Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo zusammen,​mein Account wurde vor längerer Zeit gehackt. Ich habe danach mein Passwort geändert, aber seitdem ist eine Online-Sperre für meine persönlichen Daten aktiv. Im Portal sehe ich nur den Hinweis: „Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.“​Ich habe bereits telefonisch mit dem Kundenservice gesprochen, aber die Mitarbeiter am Telefon konnten den Fehler in ihrem System leider nicht sehen und das Problem wurde nicht gelöst.​Könnte hier bitte ein Moderator einen Blick darauf werfen und diese Online-Sperre für meine Daten aufheben?​Vielen Dank im Voraus!

Hallo,könnte mein Benutzername bitte in ef16b399 geändert werden?MfG

I am the operator of the website http://smartenergypay.net/. When accessed via the o2 network, the site is blocked by o2's online protection with the message "Warning! This website is not secure". The site is accessible normally via other internet providers.The classification is no longer accurate: The domain's content has been completely revised. The site now provides information about a technology project (building materials made from desert sand), includes a complete legal notice with a registered company address, a privacy policy compliant with GDPR, and is encrypted via SSL (https). There are no promises of returns or similar content.Could you please forward the domain to the responsible team for re-review and approval?Thank you very much and best regards

Hallo o2-Team, könnten Sie bitte dieses Profil vollständig löschen, damit meine E-Mail-Adresse für einen neuen Vertrag freigegeben wird? Vielen Dank!

Die Nummer:+49 176 88840183hat mich nach mehrfachen Wegdrücken weiter angerufen. Ich weiß nicht, ob diese zu Euch gehört oder ein Scam ist, allerdings will ich über Wichtiges nicht per Anruf kontaktiert werden. Wenn also ein Anliegen vorliegt und ich aus diesem Grund angerufen wurde, bitte ich um Rückmeldung per Mail. Mit freundlichen Grüßen  

Hi,ich versuche mich schon über 3 Wochen mit der Mein O2 App anzumelden,bekomme aber nur ‘ Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten nochmal.’ zu sehen. Was schon versucht wurde:Account ‘bereinigt’ - ohne ErfolgAccount von o2 gelöscht & Nummer neu registriert - ohne ErfolgApp Cache/Daten gelöscht - ohne ErfolgApp deinstalliert/neu installiert - ohne Erfolgmit/ohne VPN - ohne ErfolgWiFi/mobile Daten - ohne Erfolgfremdes WiFi/Gerät - ohne ErfolgGlasfasernummer registrieren - ohne ErfolgWas muss ich tun, um mich endlich mit der App anmelden zu können? Ich gehe davon aus, dass ihr ganz, ganz böse Fehler im System habt. 

Hallo Community,meine Mutter hatte einen o2-Vertrag der bereits seit Jahren gekündigt war, aber sie hat ihre zugehörigen E-Mail-Adressen  **@alice-dsl.net und 2x eine ***@o2mail.de aber bisher problemlos weiternutzen können. Nun wurde ihr Zugang zu allen 3 zeitgleich gesperrt.Beim Versuch, das Passwort über das Portal zurückzusetzen, erhalte ich die Meldung: „Schritt 2: Sicherheitsfrage. Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst...“Da sie keinen aktiven Vertrag mehr hat, kann mir die normale Hotline nicht helfen. Ich benötige jedoch dringend Zugriff auf das Postfach, um die E-Mail-Adresse bei wichtigen verknüpften Accounts zu ändern.Könnte sich ein Moderator das bitte anschauen und mir bei der Freischaltung helfen?Die O2 Hotline versucht anscheinend seit dem 3.6.36 mir Briefe zuzuschicken. Und gestern haben sie mich angerufen und wollte mir 2 Sms Schicken um mich irgendwo zu melden. Ich bekam allerdings nur eine SMS von Telefonica.Was ist

Hallo liebes Team,wäre es möglich meine Emailadresse in der Community zu ändern? Unter Mein O2 steht bereits seit längerem meine neue Adresse, nur hier wurde diese scheinbar nicht angepasst.. Die Endung der Domain wurde von “US” auf “NL” geändert.Vielen Dank

Machts BITTE das weg von “meine O2” Startseite 

Hallo zusammen,ich konnte jahrelang online Tarife wechseln und verlängern. Seit über 4 Jahren geht das nicht mehr und ich muss O2 immer anrufen. Das aufmerksam machen auf dieses Problem stößt bei O2 auf taube Ohren :)Wenn ich auf ‘Tarifwechsel’ drücke, steht dort nun seit über 4 Jahren folgende Fehlermeldung:“Leider liegt ein technisches Problem vor. Wir beheben das Problem so schnell wie möglich’.Hier die URL der Fehlermeldung: https://www.o2online.de/econtract/invalidGibt es hier überhaupt noch eine Chance das Problem zu lösen? Wie gesagt, warte ich seit Jahren auf eine Lösung.Vielen Dank schon malVG 

Hallo,ich habe seit heute Probleme mit meinem O₂-Mailkonto und auch mit dem Login bei Mein O₂.Beim Anmelden am O₂-Mailkonto erhalte ich die Meldung „E-Mail/Passwort falsch“, obwohl ich das richtige Passwort verwende. Über „Passwort vergessen“ kann ich das Passwort ebenfalls nicht zurücksetzen, da meine Antwort auf die Sicherheitsfrage mit „Antwort falsch“ abgelehnt wird.Zusätzlich habe ich auch bei Mein O₂ Probleme mit meinem Passwort. Der Login funktioniert nur noch über den SMS-Code. Mit meinem Passwort kann ich mich nicht mehr anmelden. Dadurch kann ich das Passwort in Mein O₂ auch nicht ändern.Da beide Probleme gleichzeitig auftreten, vermute ich, dass sie möglicherweise zusammenhängen.Ich bitte um Unterstützung bei der Wiederherstellung des Zugangs zu meinem O₂-Mailkonto und um Hilfe bei den Login-Problemen in Mein O₂.Vielen Dank im Voraus.

Hallo in die Runde,vor 2-3 Wochen habe ich die Namensänderung beauftragt. Bisher ist nichts passiert. Obwohl die Eheurkunde in den Anhang eingefügt wurde. Jetzt hatte ich nochmal über den Chat angefragt. Mir wurde ein Link geschickt. Dort habe ich meine Daten wieder eingetragen und ebenso die Eheurkunde eingefügt. Wieso dauert die Änderung so lange?Der DSL Vertrag ist zum 16.07. gekündigt. Der neue Vertrag kann nicht abgeschlossen werden, da mein alter Nachname grau hinterlegt ist. Dadurch kann ich den Kombivorteil nicht nutzen. über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.  

Hallo liebes Team von O2,Ist das euer Ernst? Die alte App funktionierte jahrelang, und jetzt bringt ihr so eine unübersichtliche neue App raus.Ich kann nicht einmal sehen was der einzel Verbrauch meiner Karten ist.Ich habe gelesen das wohl ihr dran arbeitet, die app ist seit 3-4 Monaten neu im store und Ihr habt immer noch keine Lösung bzw. Bringt eine app heraus die sofort nicht ganz funktioniert!!!Das könnt ihr euren hersteller weiterleiten sehr sehr schlecht eine gute app, gegen so eine schlechte nicht funktionierende zu tauschen.

Hallo ihr Lieben, also ist jetzt keine großartige Frage sondern eher ein Problem. Hätte am 7.7. ein Brief von Telefonica bekommen sollen, dieser kam aber nie an, hab dann eben bei denen angerufen und um eine Zweitschrift gebeten. Die Aussage von dem Herrn machte mich stutzig da er sagte ich solle das erst Mal mit DHL bzw der Post klären wo denn das Original wäre. Ja sorry, also ich finde doch eine Zweitschrift los zu schicken von dem Brief ist doch sinnvoller als mir noch mehr Stress zu machen? DHL und Post sagen mir auch nichts anderes als das der Brief zugestellt wurde weil man den ja gar nicht zurück verfolgen kann.... Hab dann Gemini gefragt was ich machen könnte er sagte ich sollte hier Mal rein Schreiben, da auch manchmal o2 Mitarbeiter super helfen können hier. Wäre über die Hilfe sehr dankbar das ich weiß welchen Brief ich von euch bekommen sollte. 🥲🤓Liebe Grüße 

HalloIch bin zu O2 gewechselt,und der Anschluss wurde auch am 19.06.2026 geschalten.Soweit läuft alles (Telefon, Internet,W-Lan).Mein Problem,ich habe O2TV mit gebucht,und das lässt sich nicht aktivieren.In Mein O2 steht als Status immer noch "In Arbeit Schaltung ihres Anschlusses".Auch sind nicht alle Bereiche auswählbar.Telefonischen Kontakt zur Service Team hatte ich schon,aber ohne Erfolg.Kann mir jemand helfen???MFG 

Kann es sein, dass die O2 App seit Tagen eine Störung hat? Ich bekomme durchgehend einen Verweis auf technische Probleme, ich solle es später noch einmal versuchen. Meine Daten werden auch nur zum Teil angezeigt. Für kurze Info wäre ich super dankbar. 

Guten Abend,wir haben folgendes Problem.Wir können uns nicht in der o2 App einloggen weil wir keinerlei Daten haben. Alles was wir haben funktioniert nicht. Registrieren funktioniert nicht ,weil er uns immer weiterleitet zum Passwort eingeben. Wir haben aber keins ausgewählt. Kennwort vergessen geht nicht weil meine Tochter in Südtirol mit dem Handy ist und kein Roaming hat. Wir wollen dieses aktivieren jedoch geht es nicht. Auslandssperre kann ich nicht einsehen da ich nicht in die App oder auf der o2 Seite mich einloggen kann.  Wir verzweifeln langsam und können unsere Tochter ja auch nicht wirklich erreichen 😩 Bitte um Hilfe 🙏

Hallo, ich hab versucht mich in der App anzumelden Und musste dann auf Kennwort vergessen gehen also musste ich meine E-Mail-Adresse oder meine Telefonnummer eingeben hab ich getan. Ich hab beides probiert und es kam weder eine E-Mail noch eine SMS.  Im Browser hat es aber funktioniert zum anmelden. Da hab dich auch eine SMS bekommen.  o2_Giulia, 09.07.2026, 19:51:: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo zusammen!Ich bin etwas verzweifelt, weil ich mein O2-Konto nicht aktivieren kann und dementsprechend auch meine eSIM nicht verwalten kann. Hoffe, mir kann hier jemand helfen.Folgende Ausgangslage: Ich habe bei MediaMarkt online einen O2 Blue M Vertrag abgeschlossen und einen QR-Code für eine eSIM erhalten. Den habe ich in einer Google Pixel Watch aktiviert - das war wohl ein Fehler, denn ich kann mit der Watch nur Anrufe empfangen, allerdings keine SMS.Nun kann ich leider kein Mein O2-Konto registrieren, denn zur Registrierung wird immer eine Bestätigungs-SMS verlangt.Der telefonische Kundenservice hat mich in den O2 Shop geschickt, dort wurde ich weiter zum Media Markt Kundenservice geschickt, der wiederum meinte, dass mir nur der Provider helfen kann.Gibt es irgendeine Möglichkeit, eine alternative Bestätigungsmethode zu verwenden? Ich brauche dringend Zugriff auf mein Mein O2- Konto, denn ich möchte bald die eSIM von der Watch auf ein Smartphone übertragen.Vielen herzlichen Da

Hallo zusammen, ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators. Ich kann mich nicht mehr in mein altes, vertragsloses o2-E-Mail-Postfach einloggen. Es erscheint immer die Meldung 'Zugangsdaten falsch', obwohl das Passwort stimmt. Testmails an die Adresse kommen fehlerfrei an, das Postfach existiert also noch. Da ich damals keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe, kann ich es online nicht zurücksetzen. Bitte kontaktieren Sie mich per privater Nachricht, damit wir die Daten abgleichen und mein Passwort zurücksetzen können. Vielen Dank!“

Guten Abendich habe seit einem Monat ein neuen Vertrag hier bei O2. Mein Fehler damals war das ich Ausversehen ein O2 Community Konto erstellt habe, obwohl ich ja eigentlich ein Tarif habe. Nun habe ich das Problem das ich mich nicht auf der O2 App anmelden kann und ich auch sonst keine Möglichkeit habe mein Tarif zu verwalten. Kann mir jemand helfen?

Hallo, bis vor ein paar Monaten habe ich immer, wenn ich mich online im Kundencenter bei o2 angemeldet habe, zuvor einen Sicherheitscode per SMS erhalten. Irgendwann gab es diese SMS nicht mehr und ich konnte mich ohne anmelden (nur mit Rufnummer und Kennwort). Ich bin davon ausgegangen, dass o2 das Feature mit der SMS wieder eingestellt hatte.Jetzt habe ich durch Zufall bei einem Bekannten gesehen, dass er diese SMS immer noch bekommt, wenn er sich online im Kundencenter bei o2 anmeldet.Könnt ihr bitte mal schauen, warum ich die SMS nicht mehr erhalte, beziehungsweise die bei mir gar nicht mehr verlangt wird?Ich fand das mit dem Code per SMS sehr gut, da es eine zusätzliche Sicherheit gegen Missbrauch bietet.Danke und viele Grüße

edit o2_Gerrit 19.07.2024 18:17 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail und Link und Rufnummer aus Screenshot entfernt

Ich bin eingelogged. Da ist ein grünes Häkchen bei Mein O2. Wieso, wenn ich auf Meine O2 Startseite klicke, werde ich immer auf diese hilfe.o2online.de umgeleitet?

Hallo.Ich habe nun seit mehreren Tagen eine technische Fehlermeldung für meinen o2 Account. Ich kann meine Daten nicht einsehen, Auftragsstatus meines Internets oder auf Priority zugreifen.Es kommt immer dieselbe Fehlermeldung, siehe Bild.Bitte um Hilfe.LG