Nach DSL Upgrade falsches Profil / zu wenig Bandbreite

Moin,

bitte mal die Seiten mit dem grünen Pfeil hier hochladen:

Hoffe, ist ok so.

Taucht in den Ereignismeldungen etwas von “unzulässiger Verkabelung” oder Beeinträchtigungen durch PLC-Adapter auf?

Nein, alles ganz normal, einfach nur wann die Box sich synchronisiert hat, Anmeldungen usw. Nichts außergewöhnliches zu sehen.

Dann bitte auf einen Moderator warten, der prüfen kann, ob ein Bandbreitenupgrade möglich ist.

Ok, gibt es Erfahrungswerte, wann da in etwa jemand drüberschauen könnte? 

@Gnineve „Dank“ Corona dauert dies bis zu 7 Tage. Wie ist der Sync, wenn Du den vorherigen DSL Treiber in der Fritzbox benutzt?

Oha, ok :) Also die Box jetzt downgraden und alles mögliche zu probieren, wollte ich erstmal lassen. Da ich zu 99% sicher bin, dass die Leitung auf 175 geklemmt wurde. Die Daten passen halt genau dazu. Frage ist halt nur, warum. Sollte volle Geschwindigkeit möglich sein.

Der Ausbau ist auch abgeschlossen, zuerst (vor knapp 2 Jahren) waren nur 175Mbit verfügbar, deswegen hab ich mich für die 100Mbit damals entschieden. Wenig später waren dann die 250 verfügbar. Wollte dann aber noch warten. Naja...auf jeden Fall sind die eigentlich verfügbar und kommen auch an der Dose an bei anderen, die sogar noch weiter vom Verteiler weg sind. 

Ein Moderator wird ja dann sicher Einblick haben, was die Telekom freigegeben hat. Wenn das doch bereits auf volle 250 geklemmt ist (sehr unwahrscheinlich, aber nicht völlig unmöglich), bin ich aber gerne bereit, den ganzen Tag dran rumzubasteln. Wollte aber halt erstmal die Lage klären. 

Die Info über die Dauer ist zwar nicht erfreulich, aber dennoch nützlich. Dafür schonmal vielen Dank!

Schau mal bitte auf Telekom.de nach der Verfügbarkeit. Gibt die Telekom hier ggf. selbst noch 175 Mbit an?

Das kann bei Ausbauten passieren, die gerade erst abgeschlossen sind ODER wenn die Verfügbarkeit von >100 Mbit erst gerade freigeschaltet wurde.

Ist das so wie von mir vermutet, dann muss hier einfach gewartet werden bis die Telekom selbst für deine Adresse 250 Mbit angibt. In diesem Fall kann O2 nach der Aktualisierung auf der Telekom Seite die Anpassung beantragen.

sie ist Magenta-Kundin bei der Telekom. Da liegt wohl das (altbekannte) Problem.

Das ist in der Regel kein Problem und kann ausgeblendet werden. Ist ein Relikt aus der ADSL Zeit. Bei VDSL bekommen die O2 Kunden auch das was die Telekom Kunden bekommen. Hier gibt es keine Abstufung. 

Bei VDSL 250 ist nur schwierig zu beurteilen ob die Referenz wie jetzt deine Bekannte schon VOR DIR 250 Mbit bestellen konnte? Bei Ausbauten oder Upgrades der Technik wird nach meinem Wissen die Freischaltung Straßenbezogen gemacht.

Beispiel: Gleicher Verteiler aber Parallelstraße, VDSL 250 Mbit verfügbar und bei Dir nicht. 2 Monate später 175 Mbit an deiner Adresse verfügbar aber noch keine 250 Mbit. Hier wurdest du dann mit einbezogen ABER es finden noch Abstimmungen statt in der Technik. So ein Feintuning. In dieser Phase kann es auch zu Abbrüchen kommen, denn häufig wird auch die Firmware auf den LineCards noch aktualisiert. Bei mir hat es 6 Monate gedauert bis der komplette Einzugsbereich vom Verteiler komplett auf max 250 Mbit stand. Konnte man auch schön in der Telekom Ausbaukarte verfolgen.

Langer Text und kurzer Sinn, bitte prüfen was die Telekom in der Verfügbarkeit angibt FÜR deine Adresse.

Sollte hier in der Zwischenzeit 250 Mbit stehen, hat die Umstellung der Datenbank gerade wohl erst stattgefunden. Aber das wäre super, in diesem Fall kann ein Mod den Auftrag zur Anpassung geben. Da braucht man ja keinen Techniker mehr für und es passiert online von einem Mitarbeiter der Telekom. Kann aber bis zur finalen Bearbeitung 4 Wochen dauern. Du bekommst dann neue Zugangsdaten für die Telefonie. Da kümmern wir uns dann aber drum.

Edit:

Bei deinen Werten sind locker 250 Mbit drin. Der SNR ist ausreichend, die Leitungskapazität ist hoch genug. Es scheint für mich wirklich so zu sein, als wäre VDSL 250 noch nicht sooooo lange bei Dir verfügbar und du bist gerade darüber gestolpert und hast es bestellt aber die komplette finale Umstellung durch die Telekom scheint noch nicht durch zu sein. Nicht für alle Ports auf der Karte.

Ich betone erneut, es gibt keinen Unterschied zwischen Telekom VDSL als direkter Kunde und O2 VDSL über die Telekom als O2 Kunde, der einzige Unterschied ist der Preis UND das scheinbar bessere peering von O2 nach Diensten wie YouTube usw. Das ist aber eine ganz andere Geschichte. O2 Kunden unterliegen auch den gleichen Dämpfungsbegrenzungen (ab welchen Werten wird was geschaltet) wie die Telekom direkten Kunden.

deswegen hab ich mich für die 100Mbit damals entschieden. Wenig später waren dann die 250 verfügbar. Wollte dann aber noch warten. Naja...auf jeden Fall sind die eigentlich verfügbar und kommen auch an der Dose an bei anderen, die sogar noch weiter vom Verteiler weg sind. 

An dieser Stelle ist es wichtig das es bei der Telekom auch so in der Datenbank steht und auch bei O2.

Ein guter Anhaltspunkt ist auch die Ausbaukarte der Telekom. Dort steht nämlich auch ob und ab wann etwas verfügbar ist. Besonders wenn LineCards neue Geschwindigkeiten erfahren oder ausgetauscht wurden. Beim Austausch ist nicht unbedingt sofort das maximale verfügbar. Es muss halt von der Technik eingependelt werden.

Ein Hindernis durch die AVM Treiber sehe ich nicht.

https://www.telekom.de/netz/mobilfunk-netzausbau

Bitte den Reiter FESTNETZ beachten! Mobil ist ja nicht unser Wunsch.

in Moderator wird ja dann sicher Einblick haben, was die Telekom freigegeben hat. Wenn das doch bereits auf volle 250 geklemmt ist (sehr unwahrscheinlich, aber nicht völlig unmöglich), bin ich aber gerne bereit, den ganzen Tag dran rumzubasteln. Wollte aber halt erstmal die Lage klären. 

Doch, die vollen 250 Mbit sind geklemmt. Das sieht man an deiner Leitungskapazität ABER es wurde ein fixes Profil geschaltet (DSL max 204 Mbit). Daher sehe ich auch kein Problem in der Fritzbox oder dem Treiber. Denn die Leitung synct mit vollen 300 Mbit und 17 db SNR. Lediglich zur Erklärung hat jemand aus welchem Grund auch immer die 6 spurige Autobahn für dich auf Spur 1-4 begrenzt. Jetzt muss Spur 5-6 noch freigegeben werden. Das kann die Fritzbox nicht alleine, egal mit welchem Treiber. Sobald das passiert ist, sinkt dein SNR auf ungefähr 7 db oder 10 db. Denn so höher DSL max, so geringer der SNR. Ist aber völlig richtig und normal und richtig. Doof wäre es, wenn dein SNR bei 204 Mbit mit 10 db angegeben wäre. Das wäre in der Tat ein Problem. Denn dies würde zwangsläufig dazu führen das mit dem erhöhen von DSL max auf 265 Mbit die Leitung einbrechen würde und keine Verbindung mehr aufbauen würde, da der SNR zu weit unter 5 db sinken würde. Ist aber nicht der Fall, daher uninteressant.

Danke dir schonmal für die umfangreiche Antwort. Will es mal so kurz wie möglich halten, damit ein später lesender Moderator sich nicht eine halbe Stunde einlesen muss:)

Das meiste hab ich auch vorher so verstanden, unter anderem mit dem 204Mbit Profil. Wahrscheinlich mal wieder meinerseits fachliche Begriffe durcheinander geschmissen, mit denen ich aber dasselbe meine (dass dieses eben dem 175er entspricht mit dem, was am Ende rauskommt). SNR war allerdings eine interessante Zusatzinfo.

Der Ausbau ist seit etwa anderthalb Jahren (geschätzt) durch, zuerst gab es bei O2 und Telekom nur 175, wenig später dann bei Telekom 250 und O2 zog auch kurz darauf mit der vollen Verfügbarkeit nach (da wird wohl der Datenbanktransfer stattgefunden haben). 

Ist auch aktuell immer noch verfügbar bei der Telekom, bereits gecheckt.

Vermute aber an sich auch stark, dass die Leitung das hergeben sollte und danke dir nochmal für die technische Untermauerung meines Bauchgefühls. Die 100.000er Leitung hat an sich auch keine Probleme bereitet und lief wie geschmiert. Ist zwar nicht Super Vectoring, aber ist -denke ich- schon ein Indiz, ob die Kabelei hier halbwegs sauber liegt. 

Die Mods kennen mich. Die überfliegen meinen Text und wissen worauf ich hinaus möchte und nehmen die Infos immer mit in den Entscheidungen mit auf. Generell ist denen das Prozedere noch besser bekannt als mir teilweise. Demnach macht die Länge nichts aus.

Mir ging es darum es technisch dir ausführlich zu erklären und siehe da, der SNR war ja noch eine Info.

@o2_Matze könntest du hier mal checken?

Hi @Gnineve 

Willkommen in unserer o2 Community und danke (auch an @Mister79 ) für die hervorragende Vorarbeit.

Wir haben unsere Kollegen intern gebeten einen VDSL 250SV Port beim Vorleiter zu bestellen. 

Wie heißt es so schön..”Vor Gericht und auf hoher See ist man in Gottes Hand”, das gleiche gilt auch für den Bandbreitenwechsel durch den lokalen Provider, sprich wir haben angefragt,

jetzt müssen wir abwarten was dieser zurückmeldet. Aufgrund der Leitungsdaten bin ich hier aber optimistisch, das dieser Wechsel durchgewunken wird.

In ca. 5 bis 8 Tagen sollten wir mehr wissen. 

VG Matze 

Hallo, das klingt ja schonmal positiv genug, optimistisch in die Zukunft zu sehen:)

Bleibt nur zu hoffen, dass sich niemand querstellt. 

Okay, dann schaue ich später nochmal rein oder halt, wenn ich benachrichtigt werde.

Vielen Dank schonmal für die Mühen, auch die der anderen User, das nimmt mir einige Sorgenfalten!

@Gnineve 

Sehr gut, das klingt nach einem Plan, so machen wir das.

Okay, dann schaue ich später nochmal rein oder halt, wenn ich benachrichtigt werde.

Bis dahin.

VG Matze 

Hallo nochmal, 

gab es schon eine Antwort seitens Telekom? Die Box läuft jetzt auf 185 statt 204 Mbit im Downstream bzw dieses Profil wurde ausgehandelt, Geschwindigkeit ist immer noch nur rund 170 Mbit.

???

Hallo @Gnineve 

Die Kollegen aus der Fachabteilung haben sich gemeldet.

Der Vorleister lässt an deiner Adresse nach eigener Aussage nur 175 Mbit zu, ein höheres Profil können wir aktuell nicht für dich bestellen. 

Das kann in zwei bis drei Monaten schon anders aussehen, zum jetzigen Zeitpunkt muss ich dich da noch um Geduld bitten. 

VG Matze 

Hallo @o2_Matze 

bin gerade noch ziemlich angefressen. Habe versucht, da erstmal drüber zu schlafen, aber es legt sich nicht.

Einerseits wird hier versucht zu helfen, wofür ich auch dankbar bin, auf der anderen Seite bin ich einfach nur enttäuscht und auch irgendwo wütend, weil da entweder dreist gelogen wurde oder der Mitarbeiter keine Lust hatte...ich weiß es nicht.

Die gesamte Gegend wurde zeitgleich ausgebaut und keine 80m weiter weiß ich SICHER, dass es die vollen 250 gibt. Das ganze Viertel hat eig die gleiche Anbindung. So wurde hier immer verfahren im Ausbau. Werd mal die Ohren offen halten, ob sich noch wer aus derselben Str. findet. Dann kracht es allerdings im Telekom-Karton. Auf jeden Fall kann ich mich damit absolut nicht zufrieden geben. Definitiv nicht.

Soll ich dann einen neuen Thread aufmachen oder diesen hier fortführen?  Danke trotzdem für die Hilfe soweit.

Was sagt denn jetzt die Verfügbarkeit bei der Telekom? Lade doch mal ein Bild davon hoch.

Da steckt irgendwo der Wurm drin.

@Gnineve Bitte diesen Thread weiterführen. 

Das du erst mal enttäuscht bist verstehe ich, wir sind über die Situation auch nicht glücklich. 

Ich kann nur das vermelden, was uns die Fachabteilung geantwortet haben, und dort heißt es, das der lokale Provider für deine Adresse aktuell nur das 175 Mibt Profil zur Verfügung stellt,

daher können wir aktuell nur um Geduld bitten und dir den Tipp geben, das ganze in zwei bis drei Monaten noch mal zu probieren. 

VG Matze 

Hallo nochmal, nach einiger Zeit wollte ich nun gern mal einen neuen Versuch starten.

Telekom gibt nach wie vor volle 250Mbit an bei der Verfügbarkeit.

Bei mir aber nach wie vor 204er Profil (bzw 175). Einzig der Upload sprang hoch auf 46 von vorherigen 40.

Sind nochmal Scrrenshots oder sowas nötig?

Schöne Grüße, Robert

Vorsorglich nochmal aktuelle Screenshots.

Vorsorglich nochmal aktuelle Screenshots.

@Gnineve Du musst das Geschwindigkeitsprofil ändern lassen auf Vdsl 250 sonst wird das nichts 

Ja, das war ja ursprünglich auch mein Anliegen.

Bzw. ist es noch immer. Nicht, dass das falsch verstanden und als erledigt abgehakt wird.

@Gnineve  Buch einfach das 250 Geschwindigkeitsprofil. Oder kannst du das nicht selber veranlassen?