Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

HalloHab meinen router neu gestartet, da ich kein Internet hatte. Hab den Neustart über die my 02 service app gemacht. Jetzt blinkt am roter dasWlan Lämpchen blau und bei  LTE  und  Internet ist gar kein licht an.Internet hab ich auf keinem Gerät weder auf handy noch beim flachbildfernseherWas soll ich jetzt machen? Hat jemand eine idee?  

Ich habe seit einigen Jahren einen O2 Homespot Zuhause. Seit einer Woche ca. nun habe ich immer wieder Verbindungsprobleme. Jeden Tag bricht die Verbindung zum Internet ab. Über die o2 my Service App führe ich dann die Problemlösung durch. Jedes Mal wird mir angezeigt, dass der Router keine Verbindung zum Internet hat. Die App baut dann innerhalb weniger Sekunden erneut eine Verbindung zum Internet auf. Das ganze funktioniert dann 24 Stunden. Und fast auf die Minute genau einen Tag später, ist die Internetverbindung dann wieder weg. Das ganze Spiel geht nun seit 6 Tagen so. Der Router steht wie gehabt an seiner Stelle und wurde nicht bewegt. Auch ein Neustart des Routers änderte nichts an der Situation. Woher kommt dieses Problem und wie kann es behoben werden? Ich bitte um Hilfe. 

Guten Tag. Ich bezahle für einen Tarif, der eine Verbindungsgeschwindigkeit von 100 Megabyte pro Sekunde garantieren sollte. Nicht nur, dass ich diese Geschwindigkeit nie erreicht habe, maximal 80 Megabyte, sondern gestern und heute ist die Verbindungsgeschwindigkeit sogar auf 1-3 Megabyte pro Sekunde gesunken!!! Ich habe nachgeschaut, wo das Problem liegt – es gibt überhaupt kein 4G, 5G gibt es zwar, aber der Empfang ist minimal und offensichtlich kann es die ihm auferlegte Last einfach nicht bewältigen. Außerdem kann ich den technischen Support nicht erreichen – wenn ich in der Hotline die entsprechende Nummer für den technischen Support wähle, wird die Verbindung sofort unterbrochen!!! Ich habe es mehrmals versucht! Die auf der Website angegebene alternative Nummer scheint komplett abgeschaltet worden zu sein! Nach all dem habe ich nur noch zwei Fragen: Wer ist für diese eklatanten Verstöße verantwortlich??? Und muss ich wirklich für eine solche Servicequalität bezahlen???

Hallo liebe Community,ich konnte seit Dezember 2023 in den Genuss des Homespot 5G Routers kommen. Grundsätzlich bin ich mit dem Downloadraten (voller Empfang, 80-100 Mbit) sehr zufrieden. Leider bin ich als Gamer allerdings auch auf einen guten Ping angewiesen. Dieser schwankt für mich leider zu stark trotz guten Empfangs (60 bis 300 ms). Ist eine Aktivierung von 5G+ für die SIM Karte möglich, sodass ein echter 5G SA Empfang mir weiterhelfen könnte?  Ich bin für jeden Tipp dankbar  Beste Grüße 

 Liebes Team, liebe Community,soweit ich weiß, kann der Homespot 5G (2023 Modell, “eckig”, Mitrastar?, Firmware 1.7) wie auch manche andere Router eine externe Antenne nur für die Frequenzen des n78-Bands (~3,6 GHz) verwenden. Unser Homespot verbindet sich jedoch immer als Band 1 mit dem LTE Band 3. Unabhängig davon ob die externe Antenne verbunden und aktiviert ist. Dabei sollte dessen Frequenz über die externe Antenne doch gar nicht nutzbar sein? Ich sehe eine Verbesserung der Werte, also sehe ich, dass die externe Antenne verwendet wird. Außerdem sollte dank 5G SA doch das n78-Band ohne die LTE-Bänder nutzbar sein - wieso wird als Band 1 dann immer ein LTE-Band verwendet, auch wenn ich den Router manuell auf 5G statt 4G/Auto stelle? Kann man im Home-Tarif (o2 Home M 100 Flex) eigentlich 5G SA (“5G Plus”) verwenden? Denn ich kann es auch nicht buchen.Laut Cellmapper gibt es in unserem Ort zwei 5G-Standorte, die wohl zumindest teilweise auch 5G SA unters

Hallo zusammen,wir haben einen O2 my Home M (2020, 5G/LTE) Vertrag. Leider kann ich zu den Vertrag keine Preisliste finden, weder im O2-Portal noch frei im Netz. Gibt es eine Möglichkeit, diese zu bekommen?Alternativ interessiert mich, ob Weiterleitungen genauso berechnet werden, wie normale Telefongespräche, oder ob dafür weitere Kosten entstehen. Ich habe gelesen, dass Weiterleitungen in der Fritz!Box kostenlos sind, über das O2 Portal aber etwas kosten. Ist das noch aktuell? Die Idee ist, Anrufe vom my Home-Vertrag auf die Festnetznummer eines O2-Handyvertrags umzuleiten.Vielen Dank im Voraus!Landei 

Hallo O2-Team,seit ca. 2 Tagen ist mein WLAN über meinen gemieteten O2 Homespot sehr instabil. Ständig gibt es Verbindungsabbrüche. Mal läuft das Internet ein paar Stunden, mal bricht es alle paar Minuten ab und nur ein Neustart hilft meist - allerdings manchmal auch nur für ein paar Minuten. Am schlechten LTE/5G Empfang sollte es hier nicht liegen. Ich wohne mitten in der Stadt und mein Handy hat hier über O2 guten 5G Empfang. Die O2 Service App war auch keine große Hilfe. Sie konnte zwar in einem Fall den Fehler, dass der Router keine Mobilfunkverbindung hat, feststellen, empfahl aber auch nur den Neustart, der auch wieder nur kurz Hilfe brachte. Dass ich ab und zu den Router mal neustarten muss, ist für mich nichts Neues und kommt hin und wieder vor. Aber die letzten Tage ist das Internet so teilweise wirklich unbrauchbar. Homeoffice ist so gar nicht möglich.  Kann der Router ausgetauscht werden?  P.S. Mein urspr. C

Hallo Wissende.Gibt es überhaupt eine (Aktiv)anzeige für die VoLTE/IMS Funktion auf der o2.spot Seite für den Router homespot2?

Liebes Team,unser Homespot 5G (Modell 2023, letzte Firmware) verliert regelmäßig die Internetverbindung (zuletzt heute Nacht ab 2:30 Uhr). Meistens wird im Router und von den LEDs trotzdem angezeigt, dass die Verbindung aufgebaut ist. Manchmal hat er keine IP-Adresse mehr, manchmal hat er noch eine IP (10.x.x.x) aber man kommt trotzdem nicht ins Internet. Ich kann dann auch über das Diagnosemenü keine Server im Internet (z.B. 1.1.1.1, 8.8.8.8) mehr erreichen. Auf jedem Gerät erscheint dann nur die Router-Loginseite (wie ein Captive Portal). Ein manuelles Neuverbinden über das 4G-5G-Menü reicht leider nicht, sondern jedes Mal nur ein Routerneustart.Ich habe bereits eine Richtantenne für Außen gekauft in der Hoffnung, dass es dadurch besser wird. Sie hat zwar Download und Upload merklich erhöht - dennoch verliert der Router alle paar Tage (meistens scheinbar nachts) die Internetverbindung. Egal ob mit oder ohne ext. Antenne. Das LTE-Ankerband ist leider nicht so stark be

Ich habe seit etwas mehr als 3 Jahren Homespot, eigentlich M (100Mbit) über 4G/LTE (mit Router von o2). Seit einigen Monaten haben wir nun immer mehr Probleme, kaum noch Durchsatz. Sehr ärgerlich, weil ich manchmal Gäste in der Ferienwohnung habe und sie sich schon über das schlechte Internet beschweren. Ich hatte auch eine Nachricht an den Service geschrieben, keine Antwort erhalten.Nun fällt mir im o2-Portal auf, dass mein Vertrag dort mit 5G steht. Der Router ist aber ein alter Router für 4G/LTE, die SIM-Karte ist auch einige Jahre alt und vermutlich auch nur für 4G gedacht. Mein Haus ist von der Netzabdeckung her genau an der Grenze: LTE ist im Freien und in Gebäuden gut, 5G nur auf der einen Seite vom Haus noch im Gebäude gut, ansonsten nur im Freien. Da wir nun immer mehr Probleme haben, ich eigentlich kündigen möchte, nun noch eine letzte Frage: kann es sein, dass die krassen Probleme daran liegen, dass o2 davon ausgeht, dass ich 5G beziehe, bei mir aber die SIM

Hallo.Ich habe bereits letzte Woche telefonisch einen Kabelrouter bestellt da ich feststellen musste das mein eigenes Gerät defekt ist. Die Dame vom Service hat mir gesagt ich bekomme ihn garantiert noch vor dem Anschlussschaltungstermin. Dieser war am 27.02.2026. Bis heute ist kein Gerät bei mir angekommen. Bitte um schnellstmögliche Unterstützung. Ist es möglich ein Gerät im Shop zu bekommen, welches ich morgen direkt abholen kann?

Heyho, nachdem ich meinen Homespot gekündigt habe (zum 13.03. <- also Heute), habe ich Gestern einen neuen Vertrag per Homespot aber mit anderem Router bestellt.Der kam auch Heute schon an und alles - Sim Karte aktiviert, aber nach 2 Stunden immer noch keine Bestätigungsmail o.ä. bekommen. Bei MeinO² gibt es "technische Probleme" weshalb meine Daten und co. nicht angezeigt werden können. 🤔Habe aber auch im Internet gelesen, das extrem viele Probleme damit haben... Beim ersten Homespot war es jedoch problemlos.  Liebe Grüße 

Mein Homespot 2 hat seid 2 Wochen keine internetverbindung mehr. Wenn ich das Gerät Neustarte fängtdie LED für das Internet zwar an zu blinken, aber geht nach kurzerzeit wiede aus. Die Lampen für LTE (grün) und WLAN (blau) leuchten soweit normal. Wie sehen meine Optionen aus das wieder in Gang zu bringen? 

Kann der Brovi H153-381 5G CPE 5s Router gleichzeitig sowohl DSL als auch 5G Verbindungen herstellen und somit meine vorhanden Bandbreite von max 50 Mbit/s auf 100 erhöhen wenn ich den Tarif o2 Home M 100  wähle? 

Hallo ich habe seit kurzem immer mal wieder das problem ,das beim fernsehen von waiputv über einen huawei router , das bild schwarz wird . dann muss ich entweder umschalten oder aber ca.1minute warten is das bild wieder da ist . dieses problem tritt aber erst seit ca. 2 wochen auf vorher hatte uch keine probleme .kann mir jemand helfen ?Danke im voraus

Hallo ich würde gern den Nat Typ meines Homespot von 3 zu 2 wechseln.Ich bin mit der einmaligen Zahlung von 49,99€ einverstanden und die letzten drei Ziffern meiner Festnetznummer in diesem Tarif sind 889

Hallo alle zusammen,ich habe seit 30.11. den Home Spot 5G mit dem 100er Tarif. Dieser hat bei mir Zuhause, egal wo, nur max 2-3 Balken 4G/5G. Egal was ich einstelle. Mit dem Handy habe ich Vollausschlag 5G neben dem Router. Sendemast ist in Sichtweite Richtung Südwest. Er bringt auch nur max 4-6 mbit/s im Download. Mit dem Handy habe ich selbst mitten im Gebäude bis zu 32 mbit/s. Ich habe Fenster mit Nord / West und Süd Ausrichtung. Bei allen in das gleiche. Standort ist Scheidweg in 93080 Pentling/Grasßlfing. Ich bin am verzweifeln.

hallo zusammen,habe aktuell Schwierigkeiten einen zuverlässigen Datendurchsatz mit meinem o2 Mobilfunk-Netz herzustellen. Ich habe mehrere Funkmasten in unmittelbarer nähe. Einer wird immer mal wieder auch im Router lokalisiert (300M) aber sehr oft verbindet sich der Router mit einem anderen Funknetz.Im FritzBox Router wird fast immer nur -100 dBm als Empfangsstärke angezeigt was natürlich kein guter Wert ist. Merken tu ich das auch beim surfen. Download lt. messung auch meist nur 8 Mbit, Upload bisle mehr so um die 10Mbit. Da muss aber mehr gehen denke ich!Habt Ihr evtl. einen Tipp was ich noch machen könnte?PS: Habe zwei Antennen zur Auswahl, auf einer Antennen steht 5G.  Mein Fritz-Router 6850 kann allerdings nur LTE. Demnach vermutlich egal, welche Antenne ich an den Router anschliesse oder?Dank. vorab-

Hallo,  meine Fritzbox mag keine 5g Verbindungen aufbauen.Es wird immer nur eine 4G Verbindung aufgebaut.Eine Aussenantenne ist bereits vorhanden obwohl eigentlich nicht notwendig da die Handys innen auch 5G haben. Am Router kann es such nicht liegen da dieser bis letzte Woche an einem anderen Standort mit o2-Karte problemlos funktioniert hat.  Netzversorgung kann auch nicht das Problem sein da wie bereits erwähnt die Handys 5G und vollanschlag haben und auch der 5G Router von o2 5G gemacht hat!Einstellung die ich von AVM bekam  wurden auch schon versucht ....... ohne Erfolg. 

Ich habe vergangenes Jahr einen defekten o2 Homespot Router eingeschickt. Dafür nutzte ich die offizielle Vorgehensweise von o2 mit Hilfe des o2 Retouren-Portals.Kurz gefasst, anschließend erhielt ich bis heute keinerlei Benachrichtigung von o2, was denn nun mit dem Router ist. Ich habe o2 mehrfach via Mail kontaktiert, erhielt jedoch auch darauf NIE eine Antwort.Wie in aller Welt ist es möglich, dass ein solch großer Konzern einen Kunden total unprofessionell ignoriert und den Artikel einfach verschwinden lässt ?

Guten Tag,Ich habe einen O2 Router zuhause, welcher plötzlich meinte, die Sim wäre nicht mehr eingelegt.Nach dem Gespräch mit dem Support wurde mir eine neue Karte zugeschickt, welche mit einem neuen Vertrag einhergeht ( besseres Angebot).Allerdings scheint mein Router (Home Spot 2 4g) etwas zu spinnen.Die angekommene Sim setzte ich erst ins Handy ein,  um das passwort zu entfernen. Hier hatte ich direkt 5g.Ich habe dennoch die Simnummer in die Einrichtung eingetippt.Da stand etwas von ich bekomme eine Email nach Aktivierung.Ich hab die Sim in den Router gesteckt…Sim karte erst nicht eingesteckt (laut Routeroberfläche) Router aus, Sim raus und rein, ein paar minuten gewartet Router an. Internet ist nun da ( zwar nur ~15 Mbits bei 4 Balken und 300mbits maximal downloadspeed) aber immerhin ist es aktiv. Der Problemassistent und das Interface vom Router sagen mir allerdings ich hätte keine Verbin

Hallo zusammen,da wir mit dem Wohnmobil unterwegs sind haben wir nicht immer 230V verfügbar. Um mal fern zu gucken wäre es gut, wenn man den HomeSpot genau wie den TV an 12V betreiben könnte. Leider kann ich kein Kabel für 12V Zigarettenanzünder oder DIN Buchse finden. Hat jemand eine Idee?Besten Dank!LG Holger

Hallo o2 Team,Der 5 G Router war defekt und habe diesen zurückgeschickt, da ich zuerst keinen neuen Router wollte, wurde der Vertrag neu angepasst, soweit in Ordnung.Hab nun einen alten LTE Router geschaltet, die Internettelefonie ist damit allerdings eine Katastrophe.Habe nun mehrmals bei der Hotline angerufen und mitgeteilt, dass ich nun doch wieder einen 5 G Router möchte.Dieser müsste eigentlich schon längsst hier sein.Könnten Sie das in die Wege leiten. Mfg 

Ich habe einen O2 Mobile Unlimited Max Online-Tarif, und anfangs funktionierte alles einwandfrei. Die Internetgeschwindigkeit war mit rund 150 Mbit/s zufriedenstellend. Seit etwa drei Monaten liegt sie jedoch nur noch bei 45–50 Mbit/s. Wo kann ich das melden? Warum sollte ich für unbegrenztes Internet bezahlen, wenn es nicht funktioniert? Ich nutze eine SIM-Karte in einem LTE-Router mit Außenantenne. Ich habe die Karte auch in meinem Handy getestet, aber dort ist die Geschwindigkeit noch schlechter. Dabei sollte es doch schnelles Internet für zu Hause sein.

Hallo zusammen,wir haben einen o2 home spot mit Vertrag fürs Mobile Fernsehen im Wohnmobil angeschafft.Nun ist der Vertrag aber mit der entsprechenden Nummer nicht in unseren Verträgen zu sehen. wie mache ich ihn sichtbar und wie melde ich mich in der o2tv app an? Mit der Telefonnummer und dann? Vielen Dank! Liebe Grüße und einen schönen Sonntag! Holger