Internet Störung seit Freitag 11:00 Uhr

Hast du die Störung unter der 0800 5251378 gemeldet? Wurde ein Ticket dazu eröffnet? 

Hallo Bollermann,

ja die Störung habe ich gestern gemeldet und es wurde auch ein Ticket aufgemacht laut der Hotline habe aber nur, die Ticketnummer über die Telefonhotline erfahren, eine SMS habe ich nicht bekommen auf mein Handy mit der Ticketnummer.

Dann musst du dich leider etwas gedulden und/oder dich nochmals an die DSL Technik Hotline wenden 

Hier werden Störungen nicht bearbeitet. 

Hast du den eine Erfahrung bis wann man ungefähr eine Rückmeldung erhält ?

Nein. 

Nur, dass die Prüfung etwas dauern kann, besonders über's Wochenende ... 

Rufe am besten nochmal an.. vom Handy aus 

Heute nochmal angerufen habe immer noch nichts Genaues erfahren wie lange es dauern könnte nach über 48 Stunden könnte man ja wohl mal erwarten oder eine Schätzung bekommen wie lange es dauern könnte.

Bist du in HH zuhause?

Nein nicht ganz ca. 20 km entfernt von Hamburg.

@Hawkeye19 

hi, solange nicht klar ist, wo die Störung liegt, wird dir auch niemand sagen können wie lange es dauert.

Und dann muss das Problem ja auch noch behoben werden.

mfg

@Hawkeye19  Alles klar dann bist von der aktuellen Störung betroffen, es sind mehrere Glasfaser Leitungungen , die  unter anderen auch für den MFG  zuständig sind brschädigt worden.  Der Bautrupp ist mittlerweile auch verständig und aktiv. Die Störung ist etwas größer und wird  noch einige Zeit in Anspruch nehmen mindestens die ganze nächste Woche 

Seevtal wahrscheinlich @Hawkeye19 ? Bist zuhause. 
 

Ja ich bin derzeit zuhause.

Hallo @Hawkeye19,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Lieben Dank für die Rückmeldung.
Freut mich sehr, dass dein Anschluss jetzt wieder funktioniert 
Schau dir auch gerne noch unsere anderen Bereiche in der Community an, wie z.B. das Digitale Wohnzimmer.

Gruß
Antje