DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Moin,ab 12/23 ist hier FTTH verfügbar.Wie kann ich nahtlos von DSLFlex auf FTTH-Home L Flex bzw. FTTH-Home XL Flex wechseln? Vielen Dank! 

Hallo,seit ein paar Wochen kommt immer mal die Fehlermeldung “Netzwerk Zeitüberschreitung” beim Online Banking von der Bank A. Der Firefox zeigt davor auch manchmal an, dass die Daten bereits gesendet wurden und das Ladesymbol ist zu sehen. Es sieht für mich so aus, dass die Daten/ Pakete nicht beim Bankserver ankommen bzw. nicht schnell genug und dann aus Sicherheitsgründen vll. abgebrochen wird.Bei Bank B geht es ohne Probleme. In der Fritzbox bei den Kabelinformationen ist nix auffälliges, also eine hohe Anzahl an Fehlern in den Upload Kanälen zu sehen.Manchmal funktioniert es auch ohne Probleme, wahrscheinlich je nach Uhrzeit und Auslastung des Kabelnetzes hier im Mehrfamilienhaus.Andere Websites funktionieren ohne Probleme.Kann sich ein Moderator mal meine Leitung anschauen?Gruß

HalloDer DSL Anschluss ist bei meinem Vater. Er hat bisher wunderbar funktioniert, jetzt kann mein Vater aber bestimmte Seiten nicht mehr erreichen. Beispiel: aliexpress.com. Mir fällt auf, dass die nicht erreichbaren Seiten alle ausschliesslich über IPv4 erreichbar sind.Der Fritxbox 7590 Router meldet jedoch, dass öffentliche IPv4 und eine IPv6 Adressen besitzt. Soweit so gut, aber warum kann er dann nicht auf IPv4 Adressen zugreifen?Die Diagnose im Router sagt:InternetverbindungIPv4: verbunden seit 12.08.2023, 20:36 Uhr, o2, IPv4-Adresse: 77.7.88.xxIPv6: verbunden seit 12.08.2023, 20:36 Uhr, o2, IPv6-Adresse: 2a01:c22:7400:3497:de39:6fff:feb4:xxxx/64Internetdienst nicht erreichbar, prüfen Sie die Verbindung zu Ihrem Internetanbieter.

Hallo, wir ziehen zum 01.11.23 in ein anderes Bundesland um.Wir haben Abend derzeit einen DSL-Anschluss 100Mbit, der noch bis 11.2024 vertraglich läuft. Hier ist leider bisher noch kein Glasfaser-Zugang verfügbar gewesen. In der neuen Wohnung liegt schon ein Glasfaseranschluss, allerdings kann O2 dort kein Glasfaser-Tarif anbieten, sondern nur maximal einen 250MBit-Tarif.Wenn wir jetzt bei Einzug aber gerne auf einen Glasfaseranschluss wechseln möchten (wäre aufgrund Home-Office-Arbeitsplatz von Vorteil), gibt es die Möglichkeit den DSL-Vertrag vorzeitig zu beenden ? Danke & GrußOli  

Hallo,ich benutze das VOIP Telefon “Gigaset CL690A SCB” an meinem Router (der macht kein voip) und möchte dort die Verbindungsdaten einstellen, damit ich über o2 telefonieren kann. Dabei kommt es zu dem Problem, dass ich permanent nur die Info vom Telefon bekomme “Anmeldung fehlgeschlagen”. Woran es liegt weiß ich noch nicht. Ich hab die Daten wie bei meinem vorherigen SIP Anbieter eingegeben. Vielleicht kann mir von euch jemand weiterhelfen. Vielleicht muss ich noch etwas ergänzen. Vielen Dank Grüße

Kann mir einer bei der Auswertung helfen? Besteht eine Chance auf mehr als 18 MBit/s?  

Guten Abend, mein Internet ist seit 2 Tagen ausgefallen und davor gab es Ausfälle Edit o2_Sven 21.09.2023/14:15: Thema verschoben von Austausch rund um die Community zu DSL, Kabel & Glasfaser

habe seit mehreren Tagen immer wieder Unterbrechungen in der DSL Leitung.bei Arbeit im HomeOffice sehr peinlich und unnötig.wunstorf Ortsteilbitte überprüfen.danke

Grüße, bitte helfen Sie.Nur mit dem myHome L - Tarif verbunden, aber die Geschwindigkeit beträgt 100 Mbit/s statt 250 Mbit/s. Was kann ich machen?Mein O2: https://imgur.com/a/UmaoNAfEchte Geschwindigkeit: https://imgur.com/a/I0rHQ6Z

Hallo Zusammen, Ich habe seit 6 Tagen nur Abstürze und mein Router blinkt wie in der Kirmes. Der anschalt Termin war am Freitag und heute war sogar schon ein Techniker da, aber ich weiß nicht was er gemacht hat. Die Kundenhotline ist auch sehr schlecht und ich komme nicht durch obwohl ich seit Stunden warte. Da ich im Homeoffice arbeite würde ich das Problem klären allerdings interessiert das die Mitarbeiter nicht!!!ROUTER schon oft neu gestartet und ich habe nur eine TAE Dose zuhause. (Homebox 2) mfg 

Hallo zusammen,seit nun mehr als 4 Wochen sitzen wir zuhause ohne Verbindung zum Internet. Kurze Vorgeschichte: am 23.8. wurde bei uns in der Straße bei Bauarbeiten ein Kabel beschädigt. Ca 10 Haushalte waren betroffen, kein Internet, kein Telefon. Am 25.8. wurde besagtes Kabel repariert durch die Telekom. 9 Haushalte (inkl unserer Nachbarn im selben Haus), übrigens verschiedenste Anbieter, sind seither wieder am Netz, nur wir nicht.Es folgten: mittlerweile Dutzende Anrufe bei der Hotline, 3 Techniker-Termine bei denen niemand auftauchte, 2 Termine an denen durch die Telekom etwas repariert werden sollte, was auch nicht stattfand, mehrere Rückrufversprechen, die nie eingehalten wurden…Mittlerweile sind horende Kosten entstanden, vom dauernden Nachbuchen Datenvolumen Mobilfunk über nicht nutzbare Streamingdienste sowie Arbeitsausfall weil man sich frei nehmen musste um auf den nicht erscheinenden Techniker zu warten.Niemand gibt uns Auskunft was jetz

Hallo,ich habe seit 17 Tagen kein Internet. Ab 04.09.23 von Vodafone zu O2 gewechselt, 6690 Cable 1000Mbit. Vom 06.09.23 bis 09.09.23 Internet und seitdem geht nichts mehr.Bei meinen fast täglichen Anrufen kommen immer andere Begründungen. Mal konnte man keine Störung erkennen, dann war Vodafone Schuld an einer allgemeinen Störung, dann wusste man wieder nicht was los ist. Am 20.09.23 war dann ein Techniker da, der alles kontrolliert hat. Alles ok, nur die MACAdresse auf dem Gerät stimmte nicht mit der Adresse im System der FRITZ!Box überein.Wieder angerufen und um Änderung der MACAdresse gebeten. Bis heute leider nichts passiert. Irgendwie waren wir wohl im falschen Tarif angelegt. Das wurde geändert und jetzt muss unser Auftragsstatus geändert werden. Erst dann kann die MACAdresse geändert werden.Das Problem ist, dass bei O2 anscheinend niemand dazu in der Lage oder gewillt ist, das zu tun. Jeden Tag heißt es warten, man könne nichts tun.Wie lang

Hallo,ich habe große Probleme mit meinem DSL. Verliere Verbindung alle 5 Minuten. Ich habe versucht, die Hotline anzurufen, aber die verstanden mich nicht richtig. Vielleicht weil mein Deutsch (ich komme aus Thailand) schweren Akzent hat. Kann ich eine Störungsmeldung online machen? Brauche dringend stabiles Internet, weil ich Umschulung mache im Home-Office. Bitte um schnelle Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Piranan Werntgen 

Liebes O2-Support Team,Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei euch und nutze euren DSL-Dienst. Ich habe bemerkt, dass IPv6 aktuell nicht für meinen Anschluss aktiviert ist. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie diese Funktion für mich aktivieren könnten.Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen,Andrei A.

Hallo liebe Community,ich bin echt am verzweifeln. Ich bin von der Telekom zu O2 gewechselt, u.a. wegen der höheren Bandbreite (100 Mbit statt 50 Mbit).Am Montag (25.09.) habe ich den Anschluss freigeschlatet und in der Fritzbox (7590 AX) die Zugangsdaten hinterlegt. Prompt lief das Internet, allerdings mit der gleichen Geschwindigkeit im Down- und Upload wie zuvor bei der Telekom (ca. 55 Mbit). Das viel größere Problem ist, dass ich nicht an die SIP-Daten für die Telefonie gelange. Der Auftragsstatus lautet immer noch “wird bearbeitet”. Ich habe bereits 8-mal bei der Hotline angerufen. Man vertötest mich immer wieder mit den Worten: “Ich soll mich gedulden”, “Es ist ein Ticket hinterlegt”, “Ich kann den Vorgang nicht priosieren”, “Es gibt keinen Vorgesetzten”. “Wir können nichts weiter für mich tun”. Vorher wird mit dem besten Service geworden und nach dem Gespräch bietet mir man 50% Rabatt auf einen Mobilfunkvertrag an, ohne das Problem gelöst zu haben….Gehts noch? S

Hallo,ich habe ein technisches Anliegen. Ich hätte gerne bei mir Zuhause myHome L. Laut Verfügbarkeitscheck von o2 sind an meiner Adresse 1000Mbit möglich. Ich glaube aber irgendwie nicht, dass das so ohne weiteres klappt.  Wir haben zwei Häuser, die direkt nebeneinander stehen. Von der Straße aus geht ein Kabel durch mein Haus rüber in das Haus meiner Mutter. Ich packe euch eine Zeichnung mit bei, damit ihr euch das besser vorstellen könnt.  Meine Mutter hat einen Vertrag bei der Telekom, da kommen aber nur 3000-6000Mbit an. Das reicht mir hinten und vorne nicht.  Meint ihr, dass da eine neue Leitung gelegt werden muss? Das Kabel ist auch schon sehr alt. Wenn ja, was würde mich sowas etwa kosten? Ich habe mit einem Mitarbeiter von o2 darüber gesprochen. Ich hatte aber das Gefühl, dass er sich auch nicht so ganz sicher war. Er sagte, dass bei Vertragsabschluss ein Techniker raus kommt, um den Router anzuschließe

Wird die Verbindung zu meinem Router Fritz Box 6591 Artikel Nr. 20002844 aktiviert?

Hallo Community, Ich habe so langsam das Gefühl das es sich hier um eine Masche handelt die o2 verfolgt. Ich habe mittlerweile wegen des Technologierabattes 8 Telefonate führen müssen und das Thema ist immer noch nicht vollständig abgeschlossen. Es heißt jedes mal es wird jetzt abgeändert und bei der nächsten Rechnung fehlt dieser dann doch wieder. Nach dem 8ten Telefonat in 3 Monaten hat man es dann tatsächlich geschafft. Der Technologierabatt ist drin, jedoch die Gutschrift für das zuviel gezahlt Geld steht weiterhin aus. Ich bin es ehrlich gesagt leid Monat für Monat dem hinterher zu laufen, obwohl ich alles ordnungsgemäß abgeschlossen hatte.  Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Mein Router o2 HomeBox 6741, SSID o2-WLAN25 verhindert seit einigen Tagen komplett einen Empfang über WLAN zu meinen beiden PC: Notebook Dell Inspiron - Windows 11 bzw. Desktop Mac mini M2 - macOS 13.6. Mac mini erreicht seit der Installation vor drei Monaten absolut kein WLAN sondern generiert nur eine Internetverbindung über ein Netzwerkkabel LAN, die einwandfrei bis heute arbeitet. Vor einigen Tagen fällt auch noch das Notebook per WLAN aus. Was tun?Ich besitze nur einen Festnetzanschluss und kein Mobile. Erreiche ich einen o2 Service per E-Mail?Die o2.box per Internetzugang weist unter Heimnetz Rubrik WLAN aktuell keine angeschlossenen Geräte aus, obwohl ich seit April 2021 das WLAN des Routers auf meinem Notebook einwandfrei empfange. Alle Empfehlungen von o2, MS Windows oder Dell Service führe ich zu einer Problembehandlung aus, aber kein PC kont

Die Telefaxfunktion des Laser gesteuerten Brother Multifunktiongerätes MFC-L2710DW (Drucken, Kopieren, Scannen, Telefaxen) wählt nach der Eingeben der Telefaxnummer und dem Drücken des Sendestart-Knopfes, findet aber keine Verbindung zum Empfänger. Was bediene ich falsch in den Einstellungen der Telefaxfunktion, denn die anderen Funktionen arbeiten einwandfrei oder streikt die Homebox 6741? Die WLAN-Funktion des Brother ‘Druckers’ schalte ich nicht ein.Den Stecker des Kabels des

Hallo, ich kann mich in mein Account nicht anmelden, die Rufnummer (Festnetznummer wird) als nicht bekannt bezeichnet. Bisher ging es immer. Bitte um Hilfe. Vielen Dank!

Hallo,ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass meine Internetverbindung sehr stark schwankt. Meistens wenn ich einen Speedtest mache startet die Verbindung recht hoch und nimmt dann immer weiter ab bis es teilweise bei 0,1 oder 0 ist. Ich habe dann immer den Router (Fritzbox 6660) neu gestartet und dann ging es wieder, dass die Verbindung konstant schnell ist, allerdings treten die Ausfälle jetzt immer häufiger auf. Dies tritt sowohl beim Wlan als auch per Lan-Kabel auf. Ich hoffe dass mir vielleicht jemand helfen kann. LG

Es ist wahrlich ein Witz welch eine Erfahrung ich hier durchmachen darf,Mein geplanter Anschluss war am 31.8 und wie man im Titel schon entnehmen kann, macht O2 gar nichts. Ich telefoniere täglich mit O2, jeden tag werden mir neue Versprechungen gemacht.Zumächst hieß es am 1.9 (Freitag) zu mir, dass ich noch Morgen(Samstag 2.9.) von dem Techniker-Team angerufen werden um dann einen Termin für Montag auszumachen. Überraschung, es kam kein Anruf, jemals. Also Montag wieder angerufen “Ich verstehe sie vollkommen, wir werden Kontakt mit ihnen aufnehmen”, Dienstag das gleiche sowie, Mittwoch und Donnerstag… Die einzige Meldung die ich bisher von O2 bekommen habe ist, dass ich eine Rechnung für meinen Internetanschluss bekommen habe. Ironisch. Ach ne da war ja noch die Sache, dass angeblich ein Vodafone Techniker da war, dem ich Zugang verweigert haben soll. Komisch wie er rausfinden konnte wo ich wohne ist mir ein Rätsel, da ich kein Klingelschil

Hallo.Morgen wird unser DSL Anschluss geschaltet, leider haben wir die Auftragsbestätigung nicht erhalten und demnach auch die Zugangsdaten nicht.Kann mir die hier ein Moderator geben oder kann ich morgen bei der Hotline anrufen um sie zu erfahren?Da ich im Home Office arbeite, ist es wichtig so wenig Ausfallzeiten wie möglich zu haben.