Gelöst

Login nach Rufnummerportierung nicht mehr möglich

Forum|Forum|1 day ago
September 28, 2026
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breakdancer
Stammgast

Meine Rufnummer wurde zu einem anderen Anbieter portiert, jedoch läuft mein o2 Vertrag mit einer neuen Nummer noch mindestens einen Monat weiter. Leider ist der Login mit bisherigem Nutzernamen oder Mail-Adresse nun nicht mehr möglich. Ich kann mir nur noch eine SMS auf die neue Nummer schicken lassen und mich damit einloggen.
Passwort ändern in Mein o2 bringt auch nichts. Es ist doch sehr verwirrend. Wie kann man das Problem lösen, so dass ich mich wieder mit Passwort einloggen kann? An wen wende ich mich?

Lösung von breakdancer

Der o2 Chat konnte es lösen. Es gab ein technisches Problem mit meinem Account.

Sächsin
Forum|Forum|1 day ago
September 28, 2026

Hast du den Login mal mit der neuen Rufnummer+Passwort probiert?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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breakdancer
Autor
Stammgast
Forum|Forum|1 day ago
September 28, 2026

Ja, habe ich ausprobiert und geht auch nicht.

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Sächsin
Forum|Forum|1 day ago
September 28, 2026

Dann probiere eine Neuregistrierung mit der neuen Nummer.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|1 day ago
September 28, 2026

Hallo @breakdancer,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich schließe mich dem Tipp von Sächsin an, magst du mal versuchen die Rufnummer neu unter Mein o2 zu registrieren?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

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breakdancer
Autor
Stammgast
Forum|Forum|1 day ago
September 28, 2026

Leider funktioniert das nicht @o2_Antje Da steht dann User existiert bereits und ich werde aufs Loginfeld weitergeleitet. Klicke ich dann auf Passwort vergessen, dann steht da “Der Verifizierungscode wurde gesendet. Wenn Du ihn nicht erhalten hast, überprüfe Deine Benutzer-ID.” Aber es kommt nichts an. Weder per Mail noch SMS. Ich kann mich dann nur über den Link über SMS ohne Kennwort einloggen.