bei der 333 und Durchhangeln durchs Menü den Dienst einmal deaktiviert und danach wieder aktiviert. Brachte aber keine Verbesserung. Ich bin Multicard-Nutzer und mein Android hat Anrufe und SMS aktiviert für seine SIM. Auf meinem parallel genutzten iPhone funktioniert die Visual Voicemail wie gehabt. Das ist auch gut so, weil ich nur dadurch überhau

Hallo Zusammen,Da das Thema ja mal (leider) wieder mehr als aktuell ist möchte ich Euch alle noch einmal darauf Aufmerksam machen.Es sind wieder einmal vermehrt SMS Nachrichten unterwegs die EINDEUTING als Betrugsversuch identifiziert werden. Zum”Glück” gehen die Betrüger dabei nicht unbedingt geschickt vor was man alleine an der Rechtschreibung sehen kann.Dadurch ist es relativ leicht eine solche Nachricht als FAKE zu erkennen.Wenn solche Nachrichten via Whatsapp reinkommen “würden” könnte man diese recht schnell blockieren. Aber soweit ich weiß ( verbessert mich gerne wenn ich falsch liege ) ist eine Blockierung von SMS nicht möglich.Also hilft nur eines: Diese nervenden Nachrichten einfach ignorieren…. Edit o2_Sven 19.01.2023/08:17: Titel

Hallo,heute erhielt ich einen seltsamen Anruf von der Nummer 017688854940, in dem nur mein Name genannt wurde und ich mit "Ja" antwortete. In diesem Moment war die Leitung tot. Ich habe dieselbe Nummer mehrmals angerufen, und jedes Mal wurde mir gesagt, dass ich mit dem Telefondienst von O2 spreche, aber ich fand eine Ausrede, um den Anruf schnell wieder zu beenden. Ich glaube, es handelt sich um einen Betrugsversuch, denn ich hatte bereits Anrufe von derselben Nummer erhalten, und jedes Mal wurde die Verbindung unterbrochen, sobald ich antwortete. Wissen Sie mehr darüber? Bitte sagen Sie mir auch, auf welcher Seite Ihrer Website ich jede Art von Abonnement für zusätzliche Telefondienste sperren kann. Ich möchte diese E-Mail auch als Beweis dafür verwenden, dass jed

Guten Abend,ich habe schon sehr lange das Problem, dass meine LTE Verbindung zu Hause nicht zu gebrauchen ist.Habe schon mehrmals beim Netzzervice nachgefragt, doch nie eine korrekte Antwort bekommen. Denn wenn ich bei der nächsten Mobikfunk Station schaue steht da, dass diese Einschränkung meldet und man schon dran sei dies zu beheben. Das steht jetzt allerdings schon min. 5Monate da. Dass eine Station einen Fehler hat verneint der Netzservice.Bei LTE+ mit 2Balken habe ich 50Mbit download und 4Mbit upload, hab ich aber nur selten. Am meisten habe ich LTE mit 4Balken kann ich nichtmal einen Speed Check machen.Ich bitte dringend um Hilfe   

Hallo liebe Community,Ich habe jetzt seit ca 6 Wochen meinen neuen o2 Vertrag. Vorher war ich relativ lange Kunde bei der Telekom.Seit ich den Vertrag habe, habe ich in meiner Wohnung keinen Empfang. Weder Internet noch Telefonie funktionieren. Das Handy (neues Google Pixel 7) verlangt ab und zu die PIN der SIM Karte, verbindet aber danach trotzdem nicht. Das Handy zeigt "Dienst nicht verfügbar" an. Die o2 App zeigt an meinem Standort eine Störung einer Basisstation, die lt. o2 am 16.12. behoben werden sollte. Seither habe ich davon allerdings nichts mehr gehört und die Probleme bestehen weiterhin.Ich habe bereits versucht die Karte in mein altes Huawei P10 lite einzulegen, habe hier aber die gleiche Problematik. Einziger Unterschied ist, dass das Huawei immerhin WiFi call zulässt. Das Pixel 7 lässt WiFi call nicht zu.Auffällig ist m.E. auch, dass sich das Handy oft nicht mit dem Netz verbindet, selbst wenn ich mich an Orten befinde, an denen es Netz gebe

Seit Monaten kann ich mein Datenvolumen nicht nutzen und bin immer auf WLAN angewiesen, um auch nur ganz banal meine WhatsApp-Nachrichten abrufen zu können - ein Unding, wenn man wie ich viel unterwegs ist (wo es keine WLAN-Netze gibt, die genutzt werden können). Anfangs hat sich der Notfallmodus eingeschaltet und durch einen Neustart hat es meist zuhause nach einer Weile wieder funktioniert. Inzwischen geht gar nichts mehr und ich habe mir nun ein neues Handy gekauft. Alle Daten wurden transferiert, das Problem besteht nach wie vor. Netzprobleme hat o2 geprüft und bei beiden Handys ausgeschlossen. Nun habe ich aber ha das neue Gerät, also kann auch hier das Problem nicht liegen. Muss ich ggf den Anbieter wechseln? Inzwischen bin ich wirklich angekäst.Edit o2_Bianca: Verschoben von Austausch Rund um die Community zu Mobilfunkdienste

Seit 1 Woche Bauarbeiten im Netz laut O2 und nun gar kein Netz mehr sonst war es Top. O2 geht nicht vorwärts sondern rückwärts. Edit: Betreff um den Ort ergänzt.  o2_Michael

Hallo,seit kurzem habe ich das Problem, dass meine Internetverbindung ständig abbricht und sich wieder von alleine verbindet. Ich benutze momentan das Oneplus 8t.Hier ein kurzes Video dazu.https://youtu.be/THbVXAtHWfMKann mir jemand eventuell bei meinem Problem helfen?Vielen Dank im Voraus.

Hallo liebe community, gleiches Anliegen, da bislang keine Lösung bzw. Tipps:in meinem unmittelbaren Umfeld (Gabrielenstraße 6, 80636 München) wurde Anfang Dezember ein neuer Funkmast bzw Antenne installiert. Seitdem habe ich in meiner Wohnung nur noch ein bis gar keinen Balken mehr. Ansonsten alles gleich geblieben, also kein neues Handy ich wohne in einem Altbau da war der Empfang immer drei bis vier Balken. bin sehr unzufrieden, denn ich bin auf einen guten Empfang angewiesen wohin kann man sich wenden, damit vielleicht die Antenne neu ausgerichtet bzw die Leistung verändert wird? Ich habe bereits in der O2 App ein Feedback gegeben, aber da bekomme ich immer zur Antwort, dass alles störungsfrei läuft. Ich bin ratlosdanke euch für hilfreiche Tipps. 

Hey,ich hab seit ich meinen Vertrag verlängert hab dauerhaft eingeschränktes Internet. Bei vollen 5G maximal 80 mbit, in Räumen unbrauchbare 1 mbit trotz vollem Empfang und 5G. Ich habe unlimited max und frage mich echt wofür ich das Geld bezahle. Andere haben mit Verträgen anderer Anbieter bis zu 400 mbit im gleichen Raum. Ist das Mobile Netz von O2 prinzipiell einfach deutlich schlechter und wenn ja, warum wird dann mit bis zu 500 mbit geworben, wenn mir 0,2% der bezahlten Maximalleistung zugesichert werden kann?  lg 

Hallo,ich habe mir ein O2 prepaid L Paket gekauft. Die Karte habe ich einer Fritzbox 6820 LTE eingesetzt, die Box hat ‘Sichtkontakt’ zum nächsten Mast.Ziel war zu prüfen, inwieweit ich eine schlechte DSL-Verbindung, die bei einer Nennleitung von 16.000 kbist/s etwa 12.800 kbit/s real bringt, über LTE ersetzen kann. Immerhin wir hier ein Highspeed-Datenvolumen von max. 225 MBit/s, im Mittel immerhin 50 MBit/s, versprochen.Leider ging der Versuch ein Video zu streamen gleich voll in die Hose, der eines Videocalls war als Desaster zu beschreiben. Über den LTE-Speedtest wurde dann eine Downloadrate zwischen 4.719 kbit/s und 6.117 kbit/s ermittlet, während  es der Upload mit zwischen 13.107 und 24.379 kbit/s wenigsten im besseren Wert auf das versprochene Mittel bringt. Die Entfernung zum Mast beträgt ca. 1 km. Wenn ich die Box auf das Fensterbrett stelle, gibt es zwischen der Box und dem Mast keine Bebauung, bessere Voraussetzungen kann ich mir jetzt kaum vorstellen

Guten Tag, ich habe seit einiger Zeit das Problem das auf meiner Multicard (Endnr. 112) die APN netpublic nicht funktioniert. Daher habe ich in vielen Spielen einen Strikten NAT typen. Und das UPnP funktioniert irgendwie auch nicht:/ Kann mir da jemand weiterhelfen?  o2_Giulia, 10.01.2023, 09:36: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,seit einem halben Jahr leiden mein Mann und ich unter massiven Netzwerkstörungen. Das Telefonieren wird von Rundfunkgeräuschen, Knistern, Schallgeräusche bis hin zu ständigen Telefonabbrüchen begleitet. Auch das Internet ist sehr langsam, obwohl wir einen leistungsstarken Tarif besitzen. Im Juni haben wir das Problem gemeldet und ich habe vor einigen Monaten erfahren, dass das Ticket ohne weitere Bearbeitung einfach geschlossen wurde. Die Netzwerkproblem in allen Bereichen haben zugenommen und der Kundenservice in Nürnberg weigert eine Entschädigungszahlung nach Erstellung diverser Anträge und der Einreichung einer Beschwerdean an die Geschäftsleitung. Man geht nicht auf die einzelnen Tickets ein , ignoriert die Notizen der Techniker und behauptet, alles sei i.O., obwohl die Techniker im der Hotline mir schon mehrmals mitgeteilt haben, dass Netzwerkprobleme aufgrund der überlasteten Basisstationen klar ersichtlich sind. Die Techniker am Telefon haben uns bereits mehrmal

Ich hab einen o2 Free Unlimited Max Vertrag, der zwar zum 13.04.2023 gekündigt ist aber ich bin seit 22.11.2022 von einer Störung betroffen, die ich auch am 23.11 gemeldet hab, weil eine Basisstation in der Nähe im Moment nicht wirklich einwandfrei funktioniert. Das Internet bricht ständig ab und telefonieren und erreicht werden kann ich schon mal gar nicht. Die erste Störung wurde dann auch am 29.11 behoben lt. SMS, aber die Störung blieb weiterhin bestehen. Zumindest sah ich das in der o2 App, obwohl mich der Kundenservice ständig abwürgen wollte, meinte sie sei behoben nahmen Sie am 30.11 die Störungsmeldung erneut auf. Ich sollte aber trotzdem, weil ich die Bestätigungsnachricht erhielt, dass die Störung behoben sei das Formular für den 23.11-29.11.2022 ausfüllen. Aber ich hab ehrlich gesagt wenig Hoffnung auf Entschädigung, wenn ich mich die ganzen Forenbeiträge hier durchlese von Kunden, die auch von Störungen betroffen sind bzw. waren. Bin fast täglich in Kontakt mit o2