Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Seit nunmehr 5 Tagen haben wir 0 Empfang auf unserem Homespot. Auf der Netzstörungsseite steht, dass ein Sendemast in der Nähe ein Problem melden. Wann kann damit gerechnet werden, dass wieder alles ordentlich funktioniert? 

Sehr geehrtes o2 Team , Wegen Umzug und mehreren Gründen warum ich dadurch meinen homespot nicht mehr nutzen kann,  habe ich im Oktober diesen Jahres eine außerordentliche Kündigung angefragt. Da ich schon mindestens 15 Jahre o2 Mobilfunk Kunde bin und dies eigentlich auch bleiben möchte, hoffte ich auf eine kurzfristige kulante Lösung durch o2. Ich bekomme aber nicht mal Antwort auf mein Schreiben. Kann mir hier jemand von o2 was dazu sagen?Herzlichen Dank und MfG, Melanie 

Ich habe unter Konnektivität- Mobilfunk- Data Roaming versehentlich aktiviert (Home Spot User). Jetzt habe ich  keinen Zugang zu o2.spot.   

Hallo,ich habe seit ca. 1,5 Jahren einen Homespot und auch wenn es immer mal schwankte immer 60 bis 100 download.…seit Tagen bin ich bei 5 bis 6....ich habe festgestellt das weder 2,4 noch 5 Ghz geleuchtet haben, dann habe ich einen reset durchgeführt und alle lampen sind wieder auf blau aber dennoch nur 5 bis 6 das war es..…ich habe immer den gleichen Standort also da habe ich nichts geändert......  kann mir da jemand einen Hinweis geben? danke Edit by o2_Manuela: Titel angepasst

Hallo liebes Forum, ich habe heute eine Öffentliche IP-Adresse für meinen o2 Homespot über die Hotline gebucht. Nachdem ich mit dem Support Mitarbeiter alles eingerichtet habe musste ich nach kurzer Zeit leider Festellen, dass meine IPv4 Adresse nicht funktioniert. Ich habe immer noch eine 46.xxx.xx.xx Adresse.2 Stunden habe ich nun im Forum nach einer Antwort gesucht, die ich leider bis dato noch nicht gefunden habe. Ich habe verschiedene Schreibweisen der APN netpublic versucht (sprich alles groß schreiben etc.), habe den o2 Homespot neugestartet, meine persönlichen Endgeräte neugestartet und diese mit LAN verbunden. All das hat leider nicht funktioniert und bin langsam am verzweifeln. Ich freue mich auf eure Tipps oder Lösungsvorschläge :)  

Ich habe für meine Eltern einen Homespot besorgt mit einer 50MBit unlimited flat, das war im Dezember 20. Bis vor 10 Tagen alles gut, 50MBit kamen an und meine Eltern (80+) konnten Sky gucken (über Sky Ticket), ohne technisch verstehen zu müssen , was dahinter steckt. Vor 10 Tagen meldete mein Vater, das Sky nicht mehr ginge, mehrfacher Reset beim Router brachte keine Lösung. Ins Auto gesetzt und 200km gefahren, um zu sehen, ob ich was richten kann, eine Mifi-Router mit einer eigenen O2-Karte im Gepäck. Vor Ort Router auf Funktion überprüft, Internetzugang war da (also kein Totalausfall), das Internet über WLAN aber quälend langsam, Suche im App Store läuft auf timeouts etc.Dann gemessen: Ohne jede Konfigurationsänderung kommen jetzt nur noch max 2MBit am Router an (gemessen mit denselben drei Tools, die bei Inbetriebnahme die 50MBit angezeigt habe

Hallo zusammen,  ich habe aktuell ein paar Probleme mit dem Homespot und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann der tiefer in der Materie steckt. Natürlich auch die bekannten Probleme, wie disconnect nach 24 h, das neue verschlimmbessernde Update der Firmware, aber mit denen habe ich mich mittlerweile arrangiert. Problematischer ist die Performance des Downloads:   Das Problem besteht nicht erst seit Corona. Zwar meldet die Basisstation, mit der der Homespot verbunden ist, Einschränkungen, aber der Status ist seit zwei Monaten so und der Download war auch nicht besser als der Netzcheck attestierte, dass alles einwandfrei funktioniert.   Die Station mit der ich verbunden bin unterstützt anscheinend auch nur Band 20, während die Nachbarstation auch für Band 3 ausgerüstet ist. Hier schaffe ich dann auch mit dem T

Moin,Hab ganz neu den O2 Home Spot. Strom ran und Surfen... Lüge! Also ich hab die SIM Karte aktiviert, funfact, ein Handy zu finden mit dem man die Karte aktivieren kann. Karte funktioniert, konnte auf dem Handy ins Internet. Karte in Homespot- LED Signal für LTE/3G blinkt rot. Hab schon nen Neustart probiert. Klappt nicht.  Kann mir jemand helfen?LG 

Hallo,meine Tochter hat sich nach Beratung für den HomeSpot M-Tarif entschieden. Dabei wurde uns gesagt, dass der vorhandene Router eingesetzt werden kann (ich hatte noch das o.g. Gerät aus meiner Zweitwohnung von Vodafone). Wir sind nun gerade am installieren. Jetzt habe ich gelesen, dass dieses Gerät eben nicht den Festnetzanschluss über ein angeschlossenes DECT-Telefon unterstützt, was dann bedeuten würde, dass sie ihre Festnetznummer nicht nutzen könnte. Wir möchten aber diese Nummer neben dem Internet- und Fernsehanschluss auch nutzen.Es wäre prima, wenn mir hier jemand helfen könnte, herzlichen Dank!Viele Grüße 

Guten Tag, ich habe den O2 Homespot mit Ma Home M. In den letzten paar Monaten bringt er mir einfach nicht die Leistung, für die ich bezahle ( 0,1Mbit/s anstatt 50,0Mbit/s). Ich habe mich schon zwei mal an den Kundenservice gewendet jedoch konnte mir dort auch keiner Helfen. Ich bin schon sehr lange Kunde bei O2 und stehe auch hinter dem Anbieter. Wäre es möglich den jetzigen Vertrag zu kündigen und dafür einen neuen DSL- Vertrag abzuschließen?  Mit freundlichen Grüßen Julian

Guten Morgen liebe Experten,Ich habe seit ungefähr 3 Monaten den HomeSpot Vertrag, da bei mir nur 2000 kBit/s über DSl verfügbar sind. Die Qualität des Internets mit dem HomeSpot ist sehr durchwachsen. Manchmal schaffe ich im Download 20-30 MBit/s und unter der Woche nur 1-2 MBits/s.Nachdem ich mich etwas in das Thema eingelesen habe, dachte ich es könnte am schlechten Empfang liegen und habe mir eine Antenne gekauft (Multi-Band LTE / 4G Antenne für 800/1800/2600 MHz - Richtantenne mit bis zu 14dBi Leistungsgewinn). Beim Einstellen hatte sich mein Empfang deutlich verbessert. Ich hatte statt einen RSRP von -100 dB nur noch einen von -80 dB.Die Antenne befindet sich auf der Hausseite Richtung Westen. Ich habe leider keine andere Möglichkeiten die Antenne wo anderst anzubringen.Soweit so gut. Jetzt habe ich aber festgestellt, dass mein Homespot Router sich immer mit einer Zelle verbindet, mit der ich einen schlec

Hallo, Seit ein paar Wochen geht der Router nicht mehr. Die Lämpchen blinken auch nicht. Reset Button hat auch nichts gebracht. An der Stromversorgung liegt es auch nicht. Kann mir jemand helfen? Mfg

Ich habe seit fast einem Jahr einen homespot, der nicht richtig funktioniert. Ich konnte mich noch nie einloggen und habe noch nie den Vertrag gesehen. Zum Einloggen benötige ich eine Festnetznummer, die ich aber nicht komplett sehen kann. Die persönliche Kunden Kennzahl kann ich ohne diese Daten auch nicht anfordern. Warum schottet sich O2 derart ab. Man ist völlig hilflos. Es gibt keine Hotline und mir reichts so richtig mittlerweile.WAS SOLL ICH DENN NOCH TUN? Briefe werden auch ignoriert. Rückrufe werden nicht wie versprochen ausgeführt.Franz

İch kann nicht verstehen. İch nutze schon 2 Monaten Flatrate von O2. Bis heute hat Flatenutzung funktioniert. Momentan habe ich kein Internet.İch weiß nicht, wo das Problem ist?

Wie immer spinnt mein Homespot. Telefonieren ist einfach nicht normal möglich.Immer wieder muss ich den Homespot neu starten um Anrufe zu empfangen oder zu tätigen.In den Einstellungen ist alles ok.Wenn ich nicht bald eine Lösung von O2 erhalte, werde ich alles Verträge kündigen und den Anbieter wechseln.Es kann nicht sein das Kunden versuchen mir eine Nachricht zu hinterlassen und dies die überwiegende Zeit nicht möglich ist weil ich den Homespot nicht neu gestartet habe.Ich kann nicht den ganzen Tag zuhause sein um das Gerät zu beobachten. Vielen Dank 

Ich habe statt dem DSL Zugang jetzt einen LTE Homespot und hätte vorher nie gedacht, dass es ein Problem sein kann, eine DynDNS von Strato einzurichten. Warum wird der Anbieter nicht unterstützt, bzw keine freie Konfiguration für andere?So ist der Anschluss im Prinzip unbrauchbar. Was kann ich machen, damit das über LTE funktioniert? Reicht es, einfach eine LTE Fritzbox (6820) zu kaufen und den Homespot loszuwerden? Brauche ich dann zusätzlich noch eine öffentliche IP (wie irgendwo gelesen)? Es kann nicht sein, dafür noch einmal 50€ zu bezahlen soll, wenn das einem DSL-Anschlussgleich verkauft wird und das dann nicht “wie versprochen” erfüllt! Wenn das und die Zusatzkosten so wären, würde ich den Homespot und den Vertrag widerufen müssen.

Hallo Community,ich habe schon eine Weile einen Homespot im Betrieb und auch einen Aussenantenne Wittenberg LAT 56 Duo auf den (damaligen) Sendemast ausgerichtet. Seit einigen Wochen ist der Empfang immer schlechter und unzuverlässiger geworden und ich habe heute eine Fritzbox 6850 LTE installiert, da ich mir damit auch eine bessere WLAN-Abdeckung verspreche.Der LTE-Empfang ist nicht viel besser und die Cell-ID der Fritzbox 07851-0f müsste ja der Cell-ID 30801 entsprechen. Leider finde ich den dazugehörigen Mast im Cellmapper nicht, so dass ich die Antennen neu ausrichten könnte!? Kann mir da jemand helfen?Meine PLZ ist 99425, falls das was hilft.Gruß Frank

Hallo,Wir haben uns vor einem Jahr einen Homespot M gekauft (Vertragszeit: 2 Jahre). Nun haben wir aber ein Wlan mit Router etc. und der Homespot ist unnötig. Ich habe ihn auf Ebay Kleinanzeigen gestellt und auch potentielle Käufer gefunden. Wie kann ich den Vertrag auf die Person umschreiben bzw kann ich einfach den Homespot abgeben und die Person gibt mir das Geld dafür?

Hallo zusammen, Ich habe mir vor 2 Monaten einen Homespot zugelegt und seitdem nur Probleme mit diesem Ding. Ich habe eine Upload Geschwindigkeit von (wenns richtig gut läuft) 0.2 MB/min..  aber tendenziell 0,1MB. Ich habe mir das Ding geholt fürs Homeoffice und kann es absolut nicht nutzen. Komischerweise ist mein Internet übers Handy (auch o2) deutlich besser als über den Homespot?Naja was macht man? Firmware versuchen zu aktualisieren, wenn man es dann endlich mal auf die Login Seite des Homespots geschafft hat, lädt er alles runter und es passiert nichts. Den Homespot manuell neustarten ist noch eine größere Katastrophe.. wenn er sich mal neustarten lässt, dann hat man erstmal für sehr lange Zeit, meist mehrere Stunden, kein Internet da er die Verbindung immer wieder kappt. Daher meine Frage, hat wer ein ähnliches Problem gehabt? Gibt es eine Lösung für das Problem, oder muss man das Gerät austauschen? Oder kann man es, wenn keine Besserung in Sicht ist, zur

Seit 6 Monaten werden alle meine Telefonate während des Gesprächs mehrfach unterbrochen, teils können Verbindungen nicht mehr aufgebaut werden, teils sind die Stimmen verzerrt. Ich habe bereits vor mehreren Monaten die Störung bei O2 gemeldet, jedoch konnte der technische Support keine Netzstörung in meiner Wohngegend feststellen. Ich habe mir deshalb ein neues Smartphone gekauft, um die Ursache am Telefon auszuschließen, was jedoch nicht zu einer Veränderung des Zustandes geführt hat. Dann habe ich durch eine neue SIM-Card von O2 versucht, Abhilfe zu schaffen, aber auch die neue SIM-Card hat an dem Zustand nichts geändert. Nach weiteren diversen Anrufen bei der O2 Hotline und Besuchen im O2 Shop, die alle ohne Folgen blieben, habe ich fristlos gekündigt. Die Kündigung wurde mit der Begründung zurückgewiesen, dass das Netz in meiner Wohngegend gut sei und keine technische Störung vorliege. Ich weiß nicht mehr weiter. Ist vielleicht etwas in meinen Handyeinstellungen falsch eingestel

Hallo Liebe Community.Fakten:in meinem Handy: O2 Free Unlimited Max (225/50) in meiner Fritzbox LTE: Home Spot M (50/10) meine LTE Zelle: 800 MHz = ca. 80 MBit max. im Downstream Meine Beobachtungen:Mit dem Handy und Unlimited Max bekomme ich ca. 60 MBit im Downstream ist die Home Spot M SIM im Handy bekomme ich max. 30 MBit (Warum nicht 50 wie im Vertrag? Technisch möglich ist es doch) ist die Home Spot M Karte in der Fritzbox, bekomme ich auch nur max 30 MBit… nun zeigt mir die Fritzbox auch noch an, was die Zelle bereitstellt: 21 Down/11 Up ist die Unlimited Max Karte in der Fritzbox bekomme ich wieder bis 60 MBit und in der Fritzbox steht als Info von der gleichen Zelle jedoch 78 Down/28 UP angeboten. So… technisch wären also die 50 MBit des Homespot drin, jedoch gibt mir O2 einfach nicht mehr. Da ist sicherlich ein Profil an meiner Karte gekoppelt, um mich im wahr

Hallo, ich möchte gerne eine öffentliche IP-Adresse beantragen, da ich sonst kein Online-Gaming in Anspruch nehmen kann. Was muss ich machen? LG

Hallo,ich habe den Tarif My Home M und den Homespot. Angeschlossen ist ein analoges Telefon. die Telefonie hat bereits funktioniert, wenn auch mit den beim Homespot bekannten Problemen (Echo...).Aktuell sind keine eingehenden und ausgehenden Anrufe möglich, weder auf der zugehörigen Mobil-Nr des Homespot, noch auf der portierten Festnetznummer.Die Verbindung ist nicht die beste, obwohl laut Netzabdeckung ein sehr guter Empfang in Innenräumen vorhanden sein soll. Der Homespot steht am Fenster welches dem Sendemast zugewandt ist.Datenverbindung funktioniert, manchmal mit Aussetzern.  Könnt Ihr bitte prüfen woran die Störung der Telefonie liegt?Viele GrüßeKrE

Ich habe am 6.12.21 eun iphone 13 bestellt seit 2 Tagen wird es nun bei abgeschlossen als vorbestellt aufgeführt was bedeutet das 

Hallo liebe Community, ich habe nun schon seit 2 Jahren den O2 my Data Spot Unlimited Tarif mit LTE Max* (bis zu 225 MBit/s). Leider kommen im Router (Homespot oder FritzBox) nur 21 MBit/s an. Neustarts o.ä. bringen nichts. (Siehe Foto)Ein Speedtest zeigt sogar teilweise nur 10 MBit/s. Mache ich den Test mit meinem Handy (ebenfalls LTE Max), kommen locker 50 - 60 MBit/s an.Ich hoffe, das es eine Lösung für dieses Problem gibt , ansonsten werde ich wohl oder übel den Anbieter wechseln müssen. Danke und liebe Grüße!