Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Wie lange dauert normalerweise die Behebung eines Netzwerkproblems bei O2 Mobilfunknetz? Mein Wohnort Mobilfunknetz (41199, Mönchengladbach) hat es über 2 Monate (vom 14.11.2022 bis heute) repariert aber immer noch nicht fertig.Ich bin wirklich frustriert darüber, weil ich O2 Homespot für meine Arbeit verwende.

Hallo, mein o2 HomeSpot (von Askey) scheint nach 24 Stunden die LTE Verbindung zu verlieren und verbindet dann nicht automatisch neu. Hat sonst noch jemand dieses Problem? Wenn ich dann einmal von LTE zu 3G und zurück zu LTE umschalte habe ich wieder eine Verbindung. Könnte eine Zwangstrennung nach 24 Stunden in Kombination mit einem Bug in der HomeSpot Firmware sein. Automatisch verbinden ist aktiviert. SW Version: DE_g34.0_RTL0080.D112.DE.21.13.107 HW Version: RTL0080VW-REV.5 Ticket: Nr. HDIT-878766 (als Netzstörung gemeldet, aber das Netz scheint ok zu sein)

Hallo liebe Community! Seit August nutze ich den Homespot 5G mit dem O2 my home M-Tarif. Bin auch recht zufrieden, nur fällt mindestens ein Mal am Tag(meistens auch durchaus öfter) das Internet komplett aus. Nach Neustart des Routers läuft alles wieder wie vorher. Kann jemand helfen?Danke im Vorraus,Johanna

 Hallo,Ich habe den Tarif O2 My Home S. Ich habe vor einem Monat einen neuen Job bekommen und musste umziehen. Eine Woche nachdem ich an die neue Adresse gezogen war, ging das Internet/LTE einfach schlecht. Vor dem Einzug habe ich geprüft, ob das LTE an der Adresse schnell genug ist wie in meinem Vertrag (bis zu 50 Mbit/s). Alles war gut. Das Signal ist seit meiner Ankunft schlecht und leider kann ich nichts dagegen tun. Manchmal bekomme ich 5 Mbit/S, manchmal 10 Mbit/S, aber nie mehr. Der LTE Router gehört mir, nicht im O2-Tarif. Was soll ich machen? Edit: Thread in das Forum: “Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie” verschoben. - o2_Marco 16.05.2023 11:27

Hallo zusammen,ich nutze seit Oktober 2022 O2 my Home M (2020) mit einem LTE HomeSpot von O2 und war bisher sehr zufrieden.Seit heute habe ich allerdings extrem langsame Übertragungsraten, zwischen 1,5 und 5 Mbit/s im Download. Da meine Freundin und ich momentan von zu Hause arbeiten und regelmäßig in Zoom-Konferenzen sitzen, können wir damit leider nicht dauerhaft arbeiten. Davor hatten wir Downloadraten zwischen 20 und 30 Mbit/s.Wir haben am Setup und am Router selber nichts verändert, er war nur über das Wochenende nicht am Strom, weil wir unterwegs waren. Der Live-Check hat keine Netzstörungen in unserer Gegend gezeigt. Der Service am Telefon war sehr hilfsbereit und hat einmal die SIM-Karte zurückgesetzt (?). Nachdem das nichts gebracht hat, habe ich den HomeSpot-Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, leider auch ohne Erfolg. Jetzt warten wir auf eine Rückmeldung vom Service.Trotzdem wollte ich einmal hier fragen, ob ihr Ideen habt, wo das Problem liegen könnte. Der Netzempf

Wie kann ich jemanden weiterempfehlen 

Ich hatte vor kurzer zeit eine öffentliche IPv4 Adresse für meinen o2 homespot 5g beantragt und wollte nun portforwarding einrichten ich habe die APN auf netpublic gestellt und die IP scheint auch von außen erreichbar zu sein. Nun trage ich also unter NAT Konfiguration die von mir benötigten Ports ein und erwarte, dass diese auch von außen als offen erkannt werden die IPv4 DMZ ist auf meinen PC eingestellt, UPNP ist aktiviert und an den ALG einstellungen ist nichts verändert. Nun versuche ich also zu überprüfen ob diese Ports von außen als offen erkannt werden können und erhalte immer diese Rückmeldungauch wenn ich versuche in einer Anwendung UPNP zu verwenden läd es unabhängig von der Anwendung immer sehr lange und die Ports sind danach immer noch nicht von außen zu erreichen.

Obwohl bei uns das 5G Netz voll anliegt, geht der Homespot 5G nicht ins 5G-Netz. Als Nachricht erscheint Sim Karten Fehler. Das Gerät ist seit August 2022 im Einsatz. Es ist ein Homespot L Vertrag. Bei 4G kommt am Abend nur noch eine Downloadrate von 1-5 MBit, also zum Vergessen. Eine Netzstörung liegt nicht vor, da mein Iphone vollen 5G Empfang hat. Edit: Thread in das Forum “Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie” verschoben  - o2_Marco 30.11.22 16:17

Hallo,Servicewüste O2!Nachdem ich den homespot mit in den Urlaub nahm und bemerkte, dass das nicht geht, habe ich über die hotline die Urlaubsadresse angeben und siehe da, nach 6h lief alles wie gewollt. Nach dem Urlaub zu Hause, logisch ging er nicht mehr und wieder hotline, Heimadresse wieder angegeben und seit über einer Woche nichts.  Über 5 mal mit der hotline kommuniziert und Ergebnis immer das Selbe. Alles von vorn angeben, immer wieder neu erzählen... Werksreset, Karte rein, Karte raus, Kartenreset... anscheinend weiß da niemand von den vorherigen Gesprächen. Symptome sind quasi wie, wenn man den Standort des homespots verlässt. Zeigt an, das SIM eingelegt ist, aber kein service und Feldstärke 0!So wie beim ersten mal am Urlaubsort.Lege ich die SIM in ein Handy, und suche den provider manuell, kann ich das 5G Netz auswählen, jedoch werde ich da abgelehnt und gibt nur eine Edge Verbindung. Kennt jemand das Problem? Stimmt der Standort im system nicht? (Laut Eintrag O2 ist es abe

Hallo, Ich habe seit einigen Tagen das Problem das ich mich mit dem Internet zwar verbinden kann, aber es dennoch nicht funktioniert. Nach dem durchlesen einiger Fragen in der Community liegt es offen bar daran das mein Internet LED nicht leuchtet(garnicht).Was kann ich tun?  

Dobryy den'! YA, XXXXXXXX , s vashey kompaniyey O 2 my Home S Flex (2020) | zaklyuchili dogovor +XXXXXXXXX YA s"yekhal 1 aprelya 2023 goda i ne zhivu po adresu. YA DVA RAZA!! 07.04 i 14.04 ZAPOLNYALA ZAYAVKU cherez svoy lichnyy kabinet, chto ya peredayu svoy kontrakt s kompaniyey O2 novomu arendatoru, kotoryy uzhe zhivet po adresu XXXXXXXX . A imenno - novomu vladel'tsu XXXXXXXX . YA ukazal ikh adres elektronnoy pochty v zaprose na smenu vladel'tsa. Do nastoyashchego vremeni my ne poluchili nikakogo otveta ot vashey uvazhayemoy kompanii! Pozhaluysta, otvet'te mne po elektronnoy pochte. Pochemu my ne poluchili pis'mo o smene vladel'tsa kontrakta v techeniye 2 nedel' i pochemu segodnya ya poluchil novyy schet? Takzhe ya proshu kak mozhno bystreye otozvat' platezh s moyey bankovskoy karty. V protivnom sluchaye ya rastorgnu dogovor, a novyy potentsial'nyy vladelets pereydet v druguyu kompaniyu na obsluzhivaniye. S uvazheniyem, XXXXXXXX a.Ещё  944 / 5 000Результаты переводаПереводstar_bord

Hey,Harze vorher den Honespot2, welches man dank einem Repeater das WLAN Signal erweitern konnte.Nun habe ich den 5G und der repester kann das Internet nicht durchschleifen.Ich finde auch keinerlei Optionen für den 5G was dies betrifft.  Dazu bricht sehr oft die WLAN Verbindung ab und es kann keine Verbindung mehr hergestellt werden.Sehr eigenartige diese Technik...Hat da jemand Erfahrung damit?Firmware DE_g1.8_RTL6310VW_0.0.16.2 Ich weiss ,dass es eine aktuellere gibt. Aber der Router meint, diese sei aktuell. Hat jemand die offline Datei dafür? Danke :)

Hallo, wie besitzen eine Parzelle auf einem Dauercampingplatz, dafür benötigen wir einen Internetvertrag der sich über Mobilfunk realisieren lassen würde, Bedingung ist aber ein unbegrenztes Datenvolumen. Da wir über den Anschluss außer im I-Net zu surfen, auch fernsehen, eine Telefoniefunktion selbst ist nicht notwendig.Ich hoffe auf ein paar gute VorschlägeMfG Holger

Ich habe eine Fritzbox 6850 WLAN und einen HomeSpot Vertrag von O2 - seit Tagen fällt das Internet ständig aus, es nervt nur noch. Neustart der Fritzbox brachte auch keine Erfolge. Schaut man auf die O2 Seite wird keine Störung angezeigt. Sendemast steht auch noch 100 m von meiner Wohnung entfernt, daran kann es auch nicht liegen, 5 G hatte bisher funktioniert.Leider kann ich nicht einen DSL Anschluß nehmen, O2 unterstützt diesen nicht unter meiner Adresse. Es nervt nur noch.... 

Hallöchen,Ich möchte mich dem Thema gerne anschließen, denn auch ich habe das Problem mit Abbrüchen. Allerdings ist es bei mir so, dass die Verbindung vom Endgerät zum o2 HOME SPOT 5G sporadisch abbricht.Egal ob es nun die LAN, oder WLAN Verbindung ist. Ich muss mich wenn möglich neu einloggen und wen dies nicht funktioniert muss das Gerät (o2 HOME SPOT 5G) neu gestartet werden. Wenn ich dann im Menü nachschaue, ist der Status zum Internet immer OK.Dieses Problem hatte ich von Anfang an. Erst dachte ich es läge am Empfang, doch das ist es nicht, denn mit dem Handy hab ich vollen Empfang mit 5G. Dann kam das Software Update und ich hoffte es würde besser werden, aber Pustekuchen, ist alles beim alten. Nur das jetzt kein LTE mehr benutzt wird.Dafür zahle ich also 500,-€Ehrlich, bevor ich mir dieses Gerät von O2 besorgt hatte, benutzte ich eine 30,-€ Box von Congstar und ich muss sagen ich hatte zwar kaum Speed, aber dafür stimmte die Verbindung. Sehr enttäuschend, wenn O2 nicht mal die e

Hallo zusammen,   seit heute Morgen funktioniert die öffentliche IP nicht mehr. APN ist immer noch auf Netpublic gesetzt, an der Technik hat sich nichts geändert, genauer gesagt ging es gestern noch alles, heute morgen nicht mehr. Der Router ist weiterhin online, die IP Adresse aktuell ist 46.114.109.174 Ich werd gleich allerdings eine wilde Restartorgie beginnen.   Relevanter Teil eines Traces:  11    29 ms    29 ms    28 ms  ae1-0.0002.dbrx.02.cgn.de.net.telefonica.de [62.53.2.123]  12    29 ms    28 ms    29 ms  ae2-0.0001.inrx.02.cgn.de.net.telefonica.de [62.53.2.75]  13     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.   Ich bitte hiermit um Behebung, die 50€ um nicht in eurem CGN zu landen hätte ich sonst gerne wieder. DANKE!!!

Hallo zusammen  Nun versuche ich es hier; Ich habe mir WLAN von O2 (O2 my Internet 150GB) besorgt, funktioniert auch schon. Mit Huawei Router, auch von O2. Mobiles WLAN, also über Mobilfunk bzw Router nur in der Steckdose, mit Sim Karte. Nun meine Sorge, ich wohne in Grenznähe zu Österreich und auch der Schweiz. Besteht die Gefahr das mein WLAN Router sich auch in Ausländische Mobilfunknetze einloggen könnte und es dann zu einer Kostenexplosion kommt? Kann ich das Roaming Deaktivieren?Hab es beim Kundenservice versucht, der eine Herr konnte mir nach 20min Telefon nur die Nummer der Abteilung für Pre Paid Angelegenheiten geben, da muss ich aber zuerst der Roboter Dame meine Mobilfunknummer angeben. Ich habe aber keine O2 Mobilfunk Nummer??!  Danke fürs Lesen und Danke für Hilfestellungen. 

Hallo,versuche nun schon fast 2 Stunden, das angeschlossene Telefon ( Gigaset C430 ) lt. Anleitung zum funktionieren zu bringen ! 😐…...nix passiert !finde im Router auch nicht die Telefonnummer , sowie auch keine Anschlußbelegung , …..irgendwie anders als bei den Fritzen...von den erkannten Geräten , wo und wie kann man da den Namen ändern ?das Telefon sucht immer die Basis-Station ……. Router schon 3x resetet HELPFW Version:o2-IGW1121-DE_g1.2_100YCA0_b4 HW Version:1.0  

Hallo zusammen,das Netzteil von meinem HomeSpot 2 (das flache Gerät) ist leider kaputt gegangen.Wisst ihr zufällig, welches Ersatznetzteil ich kaufen kann? Im Internet werde ich leider nicht schlau… Danke und viele Grüße!Edit o2_Bianca: Verschoben von DSL, Kabel& Glasfaser zu Mobilfunk zu Hause&HomeSpot 

Hallo, ich möchte einen Vertrag für das my Home M LTE und gerne meine FRITZ!Box 6820 LTE (WLAN Mesh) nutzen. Das ich damit nicht telefonieren kann, weiß ich. Lege ich auch keinen Wert drauf. Ich möchte es lediglich fürs wlan nutzen, da ich am Einsatzort keine Leitung oä hab, siondern nur Strom. Hat jemand ne Ahnung, ob dieser Router funktioniert ? Ich bin absolut unwissend, was Technik im IT Bereich angeht. Danke schon mal

Hallo, ich habe den homespot direkt auf den sendemast gerichtet und habe immernoch sehr schlechten empfang(1 balken). kann ich daran noch was machen? fühle mich ehrlich gesagt bisschen veräppelt.edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den HomeSpot-Bereich verschoben 16.04.23/22:42

Hallo,ich besitze seit Anfang diesen Jahres einen O2 Homespot, welcher so einigermaßen funktioniert. Jetzt habe ich seit 01.April auch meinen Telefon Festnetzanschluss mit vorhandener Nummer integriert. Telefonie funktioniert einwandfrei, aber was ist mit einem Anrufbeantworter? Kann ich diesen über den Homespot irgendwie einrichten/aktivieren?VGBurghard

Juten Tach och  Ich habe heute den bestellten O2 Homespot 2 erhalten inkl SIM mit dem O2 my Home 2 Tarif.  Klappte ja wunderbar, jedoch ist die Geschwindigkeit absolut für'n Popo. Daher möchte ich den Vertrag widerrufen und den Router zurücksenden.  Das mit dem Zurücksenden des Routers habe ich gefunden, aber gibt es auch die Möglichkeit, den Vertrag online zu widerrufen? Oder muss es schriftlich erfolgen?  Falls es online möglich ist, wie kann ich das erledigen und was muss ich wo und welche Daten angeben? Danke schön erstmal für eure Zeit und Antworten  Grüße aus dem sonnigen Osten  Ronny 

Liebe Community, Leider musste ich feststellen, dass in meiner neuen Wohnung die DSL-Leitung nicht funktioniert (und auch in absehbarer Zeit nicht repariert wird). Deshalb muss ich nach Alternativen umsehen und würde gern bei O2 bleiben.Würdet ihr Internetverbindungen über Kabel bzw. über das 5G-Netz (Homespot) empfehlen? Ich betreibe gelegentlich Gaming im Internet und arbeite im Home Office. Gibt es da jeweils Probleme mit(1) Latenzzeit/Ping (?)(2) IP-Vergabe und ähnlichem (z.B. bei bestimmten Spielen oder für’s VPN im Home Office) (?)Glasfaser kommt leider erst im Herbst im Haus…Beste Grüße!Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 12.04., 19.05 Uhr, o2_Micha

Habe alles probiert. 2,4ghz nicht mehr verfügbar nur noch 5ghz. Wollte auf o2.spot gehen, aber die Seite ist nicht erreichbar. Und Nein, ich habe keinen Schreibfehler gemacht. Edit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 11.04.2023, 11.56 Uhr, o2_Micha