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Anruf von 017688840205 O2 Kundenbetreuung

  • June 11, 2026
  • 6 Antworten
  • 63 Aufrufe
mariane57
Besucher:in

Guten Tag,

ich bin gerade von obiger Nummer angerufen worden und die Frau am Telefon wollte einen Datenabgleich. 

Ich habe dies abgelehnt, da ich denke in der heutigen Zeit dies noch am Telefon zu machen ist sehr leichtsinnig. Woher weiß ich das dies kein Fake Anruf ist?

Wenn sie mit mir Kontakt aufnehmen möchte dann nur per E-Mail, die ich hinterlegt habe oder per Post ist angebrachter. Per Telefon bin ich nicht bereit über irgendwelche meiner Daten zu sprechen.

Mit freundlichen Grüßen A. Hiller

 

    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 11, 2026

    Woher weiß ich das dies kein Fake Anruf ist?

    o2 macht diesen Datenabgleich.

     

    mariane57
    Besucher:in
    • mariane57
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 11, 2026

    Danke für die schnelle Antwort. Ich mache meine Aktualisierung von E-Mail, Adresse und Kontodaten, wenn notwendig, über mein Kundenportal selbst.

    Mit freundlichen Grüßen A. Hiller

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 11, 2026

    So ist es auch vorgesehen.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 11, 2026

    ​@mariane57 

    du kannst die Einwilligungen nach deinen Wünschen anpassen.

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    mariane57
    Besucher:in
    • mariane57
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 11, 2026

    Danke für den Hinweis. Habe ich gerade gemacht. 

    Mit freundlichen Grüßen A. Hiller

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 12, 2026

    Hallo ​@mariane57,

    danke für dein Feedback. 🙂 Ich kann absolut verstehen, dass man bei Anrufen vorsichtig ist und sich für solche Kontaktaufnahmen auch ein anderes Medium wünscht. Und wenn du dazu alles selbst auf dem Schirm hast, und Aktualisierungen online erledigst, ist das natürlich noch besser. 🙂

    VG
    Dennis

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