O2 Homespot Vertragsverlängerung

Hallo @tinka07,

freut mich, dass du dich an unsere Community wendest.  Ist die unter mein o2 hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell?

Zwecks Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Die Preise dort sind ohne Rabattierungen. 

Ich prüfe gerne was ich dir für Rabattierungen im o2 my Home M anbieten kann. Damit ich dir das Angebot erstellen und zuschicken darf benötige ich noch eine Legitimation. Zu diesem Zweck schreibe ich dich als o2_VVL über die PN an. Bitte schau in dein Postfach.

Gruß, Marco

Hi Marco,

habe dir auf die PN geantwortet :).

Grüße

Hallo @tinka07 . 

Lieben Dank für die Antwort auf die PN. 

Gerne habe ich dir ein Angebot per E-Mail zugeschickt. 

Wenn es passt, kannst es direkt bestätigen. Erst dann wird der Auftrag ausgeführt. 

Gruß, 

Anna

Hi Anna,

schon mal vielen Dank für deine Mühe. Leider bin ich mit dem Angebot nicht wirklich zufrieden. Ich würde ungern mehr zahlen wollen für den Tarif, als aktuell. Das würde ich mir zumindest als langjähriger O2 Kunde wünschen.

Gruß, tinka

Hallo @tinka07. 
Schade, dass dir das Angebot nicht gefallen hat. 

In der automatischen Verlängerung würdest du für den o2 my Data Spot Unlimited den Standardpreis von 39,99€ zahlen. 

Leider können wir nicht immer garantieren dass du bei jeder Verlängerung die gleichen Rabatte bekommst.  

Aktuell ist es das maximale was wir in der Verlängerung anbieten können.

Liebe Grüße, 

Anna

Hi Anna,

trotzdem Danke für deine Mühe. Könntest du mir noch 2 Fragen beantworten?

1. Wenn ich zu dem von dir angebotenen Tarif aus der email mit dem Rabatt (weiß nicht, ob ich den Preis hier öffentlich schreiben darf), noch einen neuen Hardware Vertrag (5€ mtl. Für den Home Spot als Ratenzahlung) nehme, würde doch dann zusätzlich der Rabatt aus dem Kombivorteil greifen oder? Da ja dann 2 Verträge über 24 Monate parallel laufen, richtig? Wie hoch wäre denn dann die monatliche Gesamtbelastung? Hardware + Tarif inkl. Rabatte. Also das, was ich dann effektiv jeden Monat über 24 Monate zahlen würde.

2. Ihr habt ja derzeit die priority Aktion laufen, wo man einem Freund/Familie einen Code geben kann, der 50% auf den Monatsbeitrag über die gesamte Laufzeit gibt. Gilt der Code auch für den Tarif O2 my home M?

Liebe Grüße 

tinka

up

Hallo @tinka07 ,

nicht nervös werden! Ich kann verstehen, dass Du den Strang hochholst, ist menschlich. Aber die Mods arbeiten alles der Reihe nach ab und Du hast Dich jetzt wieder ans Ende der Schleife gesetzt! Natürlich, Geduld ist nicht jedermanns Sache, meine schon gar nicht! ;)

Gruß

Joachim

Hallo @tinka07 ,

nein, 2 Rabatt greifen leider nicht. 
Es würde bei dem einen Rabatt bleiben, der auch nicht höher wird.

Ein Priority Rabatt kann nicht mit dem gewünschten Tarif kombiniert werden.

Liebe Grüße Maria

Hi @o2_Maria,

danke für deine Antwort.

Ok, aber ich kann ja durchaus die Möglichkeit nutzen nur einen Kombivorteil zu erhalten, wenn ich den o2 Home M in Kombination mit einem Hardwarevertrag (o2 Home Spot Ratenkauf) über 24 Monate  abschließe oder nicht?

wie würde denn da, wenn das möglich ist, die Rechnung aussehen? 

viele Grüße 

tinka

Nein, einen Kombivorteil gibt es nur in der Kombination "Tarif" + "Tarif".

Hallo @tinka07 ,

die Antwort von @Sächsin ist korrekt. 
Einen Kombirabatt gibt es nur der Kombination von 2 Tarifen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @tinka07 ,

können wir dich noch weiter unterstützen?

Benötigst du vielleicht noch ein anderes Angebot oder ist dein Anliegen hier zunächst einmal geklärt?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @tinka07 ,

alles klar. Danke für deine Rückmeldung an uns.

Wenn wir dir zu einem späteren Zeitpunkt noch mal weiterhelfen können, melde dich gern wieder bei uns.

Viele Grüße,

Andrea

Hallöchen, ich würde gerne meinen o2 Hotspot LTE Internet Vertrag verlängern nachdem ich mein Mobilfunkvertrag gerade erst letzens bei euch verlängert habe. ( 0178 xxx8952 

Online geht nicht, steht immer da, dass meine Daten nicht geladen werden können. Kann ich hier ein Angebot bekommen?

Den Homespot 2 würde ich gern weiter nehmen. 

Aktueller LTE DSL Vertrag = O2 My HOME M - 50 Mbit/s

Danke und liebe Grüße 

Hallo @Ossi_RaLLe ,

wir werden gerne einmal bezüglich deines my Home Vertrags schauen, gibt es da noch irgendetwas bezüglich Zusatzoptionen das wir beachten sollen?

Schöne Grüße, Sven

Danke für die schnelle Antwort, Sven. 

Zusatzoptionen nicht. Nur OHNE Datendrossel wäre gut. LTE 50 bzw 100 wäre gut.

LG Frank 

Hallo @Ossi_RaLLe,

Nur OHNE Datendrossel wäre gut

Was genau meinst du damit?

LG

Alle aktuellen "my Home"-Tarife haben keine Datendrossel.

Mein Fehler. Dachte hatte kürzlich gelesen, daß bei 50er Mbit/s Version ne Datendrossel gilt.

Lg

Hallöchen, da nichts mehr kommt, kann ich nun davon ausgehen, dass kein Angebot kommt?

Lg

Nein, du musst einfach nur Geduld haben ... hier dauert es einige Tage.

Hallo @Ossi_RaLLe,

vielen Dank für dein Interesse und die Geduld, uns erreichen derzeit sehr viele Anfragen.
Ich habe gerne nachgesehen, dein aktueller Tarif beinhaltet ja bereits eine Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit/s.
Wenn du mit dieser Geschwindigkeit zufrieden bist solltest du du den Tarif ggfs. behalten und weiterlaufen lassen, denn auf diesen erhältst du noch 10 EUR Kombi-Rabatt.
Kombi-Rabatte haben ja keine zeitliche Befristung und sind immer an den jeweiligen Geber-Tarif gebunden.
Zum Vergleich: Der neue o2 My Home S mit ebenfalls bis zu 50 MBit/s kostet regulär 29,99 EUR, hier ist dann allerdings noch nur noch ein Kombi-Rabatt von 5 EUR möglich.
Eine Umstellung auf den neuen o2 My Home M mit bis zu 100 MBit/s ist natürlich im Zuge einer Vertragsverlängerung ebenfalls möglich, der Tarif würde dich dann 5 EUR mehr im Monat kosten als dein aktueller.
Soll ich dir dazu mal ein Angebot per Mail zusenden oder soll alles so bleiben wie es ist?

Gruß
Antje

 

Hallo Antje und danke für das Angebot. 

Ich wäre an o2 My Home M dem 100 MBit/s für 5€ mehr interessiert.

Von daher könntest du mir dazu ein Angebot senden, da ich im großen und ganzen mit Homespot Internet mehr als zufrieden bin. 

LG Frank