Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Eine Rufnummer ist seit mehr als einer Stunde nicht verfügbar

  • February 15, 2022
  • 3 Antworten
  • 919 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

 

Seit Sonntag mein Internet geht langsamer und die Taste Info in meinem Router Modell: FRITZ!Box 6660 Cable leuchtet rot, Ich habe den Router eingegangen und sehe die Nachricht “Eine Rufnummer ist seit mehr als einer Stunde nicht verfügbar.” ich habe die Einstellungen der Rufnummer und alles in Ordnung ist. Außerdem habe ich die Diagnose ausgeführt und sehe:

Rufnummer: 1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert.

 

Bitte Hilfe!!!!

Lösung von o2_Anna

Danke für die Rückmeldung @mmar123 . 

Die Zugangdaten sind korrekt ? 

Diese findest du im o2 Portal oder in deinen Vertragsunterlagen. Bitte prüfe deine Angaben. 

Kennst du auch schon unsere o2 my Service App?  Hiermit kannst du Problemanalysen durchführen und du bekommst zudem Unterstützung bei der Einrichtung deines Routers. 

Du kannst auch direkt über die App Kontakt zu der Fachabteilung aufnehmen indem du eine Störung meldest. 

Gruß, 

Anna

    3 Antworten

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 18, 2022

    Hallo @mmar123 . 

    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. :blush:

    Wenn du Zugriff auf die Nutzerobfläche hast, dann kannst du die Rufnummer neu registrieren. 

    Hier findest du die Anleitung für deinen Router → FRITZ!Box 6660 Cable

    Gebe uns gerne eine Rückmeldung ob alles geklappt hat. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    M
    Besucher:in
    • mmar123
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 18, 2022

    Hallo,

    nein, geht nicht:

     

     

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 22, 2022

    Danke für die Rückmeldung @mmar123 . 

    Die Zugangdaten sind korrekt ? 

    Diese findest du im o2 Portal oder in deinen Vertragsunterlagen. Bitte prüfe deine Angaben. 

    Kennst du auch schon unsere o2 my Service App?  Hiermit kannst du Problemanalysen durchführen und du bekommst zudem Unterstützung bei der Einrichtung deines Routers. 

    Du kannst auch direkt über die App Kontakt zu der Fachabteilung aufnehmen indem du eine Störung meldest. 

    Gruß, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica