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Warum O2 Service
Gelöst

Zugangs Pin zur Homebox 2 6641 nicht mehr verfügbar


Hallo,

wegen eines gestorbenen TP Routers habe ich heute versucht, meine Homebox wieder zu aktivieren. Ich konnte die Zugangspin nicht mehr finden. Der Kontakt zur Hilfe per Telefon war nicht hilfreich, da dort immer die Zugangsdaten für das Telefonieren als Lösung angeboten wird, ebenso die Installation der App.

Wer kann mir diese Zahl benennen?

 

Danke

Lösung von peternoncora

Hallo, nach 2x Neustart wurde die VOIP Pin akzeptiert. Das war Hilfe in höchster Not, vielen Dank dafür. Die Lagerzeit im Schrank von knapp 4 Jahren war nicht so entscheidend

 

Grüße

Peter

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5 Antworten

Joe Doe
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  • 12540 Antworten
  • 24. Oktober 2020

@peternoncora Die VoIP PIN findest Du in deinem mein o2 Kundencenter.

 


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 24. Oktober 2020

Sorry, ich spreche nicht über die VOIP Pin (habe ich natürlich auch probiert) sondern von der Zugangspin,  die die Homebox als erste Eingabe erwartet. Diese ist in den Zugangsdaten nicht vorhanden ...


Joe Doe
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  • 12540 Antworten
  • 24. Oktober 2020

@peternoncora Voip PIN ist die Zugangspin. Wie lange lag die Box im Schrank? Welche Firmware Version ist auf der Box?

Und die Box ist damals mit dem o2 Vertrag als Leihgerät gekommen?


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • Lösung
  • 25. Oktober 2020

Hallo, nach 2x Neustart wurde die VOIP Pin akzeptiert. Das war Hilfe in höchster Not, vielen Dank dafür. Die Lagerzeit im Schrank von knapp 4 Jahren war nicht so entscheidend

 

Grüße

Peter


schluej
Superstar
  • 15725 Antworten
  • 25. Oktober 2020

Und das Telefon geht??


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