DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo liebe Community,am 25.07.2022 sind wir von Kabel-Vodafone auf den Kabel-O2 Home XXL umgestiegen. Nach einer etwas holprigen Ummeldung der MAC-Adresse lief die Verbindung dann stabil und im WLAN mit bis zu 500Mbit - alles ok soweit.Seit dem 30.07.2022 gibt es Störungen in der Internetverbindung mit teilweisen Geschwindigkeitseinbrüchen auf 1mBit. Heute ist die Geschwindigkeit wieder etwas stabiler als gestern.Weshalb ich jedoch hier diesen Eintrag verfasse ist ein Problem mit unserem TV. Seit dem 30.07.2022 sind alle bisherigen TV Sender nicht mehr vorhanden. Am 29.07.2022 liefen die Sender noch ganz normal, gestern dann die Meldung “Kein Signal”. Es wurden keine Einstellungen geändert, der TV lief seit ca. 1,5 Jahren ohne Probleme.Heute habe ich den Sendersuchlauf durchgeführt und auch einige Sender gefunden. Jedoch fehlen z.B. ARD, ZDF...Auch zeigen viele der gefundenen Sender weiterhin eine schlechte Signalqualität und es gibt Bild- und

HalloBei der Einrichtung des Routers erscheint es: Status der DSL-Verbindung - Hinweis: Die DSL-Verbindung wurde erfolgreich hergestelltStatus der Erkennung der Zugangsnetz - Hinweis: Das Netz wurde nicht erkannt WLAN und DSL blinkt durchgehen, aber Internet Leuchte gar nicht

Wie kann ich die Router Logfiles meiner o2 Homebox 6641 auslesen? Ich brauche diese Logfiles, weil ein Missbrauchsvorwurf vorliegt!

Hallo ​@o2_Matze und die übrige Community,  in dem u.a. Lösungsbeitrag wird das Problem, welches an meinem Anschluss mit einem Zyxel Speedlink 5501 aufftritt, meiner Meinung nach genau beschrieben. Die aktuellen DNS/IPs sind ebenfalls noch angefügt. Der Anschluss läuft unter “Telekom ADSL mit VDSL Unterstützung” und den Zugangsdaten von o2. Folgerichtig ist die Telefonie nicht zu installieren. Eingabefehler liegen nicht vor. Fehler 403 oder 423 werden in diesem Zusammenhang, je nach Kombination der Eingabewerte angezeigt.Ich hoffe, die Techniker können die wahrscheinliche Verschaltung umgehend lösen!Besten Dank und Grüsse, leki24 “Hi @Systemklaus Zuerst einmal herzlich willkommen in unserer o2 Community :-) Da die IP Adresse eine DTAG IP ist liegt zu 99,99% eine Verschaltung vor.Wie ich sehe hast du auch sch

Ich habe vor einer Woche Internet und Router bei o2 bestellt. Ich habe meine E-Mail immer noch nicht erhalten die den Vertragsschluss bestätigt.  Ich habe auch keine Auftragsnummer um die Hotline anzurufen.

Hallo,Ich bin von Vodafone zu o2 gewechselt um eine öffentliche ipv4 adresse zu erhalten. Dies tat ich um von außerhalb auf meine server zugreifen zu können. Da ich jetzt bitter erfahren musste, dass meine 6660 Fritz!Box einen DS-Lite Tunnel verwendet, kann ich keine Port Freigaben durchführen. Da mir im o2 shop gesagt wurde, dass ich eine öffentliche ipv4 adresse erhalte und Ports auch Freigeben könne frage ich hiermit ob es möglich wäre, von DS-Lite zu Dual Stack zu wechseln.LG Luis    

Guten Mittag liebe Community, Ich habe mich dazu entscheiden müssen, Internet über das Mobilfunknetz zu beziehen. Dazu habe ich das O2 My Home L Paket gewählt. Nun ist mir nicht klar, ob ich nun zwangsläufig einen 5G Router brauche oder ob ein 4G Router auch funktioniert. Danke für eure Rückmeldungen, viele Grüße

Guten Abend,mein neuer O2 Home XXL wurde auf Anfrage beim Support direkt nach dem Techniker-Termin freigeschaltet, obwohl der ursprüngliche Schalttermin erst am 5.7 gewesen wäre.So weit so gut, ich komme auch auf alle Internetseiten (nicht nur auf die O2 Seite, wie in vorherigen Mails & SMS für die Zeit vor der Freischaltung beschrieben), daher gehe ich davon aus das meine Freischaltung geklappt hat. Allerdings synchronisiert sich die FritzBox 6660 seit nun fast 40h konstant immer nur mit 1,1Mbit/s Downstream und 261Kbit/s Upstream. Gibt es da ein künstliches Limit für nicht vollständig freigeschaltete Anschlüsse?Außerdem kurios ist, dass ich auf den oberen 5 Kanälen in der Übersicht pro 24h ca. 1200 korrigierbare Fehler sammle, auf den restlichen Kanälen ist die Fehlermenge dann absteigend geringer. Ich hab bereits versucht das Kabel zwischen Dose und FritzBox zu tauschen, das brachte keine Veränderung.Der Techniker hat auch im ge

Moin,seit heute morgen 9.37 kann die fritzbox 7490 keine Telefonie mehr anbieten4 Rufnummern aktiv, davon keine registriert ist der Fehler.Reboot des Routers und checken der Kabelverbindung erfolgte. My Servie App verweist mich am Ende auf die Hotline, die mir wiederum die Service-App als SMS Link zuschickt.Sonntags gibt es einfach keinen Support, oder?  

Hallo liebe o2 Community,ich habe eine Frage an die Moderatoren.Als Tarif nutze ich seit etwa 3 Jahren den o2 my home XL 250mbit/s Tarif.Bis vor einer Woche war ich super zufrieden mit dem Anschluss.Leider wurde meine DSLAM Bandbreite von über 250Mbit/s auf 204416 kbit/s runtergesetzt.Vor etwa einer guten Woche, gab es hier eine größere Störung in der Stadt.Das wird wohl ein Zusammenhang sein.Diese Störung ist behoben worden und laut meiner FritzBox 7590 gibt es keine einzigen Fehler mehr auf meiner Leitung.Die Leitungskapazität steht bei 223807 kbit/s.Knapp diese Werte hab ich bis vor einer Woche auch im Download erreicht.Mein Upload ist im DSLAM von 47173 auf 23353 gesunken.Ich hab hier in der Community gelesen, dass man in dem Fall am besten ein Ticket öffnen sollte, da der Vorleister diesen Wert leider nicht automatisch hochstuft.Könnte ein o2 Moderator bitte dem Vorleister in Auftrag geben, per

Hallo Ich habe vor auf o2 my Home XXL zu wechseln. Im Angebot wird ja die Fritzbox 7590 beworben, die nur für DSL gedacht ist.  Da bei mir nur die Kabeldose / Multimediadose zur Verfügung steht stellt sich die Frage wie das angeschlossen werden soll? Die Fritzbox hat keinen Coaxialport für den Anschluss.  Wird denn da ein Kabelmodem vorgeschaltet?Wird so ein Gerät dann direkt mitgeliefert?

Heute wurde mein bisheriger DSL-Vertrag (O2 my Home M) umgeschaltet, nachdem ich eine Verlängerung um weitere 2 Jahre veranlasst habe: weiter O2 my Home M, d.h. eigentlich keine Änderung. Trotzdem war offenbar eine Umschaltung erforderlich, die letzte Nacht passierte.Morgens kam eine Mail “Ihr Internet- und Festnetzanschluss wurde erfolgreich aktiviert”. Das Internet geht auch, aber mein Festnetzanschluss bleibt tot. Hardware ist dieselbe (Fritzbox 7490, Fritzphone C5 und M2), von mir nichts verändert, es wurde lediglich wegen des erneuerten Vertrags die Leitung unterbrochen und neu gestartet. Bloß ohne das Festnetz.Und in der SMS, in der mir auf meinem Smartphone die Aufschaltung mitgeteilt wurde, steht eine Mobilnummer, über die ich gerne Fragen stellen darf - natürlich auf meine Kosten in der Warteschleife….Ich habe schließlich mein Festnetz nicht abgeschaltet!

Guten Tag,Solangsam verzweifel ich kurz zur Vorgeschichte.War jahrelang o2 Kunde hatte nie grosse Probleme gehabt mit dem Internet. Anfang des Jahres wollte ich wechseln aber der Provider konnte mir das nicht zur Verfügung stellen so bin ich zurück zu o2 gegangen. Bei der Freischaltung hat alles geklappt internetverbindung war da. Es hielt ca 1,5 Wochen dann begannen die Probleme das die Homebox 3 keine inetnetverbindung herstellen kann. Techniker war jetzt mehrmals da und sagt mir immer wieder das bis zur meine Dose keine Störung vorliegt und es an den Router liegt. Hatte jetzt auch schon 2 neue Router ds bloß dad Problem war immer noch da. Mit dem alten Router hatte ich Internet und die Geschwindigkeit bloß nicht mit der Homebox 3. Jetzt kommt wieder der Techniker und prüft aktuell drehen wir uns im Kreis das Problem ist jetzt schon seit Wochen bin am verzweifeln woran es liegt das keine homebox 3 sich verbinden tut 

Hi, ich habe o2 my Home XXL bestellt und kriege im my O2 Bereich die Aufforderung die Mac Adresse meines Routers einzugeben, wenn ich jedoch auf “Zur Eingabe” klicke, dann erhalte ich eine technische Fehlermeldung. Wie kriege ich dieses Problem gelöst? Danke! Beste Grüße    

Guten Tag liebe Community, ich bin momentan Vodafone Kabel-Kunde (ex Unitymedia NRW) und benutze momentan die Vodafone Station als Modem im Bridge Mode für meinen eigenen Router. Ich möchte gerne zu O₂ wechseln und O2 my Home XXL abschließen, jedoch möchte ich nicht die Fritz!Box über O₂ mieten, sondern mir eine eigene kaufen. Jetzt zu meiner Frage: hat jemand eine eigene Fritz!Box Kabel bei O₂ in den Bridge Mode versetzt? Laut meinen Recherchen braucht man eine größere CPE von 1, da die Fritz!Box eine WAN-IP-Adresse für sich beansprucht. (Ich hoffe, ich habe nichts technisches durcheinandergeworfen)Ansonsten würde ich mir dieses Modem kaufen. Falls jemand mit diesem Erfahrung hat, gerne mir mitteilen 🙂.  Mit freundlichen GrüßenBen 

Guten Tag,Ich habe zwar eine alter Fritzbox 6430 und ich versuchte heute Internet einzureichen. Allerdings bei Telefonie-Anbieter finde ich kein o2.Kann jemand mir helfen 

Hallo O2 community,Ich habe vor kurzem zu O2 gewechselt und ich habe auch die Homebox 3 Router bekommen ( askey 6742).Meine Frage besteht darin, ob jemand mir helfen kann, ein Mesh Netzwerk einzurichten, ich habe nämlich 2 home speed wifi repeater von Telekom gekauft aber die Einrichtung durch wps war nicht erfolgreich.Ist es überhaupt möglich, die repeater von Telekom mit O2 Box zu benutzen?Ich möchte eigentlich das mesh benutzen, da es laut Berichte im Netz mehr effizient. Da die Box im EG liegt, benutze ich 2 devolo repeater, ich habe aber gemerkt, dass von unten nach oben ( Unterschied von 15 Treppen in einem kleinen Haus) 20 MB/S Verlust ist, wenn ich unten bin habe ich um 80 MB/S Geschwindigkeit, oben habe ich um die 50MB/S. Ich bedanke mich im voraus für hilfreiche Antworten. 

Hallo!Ich benötige einmal Eure fachkundige Hilfe zur Einschätzung der Situation:An unserem Anschluss werden 50 Mbit/s angeboten. Real ankamen bisher etwas über 40 Mbit/s. Nach unserem Haus wird die Leitung oberirdisch weitergeführt. Unsere nachfolgenden Nachbarn erhalten auch nur noch max. 16 Mbit/s. Vor einigen Wochen kam es vermehrt zu Verbindungsabbrüchen. Häufig in der Abendzeit rauschte die Störabstandsmarge unter die Marke von 6dB und der Sync ging verloren. Zunächst habe ich die “Klassiker” versucht: Router getauscht. Verkabelung geprüft und gewechselt. Wobei dies zur zwischen einem kleinen Patchfeld im OG und der von mir genutzten FritzBox 7590 (aktuelle Software installiert, Regler zwischendurch auch auf höhere Stabilität gestellt) möglich ist. Die Verkabelung ist nämlich etwas eigenwillig:Vom APL geht’s in das Haus in Erdgeschoss. Dort war früher die erste TAE. Eine Leitung (Telefonkabel Rot, Schwarz, Gelb, Weiß) geht nach oben. Eine Verteilerdo

Hi, möchte von Vodafone, wegen permanenter Internetstörungen, zu o2 wechseln. Was ist zu beachten? Kündigungsfrist oder Sonderkündigungsrecht? Die Störungen betreffen einen Großteil meiner Stadt. Vorab besten Dank!

Hallo,wie kann ich den Termin:Lieber o2 Kunde, am 29.07.2022 kommt zwischen 8-12 Uhr ein Techniker zu Ihnen. Bitte gewährleisten Sie den Zugang zur Wohnung und zum Hausverteiler. Ihr o2 Teamabsagen bzw. verschieben?Ich bin zur Zeit nicht in DE, daher Anruf meinerseits nicht möglich.Vorher ging es nicht  da er noch nicht in ihrem System bestätigt war. Gibt es eine Mailadresse an die ich schreiben kann?Danke

Hallo!Meine Rufnummer wird seit heute nicht mehr übertragen. In meinen Account komme ich rein. Kann jedoch nirgends drauf zugreifen. Technische Probleme. Im Telefon und in der Fritzbox ist die Rufnummer nicht unterdrückt. Danke für fixe Hilfe!Karola

Hallo liebes o2 Team und Community, nach dem Ärger mit meinen beiden Techniker Terminen, möchte ich den Vertrag widerrufen und stattdessen auf eine Lösung mit LTE setzen.Ist das grundsätzlich noch denkbar? Wie lange wartet man hier i.d.R. auf eine Antwort? Den Anschluss habe ich bereits am 19.06.22 bestellt, allerdings habe ich auch nach dem zweiten Techniker noch kein Internet...Im Nachhinein hätte ich mir auch lieber einfach eine LTE Karte bestellt. In der Regel ist die in ein paar Tagen bereit zur Nutzung, ich muss mir nicht unnötig Urlaub nehmen, zudem konnte ich die Verbindung mit einer o2 Karte testen und erreiche hier höhere Geschwindigkeiten, als per DSL angeboten wird (max. 6mbit). Ich versuche hier mal zu erläutern, was alles schon schiefgelaufen ist und lasse mich mal etwas zu dem Thema aus…Dazu möchte im Voraus noch anmerken, dass unsere Vormieterin bereits einen Festnetz- und Internetanschluss der Telekom hatte. 

Hallo, ich bin vor kurzem nach Deutschland gekommen, um zu arbeiten, ich brauche Internet + 80 GB. habe noch kein anmeldumg gemacht.

Ob nun Beta hin oder her, als Bestandskunde hätte ich gerne die gleichen Möglichkeiten wie Neukunden. Wie kann ich es bewerkstelligen, daß an meinem VDSL 50 Anschluß eine IPv6 Adresse angelegt wird?

Hallo. Ich habe einen Homebox 2 Router von Ebay gekauft, da ich dachte, dass er einfach mit einer O2-Verbindung konfigurierbar wäre. Jetzt fragt er aber nach einer Zugangs-PIN. Ich habe keine PIN mit meiner Verbindung erhalten. Wie kann ich diese PIN bekommen?