Kabelvertrag vorzeitig freischalten

Nein.. heute nicht, morgen nicht.... 

Zu wann soll ursprünglich freigeschaltet werden? Ist ein Techniker notwendig? 

Guten Abend mein Vertrag soll offiziell ab den 15.02.2022 beginnen. Leider ist mein aktueller Vertrag schon vorher ausgelaufen hab mich quasi mit dem Datum Versehen. Weiß nicht ob ein Techniker notwendig ist Router ist schon angeschlossen. 

Wäre es nicht möglich den einen Tag vorzuziehen ? 
 

mit freundlichen Grüßen Sebastián 

NEIN 

Eine Erklärung dazu wäre nett gewesen. Warum das nicht möglich ist. 

Dann wende dich an die Hotline.... evtl klappt's da ... 

Von hier aus erfolgen eh keine Freischaltungen. 

Zudem kann es hier aktuell x-14 Tage dauern, bis ein Beitrag beantwortet wird. 

Hallo @Zerfetzerschwein, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Absolut verständlich, dass man so schnell wie möglich einen Internetzugang aktiviert bekommen möchte.  Je nachdem, wie weit in der Zukunft der Termin liegt, lässt sich in manchen Fällen dieser noch vorziehen.

Wenn die Anfrage dazu aber am Wochenende kommt und der geplante Termin am Dienstag ist, ganz ehrlich, dass ist schon mehr als nur sportlich, da besteht wirklich keinerlei Chance, da noch etwas zu machen. Letztendlich käme die Anfrage ja allerfrühestens am Montag beim Vorleister an, einen Termin am selben Tag wird jedoch eher nicht so klappen, du hast dazu ja schon ein paar Antworten von @Bollermann und @bs0 bekommen.

Ich nehme mal an, am Dienstag hat jetzt alles soweit geklappt und du bist nun online, oder? :-) 

Läuft alles so, wie du dir das vorstellst? :-)

Gruß,

Lars

Hallo Lars ja stimmt das war sehr sportlich und natürlich nur eine Frage ob es möglich wäre. Allerdings habe ich bis jetzt immer noch kein Internet!! 4 Tage nach angeblicher Freischaltung. Techniker Termin die nicht gekommen sind und ewigen Langen Telefonaten. Hauptgrund die Eingetragen Mac Adresse lässt sich nicht vom Techniker ändern. Es müssen erst die Daten gecleart werden.

@Zerfetzerschwein ich habe ein ungutes Gefühl.

Welche Fritzbox ist im Einsatz? Gebraucht Gerät (vorher bei Vodafone schon im Einsatz?), Neugerät oder ein o2 Leihrouter?

Hii ist ein neu Gerät in freien Handel erworben. Fritzbox Cabel 6590. Es ist anscheinden so das die erstmal den Datensatz clearen müssen. Da alte Mac adresse hinterlegt. Kein Techniker kann die gerade ändern weil die auf bearbeitung steht. Aber warum und wieso oder welche Abteilung dafür zuständig ist konnte mir bisher keiner sagen. Vielen Dank für die Nachricht Joe Doe

@Zerfetzerschwein Wenigstens ein Neugerät. Hatte schon Angst das die Mac Adresse beim vorherigen Anbieter noch in der Datenbank steht.

Clearen? Was für ein Denglisch ;-)

Aber wenn es ein Neugerat ist, was muss da gelöscht werden?

Stornierter o2 Leihrouter?!?

Jaa so unegähr war ein Router den ich gebraucht davor geholt hatte der aber anscheinden schon mal ein branding hatte. Jedenfalls hab ich mir dann einen neuen geholt und die neue Mac Adresse am 17.02 übermittelt. Status der mac änderung wäre auf bearbeitung und kann vomm Techniker nicht verändert werden.

Naja die Mac Adresse vom alten Router

Hallo @Zerfetzerschwein 

hm. Die 6590 unterstützt Kabelanschlüsse nur bis EuroDOCSIS 3.0, es besteht also durchaus die Wahrscheinlichkeit, dass das Gerät früher oder später nicht mehr nutzbar ist, wenn der Anschluss vom Vorleister auf EuroDOCSIS 3.1 umgestellt wird.

Tut mir leid, dass es aktuell noch zu Verzögerungen kommt, auf jeden Fall ist ja allen Anscheins schon alles erforderliche in die Wege geleitet, so dass auch wir hier dann aktuell leider nur um Geduld bitten können :-/

Gruß,

Lars