DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Leider Kommt bei meinem O2 Anshluss nur50% der Leistung an. Vor einem halben Jahr hatte ich einen Telekom 50 Mbit/s Vertrag und es kamen über 60 Mbit/s an.Jetzt mit meinem O2 100 Mbit/s Vertrag kommen 48 Mbit/s an. Kann man da was machen / optimieren ?  Der Router ist der gleiche geblieben. 

Seit dem Hochwasser an der Ahr sind der größte Teil der Kabel Infrastruktur in der Stadt Bad Neuenahr-Ahrweiler zerstört. Besteht seitens O2 die Möglichkeit zumindest eine Wlanbox (Huawei oder ähnliches) mit einer Simkarte zur Verfügung zu stellen so das ich wieder Internet über LTE bekomme. Telekom stellt diese Boxen kostenlos zur Verfügung, leider nur für Telekom Kunden. Für eine schnelle Antwort wäre ich Ihnen sehr verbunden.

Man steht morgens auf und hat einen unzuverlässigen DSL Anschluss.Wie kann man jemanden sowas anbieten? 

Seit August 2019 habe ich immer wieder über mehrere Tage oder sogar Wochen DSL-Totalausfälle. Die erste Störung habe ich bei meinem Anbieter O2 gemeldet, es wurde ein Termin mit einem Telekom-Techniker vereinbart. Dieser sagte, es läge an der Endleitung und ich müsse privat einen Elektriker bestellen. Der Elektriker hat die Dose abgeschraubt und an den Kabeln herumhantiert und dann ging es wieder, sogar über mehrere Wochen. Dann hatte ich immer mal wieder stunden- oder tageweise Ausfälle, die ich gar nicht gemeldet habe, weil es dann nach ein paar Stunden oder am nächsten Tag wieder ging. Auffällig war aber auch da schon, dass die Geschwindigkeit stark nachgelassen hat. Im November kam es dann wieder zu längeren Ausfällen über mehrere Tage. Es wurden Kurzschlüsse festgestellt, wieder ein Telekom-Techniker bestellt, der jedoch zu keinem konkreten Ergebnis kam und mir auch nicht sagen konnte, was nun zu tun ist. Zwei Tage nach seinem Besuch ging es dann wieder, ohne dass ich irgendetw

Unsere Homebox steht im Keller und das führt dazu, dass unsere Gigaset Mobilteile im OG keine oder eine nur sehr schlechte Verbindung haben. Weder das Netz noch das Forum hier kann mir bei meinem Problem helfen, dass sich der dafür gedachte Gigaset Repeater nicht mit der Homebox verbinden kann.Kennt jemand Abhilfe? 

Hallo zusammen,  Ich habe sowohl Mobilfunk als auch DSL via o2  ich habe nun versucht, NUR meinen DSL&Festnetz Vertrag über Wechsel zu einem neuen Anbieter kündigen zu lassen. Erfolglos, O2 findet mich scheinbar trotz Telefonnummer und Kundennummer nicht wenn extern angefragt wird.  Ich habe mit dem o2 Kundenservice telefoniert, der konnte mir aber auch nicht sagen warum das nicht klappt und riet mir selbst zu kündigen. Ich bekam eine Mail-Adresse genannt an die ich die Kündigung einfach zusenden kann. Es kam nie eine Antwort. Dann habe ich zur Sicherheit auch noch ein Fax geschickt. Es kam keine Antwort. Könnte mir bitte ENDLICH jemand per Mail oder Post die Kündigung bestätigen? Das Ende der Frist rückt immer näher.  Online kann ich leider nichts dazu sehen weil ich zwar kombinierte Rechnungen erhalte, mich aber nur über meine Mobilnummer einloggen kann und dort auch nur den Vertrag sehe. Bei meinen anderen Logins bekomme ich nur techn

Hallo, seit Wochen bekomme ich SMS das ich die MAC Adresse für meinen privaten Kabel Router bei Mein O2 - Kundenportal hinterlegen soll. Leider ist das nicht möglich, da dort außer ,,Meine Bestellungen’’ alles grau unterlegt ist. Am 30.07 soll die Zuschaltung sein. Vom Techniker her ist alles ok und installiert.Nun habe ich auch schon 100 mal versucht den Kundendienst zu erreichen, leider auch vergeblich. Unendliche Ansagen und Weiterleitungen. Ein totales Chaos. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich denke mal wenn ich jetzt keine amtliche Antwort bekomme, dann kündige ich den Anschluss bevor er aktiv war. Auch e-mails an O2 bleiben unbeantwortet. O2 ist das schlechteste was mir die letzten 30 Jahre passiert ist.Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo zusammen,ich habe eine Synology NAS DS-215j an meine Homebox 6641 per LAN angeschlossen. Wenn ich meinen Computer per LAN direkt an die Homebox anschließe, kann ich mich in die NAS einloggen.Seit kurzen kann ich mich aber mit dem Computer oder Smartphone via WLAN nicht mehr in die NAS einloggen. Nach Rücksprache mit dem Synology Support muss das problem wohl in der Routerkonfiguration liegen. Ich habe da aber eigentlich nichts geändert.Weiß jemand an was das liegen kann? Bzw. an welchen Parametern in der Homebox-Konfiguration sollte ich etwas ändern?VIelen Dank für Eure Hilfe!

Hallo liebe Community,wir haben seit ca. einem Monat von dem O2 Home M auf Home L gewechselt. Seit ca. 2 Wochen kommen von den ca. 107 Mbit die wir laut Speedtest hatten jedoch nur noch knapp 70 an. Gleiches verhalten im Upload. Das DSL synchronisiert sich auch nur noch mit 70 Mbit down und 27 Up. Ein Neustart oder eine neue IP bringen keine Veränderungen. Die Einstellungen für den DSL Sync müssen ja von O2 kommen?! Ich würde mir wünschen dass wir wieder wie zuvor die extra gebuchte Geschwindigkeit bekommen würden. Hat jemand von euch das gleiche Problem schonmal mit O2 gehabt? Bei 1&1 - fast direkt nebenan, hatten wir noch nie Probleme in die Richtung. Auch die Daten aus der Fritzbox sprechen ja definitiv für ein Softlimit seitens O2... Hier mal noch die Daten aus der Fritzbox: DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 70000 27000

Hallo liebe O2-Community, hab jetzt schon diverse Beiträge zu dem Thema gelesen, aber kein passendes gefunden. Nächste Woche wird in unser Haus Glasfaser verlegt. Das ganze ist ein Landkreis weiter Ausbau und wir durch das Land gefördert in Zusammenarbeit mit der Telekom. Es wird kostenfrei und ohne Bindung an ein Telekommunikationsunternehmen bis zum Hausübergabepunkt verlegt.Bei O2 finde ich dazu keine Information ob ich ab dann bei =2 die Glasfaser Dose etc. bestellen kann zur Installation, also gehe ich davon aus das dies nicht angeboten wird.Kann ich denn ein normalen Elektriker bestellen und Ihn eine Dose installieren lassen und darüber dann O2 laufen lassen?Wenn ich es nur über die Telekom buchen lassen kann und dann für 2(?) oder mehrere Jahre an die Telekom gebunden bin, da die diese Endinstallation gemacht haben, dann nützt es mir ja gar nichts das ich von vorn herein keine Bindung habe. Oder gibt es noch andere Unternehmen

Hallo,ich habe eine kurze Frage zum Thema O2 Festnetz:Ist es möglich providerseitig eine Rufweiterleitung einzurichten, die auch greift wenn der Anschluss offline ist? Dass man in seinem Endgerät (Fritzbox, Telefonanlage etc) sowas einrichten kann ist mir klar. Das klappt aber nur so lange die Hardware erreichbar ist.Die Telekom bietet aber auch die Möglichkeit eine Festznetznummer online umzuleiten - auf Wunsch automatisiert auch nur wenn der Anschluss nicht erreichbar ist.Ich brauche eine Lösung, die auch funktioniert wenn der Festnetzanschluss gestört ist. Danke vorab und liebe Grüße!thatsnotmyname

Hey liebe Community.  Ich wende mich, nach langer Mühe und Rumgeredet mit den o2 Mitarbeitern, an euch.  Von o2 beziehe ich seit meinem Umzug im Mai Kabel Internet. Den FRITZ!Box Router 6600 habe ich mir im Saturn zugelegt. Die Mac Adresse wurde den Kundenservice mitgeteilt.Es war ein Techniker hier, der alles verkabelt und installiert hat. Das Internet und WLAN funktionierte. Einwandfrei. 100k Leitung. Circa eine Woche. Dann am Abend gegen 22 Uhr plötzlich mitten bei einem Film Stream aus. Nichts mehr. Daraufhin habe ich etliche Versuche über die App gemacht und Fehlerssuche auf Fritz.Box. Wo immer aufgezeigt wurde, dass ich mich an den Anbieter wenden solle. Alles war in Ordnung. WLAN ist vorhanden, meine Geräte sind alle verbunden. Jedoch ohne InternetDaraufhin habe ich bestimmt 10 mal bei o2 Technik Abteilung sowie Kundenbetreuung angerufen. Angeblich stimmte die Mac Adresse nicht überein (?). Mehrmals habe

Wir würden gerne die Fritzbox 7590 AX an unsererm o² All-IP Anlagenanschluß 4 Sprachkanäle betreiben.Die SIP Zugangsdaten wurden uns per Post gesandt. Internet funktioniert, Telefonie nicht.AVM Support hat versucht zu helfen, leider kein Erfolg. O² möchte bisher nicht helfen und verweisen darauf, dass keine Störung vorliegt.Welche Daten sollten wir an welcher Stelle für die Anmeldung auf der Fritzoberfläche nutzen ?Wir haben schon viele Varianten ausprobiert.Hat jemand eine Idee ?Vielen Dank. 

Hallo liebe Community,ich habe nun seit Juni 2020 einen o2 DSL Vertrag vom Vormieter übernommen.Laut Vertrag ist es eine 50mbit Leitung, allerdings kommen an guten Tagen maximal 10 mbit (oft auch nur 3-4mbit) an. Techniker war auch schon da, außer Telefonbuchse austauschen hat er nichts gemacht, danach kamen bis zu 30mbit an (obwohl 35mbit mindestens ankommen muss) und das auch nur für maximal 24 Stunden. Dazu habe ich auch noch seit der Techniker da war oft DSL Abbrüche, und am Router kann es nicht liegen, da er schon ausgetauscht wurde. (HomeBox 6441-HomeBox 6741).Ich würde den Vertrag gerne kündigen, aber die Mindestlaufzeit geht noch bis Ende November 2021. Wäre das Grund genug für eine außerordentliche Kündigung damit ich den Anbieter wechseln kann, oder muss ich mich weiter mit o2 anlegen?Vielen Dank für eure Antworten im Voraus!    

Hallo.Ich habe 3 Fragen.Mein DSL Internet wird demnächst mit O2 freigeschaltet. Meine Geräte unterstützen Wi-Fi 6, Fritzbox-7590 jedoch nicht Wi-Fi 6.1-  Ich habe in meinem Vertrag ein ''Fritzbox 7590'' bestellt. Ich möchte wissen, wann ''Fritzbox 7590 AX'' auf O2 Website ist? Weil es Wi-Fi 6 unterstützt.2-  Ist das neue Router ''Xiaomi Mi AX6000'' mit O2 kompatibel? Was ist mit diesem Modell ''TP-Link Archer AX90''?3-  Gibt es ein Video-Tutorial zum Einrichten von DSL O2 für diese beiden Modelle? Vielen Dank

Lieber o2 Kunde,wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags RET... für das Gerät mit der Seriennummer D... abgeschlossen ist.Details zum Rücksendestatus können Sie unter Angabe der Serien- und der Auftragsnummer jederzeit einsehen.Freundliche GrüßeIhr o2 TeamMan kann jederzeit nichts einsehen weil der log in des links “Rücksendestatus” nicht funktioniert.Das Einzige was mich noch davon abhält den provider zu wechseln ist der Verdacht , dass bei dem neuen provider auch wieder irgendwelche Probleme auftauchen.Mit griesgrämigen Grüssen und kurz vor einem Wutausbruch ... 

 ...och nö, O2, eine Zeitlang ging es doch mit den Internetabbrüchen. Warum bekommt ihr das denn nicht final in den Griff? Wenn man von der Zwangstrennung um 5.15 Uhr absieht, so sind es heute schon 5 Unterbrechungen. Und der Tag ist noch nicht zu Ende.Nachdem zurückliegend bereits meine Fritzbox 7590 und/oder die Einstellungen und/oder die Firmware darauf und/oder die Dose in der Wand und/oder die Verkabelung hier im Mehrfamilienhaus von euren Technikern und den Profis von AVM als Störungsursache ausgeschlossen wurden, was bleibt? Ist die Technik einfach zu komplex, um die Ursache oder die UrsacheN zu finden? Oder ist die Suche nach der oder den Störquellen einfach zu aufwendig?  Ist echt blöd so…Rainer

Ich hatte am 13.7. einen Technikertermin und brav von 8 bis 14 Uhr gewartet und dann um 14 Uhr ne Sms bekommen der Techniker kommt etwas später und 5 Minuten nach der Sms die nächste, der Techniker kommt doch nicht mehr.Neuen Termin vereinbart für heute Fr. 16.7.  8 bis 14 Uhr, bis jetzt war noch keiner da und ich glaube da kommt auch keiner mehr… Ich finde es ne Frechheit, da ich Nachtschicht habe und keine Lust hier dauernd umsonst rum zu sitzenO2 hat alles aufgekauft und ist nicht in der Lage, den Standard zu halten oder zu verbessern.Bei Alice z.b. hatte ich nie solche Probleme wie mit O2 und bei E-Plus hatte ich besseren Empfang (in der Wohnung) als jetzt bei O2 Das musste ich jetzt mal los werden, weil ich einen ziemlich dicken Hals habe ...es ist jetzt 12:46 und ich glaube der Techniker wird sich heute auch wieder nicht blicken lassen.edited von Joe Doe: Verschoben von Community Treffpunkt zu Dsl &a

Moin Moin,Devolo hat einen Artikel online gestellt in dem es um die Powerline Optimierung für VDSL geht:https://www.devolo.de/ratgeber/vdsl-dimFritzbox Benutzer haben hier Glück.

Hallo O2 Community,ich wende mich erneut mit einer Frage an euch. Vor rund 2 Wochen wurde in meiner Wohnung eine neue Cat7 Leitung gelegt, die der Telekom-Techniker nun freischalten soll. Der O2 Techniker meinte zu mir, er hat den Auftrag an die Telekom weitergeleitet, die sich bei mir melden wird. Dies ist jetzt schon über 2 Wochen her und ich habe noch nichts von der Telekom gehört. Daher meine Frage, ob ich den Prozess durch eine Eigeninitiative beschleunigen kann, es bei der Telekom in einer langen Telefonwarteschlange versuchen sollte, oder ob all das sinnlos ist, da ich kein Telekom, sondern O2 Kunde bin. Oder ob ich weiter Geduld haben muss? Liebe Grüße,Lukas

Hallo,ich bin etwas verwirrt, was die Surfgeschwindigkeit meines DSL-Anschlusses angeht. Der Verfügbarkeitscheck sagt, es wären bis zu 250MBit möglich, die Fritz!Box sagt immerhin noch 100MBit, die Tarifinfomration unter “Mein O2” zeigt bis zu 50 MBit, ich bezahle auch wie aktuell für 50 MBit … aber durch die Leitung kommen maximal 25Mbit.Ich habe hier gelesen, dass es möglich ist, einen “Bandbreitenwechsel” vorzunehmen. Wäre das auch bei meinem Anschluss möglich? Beste Grüße!Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie

DSL 100000 kommt nur noch 17000 an !!!!

HomeBox 6441 “Telefonie deaktiviert” aufgrund Baurbeiten im Haus? Hallo, HomeBox 6441 leuchtet “Telefon” Lampe nicht mehr, seit 4 Tagen.„o2.box“ HomeBox 6441 “Telefonie deaktiviert”.Telefon funktioniert nicht mehr.Internet und WLAN einwandfrei. Im Erdgeschoss sind hier Bauarbeiten,Erdgeschoss Mieterin musste ausziehen,Telekom Kasten ist in einem Mieter Keller,Telekom Kasten war bisher immer offen. Wenn es für den Internetzugang und die Telefonie zwei getrennte Einrichtungen gibt,kann es sein, dass die Bauarbeiter oder neuen Wohnungseigentümer “versehentlich” meine Leitung deaktivierten? Grüße von Berlin Westend

Seit einigen Tagen ist das W-LAN ständig weg. Mal ist es kurz wieder da, dann aber auch mal länger weg.Router: o2 HomeBox 6641Die W-LAN Lampe leuchtet, blinkt aber in regelmäßigen Abständen unregelmäßig oft…Ausgeschaltet habe ich ihn schon öfters. Problem kommt immer wieder... :(Telefon und LAN funktionieren einwandfrei. Würde mich sehr freuen, wenn jemand einen Tipp hätte, vielen Dank :)

Ich habe das Problem, dass bei uns im Obergeschoss des Hauses so gut wie kein WLAN-Signal mehr ankommt. Der Router steht im Erdgeschoss. Nun weiß ich, dass wir oben noch einen zweiten Internet-/Telefonanschluss haben. Kann ich diesen irgendwie nutzen, um auch oben ein gutes WLAN-Netz zu haben und welche Hardware bräuchte ich dazu (Zweiter Router, Kabel, Repeater etc.). Da es insbesondere um ein Gerät geht, würde mir auch schon reichen, über LAN-Kabel eine stabile Internetverbindung herzustellen, es muss nicht unbedingt WLAN sein.Danke für die Tipps im Voraus!