Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Der Link In der Email starter nur die MeinO2-App aber sonst nichts. Hab einen Kombi Vertrag Mobilfunk und Internet/Telefon. In der App kann ich unter Neuigkeiten auf Select und Stream 12 Monate kostenlos klicken dann startet der Browser und es kommt die postpaid Fehlermeldung Sie haben keine Berechtigung...Bitte um Hilfe falls ich etwas falsch mache

Hallo, ich kann mich ebenfalls bei Sky Ticket nicht einloggen. Habe seit letzter Woche die Option im DSL Vertrag als aktiv stehen…Wäre nett wenn hier jmd weiterhelfen könnte.Danke.Edit von o2_Manuela: Thema abgetrennt

Ich habe bei Vertragsverlängerung das o2 Select & Stream für 12 Monate erhalten. Dazu kam dann eine Email mit einem Link zur o2 App, dort konnte ich dann auswählen, ob ich Netflix, Sky oder o2 TV haben möchte. Ich habe mich für Netflix entschieden. Wenn ich mich nun unter “Mein o2” anmelde, sehe ich einen individuellen Buchungslink mit Titel “Zur Netflix Buchung”. Bei Click auf den Link werde ich nicht zu Netflix weitergeleitet, ich bekomme stattdessen nur die Meldung “Bitte aktivieren Sie noch Ihren Netflix Account” ohne weitere Daten eingeben zu können. 60 Minuten in der o2 Hotline und auch der Netflix Kundensupport brachten keinen Erfolg. Können Sie hier bitte weiterhelfen?

Habe pay tv mit meinem dsl anschluss gebucht. In der app tauchen die sender nicht auf.  Nicht nach abmelden und neuinstallieren. Auf meinen Vertragsdaten ist pay tv als aktiv vermerkt.  

Hallo,Priority ich habe eine E-Mail bekommen dass ich meinen Gewinnspiel gewonnen habe wann bekomme ich meine Ware 2x samsung note 10+ 5G? Edit by o2_Katja: Abgetrennt von FAQ

Hallo Community,ich habe vor kurzem auf o2 TV umgestellt, alles lief gut!Seit ein paar Tagen ist meine digitale Programmübersicht auf dem Fernsehgerät verschwunden, die ich bisher ohne weiteres auf der Fernbedienung des fire TV Sticks mit der Taste mit dem Bildschirm-Symbol aufrufen konnte! Bei der App auf dem Tablet funktioniert es nach wie vor! Auf dem Fernsehgerät zeigt es nur noch ein paar Mediatheken an! Ich habe schon vergeblich nach einer Lösung gesucht, auch den fire TV Stick neu gestartet, es bleibt verschwunden! Kann mir jemand helfen?

Hallo o2 Hilfe, am vergangenen Montag 10.05.2021 habe ich den Link für das kostenlose Streaming & select Angebot und Auswahl erhalten. Anfangs wollte ich o2 TV wählen, aber das o2 TV L Spezial  mit kostenloser Pay TV Option habe ich für 4,99€ monatlich bereits in meinem Vertrag. Deshalb ist o2 TV für mich nicht interessant und möchte gerne Sky Ticket für 12 Monate kostenlos buchen. Leider funktioniert das nicht, da schon ein Buchungslink für o2 TV erstellt wurde. Dieser ist noch ab letzten Montag 10.05.2021 30 Tage gültig. Kann dieser Buchungslink gelöscht oder geändert werden, damit ich skyticket kostenlos für 12 Monate buchen kann? Habe mich bereits zweimal an die Kundenhotline gewendet, die eine Reklamation weitergeleitet haben. Die 2. Reklamation war am 12.05.2021. Eine Antwort steht noch aus und wird sicherlich wegen dem Feiertag bis Montag dauern. Aber vielleicht können Sie mir vorab helfen. Vielen Dank. Liebe Grüße Hans-Rainer  

Hallo o2 Community, ich habe vor ca. einer Woche einen neuen Vertrag bei euch abgeschlossen, wobei ich anscheinend einen Probemonat für das Sky Supersport Tagesticket o2 Sonderkonditionen von euch erhalten habe. Meine Bitte ist folgende: ich möchte Sky Supersport Tagesticket auf keinen Fall nutzen und möchte dafür auch nichts zahlen, weil ich diese Option nicht bestellt habe! Bitte stellt diese Option bzw. dieses Abo schnellstmöglich ein, bevor es sich automatisch nach Ablauf des Probemonats verlängert. Ich bedanke mich im Voraus für eure Hilfe. Ich setze euch einen Screenshot rein, wo ich diese Option unter mein o2 finde. Unter Entertainment & weitere Optionen(TV & Streaming Optionen)  (Verschoben in o2 Services: Sky Ticket, o2 Michi)

Hi Community,ich habe meinen Vertrag O2 Free L Boost Online am 17.04.21 abgeschlossen und warte seitdem auf den Link zu netflix. Kann mir jmd. sagen, ob ich dazu noch irgendwas beantragen muss? Oder kann man sich an jmd. wenden, um den den Prozess auszulösen?Ich konnte leider keine Kundenhotline finden, dich ich fragen konnte und hier im Forum konnte ich die speziellen Moderatoren, die bereits anderen geholfen haben auch nicht direkt anschreiben. Daher der Post hier.VGkim

Hallo,ich habe eine Partnerkarte inkl. 12 Monate Streaming (Netflix etc.) bestellt und bekommen. Heute kam per Mail der Link für das Netflix Abo. Am PC erhalte ich nur diese Fehlermeldung:“Für die Auswahl und Aktivierung des Streaming-Dienstes ist die Registrierung des neuen Tarifs bei Mein o2 notwendig. Laden Sie hierzu bitte die Mein o2 App herunter und registrieren Sie sich mit der Rufnummer des neuen Tarifs. Bitte loggen Sie sich anschließend mit Ihrer neuen Mobilfunknummer in der Mein o2 App ein.“Wenn ich mich in der App einlogge, erscheint das Angebot bei mir nirgends. Die Videoanleitung habe ich mir schon angeschaut das hat nicht weitergeholfen.

Liebes O2 Team!Ich habe am 25.5.21 ein Vertragsangebot bei Ihnen genutzt welches ein Xiaomi Mi 11 Ultra, den Tarif O2 Free L Boost online (LTE/5G), einen E-Scooter und 12 Monate kostenloses Streaming von O2 TV, Netflix oder Sky Entertainment beinhaltet. Neben diversen Dingen die nach dem Vertragsabschluss schief gelaufen sind und wo ich hoffe, dass diese sich innerhalb der nächsten Wochen endlich zum Guten wenden, besteht auch mit dem Streamingangebot ein Problem weshalb ich von einem anderen Foreneintrag durch O2 hierher verwiesen wurde um hier einen Beitrag zu erstellen.Meine Sim-Karten wurden zum 16.6. aktiviert, ich meine, dass ich kurz darauf eine SMS mit dem Link zum Streamingangebot bekommen habe. Nachdem ich nun etwas Zeit hatte und das Streamingangebot nun einlösen wollte musste ich feststellen, dass ich keinerlei SMS vorfinden kann. Sie ist wie vom Erdboden verschluckt. Per Email kam nie etwas an (wir können übrigens auch unsere Email Adresse seit Monaten nich

Hallo,ich habe am 1.6. einen neuen Vertrag online mit dem Tarif  o2 online free unlimited max abgeschlossen und diesen am 4.6. aktiviert. Im shop wurde Select & Stream für den Tarif als enthalten angezeigt. (Auch wenn ich aktuell den Shop besuche und mir die Tarife anschaue wird dies so ausgewiesen).Ich habe bisher jedoch keinen link erhalten und auch in der App kann ich bei meinem vertragsdaten keinen Hinweis darüber sehen, dass die Option bei meinem Vertrag existiert.  Kann dies bitte geprüft und gelöst werden? Vielen lieben Dank und viele Grüße,yvonne

Hallo Leute, es gibt zwei Versionen von O2 Tv, eine fürs Handy, PC und eine für TV die unterschiedlich in der Bedienung sind. Bei meiner ersten Installastion auf d. smart box  war die TV Version drauf und alles hat prima geklappt, dann gab es ein Update und seid dem habe ich die Handy, PC Version drauf und die kann ich nur mit der Fernbedienung sehr schlecht bedienen, ich muss dazu immer die Maus aktivieren und kann auch nicht runter scrollen und bis ich dann endlich den Sender bekomme mussen viele klicks gemacht werden. Wie bekomme ich die TV version wieder. Danke im Voraus.Meine Begriffe Erläuterung:TV Version- Sender sind in einer Reihe und mit Fernbedienung schnell zu bedienenTV VersionPC, Handy Version- Programm; Sender liegen untereinander und oben rechts ein Vorschaubild

Hallo liebes O2-Team,ich habe vor einiger Zeit den kostenfreien O2 TV Freimonat gebucht, jedoch nicht genutzt, den Aktivierungsbutton bewusst ignoriert und innerhalb von Sekunden wieder gekündigt.Anschließend wurde mir damals eine O2 TV Promotion Aktion mit 6 Freimonaten angezeigt, die ich direkt bestätigt habe. (Erst?) heute habe ich eine Dankes-SMS für die Buchung erhalten. Auf meiner O2 Preise und Rabatte -Seite steht unter dem Punkt: “ o2 TV Freimonat(e)” leider keine Zahl. In meiner App steht 4,99 Euro monatlich.Wo kann ich einsehen, dass ich auf jeden Fall die 6 Monate habe?Vielen Dank.Schöne GrüßeEdit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited

Guten Abend, ich habe am 07.04.2021 einen Unlimited max Vertrag abgeschlossen, leider bis jetzt habe ich kein O2 Select & Stream Link bekommen weder per mail noch per SMS. Ich wollte gerne  Sky Option aktivieren. kann jemand  mir bittehilfen

Problem: Ich habe versehentlich den Papierkorb gelöscht - nicht den Papierkorb bloß geleert sondern den Papierkorb selbst, also das ganze Verzeichnis gelöscht. Was ist zu tun?

Ich erhalte sobald ich immer was bezahlen will über Play Store einen Fehlercode or-dvasa2-02  Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Hallo liebe Community, mittlerweile bin ich mit dem Thema so verzweifelt, dass ich hoffe, hier Gleichgesinnte zu finden, die vielleicht eine Lösung für das folgende Problem gefunden haben… Alles fing damit an, dass ich meinen Vertrag verlängert habe und zu dieser Vertragsverlängerung die 12 Monate Streaming Option inklusive dazu bekommen habe. Da für mich ganz klar O2 TV in Frage kam, habe ich dann als die SMS auf meinem Telefon ankam, entsprechend diesen Dienst gewählt und mMn auch die benötigten Daten angegeben. Abschließend noch die App auf mein Poco F3 geladen und dann ging das Dilema los…Sowohl am Smartphone (5G Netz / WLAN) als auch am heimischen PC (Desktop Browser) funktioniert es nicht.Ich habe Euch mal Screenshots angefertigt, damit Ihr sehr was passiert…App öffnen / Desktop Version

Hallo Ich habe heute meinen Aktivierungslink für Select & Stream per E-Mail erhalten, doch wenn ich auf diesen klicke öffnet sich zwar die App aber da lande ich nur auf der Startseite und weiter nichts. Am Computer leitet er mich nur auf die Google Play Seite für die App. Auch Cookies löschen wie in anderen Beiträgen schon vorgeschlagen wurde bringt nichts.

Hallo Community Ich bin langsam am Verzweifeln.Im März habe ich meinen Vertrag telefonisch neu angepasst.Dabei sollte ich auch in Genuss von Select & Stream kommen.Leider hab ich trotz der Mail/SMS zur Aktivierung nicht die Chance dies zu buchen.Ich erhalte bei der Auswahl eine Infomitteilung imblauen Fenster:“PostpaidSie können aktuell leider keinen Select & Stream Anbieter auswähle…. “ Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme im Callcenter und immer wieder den Hinweis: “Keine Ahnung, wir geben dies an den technischen Support weiter. Sie erhalten in den nächsten 24 Stunden eine Rückmeldung.Erfolgte nichts, weder Rückmeldung noch Aktivierung.Das ist für mich als langjähriger Kunde nur noch eine Verarschung!!! Hat jemand das Problem auch? Vielleicht sogar eine Lösung? Danke und Gruß Mario Edit: Verschoben zu Entertainment - o2_Kurt

Hi,  seit heute Abend kann ich auf meinem Samsung TV die App nicht mehr nutzen.  Bleibt im Status lade TV Problem hängen.  DSL ok WLan auch ok  App neu installiert tv neu gestartet speicher bereinigt  

Hallo,ich habe meinen Vertrag nun auch schon einen Monat und habe auch noch keine sms für select and stream erhalten. Vielleicht kann ja jemand helfen lg 

Guten Tag.Am 22.6. ist mein O2 Home endlich aktiviert worden. Mit einem 1 Jahr select and stream inklusive. In meinen Vertragsdaten steht, das diese Option dabei ist, diese aber am 22.8.'21 deaktiviert wird. Ich habe seit Vertragsbeginn am 22.6. diese Option noch nicht mal genutzt, weil einfach kein Link per SMS oder Email kommt. Ich hatte mich schon so auf Netflix gefreut. Wie komme ich an diesen Link?Warum steht, daß die Option am 22.8.'21 deaktiviert wird?Freundliche Grüße. Edit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited

Hello, Ich habe einen Aktivierungslink für mein kostenloses 12-Monats-Netflix, Sky Entertainment oder o2 TV erhalten. Aber ich kann nichts auswählen, da der Google Play Store einen Fehler DF-DFERH-01 anzeigt. Gibt es hierzu Lösungen?Danke.Ich habe meine O2-App registriert und ein Konto erstellt.

Hallo zusammen , ich benötige mal wieder die hilfe eines Mods ( ja ich weiss , dauert bis zu eine Woche ).Ich habe über o2 Priority 6 Monate O2 Tv gratis bekommen und das auch aktiviert. Nun habe ich in der Zwischenzeit meinen Vertrag verlängert und dabei war select and stream. In der email die ich bekam habe ich o2 tv ausgewählt . soweit so gut . aber jetzt kann das Paket nicht aktiviert werden , da bereits das 6monate probe abo läuft. Das Paket soll aber innerhalb von 30 tagen aktiviert werden , sonst würde es verfallen.Was soll ich denn jetzt machen ?