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Anrufe Datenabgleich

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Betreff: Bitte Datenabgleich per Telefon widerrufen

Hallo o2-Moderatoren,
könnt ihr bitte den telefonischen Datenabgleich für meinen Vertrag widerrufen? Bitte stellt es tief in eurem System ein, dass ich keinerlei Datenabgleich mehr wünsche. Ich hatte das schon mal Ende Februar 2026 schriftlich per E-Mail gefordert und hab auch eine Bestätigung vom Kundenservice erhalten. Nun geht der ganze Mi.t wieder los. In Mein o2 hab ich damals schon alle Schieberegler oder Häkchen für Telefonanrufe deaktiviert.

Vielen Dank!

12 Antworten

poales
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  • poalesLegende
  • Legende
  • September 18, 2026

prüfe das erneut, 

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Besucher:in

    Hab ich heute schon. Alle Einstellungen beim Alten. Nichts hat sich verändert.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 18, 2026

    hast du einen Vertrag gekündigt?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Besucher:in

    Nein.

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 28, 2026

    Hallo und willkommen in unserer Community ​@öffentlicherNutzername 🌼

    Änderungen an deinen Nutzereinwilligungen dürfen wir aus Datenschutzgründen hier in der Community nicht vornehmen.

    Hast du dich in der Zwischenzeit schon an einer anderen Stelle gemeldet und das prüfen, bzw. einstellen lassen können?

    LG, Rebecca

    Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
    Besucher:in

    Hallo Rebecca,  bisher nicht an anderer Stelle, auch nicht prüfen bzw. einstellen lassen. Meinst du, ich sollte noch mal den Kundenservice anschreiben?

    The_Voice_70
    Legende
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    ​@öffentlicherNutzername 

    Gehe in dein Onlineportal wie oben beschrieben und nehme alle Einwilligungen raus. Auch die Partnerservices. 😉

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Besucher:in

      ​@The_Voice_70 Allen Einwilligungen, auch die Partnerservices, habe ich nie zugestimmt. Letzte Prüfung vor 11 Tagen. 😉

      The_Voice_70
      Legende
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      ​@öffentlicherNutzername 

      Dann lasse einen Eintrag hier über die Mods hinterlegen das keinerlei telefonische Kontaktaufnahme gewünscht ist. Das ist möglich. 😉

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Besucher:in

      ​@The_Voice_70 Tut mir leid, aber du wiederholst das, was wir hier schon diskutiert haben bzw. was schon in meiner Fragestellung steht. Das hilft mir nicht wirklich weiter.

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • October 14, 2026

        Hallo ​@öffentlicherNutzername ,
        ich habe gerade an die Kolleginnen und Kollegen weiter geleitet, dass du aus der Kampagne entfernt wirst und keine Anrufe mehr haben möchtest deswegen. 
        Es kann noch einige Tage dauern, bis dies ungesetzt wird.
        Aber spätetestesn in einer Woche, sollte hier nichts mehr kommen. 
        Gruß, Solveig 

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • October 14, 2026

          ​@öffentlicherNutzername 

          notfalls: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/start.html

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