E-Mail-Login blockiert – auch kein Zugriff auf Control Panel

​@Chessna1611 

besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch? 

hast du die Passwort vergessen-Funktion probiert? 

Über Webmail https://mail.o2online.de/#/login  besteht die Möglichkeit sich

in die einzelnen Mailaccounts einzuloggen.

Alles bereits probiert. Sicherheitsfrage auch richtig beantwortet aber schreibt, das die falsch ist. Auch schon bei O2 gemeldet, auch hier bisher keine Hilfe oder Ergebnisse

“besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch? “

Ja . Ist alles aktuell. Hat bis vorgestern auch alles ganz normal funktioniert. Über Nacht halt nicht mehr.Ist ein von O2 übernommener Alice Vertrag

wenn es noch der alte Tarif ohne Wechsel ist,

fordere über die Hotline den Versand eines neuen Passworts an,

das kommt dann per Post 

oder

warte hier auf einen O2 Moderator,

das kann einige Tage dauern 

Bei O2 dauert alles paar Tage. Obwohl es deren Fehler ist. Hatte zwischenzeitlich 5 verschiedene Mitarbeiter mit 5 verschiedenen Telefonnummern, alle inkompetent. Hab auch bereits über O2 Kontakt mein Problem geschildert. Ist halt blöd wenn die E-Mail eine Firmen E-Mail ist und täglich normalerweise 50 Mails zu bearbeiten sind

Mods zur Info Mehrfachanfrage E-Mail-Sperre bei altem Alice/AOL-Postfach – Hotline findet Datensatz nicht Text: | O₂ Community

“ Ist halt blöd wenn die E-Mail eine Firmen E-Mail ist und täglich normalerweise 50 Mails zu bearbeiten sind”

ja, durchaus,

und ziemlich riskant,

wenn der Tarif gewechselt wird,

ist das Mailpostfach weg.

hast du eigentlich die Umstellung auf die O2mail.de vorgenommen? 

War bis Dato nicht notwendig. Hat alles einwandfrei funktioniert. Zumal meine E-Mail Adresse überall registriert ist, sei es bei Amazon, Ebay, Bank, Paypal  usw.usw. Ist auch auf den Visitenkarten meinem Online Rechnungsprogramm, Finanzamt,Steuerberatung  und alles was dazu gehört. Da muss sich O2 mal anstrengen

Hab das gleiche Problem seit gestern:

Da muss sich O2 mal anstrengen

​@Chessna1611 

O2 hat die Alice Mailpostfächer bereits in Alias-Adressen umgewandelt.

seit 2012 gibt es die Mailaccounts nur noch für Bestandskunden,

die weiterhin in dem Alt-Tarif sind. Daher ist die Unterstützung entsprechend ausgedünnt.

Mailpostfächer können auch nach 180 Tagen nicht- Nutzung deaktiviert werden,

wobei O2 den Mailabruf über Mailclients nicht als Nutzung zählt,

sondern das Einloggen über Webmail bzw. über das control panel.

🌞 Administration der Mailpostfächer:

dies kann über das Control Panel erfolgen.

 

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

 

Der Benutzername im control panel ist entweder

• die Hauptmailadresse
• oder die Rufnummer ohne weitere Zusätze

 gleiches Passwort!

​@nex_dell 

ich habe dir in deinem eigenen Beitrag geantwortet.

​@Chessna1611 

bitte sende mal eine Testmail an die betreffende Mailadresse,

kommt eine Fehlermeldung zurück?

welche?

Bereits alles probiert. Auch die Sicherheitsfrage ist angeblich falsch obwohl ich die richtig beantworte.

kommt eine Fehlermeldung zurück?

welche?

daran kannst du erkennen, ob das Mailpostfach noch existiert . 

E-Mail geht durch ohne Fehlermeldung