Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo, Ich habe jetzt schon seit 2 oder 3 Monaten das Problem, dass wenn ich mich anmelde: “Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein o2 App.” kommt. Wenn ich dann auf “Erneut versuchen” klicke komm ich nur auf die Startseite der Community. Ich bin dann zwar eingeloggt, wenn ich aber unter “Mein o2” auf “Meine o2 Übersicht gehe, werde ich nur auf die Startseite der Community gebracht. Ich habe schon alle Lösungen aus dem Forum probiert, hat aber nichts funktioniert.

hallo, ich kann mails auf dem iphone (früher 7, dann 11pro) empfangen, jedoch nicht versenden - werden im ‚ausgang‘ hinterlegt. habe account bereits zweimal gelöscht & neu eingerichtet. der o2-support meldet, dass alles richtig eingerichtet ist & es geht trotzdem nicht. HILFE!!!!!

Hallo, seit ca. 14 Tagen (kurz nach meiner Vertragsverlängerung) funktioniert der Login bei der Mein-O2-App nicht mehr. Ich erhalte jedes Mal die Fehlermeldung "Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden. Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es noch einmal." Internetverbindung funktioniert. Telefonnummer und Passwort stimmen. App wurde deinstalliert und neu installiert. Login über den Browser funktioniert. Login über die App funktioniert plötzlich nicht mehr. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und Lösungsvorschläge? Vielen Dank!

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App. Ihr O2 Team in der App kommt ein allgemeiner Fehler.

Guten Tag, seit Monaten dauert es nach dem Login auf o2online.de minutenlang bis irgendwelche Daten geladen werden. Wenn dann endlich mal etwas geladen wurde und man klickt einen weiteren Link an, dauert es wieder Minuten. Das ist echt abschreckend und im Jahr 2022 laecherlich und unprofessionell !! Alleine meine aktuelle Rechnung rauszusuchen dauert so mehr als 10 Minuten …. Dies ist unabhaengig vom Netz (passiert auch von Vodafone aus)!

Guten Tag, am 23.02.21 um 16:15, bekam ich einen Anruf von der Rufnummer: ‭+49 176 88854912‬. Die Person am Telefon gab sich als ein Mitarbeiter von o2 aus und würde zwecks Datenabgleich anrufen. Nachdem Telefonat recherchierte ich die Telefonnummer und erkundigte mich bei der o2-Hotline. Leider konnte mir dort nicht weitergeholfen werden, deswegen versuche ich es über die Community. Ist dies eine gängige Praxis bzw. ist die Telefonnummer wirklich vom Kundendienst und somit seriös ?? Über jegliche Hilfe bedanke ich mich im Voraus. Liebe Grüße

Hallo zusammen, ich habe nun seit mehreren Tagen das Problem, dass ich nicht mehr auf “Mein o2” zugreifen kann. Versuche ich es über die App erhalte ich die Fehlermeldung “Die Daten konnten nicht geladen werden. (401)”, Gebe ich den Login über die Website ein, werde ich einfach nur auf https://www.o2online.de/mein-o2/ weitergeleitet und komme da nicht mehr weg, auch wenn ich versuche mich von dort erneut anzumelden - die Seite wird einfach nur aktualisiert. ich habe bereits verschiedene Browser ausprobiert, mich versucht über Festnetz/Mobilfunknummer anzumelden, mein Passwort zurückzusetzen (könnte ja was schief gelaufen sein), aber nichts davon hat auch nur ansatzweise geklappt. Ich dachte ja zuerst, dass vielleicht außerplanmäßige Wartungsarbeiten am Laufen sind, aber doch bestimmt nicht über mehrere Tage hintereinander.. Hat jemand einen Ansatz, wie ich vielleicht wieder Zugriff auf meine Daten erhalten könnte? Danke euch!VG Phil

Hallo, hiermit erbitte ich die Löschung meines O2 Community Accounts. Außerdem das erntfernen meines Klarnamens und sonstiger persöhnlichen Informationen aus meinem letzten Thread. MFG

Hallo. Ich hatte gestern einen Anruf mit der Nummer : +49 176 88854899 es ging um den Datenabgleich meines O2 Vertrages. Gehört diese Nummer wirklich zu O2?

Habe seit 2 Tagen keinen Zugang zu meinen E-Mails mehr. E-Mail-Adresse ist anscheinend nicht mehr bekannt. E-Mail-Adresse endet auf alice-dsl.net. Wenn ich versuche, mich über Web-Mail anzumelden ist Benutzername/ Passwort falsch. Ich habe anscheinend keine Sicherheitsfrage hinterlegt und kann daher auch kein neues Passwort beantragen. Das Problem scheint aber schon darin zu bestehen, dass die E-Mail-Adresse nicht erkannt wird. Kundendienst kann nicht helfen Hat zwar Ticket aufgenommen, aber meldet sich nicht

Hallo, bei mir genauso. Kann mich nicht mehr anmelden. Wenn mir jemand eine Mail schicken will kommt eine Fehlermeldung. Geht weder auf dem Portal noch mit dem Mailprogram. Grüße Kathrin Edit by o2_Andrea: abgetrennt von anderem Fall

Hallo, heute musste ich feststellen, dass alle meine e-mails auf allen Geräten verschwunden sind. Bitte um Hilfe

Hallo, seit 2 Tagen kann ich nicht mehr auf mein E-Mail Konto zugreifen. Passwort oder Nutzername sind angeblich falsch. 2 Telefonate haben leider auch keine Lösung verschafft. Gibt es Serverprobleme oder ist das ein Einzelfall?

Ich möchte nur mitteilen, dass das Telefonkabel entlang der Schweinsbühler Straße in der Nähe des ehemaligen Bahnhofs Willingen-Neerdar gebrochen ist. Vielleicht könnte O2 eine Hotline für derartige Meldungen einrichten? Noch einfacher wäre es, wenn ich diese Störung über Mein o2 melden könnte. Potenzial für die Verbesserung des Dienstes genug, wie mir scheint.

Hallo, liebes Team, wird man noch extra benachrichtigt, wenn man beim Adventskalender gewonnen hat oder wird der Gewinn einfach zugeschickt ? Habe nämlich (vermutlich) bei Tür 22 einen Dyson Fön gewonnen. Danke für eine kurze Info !!

Hallo Liebes O2 Team, ich habe beim Adventskalender Gewinnspiel mitgemacht und stehe als Gewinnerin bei Türchen Nummer 9 (Playstation 5). Bis heute habe ich leider noch keine Nachricht erhalten und wollte mal Fragen ob man da noch eine Benachtichtigung bekommt? LG

Habe leider keinen Zugang mehr auf mein Alice DSL Emailpostfach. Kontakt mit dem Service hat nicht geholfen bisher (TicketID XXXX). Vom Support bin ich sehr enttäuscht. Kann jemand helfen? Grüße HerrH Edit o2_Antje: Ticketnummer entfernt

Moin Alle unsere Mail Adressen von alice-dsl.net sind nicht mehr abrufbar (5 Stk.) Kein Login möglich bei Webmail oder Controlpanel. Was muss ich machen?

Hallo. Ich bin seit Jahren o2 Mobilfunk Kunde und habe über einen 3 Anbieter einen o2 DSL (LTE) Vertrag abgeschlossen der auch schon läuft. Ich bekomme ständig EMails von o2, dass ich meine Email Adresse bestätigen soll die ich bei dem DSL Vertrag angegeben habe (die selbe wie bei meinem Mobilfunk Vertrag) aber wenn ich auf Bestätigen gehe funktioniert dieses nicht. Auch wenn ich mich Registrieren will funktioniert es nicht. Ich würde gerne den neuen DSL Vertrag in meinem schon bestehenden Konto hinzufügen um zB Rechnungen zu sehen.

Hallo, habe seit einigen Tagen das Problem dass ich keine Aktionen in der o2 App sowie im Browser durchführen kann, da der Error 502 jedes mal auf taucht. Bitte beheben. Danke

Hallo ich habe jetzt mehrmals versucht hier hilfe zu bekommen ohne erfolg. Mein anliegen ist folgendes aktuell habe ich 2 o2 zugänge eines mit meiner Rufnummer womit ich auch alle vertragsdaten einsehen kann und dieses Zugang den ich vorab ohne Erhalt der sim Karte geöffnet hatte. Nun ist es mir nicht möglich meine Email adresse auch als login für den anderen konto zu nutzen wenn ich es versuche bekomme ich eine Meldung das die Email adresse bereits im system ist. So nun bitte ich um hilfe es gibt sicherlich eine möglichkeit meine Email adresse wieder freizugeben evtl. durch ändern des nutzernamens für dieses konto oder evtl kann man dieses konto komplett. Löschen damit meine ich das mein Zugang mit dieser Email adresse gesperrt wird. Ich hoffe mein Anliegen ist verständlich über eine schnelle Rückmeldung freue ich mich sehr

Seitdem 17.01. wird keine neue Mail an

Hallo zusammen, gestern habe ich ein Telefon bestellt, die Anzahlung gutgeschrieben und alles ist in Ordnung, aber heute wollte ich den Status meiner Bestellung überprüfen und kann meine Bestellnummer nicht finden, wie kann ich das herausfinden?

Hallo Community, Ich bin total hilflos und hoffe, dass ich wertvolle Antworten und Tipps erhalte. Im Oktober 2021 erwarb ich über o2 priority einen Rucksack der Firma travelite. Nach einigen Wochen lösten sich die Nähte und daher versuche ich seit Anfang Januar 2022 ihn zu reklamieren. Travelite sieht sich nicht in der Verantwortung die Reklamation zu bearbeiten und verwies mich auf o2/Telefonica oder aber den angeblichen Zwischenhändler Hohlfelder. Da o2/Telefonica sich nach diversen Telefonaten und Mails mit mir bis heute verweigert, meine Reklamationsanfrage zu bearbeiten (hierfür gäbe es kein Fachteam...oder/ und eine solche Situation gab es noch nie...) bat ich per Mail den Zwischenhändler mir mitzuteilen, wie ich zu einer Reparatur der Ware, zu einem Umtausch/ Austausch oder zur Erstattung des Preises komme. Dieser rief mich heute an und teilte mir mit, dass sie o2 bisher nicht mit Rucksäcken beliefert haben und mir daher nicht helfen können. Ich bin jetzt echt verzweifelt und we

Hallo sein Monate kann ich mich in der app nicht anmelden es kommt die daten könnten nicht gelesen werden fehler 502 . Am PC kann ich mich einloggen aber mehr auch nicht bei egal was ich drücke kommt es ist ein Fehler aufgetreten. App mehrfach gelöscht Neu angemeldet ändert nix ,am PC jeden Browser durch probiert nix Edit by o2_Anna: Titel angepasst.