DSL: Dickes Problem wegen falscher Leitungsdaten

Hallo,

es wäre unfassbar viel, komplett alles zu erklären - ich halte es kurz und mache nur ein Fazit und würde näher auf Nachfrage eingehen: 

Nachdem die Telekom Techniker das vierte mal innerhalb 2 Jahre bei mir erschienen sind (zuletzt gestern 29.11.), weil aus dem nichts wiedermal meine DSL Verbindung (o2) verschwunden ist, stellt sich nach dem vierten Besuch wiedermal dasselbe Problem heraus.
Nun ist das Ganze nicht mehr tragbar, weil heute (30.11.) wieder DSL völlig ausgefallen ist und es sich höchstwahrscheinlich als unlösbares Problem darstellt.

ich besitze absolut kein Fachwissen, aber ich versuche das wiederzugeben, was der Techniker mir auf Nachfrage in etwa gesagt hat. Kurzgesagt:

Die Leitungsdokumentation in den Datenbanken ist falsch. Umgangssprachlich gesagt, läuft meine Leitung im Haus auf Port 5. Im Verteilerkasten ist wiederum dokumentiert, dass mein Port 5, auf Platz 25 gehört. Was jedoch falsch dokumentiert ist, da dieser eigentlich auf 27 gehört. Also kommt der Techniker, korrigiert das Ganze und setzt mich augenscheinlich wieder richtig rein. Während er aber meine Leitungen richtig setzt, schmeißt er unbewusst einen anderen aus der Leitung, der sich fälschlicherweise in meiner Leitung befand. Also holt derjenige ebenfalls einen Techniker und ein paar Tage später werde ich wieder rausgeschmissen. Und so weiter…. Der Techniker sagte er meldet das Ganze bei der Telekom, da sonst jedesmal für das selbe Problem immer wieder Techniker kommen müssen, weil sich die Anwohner jedesmal aus ihren Leitungen schmeißen… er sagte jedoch dass es vmtl. kein Erfolg haben wird, da die Berichtigung der Daten extremst viel Aufwand wären.

Nun sitze ich hier, wieder ohne Internet, bezahle meine Rechnung und sehe es schon kommen, dass jede 5 Tage ein Techniker kommt, das Ticket immer wieder geschlossen wird, weil das Problem für 1-2 Tage weg ist und wieder auftaucht.

Auch sehe ich kommen, dass ich keinerlei Entschädigungen bekomme, da diese erst nach 3 Tagen greifen nach der Schadensmeldung. Wundervoll. 10 Tage ging das Internet nicht. Gestern ging’s wieder. Heute gehts wieder nicht. Falls am nächsten oder übernächsten Tag ein Techniker das Problem für einen Tag löst, dann habe ich immer wieder für einen Tag Internet, 2-3 Tage kein Internet… und so weiter, weil sich die Techniker gegenseitig rausschmeißen.

Wenn das so weiter geht muss ich kündigen und umziehen, weil langfristig habe ich darauf keine Lust.
Vielleicht hat jemand ebenfalls so einen Spezialfall und kann mir Beistand leisten und helfen…

Viele Grüße