@Lorbilorbass

doppelte Beiträge führen zu verzögerter Bearbeitung.

Hallo fritz04 ,

danke für deine hilfreiche Antwort , ich hätte erwartet das ein o2 mitarbeiter antwortet ob und wielange es noch dauert.

Es wurde am 18.01.2022 ein Ticket mit der ID XXXXXXXXXX erstellt.

Bis jetzt klappt aber der Zugang und der Emailempfang  noch nicht.

@o2_Kurt,@o2_Katja bitte um Hilfe

Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten

es wurden ja schon eine ganze Reihe Probleme gelöst,

auch automatisiert über die O2 Technick.

dass finde ich wichtiger als, eine unklare Zeitauskunft in jeden (doppelten) Beitrag

zu schreiben, wann es wieder gehen könnte.

Es gibt bei einigen eben zusätzliche Probleme zu den bereits behobenen.

Das weiss man erst, wenn diese Probleme auftreten.

Hallo fritz04 ,

es wäre aber auch schön wenn ein mod von o2 Bescheid gibt das man daran arbeitet.

So ganz ohne Info ob es gelesen wurde ist nicht optimal.

Die Moderation hat das an mehreren Stellen bereits getan! Ganz ohne Info stimmt nun wirklich nicht.

Habe das gleiche Problem 

Technik nach endlosen warten an der Leitung . 
nichts passiert . 

und schon wieder ein cross und doppel Beitrag,

ich hoffe, das User mit mehrfach Beiträgen zuletzt abgearbeitet werden,

wie oft soll man dir das noch schreiben, du häst dich nicht an die Forenregeln.

@ Mods, das ist der 7 Beitrag in 7 verschiedenen Threads

Bei mir genau dasselbe , keine Hilfe keine Info . Dauert wohl noch bis Email wieder geht

Hallo @Lorbilorbass,

die Info, welche hier von uns in diversen Thread bisher genannt wurde, ist weiterhin aktuell. Momentan wissen wir nicht, wann die Behebung konkret beendet sein wird. Es tut mir leid, dass seit Beginn bereits einige Tage verstrichen sind. Wir selbst können den Prozess hier aber leider nicht weiter beschleunigen und müssen ebenfalls auf die Rückmeldung der Kollegen warten, welche wir dann hier an euch weiterleiten werden.

VG
Dennis

Hallo o2_Dennis  ,

danke für die leider “schlechte” Nachricht.

Hoffen wir mal das die Behebung schnell geht.

mfg Lorbi

Hallo @Lorbilorbass,

seit gestern Abend soll es wieder funktionieren. Magst du es bitte einmal ausprobieren und uns Rückmeldung geben?

Viele Grüße Bianca

Hallo o2_Bianca  ,

leider klappt es immer noch nicht

Hallo @Lorbilorbass,

danke für deine Rückmeldung.

Lässt sich das Kennwort zurücksetzen oder kommt dann eine weitere Fehlermeldung? Hattest du von einem anderen Mail Account dir an die betroffene Adresse eine Mail schicken können und kam dann eine Fehlermeldung zurück?

VG
Dennis

o2_Bianca  o2_Dennis

Danke

es klappt wieder alles so scheint es

Im Control Panel kann ich mich weiterhin nicht anmelden

Benutzername oder Passwort ungültig kommt da als Fehlermeldung

@Lorbilorbass

Was hat es mit der markierten Lösung auf sich? War das ein versehen oder kapiere ich hier nur gerade komplexere Zusammenhänge nicht? 

Wenn ich deine letzten Infos dazu richtig deute, dann kommen Mails an. Lediglich der separate Login via Control Panel lässt dich nicht auf diesen Zugreifen? Dann möchte ich nochmal auf meine vorherige Frage zurückkommen, ob der Prozess der Zurücksetzung des Kennwortes Abhilfe schafft. 

VG
Dennis

@o2_Dennis ,

Emails werden jetzt wieder empfangen

Auf Webmail 7.0 komme ich mit allen 3 auch wieder rein

nur auf das Control Panel geht der Zugriff nicht

habe es mit telenummer versucht klappt nicht

klicke ich dort Passwort vergessen ein werde ich auf webmail 7.0 umgeleitet

was mache ich da falsch ??

mfg Lorbi

hi, nutzt du für das control panel das gleiche Passwort?

bitte probiere mal

1. die reine Rufnummer als Nutzername
2. die Rufnummer@alice.de, die Rufnummer@O2mail.de     (oder was auch immer deine Endung ist)
3. Vorname.Nachname@XXXXXX.de

bitte probiere auch die “Grundmailadresse” also keine AlisaMailadresse.

viel Erfolg

Hallo o2_Dennis ,

gerade versucht mit allen möglichen Kombinationen

es kommt immer “ Benutzername oder Passwort ungültig. “

mfg Lorbi

@Lorbilorbass

Ok, dann werden wir dafür einmal separat eine Meldung aufnehmen. Schicke uns darum bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin einmal die betroffene E-Mail Adresse und gerne auch die dazugehörige Rufnummer. Wenn du die Nachricht verschickt hast, wäre es super, wenn du hier noch kurz bescheid gibst. 

VG
Dennis

Hallo o2_Dennis ,

Privatnachrichten mit o2_Support

ist raus.

Webmail klappt wieder alles.Dafür schonmal herzlichen Dank.

Nur eben das Control Panel klappt nicht.

mfg Lorbi

Hallo @Lorbilorbass ,

vielen Dank für deine Nachricht und die Details! Ich habe gerade die Störungsmeldung eröffnet.

Bei weitere Fragen oder Rückmeldung zum Feedback der Technik: Gerne wieder hier 

Viele Grüße,
Kurt

Bisher ist der Login ins Control Panel immer noch nicht möglich.

Technik hat sich bisher auch nicht gemeldet.

mfg Lorbi

Hallo @Lorbilorbass, wir haben aktuell auch noch nichts weiteres gehört. Welche Fehlermeldung erhälst du aktuell?

Gruß
Michael