Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo,ich weiß es gibt schon viele Beiträge zu diesem Thema. Brauche allerdings Hilfe von einem Support, die Antworten helfen mir leider nicht weiter.Laut der Internetseite von Sky ist über o2 noch das Entertainment-Ticket gebucht (welches ja auch funktioniert). Kündigen kann ich das laut Sky-Seite allerdings nur direkt über o2.Über “Mein-o2” ist hier allerdings keine Buchung eingetragen die ich kündigen kann. Können Sie mir bitte sagen ob ein Ticket über o2 aktiv ist und wenn ja, bitte ich um sofortige Kündigung und eine Bestätigung.Vielen DankFreundliche Grüße

Hallo liebes O2 Team, seid dem ich meinen Mobilfunkvertrag bei O2 habe, habe ich nicht die Möglichkeit im Kundenportal zwecks O2 Cloud mich zu informieren, da mir eine Fehlermeldung angezeigt wird. Störungsmeldung  Wenn ich den O2 Cloud Flex auswähle und auf Zum Angebot klicke, wird mir diese Störungsmeldung im unteren Bild angzeigt. Und es wurde auch angezeigt, das das Angebot nur für Privatkunden gebucht werden kann, obwohl ich Privatkunde bin. Ich würde mich gerne zu dem Produkt informieren, bevor ich es buche. Weiß jemand, wie lange die Störung andauern könnte? Bitte um Hilfe.

Hallo, seitdem ich eine neue Apple ID habe, kann ich dort nichts mehr kaufen. Die Rechnungsadresse + die Nr ist von der alten gelöscht worden. Mittlerweile wenn ichs dort hinzufüge geht es trotzdem nicht. Sobald ich was kaufen will steht da “Sie haben ihr monatliches Limit verbraucht”.. Sowas in der Art. Das ist jetzt schon 1-2 monate her und es klappt immernoch nicht? In den Drittanbietereinstellungen ist auch alles i.O. Grüße

Hallo, habe als Neukunde mit Tarif “o2 TV L special DSL” auf einem FireTV-Stick die App O2 TV installiert. Entgegen den Angaben in der Werbung werden mir die Sender ARD und ZDF nicht angeboten. Habe die TV-Option dazu gewählt um auf einer App auf alle Programme Zugriff zu haben. Wie lassen sich ARD-HD und ZDF-HD der App hinzufügen? Bedanke mich für eine Hilfe! 

Hallo, wir nutzen seit knapp 6 Wochen das o2 TV auf unserem 2020 Samsung TV.Ich habe es runtergeladen, wie es auch in dem o2 Video zu sehen ist und wir haben auch TV Empfang.Allerdings funktionieren einige Funktionen nicht auf der Fernbedienung.Ziffern auswählen und der bekannte “Red Button” funktionieren nicht.Es passiert einfach gar nichts , wenn man irgendetwas drückt.Also muss man die Kanäle, ALLE hoch oder runter zappen….nervt…Wie kann ich das lösen? (Verschoben in o2 Services Entertainment, o2 Michi)

Hallo,ich bin langjähriger O2-Kunde und probiere seit gestern die Option O2 TV-M aus. Auf dem Tablet und Computer keine Probleme, aber mit der App auf meiner Apple TV4 Box habe ich ein Problem: ich kann keine Neustart-Funktion finden. Ich kann laufende Sendungen zwar anhalten und zeitversetzt schauen, aber einen Restart-Button finde ich nirgends. Das wäre aber wichtig, da wir halt noch ganz altmodisch meist über den Fernseher fernsehen.Ich habe irgendwo gelesen, dass man während einer laufenden Sendung ins Programmenü wechseln und die Sendung erneut anklicken soll, da würde dann der Restart-Knopf erscheinen. Ich finde da aber leider nichts.Gibt es noch andere, die das Problem haben? Gibt es eine Lösung, habe ich etwas übersehen?Ich meine, das Fehlen einer solchen Funktion ist für mich ein Ausschlusskriterium, ich nutze es häufig, und meine Familie noch mehr. Zatoo bietet das schon lange an, doch eigentlich wollte ich wechseln. Und Waipu bietet es ja auch standardmäßig an, wie ich geseh

Langer Kunde Warum bezahle ich o2 TV mit dem vollem Preis, obwohl man ein Angwbot hat von 5€ für Bestandskunden, die schon Jahre Kunden sind ? 

Habe vor kurzem das O2 TV Paket gekauft. Möchte es zum fernsehen direkt auf meinem Samsung Fernseher benutzen. Wurde online und in Person von o2 informiert, dass die App auf einem Samsung TV zu benutzen ist ohne zusätzlich einen amazon fire stick oder ähnliches kaufen zu müssen. Jetzt habe ich die App auf dem Samsung Fernseher installiert aber bedienen lässt sie sich nicht per Fernbedienung. Stattdessen muss ich Streams in der App auf dem Smartphone öffnen und dann zum Fernseher wischen. Das ist ziemlich unpraktisch schließlich will z.B. meine Mutter, die kein Smartphone besitzt, den Fernseher und O2 TV auch benutzen können. Das ist selbst für Leute mit Smartphone unpraktisch, schließlich wäre doch das Programm eh viel besser zu durchsuchen und zu lesen auf einem großen Fernsehbildschirm als immer nur auf dem Handy. Gibt es eine Möglichkeit die o2 TV App auf einem Samsung Fernseher zu bedienen (das Programm einsehen, streams öffnen etc.) ohne dazu eine Smartphone oder Tablet verwenden

Hallo!ich kann leider nicht Apps beim Google Play Store kaufen. Nach vier Versuche wurde die Zahlungsmethode nicht akzeptiert. Unter ,,Telefonica” steht in rot Nicht verfügbar.Drittanbieter sind nicht in Mein-O2 eingesperrt.GA

Ich habe das Problem, dass Bilder, die in der O2 Cloud auf dem Handy alle gesichert wurden, jedoch teilweise in der O2-Webansicht gänzlich fehlen und nicht gesichert zu sein scheinen. 

Hallo zusammen, ich suche eine Möglichkeit, die gesamte Fotogalerie auf eine lokale Platte herunter zu laden. Dabei handelt es sich um mehr als 100 GB. Die Fotos sind nicht in Alben oder Ordnern sortiert. Ausser dies in ganz kleinen Schritten manuell zu tun, habe ich noch keinen Weg gefunden. Die Hotline kann mir leider nicht helfen, Rückruf vom Technik-Team leider Fehlanzeige. Hoffe, hier kann mir jemand weiter helfen. Vielen Dank schon einmal

Hallo , wo oder von wem kann ich alle Sonderrufnummern , Premiumdienste ect. sperren lassen, so dass über den Flatrate tarif keine weiteren Kosten entstehen können  Drittanbieter habe ich gefunden Sonderrufnummer oder zusätzliche gebührenpflichtige Dienste nicht . Danke für einen Hinweis . wo ich es beantragen oder selber eintragen kann   mfg Creatix

Hallo ich habe zum Geburtstag diesesmal gar kein Gutschein bekommen wurden diese abgeschafft ???

Hallo! Kann mir bitte jemand weiterhelfen?!? Ich habe die 3 Monatsaktion am Freitag gebucht. Bei O2 steht, es sei aktiviert. Habe weder von O2 noch von Sky eine aktivierungsmail bekommen. Hatte vor 1,5 Jahren schon einmal Sky Ticket gehabt; damals hat alles geklappt. Diesesmal nicht. Vorallem ärgert mich, dass ich weder hier, noch bei Sky geholfen bekomme....?!?

Hi,  habe mich schon etwas durch das Forum gestöbert und bemerkt, dass mehrere Leute dieses Problem haben. Und zwar habe ich laut Tarif Anspruch auf 2 Filme pro Monat bei O2 Movies. Man muss wohl einen Link zugeschickt bekommen mit welchem man sich die Gutscheincodes jeden Monat holt. Leider habe ich diese Mail nie bekommen. In einem älteren Thread konnte dem Kunden erneut ein Link zugesendet werden.Die Hotline konnte mir leider nicht helfen deswegen frage ich hierBeste GrüßeSimon

Hallo, ich möchte gerne die Meldung ausschalten, wenn mich jemand Anruft, diese Info auch noch mal per SMS zu bekommen. Mir reicht die Anzeige verpasster Anruf vollkommen aus. Wie kann ich dies einstellen? LG

Hallo an die Community,ich habe die Option o2 TV L gebucht.Leider scheitere ich an der Aktivierung!Ich habe eine Email bekommen und wenn ich auf den Link o2.de/tv-registrierung drücke, komme ich dann auf eine Seite mit dem Fehler “Keine Pakete vorhanden”.Jedoch ist die Option unter meiner Festnetznummer gebucht.Versuche ich die App auf meinem Smartphone, habe ich das selbe Problem.  Gruß

Guten Tag! Ich habe meine Fotos vom Mobiltelefon und von meiner Kamera in einer Ordnerstruktur auf einem Laufwerk gesichert und möchte nun dieses Laufwerk inklusive aller Unterordner in der O2 Cloud sichern um dann dort die beworbenen Funktionen zu nutzen. Ich finde nur die Möglichkeit dies über den O2-Cloud Ordner zu tun, der zwangsläufig und nicht ohne Weiteres änderbar auf dem Systemlaufwerk meines Computers angelegt wurde. Meine Frage ist nun: Wie kann ich dem Prozess der Synchronisierung von Ordnern weitere Ordner hinzufügen, ohne dabei die kompletten Datein auf meiner Systempartition spiegeln zu müssen. Die Ordnerstruktur soll dabei in der Cloud beibehalten werden um im Falle eines Datenverlustes alles wieder so herstellen zu können, wie es war. Sie bewerben die Funktion der Datensicherung, leider finde ich aber keinen Weg diese nutzbar umzusetzen. Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe, Andreas Schmidt

Hallo zusammen, ich würde für heute gerne das Sky Supersport Tagesticket buchen. Die Option "Entertainment: Berechtigung Sky Supersport Tages- und Wochentickets bei O2" ist in meinem Tarif (O2 Free M (2018)) aktiviert. Wenn ich zur Auswahl des Tickets weiter klicke bekomme ich unter "Buchbare Optionen" allerdings nur Monatstickets angezeigt. Wie komme ich an das Tagesticket für den Vorzugspreis von 4,99 Euro? In der Information zu dem Paket heißt es schließlich "Mit der Zugangsberechtigung werden Sie in den Registrierungsprozess für Sky Ticket bei O2 geleitet und können nach Abschluss der Registrierung Sky Supersport Tagestickets mit Vorzugskondtionen über ihren Account beziehen." Danke für jegliche Hilfe!

Hallo, über das “O2-Priority”- Programm habe ich folgendes Angebot: “Amazon Music Unlimited” » die ERSTEN 6 MONATE GRATIS danach 9,99 EUR mtl. (monatlich kündbar)   angenommen und am 28.6.20 das o.a. Abo aktiviert. Dieses habe ich im Anschluss direkt wieder gekündigt, da ich AB DEM 7.MONAT ein neues Abo direkt über meine vorhandene Prime-Mitgliedschaft (7,99 EUR) abschliessen wollte und logischerweise keine automatische Verlängerung über O2 wünsche, ein allgemein übliches Pro­ze­de­re, bekannt von anderen Streamingdiensten. Ich bin davon ausgegangen, das o.a. Abo auf jeden Fall bis zum 28.12.20 (6 Mon.) ohne Kosten weiterläuft und erst nach den 6 Monaten gestoppt wird. Unter “Meine Abos” im O2-Konto wird die Kündigung angezeigt, allerdings mit einem völlig falsch datierten Kündigungszeitpunkt → “Läuft am 28.7.20 aus” !! anstatt dem korrekten Datum 28.12.20 (6 Monate !!). Ich hoffe, dieser Fehler wird seitens O2 schnellstens korrigiert ?? Ähnliche Fälle sind bekannt und

Hallo, wenn ich eine Drittanbietersperre eingerichtet habe, kann ich kein kostenpflichtiges Spotify Abo abschließen welches über die Handyrechnung abgerechnet werden soll... Das ist doch richtig oder irre ich mich? Vielen Dank für die Hilfe. MfG

Hallo, seit einigen Tagen nutzen wir o2 Tv auf unseren LG Fernseher mit Fire Tv Stick. Lankabel ist angeschlossen und Router steht seit ner Stunde direkt neben dem Fernseher. Leider hängt sich auch so das Programm ständig auf und die Bildqualität lässt zu wünschen übrig. Jemand noch eine Idee was wir tun könnten? Lieben Dank schon mal 

Hallo,   ich habe eigentlich einen Gutschein für 6 Monate Sky Ticket kostenlos. Wenn ich allerdings auf den Link der SMS drücke soll ich immer zahlen? Wie kann ich dies nutzen?    

Hallo , haben seit gestern o2 tv l . Die Nutzung auf Tablets und Handy funktioniert gut.  Auf dem Fernsehgerät Samsung von 2019 sind über die Original Fernbedienung nicht alle Funktionen anwählbar. Man kann nicht pausieren und nicht aufnehmen, obwohl es solche Tasten auf der Fernbedienung gibt. Möchte ungern immer das Handy daneben liegen haben.  2. Frage Haben auch noch einen älteren Smart tv von Samsung. 2011. Was empfehlen Sie Cromecast oder fire tv stick? Danke 

Hallo liebe Community,  wie im Topic geschrieben habe ich kein Bild aber Ton bei privaten Sendern oder der Mediathek. Das betrifft nur mein Tab, ein Asus Memo Pad 8 (me581cl). Android 5.0.1 und die aktuellste Systemsoftware ist drauf. Bei meinem Smartphone Huawei P9 klappt alles ohne Probleme.  Das System vom Tab ist original, also keine custom ROM oder gerootet. Ich vermute es hängt eventuell am DRM-Schutz der Inhalte.  MfG